第五章导游带团技能导游语言艺术和相关知识.docx
《第五章导游带团技能导游语言艺术和相关知识.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第五章导游带团技能导游语言艺术和相关知识.docx(29页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、第五章 导游带团技能、导游语言艺术与相关学问一、单项选择题1、在人际交往中,以下握手依次不正确( )A、上级先伸手,下级后伸手 B、主人先伸手,客人后伸手C、年长的先伸手,年幼的后伸手 D、男方先伸手,女方后伸手2、为表达“女士优先”原则,下车,下船,出电梯时,男士应( )A、让女士先行 B、为女士开道并供应必要的扶植C、自己先行 D、引导女士、跟其同行3、在局部东南亚佛教国家,通常盛行( )。 A、接吻礼 B、鞠躬礼 C、合掌礼 D、握手礼4、导游人员的服饰穿着要遵循“”原则,以下不属于该原则的是()。、时间 、场合 、身份 、地点5、一位旅游者在旅游定点商店看中一种丝绸布料,告知导游员他须
2、要买8英尺,导游员应当告知售货员,这位旅游者须要买()。 A、3.12米 B、2.7米 C、3.5米 D、2.44米 6、根据我国民航规定,下列四组物品中,可以放入行李中托运的一组为( )。 A、货币、首饰、刀剪、珍贵衣物 B、珍宝、金银首饰、扮装品、录像带 C、刀剪、录像带、珍贵衣物、食品 D、存款单、现金、食品、录像带7、导游人员在介绍景物时借题发挥,利用所见的景物制造意境的导游方法称之为( )。 A、突出重点法 B、触景生情法 C、虚实结合法 D、类比法8、若游客被蜂蛰伤,导游人员不能实行的方法是( )。 A、设法将毒刺拔出 B、用盐水洗敷伤口 C、用口或吸管吸出毒汁 D、让其服用客人自
3、备的止痛药9、北京时间为零点时,当地时间为16:00的城市是( )。 A、伦敦 B、纽约 C、汉城 D、巴黎10、下列不符合导游员仪容仪表标准要求的是( )。 A、整齐 B、端庄 C、华美 D、稳重11、导游员在介绍杭州西湖时,先从其概况、传闻、成因讲起,继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。 A、突出重点法 B、分段讲解法 C、画龙点睛法 D、虚实结合法12、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑,其中 “实”是指有关建筑物的( )。 A、历史沿革,名人轶事 B、建筑布局,功能用途 C、构造风格,名人轶事 D、神话故事,民间传闻13、用“古、大、重、绿”四字来描绘南京风光特色的导游手法是(
4、 )。A、画龙点晴法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、引人入胜法14、按成人票价付费的婴儿乘坐中国民航的国际航班一般舱旅行时,可免费托运行李( )。、20千克、10千克、0千克、15千克15、旅游中期旅游者通常表现为( )。A、求平安 B、求新 C、求全 D、懒散16、对( )型旅游者,导游人员应主动接近他们,对他们赐予关切疼惜,但不宜过分热忱,也不宜与其说笑,而应以行动感化他们。( )A、 活泼型 B、急噪型 C、稳重型 D、愁闷型17、介绍少林寺长住院时,导游宠爱将“断臂求法”的故事讲给游客请问这种讲解方法称为( )。A、 突出重点法 B、分段讲解法 C、画龙点睛法D、虚实结合法18、
5、下面不属于中国公民出入境的证件是( )。A、护照B、签证C、旅行证D、户口本19、冬季许多游客选择去伏牛山滑雪,请问这些客人的旅游动机属于( )。A、身心动机 B、文化动机 C、经济动机 D、社会动机20、火车对购置儿童票身高的要求是( )。A、1.1-1.4 B、1.1-1.5C、1.2-1.4D、1.2-1.521、对旅游团中突发心脏病的旅游者,导游员做法错误的是( )。A、马上组织人力抬患者去医院就医 B、让患者就地平躺,头略高C、由领队在患者口袋中找寻药物,让其服用 D、等病情稍稍稳定后送医院22、下列介绍别人的依次正确的是( )。A、把女子介绍给男子B、把年长的介绍给年轻的C、把职工
6、介绍给指导D、把已婚女子介绍给未婚女子23、导游讲解中的“虚实结合法”中的虚是指( )。A、实物B、史实C、典故D、历史沿革24、泛舟游三峡可以领悟“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的审美体验,这是运用了观景赏美中的( )方法。A 、动态欣赏B、 静态欣赏 C、 欣赏位置D 、欣赏间隔 25、讲解岳阳楼的导游人员在讲到关于岳阳楼记的两幅雕屏时,在一楼参观时告知游客一幅为真迹,一问为赝品,让客人揣测;到二楼时再告知客人二楼的雕屏为张照真迹,再告知鉴别方法,这是运用导游讲解技能的( )。A、 画龙点睛法 B、 制造悬念法 C、 触景生情法 D、 虚实结合法26、不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时,不单独
7、占一座位,应按成人票价的( )。付费。 A10 B30 C50 D7027、游客发生食物中毒,出现上吐下泻病症,此时导游员首先应当( )。 A马上打 报警 B快速报告旅行社 C马上追究供餐单位责任 D设法催吐 28、在宫殿建筑与皇家园林风格与艺术上,将北京的故宫与巴黎的凡尔赛宫相比拟的讲解方法属于( )。A同类相像类比B同类相异类比 C排比法D比拟法29、导游人员在同时讲解佛教寺院、道教官观、伊斯兰教清真寺时,要突出( )。 A具有代表性的景观 B游客最感爱好的内容C景点特征与别出心裁之处 D“之最30、以下不属于中暑病症的是( )。 A、呕吐 B、腹泻 C、口渴 D、眼花31、乘坐长江客轮的
8、免票儿童可随身携带的免费行李重量为( )。 A 、0kg B 、10kg C、 15kg D 、20kg32、用“世界上规模最大的宫殿建筑群”来形容北京故宫的雄伟,而不是四平八稳去描绘,这种导游讲解技巧是( )。 A突出重点法 B简洁概述法 C虚实结合法 D触景生情法 33、导游讲解的时候,将一处大的景点分为前后连接的若干局部来讲解的方法,称为( )A、突出重点法 B、分段讲解法 C、悬念法 D、描绘法34、当旅游团在参观三亚亚龙湾景区时,导游人员结合电影一声叹息的场景,给他们做了生动的描绘,这种讲解方法是( )。A、虚实结合法 B、触景生情法 C、突出重点法 D、画龙点睛法 35、以下关于导
9、游人员效劳礼仪说法中,正确的是( )。A、导游人员可以携带自己亲友随团,以扶植自己工作B、女士的帽子作为礼服的一局部允许在室内佩戴C、导游人员在为别人作介绍时一般应将客人介绍给主人D、到达目的地时,导游人员应先让游客先下车36、不同年龄的游客对旅游的需求有所不同。其中属于老年人需求特点的是( )A、宠爱探新求奇 B、留意旅游质量与效果 C、宠爱参观名胜古迹 D、宠爱听富有学问性的导游讲解37、旅客订购机票后若要变更航班、日期、航位等级,必需在原指定的航班起飞前( )提出,并只能变更一次。A、三天 B、两天 C、一天 D、2小时38、2011年10月18日,天气预报郑州市气温20,相当于( )。
10、A58 B68 C78 D8839、下列说法中( )是错误的。A、 OK票是指已定妥日期、航班与机座的机票,无需再确认 B、 购置机票需出示有效证件 C、 国内、国际机票的有效期均为一年 D、 乘国际航班的旅客须提早180分钟抵达机场40、旅游者在办理退票手续时,以下哪种说法正确()A旅游者因家中有事可以退票 B旅游者因病不能乘机可全额退票 C由于民航缘由,旅游者退票则免收手续费 D飞机离站前2小时之内退票,应收取票价50的退票手续费41、旅游团发放的团体签证的人数规定为()A、三人以上 B、五人以上C、七人以上D、九人以上42、表示确定、期盼、哀痛、厌恶等情感常用()A、升调 B、平调 C、
11、降调 D、任何调43、用“古、河、拳、根、花、红、绿”四字来描绘河南风光特色的导游手法是( )。A、画龙点晴法 B、突出重点法 C、触景生情法 D、引人入胜法44、一名美籍华人进入中国大陆旅游时,须在边防检查站交验的有效证件有( )。A、中国护照、中国签证 B、美国护照、中国签证C、中国护照、美国签证 D、美国护照、美国签证45、旅游者在某一特定景点停留片刻,做选择性的风景欣赏,通过联想、感觉来欣赏美、体验美感,即为( )。A、静态欣赏 B、动态欣赏 C、审美欣赏 D、停留欣赏46、我国海关规定,旅客携带中药材、中成药出境,前往国外的,总值限人民币( )。A100元 B150元 C200元 D
12、300元47、国内航线持全票、乘坐公务舱旅客的免费行李额为( )。A30公斤 B20公斤 C15公斤 D10公斤48、在施行双通道制的海关现场,旅客携带有须向海关申报的物品时,应选择( )通道。A、红色 B、黄色C、蓝色 D 绿色 49、国际预防接种证书俗称()A、黄皮书 B、白皮书 C、蓝皮书 D、红皮书50、北京时间为零点时,当地时间为16:00的城市是()。A伦敦 B纽约 C汉城 D巴黎51、( )现已成为全世界人际交往中最常见、最普遍的见面礼。 A、鞠躬礼 B、合掌礼 C、拥抱接吻礼 D、握手礼52、我国公民自费出境旅游时,应运用的护照类型为( )A、外交护照 B、公务护照 C、团体护
13、照 D、一般护照53、某导游游可团队巡游白马寺,他留意到团中有建筑工程师、也有一些文化不高的退休老工人,于是在讲解中对工程师着重讲解白马寺的建筑构造特色,而对退休工人游客则主要讲解一些与白马寺相关的佚闻,这表达了导游讲解的( )原则。 A. 精确 B.清楚C.灵敏D.生动54、CAl561指代的是()。A、中国国际航空公司自北京返南京的回程航班B、中国国际航空公司自北京至南京的去程航班C、中国南方航空公司自北京至南京的去程航班D、中国南方航空公司自北京返南京的回程航班55、“二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫”,说明的审美方法是( )。A、动态审美 B、静态审美 C、时机审美 D、空间审美56、在
14、杭州西湖导游词中,为描绘西湖的美,援引我国闻名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例子,属于引用名言、名句中的( )。A、明引 B、意引 C、暗引 D、借引57、一位导游在为英国游客讲解苏州园林,提到无锡寄畅园的面积约为1公顷时,可同时比照说明相当于( )英亩。A、0.165 B、 0.3681 C、2.471 D、4.54658、一位外国游客没有调整自己手表的时间,当他到达北京时,正好是北京时间16:00正,而他的手表显示的是8:00,这位游客应当来自( )。A 、纽约 B、伦敦 C、东京 D、巴黎59、办理中国入境手续,旅游者应持( )过关。A、护照、登记牌与申报单 B、护照、安康说明书
15、与机票C、机票、登记牌与护照 D、安康说明书、申报单与护照60、当游客中有确定比例出现腹痛、腹泻时,应视为食物中毒,导游人员除参与救援外,还应通知医院()。A、做好后期护理工作 B、查找病因,以便索赔C、让游客留院视察1天以上,防止复发 D、组织专家会诊防止误诊61、“一句话能把人说笑,也能把人说跳。”导游人员在与旅游者相处时必需留意自己的语言表达,学会运用()。A、精确语言 B、柔性语言 C、诙谐语言 D、含蓄语言62、古人曰:“工欲善其事,必先利其器”,其实说明了导游人员必需有过硬的( )。A、语言表达实力 B、组织协调实力 C、导游讲解实力 D、人际交往实力63、我国铁路旅客列车,按其设
16、备设施、运行速度与效劳工程等差异分类,有一类是一站直达列车,即从始发站到终点站中间不停靠的列车,车次前冠以字母 A、Z B、ZD C、YZ D、YZD64、导游语言运用原则中的“针对性”是指导游人员在导游讲解时要运用( )。 A、针对性语言 B、科学性语言 C、针对不同游客讲解内容 D、一般话65、担忧、着急、求新、寻求依靠是旅游者( )的心理表现。A、打算阶段 B、抵达初期C、巡游期间 D、游活动即将完毕阶段66、导游人员在运用导游语言时应遵循( )的要求,讲解要令人信服,不行胡编乱造、张冠李戴;导游人员对自己讲的话要负责任,切忌弄虚作假。 A、传播清楚 B、表述精确 C、内容生动 D、表达
17、艺术67、忙于个人事务、须要导游员赐予刚好有效的扶植是旅游者( )的心理表现。A、打算阶段 B、抵达初期C、巡游期间 D、旅游活动即将完毕阶段68、导游工作中最常用、且能表达出导游员与游客之间以诚相待、同等相处的角度是( )。A、俯角 B、仰角 C、平角 D、侧角69、沿途导游讲解中,讲解时间占整个旅途时间的( )最佳。A、60%-70% B、50%-60% C、70%-80% D、80%-90%70、导游员看到道路两边栽种的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是( )。A、突出重点法 B、分段讲解法 C、制造悬念法 D、触景生情法71、下列选项
18、中,不属于预防晕机措施的是( )。A、在飞机上感到不适时服口服晕机宁B、乘机前头一天晚上保证足够睡眠C、在空中做一些精力集中的事情D、在飞机上尽量保持空间定向,视线尽量放远72、2007年1月1日起,我国新颁发给16周岁(含16周岁)以上申请人的因私护照,有效期为( )。A、3年 B、5年 C、8年 D、10年73、旅客持全价票乘坐国内航班商务舱,可免费托运的行李是( )千克。A、20 B、30 C、40 D、5074、夏威夷当地时间12月1日下午3:00,北京时间是( )。A、12月1日凌晨1点 B、11月30日晚上9点C、12月2日晚上9点 D、1月31日上午9点75、320国道编号中“3
19、”的含义是( )。A、以北京为中心的国道 B、东西走向的国道C、以上海为动身点的国道 D、南北走向的国道76、乘坐内河客船时,每一名成人可以免费带一名身高为( )米以下的儿童乘坐。A、1.2 B、1.4 C、1.3 D、1.177、游客陈先生在巡游时不慎摔伤小腿,自己疑心骨折了。面对此突发状况,导游员错误的做法是( )。A、劝慰陈先生没关系张,劝其不要活动B、马上为陈先生按摩揉搓止痛C、检查是否有出血,若有马上想方法止血D、就地取材,用厚纸板固定陈先生的小腿78、游客乘飞机时,( )不得随身携带,但可以放在托运行李中托运。A、鞭炮 B、煤油 C、磁铁 D、菜刀79、领队带团出境旅游,在抵达旅游
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第五 导游 技能 语言 艺术 相关 知识
限制150内