市场营销学试题与答案3.docx

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1、市场营销学试题3 题 号 一 二 三 四 五 总 分 分 数 一, 名词说明：每题4分，共20分 1, 市场营销组合： 2, 目标市场营销： 3, 市场定位： 4, 产品市场生命周期： 5, 分销渠道： 二, 单项选择题：每题2分，共30分 1, 以“顾客须要什么，我们就生产供应什么作为座右铭的企业是 企业？ A生产导向型 B, 销售导向型 C, 市场营销导向型 D, 社会营销导向型 2, 消费者感官干脆承受刺激所获得的直观形象的反响称为 。 , 学习 , 信念 , 感觉 , 看法 3, 一个消费者的完整购置过程是从 开场的。 A, 引起须要 B, 筹集经费 C, 收集信息 D, 确定购置 4

2、, 市场营销调研和市场营销信息系统的主要区分是 。 A, 市场营销信息系统主要探讨环境变更 B, 市场营销调研是为了解决详细问题 C, 市场营销调研供应连绵不断的管理信息 D, 市场营销信息系统是相互作用的，并且其开展是定向的 5, 以防卫为核心是 的竞争策略。 A, 市场领先者 B, 市场挑战者 C, 市场跟随者 D, 市场补缺者 6, 下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的动身点？ A, 产品设计 B.产品销售 C.顾客须要 D.企业资源和实力 7, 效劳的 特征说明，顾客只有而且必需参与到效劳的生产过程中，才能享受到效劳。 A.无形性 B.异质性 C.不行别离性 D.不行贮存性 8,

3、经纪人和代理商属于 。 A, 批发商 B, 零售商 C, 供应商 D, 实体安排者 9, 洗衣机从双缸开展为全自动产品，这属于 。 A.全新产品 B, 换代产品 C.改良产品 D, 新牌子产品 10, 产品的有形局部所组成的是产品的 。 A, 实质层 B, 实体层 C, 延长层 D, 效劳 11, 市场营销学是一门 。 , 应用科学 , 经济科学 , 社会学 , 心理学 12, 企业经常在新产品上市时，把价格定得尽可能高，在短期内快速收回本钱和投资，随着市场的扩大和竞争者的进入，再逐步降低商品的本钱和投资，这种定价方式属于 。 A差异定价 B声望定价 C渗透定价 D撇脂定价 13, 用料及设计

4、精致的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是 。 A, 配套包装 B, 附赠品包装 C, 分档包装 D, 再运用包装 14, 下面哪一个是以市场为向导的现代组织模式的动身点 。 A, 产品设计 B, 产品销售 C, 顾客须要 D, 企业资源和实力 15, 当某企业的某类战略业务单位呈现低市场增长率和高相对市场占有率时，一般相宜实行 战略。 A. 维持 B. 放弃 C. 收割 D. 拓展 三, 填空题：每空1分，共10分 1, 消费者的和是营销活动的根本动身点。 2, 企业营销中的一切因素可划分为可控和两大类。 3, 是指人们对事物或观念所持的有利或不利的相识评价, 激情和行动倾向

5、。 4, 是指受法律爱护的一个品牌或品牌的一局部。 5, 需求导向定价以和为定价的根本依据。 , 和 。 6, 市场细分的原那么有： 四, 问答题：要求要点清晰，并有阐述。只答要点而未阐述者，只能酌情得分。每题8分，共24分 1, 试述市场营销观念的根本内容，并结合社会经济的开展变更的特征，说明市场营销观念的形成和开展过程。 2, 简述影响消费者行为的心理因素的主要内容。 3, 简述影响企业促销组合决策的因素。 五, 案例分析共16分 格兰仕微波炉市场竞争状况 在国内的微波炉市场上，品牌高度集中。2000年上半年，格兰仕的市场占有率超过60，的市场占有率在20左右，松下和三星的市场占有率都只有

6、5左右。年生产实力到达1200万台的格兰仕始终信奉“价格是最高级的竞争手段，以确保总本钱领先的优势。其规模每上一个台阶，就大幅下调价格，以到达扩大市场份额的目标，如当规模到达300万台时，就把出厂价定在规模为22万台的企业的本钱线以下，此时格兰仕仍能获利。而且，一旦发觉自己的市场占有率有所下降时，或者主要竞争对手的市场占有率明显上升时，格兰仕就会实行“价格战，将其主力产品价格全面下调曾高达40，竞争对手不得不跟进降价。微波炉的技术含量很小，竞争对手很难具备技术上的差异性。 请依据以上资料答复以下问题： 1国内微波炉市场的竞争状况属于 A, 完全竞争 B, 纯粹垄断 C, 不完全竞争 D, 寡头

7、竞争 2在国内微波炉市场上，格兰仕的市场竞争地位属于 A, 市场领先者 B, 市场挑战者 C, 市场跟随者 D, 市场补缺者 3为了爱护国内市场占有率，格兰仕所实行的防卫性策略类型是 A, 反攻防卫 B, 先发防卫 C, 侧翼防卫 D, 运动防卫 4在微波炉市场上，格兰仕的主要竞争对手的市场反响行为类型是 A, 迟钝型 B, 选择型 D, 不规那么型 C, 剧烈反响型 5企业进展价格竞争的条件是什么？价格竞争的特点是什么？ 6一般状况下，市场领先者扩大市场需求量的途径有哪些？ 一, 名词说明：每题4分，共20分答案 1, 市场营销组合：指企业针对目标市场的需求对自己可限制的各种营销因素(产品,

8、 价格, 渠道, 促销等)进展优化组合和综合运用，使之扬长避短，发挥优势，以取得更好的经济效益和社会效益。 2, 目标市场营销：即识别各个不同的购置者群，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力气为目标市场效劳，满意目标市场的须要。 3, 市场定位：即勾画产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业所供应的产品具有肯定特色，适应肯定顾客的须要和偏好，并及竞争者的产品有所区分。 4, 产品市场生命周期：又称产品市场寿命周期，是指产品从探讨开发, 进入市场开场，直到最终退出市场为止所经验的全部时间。 5, 分销渠道：也称作销售渠道，是指某种商品或劳务从生产者向消费者转移过程中

9、所经过的流通途径或路途。 二, 单项选择题：在以下各题的备选答案中选择一个正确的。每题2分，共30分 1, C 2, C 3, A 4, B 5, A 6, C 7, C 8, A 9, B 10, B 11, A 12, D 13, D 14, C 15, A 三, 填空题：每空1分，共10分答案 1, 须要, 欲望 2, 不行控 3, 看法 4, 商标 5, 需求变动, 价格心理 6, 可估量性, 可进入性, 效益性 四, 问答题：每题8分，共24分 1, 试述市场营销观念的根本内容，并结合社会经济的开展变更的特征，说明市场营销观念的形成和开展过程。 答：从19世纪末到现在，西文兴盛国家的

10、企业市场观念，可分为五种： 1生产观念，即以生产为中心的企业经营思想，重点考虑“能生产什么，把生产作为企业经营活动的中心。产品观念，即企业以消费者会选择质量高的产品为前提，把企业营销活动的重点放在产品质量的提高上，坚信只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能便会顾客盈门，而不讲究其它如销售方式。 2销售观念。又称推销观念，是以销售为中心的企业经营指导思想，重点考虑如何能卖出去，把销售作为企业经营活动的核心。 3市场营销观念。是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者须要什么，把发觉和满意消费者需求作为企业经营活动的核心。 4社会营销观念。社会营销观念是20世纪70年头出现的新观念，

11、它强调企业向市场供应的商品和劳务不仅要满意消费者的个别的, 眼前的须要，而且要符合消费者总体和整个社会的长远利益。 2, 简述影响消费者行为的心理因素的主要内容。 答：影响消费者行为的心理因素，包括动机, 感受, 学习, 看法和特性等方面。 1动机，消费者行为的干脆缘由是动机。消费者动机是很困难的，可以把他们概括为两局部：生理动机和心理动机。马斯洛的人类需求动机理论把人的须要由低到高依次排列成不同的成次，即生理须要, 平安须要, 归属及爱的须要, 敬重须要和自我实现须要。 2感受，是一种行为过程中的知觉力。即消费者在其了解的范围内，通过其眼, 耳, 鼻, 舌, 身承受外界色, 形, 味等刺激或

12、环境所形成的心理上的反映。 3看法，通常指个体对事物所特有的一种协调一样的, 有组织的, 习惯性的内在心理反映。 4学习，即指“在相像的状况下，由过去的行为所引发的行为变更。 5特性，指个人内在的心理特点。消费者特性确定对四周商品的反响，进而影响消费者行为。 3简述影响企业促销组合决策的因素。 答：企业在确定促销组合时受很多因素的影响和制约，一般包括以下几个方面：1营销环境，企业面对的营销环境会在肯定程度上影响企业促销组合。2促销目标，对于不同企业而言，开展促销活动的目标是不完全一样的，不同的促销目标干脆确定了不同的促销组合。一般促销目标分两大类：一是短期目标，二是长期目标。3产品类型，不同的产品类型往往有不同的信息需求。4市场状况，目标市场不同，其信息的承受实力不同，对信息的反响看法也不同。5产品市场生命周期，不同生命周期实行不同的促销手段，6推拉策略，促销组合在肯定程度上及企业选择推动策略还是拉引策略有关。7促销费用。 五, 案例分析 共16分 lD2分2A2分3B2分4C2分 5企业进展价格竞争的条件是本钱的降低。价格竞争是生产经营同种商品的企业为获得超额利润而进展的竞争。竞争的法宝是以最低的价格占据最大的市场份额。4分 6市场领先者可实行的扩大市场需求量的途径有：发觉新的运用者；开拓产品的新用途；增加产品的运用量。4分