软件项目管理方法与实践课后习题答案.docx

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1、软件工程管理方法及实践课后习题编著 阳王东第一章一, 选择题不定项1, 以下属于工程的是BC。2, 以下是工程的利益干系人A,C,D,E,F。A.工程业主 B.3, 在ISO质量体系中，下面D是最终检验和试验的质量保证模式标准。9001 C4, 下面C不是软件工程的特点。5, 在PMBOOK中，工程人力资源管理的主要内容包括A,B,D。6, 工程团队在工程完毕后解散，这反映出工程的C属性。7, 增加团队凝合力属于PMBOOK中九大学问领域中的D。8, 工程管理的根本要素是A。A.本钱, 范围, 时间, 质量, 组织, 客户满足度B.本钱, 时间, 质量, 风险, 方案, 沟通C.团队, 范围,

2、 进度, 本钱, 整合, 工程经理D.本钱, 时间, 质量, 需求分析, 解决方案, 选购9, 工程的胜利主要依靠于AB。二, 填空题1, 在PMBOOK中，把工程管理划分为以下几个学问领域，即 范围管理 , 时间管理 , 本钱管理, 质量管理 , 人力资源管理 , 沟通管理 , 选购管理 , 风险管理 , 整体管理。2, 一般的软件工程的核算方式有三种，分别是业务负责制, 有限责任制, 工程外包制。3, 在PMBOOK中，工程范围管理的主要内容包括启动, 范围规划 , 范围定义 , 范围核实 , 范围的变更限制。三, 简答题1, 介绍CMM的五个级别对应的组织过程成熟度的特征。P4-52,

3、描述软件工程核算方式中业务负责制的主要特点和方式。P12-133, 分析我国软件工程管理现状特点。P11-12四, 设计题1, 一个班级要组织一次篮球赛，谈谈如何进展方案及支配，以保证篮球赛的顺当进展以及如何取得良好的效果。第二章一, 选择题不定项1, 合同工程确定合同的方式一般有A,B,D。A.公开竞争性招标 B.有限竞争性招标 C.2, 工程可行性分析，主要从A,B,C,D进展分析。3, 下面A,B,C,D是软件工程存在的关键风险。4, 工程合同的主要类型有C,D。5, 可行性探讨应在工程管理生命周期A阶段完成。6, 确定工程本钱预算的方式有B,D。A.平摊法 B.自上而下法 C.德尔非7

4、, 以下关于投标的表达中，不正确的选项是 D 。 A.两个以上法人可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同投标 B.在招标文件要求提交投标文件的截止时间后送达的投标文件，招标人应当拒收 C.招标人不得相互串通投标报价 D.竞标时，投标人可以自行确定报价，报价数额不受限制8, 当一个组织选择一个工程决策方式时其最重要的参照特征是A。A.可行性探讨B.可能性C.现实性D.易用性E.本钱9, 在工程启动后及客户的界面管理是C的职责。A.工程投资方B.工程小组C.工程经理D.职能经理E.以上都有可能依据工程的困难程度及规模而定10, 让一个公司承受并运用工程管理模式来进展管理的可能性取决于工程的C。

5、A.竞争及经济价值B.行业类型及人力要求C.规模及特性D.质量要求及人力要求11, 确定工程的技术要求是重要的一个步骤，因为这些要求B,D。A.用平实的语言说明白可交付成果的特征B.扶植工程人员确定工作目标C.对工程人员和客户都有用。D.可以用来确保客户知道他们可以从工程中得到什么。12, 以下哪一项工具或技术用于工程启动(C)A.确认替代方案B.配置管理C.决策模式D.分解13, 在什么时间选择并指派工程经理较为志向(A)A.工程启动过程期间B.工程方案编制过程期间C.工程生命周期概念阶段完毕时D.在工程生命周期开展阶段开场之前13, 以下哪项不是工程启动的输入(D)A.产品或效劳说明B.组

6、织战略方案C.工程筛选方案D.工程章程14, 你是一个工程经理，负责完成一个新的计算机系统。管理层盼望工程能在低本钱的状况下实现高收益。你盼望能够将时间，本钱和产品的功能很好地结合起来，这样在长远的角度来看是增加了工程的价值。但是，工程的一个承包商雇佣了高级的编程员，这使得该承包商比其他几个承包商的本钱高。当及干系人一起工作时，你应当B,C,D。A.把干系人分成简洁区分的几类B.对于那些会给工程带来反面影响的干系人，提早对其行为进展干预C.要相识到不同的干系人往往持有不同的目标，而这也使得干系人的管理工作特别困难D.相识到角色和义务可能会出现交叠二, 填空题1, 对于软件工程，工程组及软件公司

7、签订开发协议时，应明确的工程经费主要包括干脆报销费用, 工资及劳务费, 奖金。2, 工程合同的根本组成要素有合同彼此一样性, 酬劳原那么 , 合同规章 , 合法的合同目的 , 依据法律确定的合同类型。3, 工程范围的主要内容包括工程的合理性说明, 工程目标, 工程可支付成果。三, 简答题1, 描述公开竞争性招标的一般程序。P17-182, 描述确定工程本钱预算的自上而下法。(P21)3, 对于软件工程，对于参及软件开发人员的收益进展分析(P21-22)。四, 设计题1, 有一个客户有开发进销存管理系统，你为一个软件公司的技术骨干，你了解了这个信息，你如何获得该工程，并进展有效的立项运作。2,

8、超市开发会员管理系统的可行性探讨。 1一个位于一全部15000多人高校旁边的中型超市，为了吸引顾客能够来超市多消费，准备推行一种会员制度，顾客可以办理睬员卡，持有会员卡消费可以积分，另外在某些状况下可以享受肯定的实惠措施，会员积有肯定积分可以兑换奖品，针对这种会员制度开发一个会员管理系统。 2从市场需求, 业务运作, 接受技术以及投入, 本钱和效益等方面进展可行性探讨分析，提交一份可行性分析报告。第三章一, 选择题不定项1, 工作分解构造WBS是制定进度方案, 资源需求, 本钱预算, 风险管理方案和选购方案的重要根底，其主要用途包括A,B,C,D。A.WBS是一个描述思路的规划和设计工具。B.

9、WBS是一个清晰地表示各工程工作之间的相互联系的构造设计工具。定义了里程碑事务，可以向高级管理层和客户报告工程完成状况，作为工程状况的报告工具。D.WBS是一个呈现工程全貌，具体说明为完成工程所必需完成的各项工作的方案工具。2, 工程经理在工程管理过程中须要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的本钱，以及存在什么突出问题等等，以便 A,B,C 。A.执行工程方案 B.进展变更限制 C.报告工作绩效 D.确认工程范围3, 在软件开发工程筹划阶段，须要考虑工程须要的人力资源，下面A,B,C,E是软件开发工程须要的人员。A.界面设计人员 B.分析设计人员 C.编码人员 D

10、.产品销售人员4, 在软件开发工程筹划阶段，须要考虑工程须要的物质资源，下面A,B,C,D,E是软件开发工程须要的物质资源。5, 要科学地估算工程的工作量，须要A,B,C,D作为根底。6, 在软件工程筹划中，下面A,B,C,D应当做方案。7, 描述工程的目标工作内容可交付成果及工程最终产品的文件是E。A.工程章程B.产品描述C.分解文件D.范围说明E.WBS8, 当在选择一个最适合的工程组织形式时第一步工作是A。A.制定WBS并以此确定工程组织形式B.建立工程初始方案并确定每项任务的负责职能部门C.及决策层确立的工程章程相对应D.建立工程进度方案包括一份自上而下的流程图,并确定实施每项工作的职

11、能部门E.使组织机构及合同任务相符以提高本钱限制9, 下面哪一项包含在工程生命周期的获得阶段(D).A.设计及开发B.开发及方案C.实施及收尾D.设计及方案10, 对用户须要而进展的明析定义通常是制定A,B,C的干脆根底。A 工作分解构造B 功能要求C 工程本钱估算D 终止的确定11, 编制工程方案的目标是C。A.将初次估算制成文档B.将确定的估算制成文档C.将预算及估算制成文档D 将数量及估算制成文档12, 在一个工程的方案阶段,你了解到不只一个职能部门驾驭完成一项给定任务的技术决窍,那么工程经理处理这种状况的最好方法是A。A.作出确定并在职责安排图中予以确定并将此图下发给全部的部门B.让相

12、关部门自己协商由谁来完成这项工作C.请执行总裁作确定D.让相关部门各自分担局部工作二, 填空题1, 软件工程主要须要的人员包括工程经理, 系统分析员, 架构设计师 , 软件设计师, 程序员 , 测试员, 质量保证员 , 配置管理员 , 软件发布人员 , 部署实施人员 , 软件维护人员。2, 瀑布型软件生命周期把软件过程分为可行性分析, 需求分析 , 概要设计 , 具体设计 , 编码 , 测试 , 维护。3, 利用UML进展软件建模主要包括用例模型, 类模型, 组件模型, 部署模型 。三, 简洁题1, 简述德尔菲估计的方法和过程。P432, 描述主程序员制, 功能型, 矩阵型三种工程人员组构造形

13、式的组织方式和优劣。P48-503, 简述软件工程筹划的主要活动和内容。P47-54四, 设计题1, 有一个软件开发工程，工程经理为一位技术骨干担当，他工作特别努力，自己负责开发的程序模块完成的也很好，但是整个工程的工作进展很缓慢，工程组成员之间工作脱节，软件开发工作缺乏成效，其中一个很重要的缘由是工程经理没有很好地进展工程方案支配，请分析一下软件工程筹划中对于一个从技术人员出身的工程经理最可能出现的问题有哪些？2, 公司要开发一个小区物业管理系统，你作为该工程的工程经理，依据下面的一些要求，进展工程筹划，写一份工程开发方案书。1系统简介面对社会广袤的物业管理开发商，适用及一切的物业管理功能，

14、将扶植广袤的用户更好的管理，效劳及业主。主要的实现目标有：1资料维护；包括开发商资料，物业根本资料。2住户管理；包括住户入住登记，住户资料修改和住户变更。3财产管理；包括小区物业管辖内的资产, 设施等管理。4财务管理；包括物业管理费, 小区停车费, 物业修理基金, “水费, 电费, 煤气费三费的收取。5信息管理；小区出租, 出售房屋信息发布，投诉管理。6小区工作人员和保安人员的岗位人员管理。2技术要求及限制条件1物业费, 物业修理基金, 三费依据每住户收取，其中物业费, 物业修理基金依据住户房屋面积*相应比例收取，物业费按每月收取，物业修理基金在住户入住时一次性收取，三费依据表的实际数额收取。

15、2当年物业费应最迟在下年7月份之前交清，超出的依据未交局部*超出月数*相应比例收取滞纳金，未满一月按一月计算。3小区停车分固定车位和临时停车两种，固定车位依据每车位一月停车费收取，临时停车依据每小时计算停车费。4住户入住前必需到物业管理公司登记，登记内容应包括入住房屋信息, 住户家庭根本信息, 联系方式等。5超限还书的违约金按超出天数计算，计算公式为超出天数*违约金比例。6物业管理公司应定期公布物业费的收取和运用状况。7应当为每个住户建立收费台帐。第四章一, 选择题不定项1, 以下各项都是进度方案的里程碑除了E2, 对开发工作量进展估算的指导标准包括ABCD3, 以下哪一个网络方案理论可以显示

16、在前一项工作的62%已经完成时下一项工作的最终10%才可以完成(E)4, 活开工期及资源需求的数据来源可通过以下哪一项收集(E)5, 假设你有一个网络方案，在此方案中的一个在关键路径上的任务可在两周内以赶工方式完成如你此任务事实上确定在两周内赶工完成那么(D)6, 对一些特定的要求过分敏捷会对时间的延迟产生什么样的影响(D)7, 在对一项任务赶工时你应关注(C)8, 以下哪项理论上可被用于降低本钱或缩短方案(D)9, 资源平衡通常通过什么手段来影响工程(D)10, “在对软件编码前我不能进展软件测试这句话说明白哪种依靠关系(D)A.随意的B.软逻辑关系C.优先D.强制或硬逻辑关系11, 压缩项

17、进度，会产生以下潜在问题，但AD除外A.范围增加B.本钱增加C.风险增加D.降低风险二, 填空题1, 进展进度管理的三种主要的图示法有 先导, 箭头 , 条件 。2, 在分析活动排序公差时接受历时估算技术为 关键路径法 。3, 一个活动的历时估算为最乐观估算=6天;最可能估算=21天;最悲观估算=36天;那么，该活动在16天到26天的时间完成的几率为 68% 。4, 你须要缩短工程完工日期。没有额外的资源，但工程风险低。假如要优先考虑依靠关系，最正确的备选取方案是把更多的任务同时进展。三, 简答题1, 一个软件工程应当设立几个工程里程碑，并说明理由。(P77-79)2, 简述描述工程进度的方法

18、。(P74-77)3, 你在制定工程进度表，你手中有一些制作进度表的软件，但是那些东西都太困难, 繁琐，所以你不情愿用这些软件。你还有一些关于制作工程方案时如何考虑限制条件的书籍，但是那些书籍上的内容让人看了就头疼，为了以一种简便快捷的方式制作工程进度表，你确定只给出每个工程活动的最早和最晚的开场和完毕时间。那么在此过程中你运用了哪一项时间规划技术并说明理由。(P74-75)四, 设计题1, 你负责的这个工程正在开发一个产品，这个产品能让人通过一个困难的声音识别系统来运用电子邮件。但是公司的市场营销部门刚刚通知你，公司的一个主要竞争对手正在开发一种类似的产品。开场你依据最早开场的原那么给工程编

19、制了进度时辰表，但是你发觉假如实行这种做法，在某个阶段的资源消耗将特殊大。加上你并没有太大的时间压力，因此你确定要运用资源平衡的做法。但是现在你有了市场的竞争对手，因此须要依据最早开场的原那么编制工程进度时辰表。你该接受什么方法应对，如何合理支配工程进度。2, 你正致力于一个软件开发工程。在这个工程中，必需进展大量的测验，其中一些测验必需进展屡次。这个工程中有一些活动的依次是其他的任务结果为条件的。例如，在检查过程中发觉了一个错误，工程的设计可能要修改，这样就须要额外的测验。你实行什么策略进展进度管理。3, 有一个小型超市进销存系统，有2个售货通道，包括前台POS销售系统, 后台管理系统。主要

20、的实现目标有：1商品录入；可以通过输入唯一编号, 扫描条形码, 商品名称等来实现精确或模糊的商品扫描录入。2收银业务；计算本次交易的总金额。在顾客付款后，自动计算找零。3进货管理；制定进货方案。4销售管理；商品正常销售, 促销及限量, 限期及制止销售限制。5库存管理；综合查询库存明细记录，库存自动盘点计算。6员工, 会员, 供货商, 厂商等根本信息登记管理。 员工操作权限管理。客户规定从签订合同起3个月试用，POS机购置特地的机控箱，对于该种机控箱公司已有运用经验，并供应二次开发包。公司安排给你2个程序员，一个测试员，程序员中一个有POS销售系统的开发经验，另一个是刚毕业的本科生，但对开发环境

21、较为熟识。测试员是一个有实施和维护超市系统的技术人员。你谈谈如何进展该工程的进度管理。第五章一, 选择题不定项1, 以下哪一项可被看作是生产一种产品的干脆本钱(E) 2, 将同类工程的本钱进展比照时以下哪一种一般不会被考虑(C)3, 工作分解构造工作包以及公司的记帐系统是通过D而联系在一起的4, 在工程开场时的方案总本钱被称为(C)5, 以下哪一种被称为漂移本钱(D)6, 关于效益-本钱分析描述正确的选项是ABCD。A.作为一种工程选择的工具运用B.对回收期供应分析信息C.可被用于确定一个工程是接着或是停顿7, WBS中一项工作估算时认为一个月可完工将花费1000小时/人的劳动力并将支付50K

22、的费用而该项工作实际用时1000小时实际花费60K那么费用超支最可能的缘由是E。8, 以下哪些可能增加估算一个工程本钱的精确度(BCD)9, 节约本钱的实力及A成反比。10, 当工程经理在预算超支的状况下运作时他通常可通过什么方法试图使工程回到预算范围内运行。(A)11, 本钱变更限制系统的目的是B。A.定义什么时候对工程添加应急资金B.定义变更本钱基准方案的步骤C.确定本钱偏差产生的缘由D.确定是否须要更新预算12, 下面关于本钱管理方案正确的选项是A。A.描述了如何管理CVSB.建立了本钱基准C.衡量和监控工程的本钱绩效D.建立绩效衡量基准13, 在受资源限制的工程中，下面说法正确的选项是

23、B。A.工程经理须要资源的时候，职能经理不安排所要求的资源数量B.工程必需尽快完成，但资源运用不能超过某一特定的水平C.工程必需运用完可能少的资源在某一时间完成D.安排到工程的资源执行实力有限二, 填空题1, 软件工程的生产本钱包括干脆材料 , 干脆工资, 制造费用, 其他干脆支出 。2, 软件工程的期间费用包括管理经费, 财务费用, 销售费用, 其他费用 。3, 每次遇到你的工程发起人时，她都强调新的电子商务工程须要进展本钱限制。她总是问你有关本钱绩效的事，即，哪项预算已被满足，哪项没有。为答复她的问题，你须要供应本钱管理方案 和业绩报告 。4, 工程本钱变更限制的策略有 本钱基准, 绩效报

24、告, 变更申请, 本钱管理方案。三, 简答题1, 在工程的执行期间，发生了大量的变更，工程经理应当如何处理2, 预算更新通常在什么时候进展，如何进展3, 在进展软件工程本钱估算时，应当要考虑哪些方面的本钱？4, 你的工程管理经验告知你，对本钱偏差不适当的反响会产生质量和进度方面的问题或导致无法承受的工程风险。你正在主持一个团队会议来讲座本钱限制的重要性。团队中的很多队员都是第一次参及工程管理。为将这一重要的问题带给你的团队，你应强调本钱限制的哪些方面？5, 分析一下软件开发人员在软件工程中可能得到的收获。四, 计算题1, 假如一个工作的运作估计花费本钱1，500美元，这个工作今日完毕，但是却花

25、费了1，350美元而且只完成了三分之二，计算本钱偏离值。(-350美元)2, 在ACME工程进展的第四个月，方案的总费用是100，000美元，而实际支出是120，000美元。计算工程的挣值和本钱绩效指数。100000美元和0.833, 你正对当前的工程运用挣值进度报告，努力让你的软件开发商了解挣值的意义。你方案将工程的结果写在餐厅的布告栏上，以便让团队知道工程进展的状况。应用以以下出的信息来答复以下问题1到4：PV=2200美元EV=2000美元AC=2500美元BAC=10000美元 1计算SV并说明工程状态。-200美元，工程进程延后 2计算CPI并说明工程的本钱绩效。(0.80；实际本钱

26、超过了方案本钱) 3计算CV值。(-500美元)五, 设计题1, 对于你的工程中所发生的很多的意外，其中大多数是消极的，你的管理阶层却漠然视之。工程管理办公室执行官告知你假如你再不供应一些工程指导使管理阶层知道应当做些什么的话，这个周末你就要被派往公司的自助餐厅干活去了。为了保住这个工作，为全部管理阶层供应一个有效的指导，你准备接受什么方法来到达你须要的目标，从而保证你在工程中顺当进展下去。2, 你担当一个开发收费管理系统工程的工程经理，该工程周期短，限定3个月必需正式运行，运行于高速马路, 桥梁等收费站，地域分布广，须要和系统集成小组进展协作和协调，另外由于签订合同时的报价较低，客户提出开发

27、团队应当要到客户单位现场进绽开发，以便于刚好沟通和进度的把握。你须要及公司签订一个开发协议，规定双发的责任和工程的预算以及工程经费的支付方式。你作为工程经理如何进展工程预算，如何限制工程本钱以保证工程能够顺当进展，并能够使得工程组都有所收获。另外，工程组的美工及其他工程共用。工程的主要功能包括： 1通行卡的发放及管理 2窗口收费 3数据汇总 4统计报表第六章一, 选择题不定项1, 监控质量达标的干脆责任由谁承当BA.委派到工程团队的工程工程师B.工程经理C.每位职能经理D.质量经理2, 大多质量问题的起因是C。A.员工不关切B.员工缺乏激励C.管理层不重视D.标准有问题3, 目标坚决不移是持续

28、改良的一个核心概念，以下所列不是“一个目标坚决不移的组织应当包含的成因是D。A.组织目标和前景展望已形成文件并且广泛传播B.一套战略, 策略方案C.全部组织人员都相识到组织的目的, 前景, 目标以及在实现目标的过程中他们所起的作用D.负责向高层管理汇报的质量保证和限制部门4, 质量限制通常由C执行。A.质保人员B.工程团队C.操作人员D.工程管理5, 质量方案编制的时候，应当由谁通知工程干系人质量政策CA.组织领导B.工程经理C.工程团队D.职能经理6, 以下哪项是建立质量保证过程的主要目标CA.完整的检查表B.过程调整C.质量改良D.质量管理方案7, 关于ISO 9000标准，下面描述正确的

29、选项是C。A. 说明如何生产品B. 规定实施质量系统的细微环节C. 为质量系统供应框架D. 供应最大过程要求保证为客户供应优质产品8, 以下哪种质量改良方法最不行能产生主动的结果。BA.持续改良B.加强检验C.统计质量限制D.客户跟踪过程9, “质量本钱是一个工程管理概念，它包括以下哪项本钱CA.超过要求B.要求变更C.保证符合要求D.质量限制要求10, 以下哪项可以最好的描述质量提高了的结果AA.生产率提高了, 本钱效率提高了, 本钱风险降低了B.生产率提高了, 本钱效率下降了, 本钱风险增加了C.生产率下降了, 本钱效率和本钱风险没变更D.生产率下降了, 产品或效劳整体本钱提高了11, 建

30、立设计和测试标准的主要责任在于C。A.高层管理B.开发C.实施D.质量限制12, 对于执行任务的个体员工，下面描述正确的选项是A。A.对结果符合要求或标准承当最终责任B.是重大工程组设计的一局部，只有工程经理了解工程组的性质C.不能对整体工程起到明显作用，D.不应当关切任务质量，因为对于整体工程范围而言，他/她的奉献是微缺乏道的13, 质量保证包括A。A.质量系统的为了确保工程可能满足相关的质量标准而设计的活动B.监控工程结果的方法，以确定结果是否符合相关质量标准C.确认质量标准是否和工程相关并确定满足质量标准的途径D.为了保证工程满足相应须要所需的过程14, 从工程的角度来看，质量属性为D。

31、A.确定执行组织对工程的支持效率B.即可为主观的亦可为客观的C.是产品的一些特殊特征，据此进展设计, 构减, 测试产品D. B和C15, 关于质量和等级描述正确的选项是B。A.相像的概念，可以说明一个实体依靠自己实力满足明示或示意需求的特征B.不同的概念，因为等级属于具有一样职能作用但不同质量要求的实体C.表达相像特征的概念，如低质量和低等级D.不适用于工程质量管理因为它们都针对制造环境16, 返工是C。A.质量限制过程的输入B.质量保证过程的输出C.使不符合要求的产品符合要求而实行的行动D.依据质量限制标精确性进展的调整17, 关于质量描述正确的选项是C。A.符合客户要求B.额外附加成分让客

32、户欢乐C.符合要求，适合运用D.符合管理层的要求18, 以下哪项是满足客户实际需求的质量特征BA.符合标准B.适合运用C.平安性和环境D.高等级二, 填空题1, 产品可获得的两个成分为 牢靠性 和 可维护性 。2, 工程质量管理的主要目标是 满足工程须要 。3, 质量管理方案描述的内容有质量标准 , 质量保证 , 质量限制 。4, 软件质量管理可以分成 需求质量管理 , 设计质量管理 , 实现质量管理 。5, PMBOOK的质量管理过程包括 质量规划 , 质量限制 , 质量保证 。6, 常用的软件评审类型有 管理评审 , 技术评审 , 走查 , 审查 和 审核 。三, 简答题1, 工程进展的不

33、断提高为一个组织机构建立并且保持一种不断进步的文化供应了一种方式。简述这种提高在公司组织层面的作用。2, 你们公司正建立一套质量本钱方法来确定质量问题的相对重要性，并确定降低本钱的主要时机。你们公司信任这种方法能扶植评价是否胜利到达了质量目标。当设立这种方法时，要求你归纳出4种本钱类型：预防, 评价, 内部失败和外部失败。但是，当你检查质量本钱时，你相识到培训及其相关本钱是主要因素。简述培训本钱的质量本钱的影响。3, 在软件开发中，简述常接受的技术标准有哪些。4, 简述软件测试过程。5, 简述软件设计质量保证的主要质量标准。四, 计算题1, 某企业某项产品在运行过程中发生了一下费用： 开发人员

34、工资 A1 5万元 质量管理人员工资 A10: 2万元 材料费 A2 3万元 检验试验费 A11 0.3万元 质量管理活动费 A3 0.5万元 鉴定设备折旧费 A12 0.1万元 设备费 A4 5万元 Bug修补费 A13 0.1万元 质量培训费 A5: 0.3万元 因质量停工损失费 A14 0.1万元 外协费 A6: 0.5万元 质量事故分析处理费 A15 0.1万元 折旧费 A7: 0.2万元 质量降级损失费 A16 0.1万元 企业管理费 A8: 2万元 保修费 A17 0.1万元 摊派费 A9: 0.1万元 索赔及退货费 A18 0.1万元 1请按质量本钱核算程序进展核算： 1 哪些本

35、钱属于质量本钱？请选出 2 这些质量本钱为何种本钱性质？为什么？ 3 请列出质量本钱汇总表，并计算出各子工程质量本钱和总质量本钱。2请协作图解，分析“最相宜的质量水平的涵义？ 3请分析：质量本钱二级科目中的质量本钱的内在联系是什么？ 4请分析：应从哪些方面降低质量本钱？并说明理由五, 设计题1, 一个工程失去限制，你被任命为该工程的新工程经理，要求你对工程的质量水平进展核实并且实行订正措施，你应当做什么，描述你接受的措施和实施的步骤。2, 工程质量保证部门最近对工程进展了质量检查，得到了一系列的发觉和建议。其中有一条建议看起来特别关键，应当接受，因为它能影响到能否向顾客胜利地提交工程产品。假如

36、这条建议没有得到接受的话，产品很可能达不到要求。你作为工程经理应当怎么做，并分析你决策的依据和可能产生的效果3, WPS及OFFICE在中国市场上的竞争WPS是中国人最熟识的文书处理软体，金山公司最先推出的基于DOS版本的WPS因为简洁易用，很快取得了较大的市场份额，成为文字处理方面的老大。但是随著美国微软推出了WINDOWS视窗作业系统，金山公司没有对自己的WPS进展必要的改良，没有跟上开展的潮流，推出基于视窗的系统，同时微软公司的办公软体已经完成了汉化，并且具有“所见即所得的特点，很快占据了大局部中国市场。虽然金山公司推出了WPS2000，但是已经无力回天，市场份额已经被蚕食无几。分析这场

37、竞争中双方的质量观念以及各自质量管理的特点和存在的问题。4, 一家大型医疗器械公司刚雇佣了一家闻名询问公司的资深参谋斯考特来扶植解决公司新开发的行政信息系统EIS存在的质量问题。EIS是由公司内部程序员, 分析员以及公司的几位行政官员共同开发的。很多以前从未运用过的计算机行政管理人员也被EIS所吸引。EIS能够使他们便捷地跟踪依据不同产品, 国家, 医院和销售代理商分类的各种医疗仪器的销售状况。这个系统特别便于用户运用。EIS系统在几个行政部门获得胜利测试后，公司确定把EIS系统推广应用到公司的各个管理层。不幸的是，在经过几个月的运行之后，新的EIS产生了诸多质量问题。人们埋怨他们不能进入系统

38、。这个系统一个月出几次故障，据说响应速度也在变慢。用户在几秒钟之内得不到所需信息，就开场埋怨。有几个人总遗忘如何输入指令进入系统，因而增加了向询问台打 求助的次数。有人埋怨系统中有些报告输出的信息不一样。显示合计数的总结报告及具体报告对一样信息的反映怎么会不一样呢？EIS的行政负责人盼望这问题能够获得快速精确地解决，所以他确定从公司外部雇佣一名质量专家。据他所知，这位专家有类似工程的经验。斯考特的工作将是领导由来自医疗仪器公司和他的询问公司的人员共同组成的工作小组，识别并解决EIS中存在的质量问题，编制一项方案以防止将来IT工程发生质量问题。案例问题：1EIS系统存在哪些质量问题？2对于上述问

39、题应当怎样做？3一个工程团队如何知晓他们的工程是否交付了一个高质量产品？4假如你是斯考特，你会编制怎样一个质量方案保证和限制来防止将来的IT工程发生质量问题？第七章一, 选择题不定项1, 在一个困难的大型工程中承受或拒绝提出的变更的权限归C全部。2, 对一项在发生之前未界定的风险事务作出响应称作A。3, 某工程的本钱或进度方案常常由管理层作出指示,在此状况下工程经理应实行以下全部行动除了D。4, 风险管理的适当程序包括B。5, 以下均主要用于工程限制除了D。A.里程碑分析B.业绩报告C.挣值分析D.效益 本钱分析6, 在软件工程编程阶段完毕时，工程经理得到指示要将主要程序员调换到另一个工程，编

40、程小组的其余成员都较为有经验，工程经理应做的第一件事是C。7, 为了确保明确了解客户要求并且制定令人满足的工程方案，在开场工程执行之前工程经理应当D。8, 在管理一个工程时您疑心一个班子成员曾将客户信息向客户的一个竞争对手披露您首先应当C。9, 为了制订预算以下都须要评价除了C。10, 参谋认定六周延误是由工程经理和工程班子两个月前发觉并且在努力解决的一个问题所造成的，只要赞助人审查了工程经理为赞助人起草的报告，赞助人和工程经理之间的混乱本可以防止C。11, 您是被委派实施质量改良过程的工程经理,质量改良要求降低本钱，总裁已要求您的方案落实这一工程,您在拟定工程方案方面首先交付运用的是B。12

41、, 出于以下全部缘由应终止工程除了D。13, 在何种工程过程组中不确定因素最高B14, 您得悉供应商因其办公场所发生灾难而无法交付产品，以下何种是风险转移。D15, 某公司及国防部签订了一份建立计算机中心系统的固定价格合同，尽管工程在预算和进度方案范围内，但国防部因设施及预期不符提出异议而扣除10%的最终费用，这种状况本能够通过以下D方式加以防止。16, 进展有效的风险管理的首要缘由是A。，有助于建议并实施风险缓解策略。17, 有两类风险：商务和可保险型，以下哪项可看作可保险型风险。DA.薪水册本钱B.时机本钱C.沉淀本钱D.有担保的承包商造成的损害18, 假如断策的结果预先不知道，这是以下哪

42、个概念的定义。A.确定性B.风险C.不确定性D.-未知19, 针对固定价合同，付款的风险是C。A.承包商的实际本钱B.承包商的本钱加固定费用C.在承包商的投标中未公开的应急费用D.依据风险评估预料所作的预料本钱并用于处理风险20, 由谁最终负责确定和管理工程风险。AA.工程发起人B.经理C.团队D.经理和工程发起人21, 现在已经落实了工程预算，然而在预算或工程范围中却有些工作没有方案到的内容，在哪儿可以找到执行这些新发觉的内容所要作的资金CA.应急贮存B.工程利润C.管理贮存D.放弃资金22, 通过风险分析过程确定识别的一个风险事务无法防止，也不能减轻或保险，这是个关键的风险事务，一旦发生可

43、能造成工程失败，工程经理最正确的选择是B。A.贬低风险的重要性，让工程团队找到一个克制任何失败的方法B.特别关注，加强管理该风险事务和全部的其它界相关事务C.让工程评估小组接着分析该风险事务，直到降低预期负值D.忽视风险评估，因为不管给予了什么值，都只是一个估计，肯定不会完全等同于预期的状态二, 填空题1, 工程风险的三个属性是 风险事务 , 发生概率 , 受威逼的金额 。2, 权变措施的确定是在风险管理的风险监控 步骤。3, 应急方案编制包括定义一旦已识别风险发生后要实行的步骤 。4, 购置保险是 转移 风险的例子。5, 风险应对措施可分为 躲避 , 保存 , 限制 , 转移 。三, 简答题1, 对非关键风险应当实行什么措施进展管理限制。2, 在执行工程期间，发生一个在风险管理方案中没有涵盖的重大问题，这时你将实行什么样的风险管理措施。3, 简述对于一个软件工程，什么是风险的拥有者。4, 最高风险影响通常发生在工程生命周期的哪些阶段，对于一个软件开发工程而言这些风险通常可能是哪些5, 简述风险识别的方法。四, 设计题1, 您是一个包括重大软件分解目的长期困难工程的工程经理在软件交货前两天计算机中心被彻底破坏丢失了全部源代码而且没有任何备