电信基础知识试题及答案.docx

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1、电信根底学问试题及答案1.中国电信的企业使命是什么？【答案】让客户尽情享受信息新生活2.中国电信的战略目标是什么？【答案】做世界级综合信息效劳供应商3.中国电信的核心价值观是什么？【答案】全面创新, 求真务实, 以人为本, 共创价值4.中国电信的经营理念是什么？【答案】追求企业价值及客户价值共同成长5.中国电信的效劳理念是什么？【答案】用户至上，专心效劳6.中国电信的企业形象口号是什么？【答案】世界触手可及7.移动业务三性一化特征指什么？【答案】竞争性, 全网性, 实时性和效劳个人化。8.中国电信企业文化建立胜利的关健所在是什么？【答案】执行9.中国电信战略目标在企业开展过程中发挥的主要作用是

2、什么？【答案】作用：(1)统领企业生产经营活动，整合内外资源，使企业朝既定目标前进；(2)明确努力方向，鼓舞和激励员工为既定目标而努力奋斗。10.世界级企业是中国电信不断追求的目标，世界级企业的核心目的是什么？【答案】做优价值。11.全面创新对中国电信员工行为的根本要求是什么？【答案】持续学习，高效工作 。12.员工在日常工作中应遵循的根本原那么是什么？【答案】员工行为准那么13.中国电信员工行为准那么共8项要求，请说出其中随意两项？【答案】持续学习, 高效工作, 爱岗敬业, 遵章守纪, 敬重他人, 坦诚沟通, 听从大局, 忠于企业。14.中国电信企业行为准那么中，哪一条是对客户的行为准那么？

3、【答案】遵守承诺，为客户供应卓越效劳15.中国电信企业行为准那么中，哪一条是对合作伙伴的行为准那么？【答案】诚信合作，在共创中寻求共赢16.中国电信企业行为准那么中，哪一条是对员工的行为准那么？【答案】关爱员工，让每块金子发光17.科学开展观的第一要义, 核心, 根本要求和根本方法分别是什么？【答案】分别是：开展, 以人为本, 全面协调可持续, 统筹兼顾。18.中国电信, 中国电信靖江分公司的全称分别是什么？【答案】中国电信股份, 中国电信股份靖江分公司。19.中国电信目前实行几级法人体制？【答案】一级法人体制。中国电信股份为一级法人，各省, 市, 县区)分公司均为分支机构，无独立的责任实力。

4、20.中国电信广东公司要求各级班子和经理人员坚持以人为本, 关切关爱员工，牢固树立员工最大, 员工第一的思想，切实保障好员工的哪三项权利？【答案】工作权, 回报权, 开展权21. 中国电信维护骨干分为哪几个级别？【答案】集团级, 省级, 本地网级，共分三个级别。22. 3G的含义是什么？【答案】第三代移动通信系统。23. 全球主流的3G制式有几种【答案】全球主流的3G制式有三种，分别为WCDMA, CDMA2000, TD-SCDMA。24. 189邮箱的短信接入号是多少？【答案】10659189。25. CP/SP短信信息费一般分为哪两种？【答案】点播信息费 , 包月信息费26.加强廉洁文化

5、建立的重要意义是什么？【答案】廉洁文化是企业文化的重要组成局部；加强廉洁文化建立，对推动党风建立及企业文化建立有机结合, 深化反腐倡廉工作, 实现企业又好又快开展。27.中国电信廉洁文化理念是什么？【答案】廉洁从业, 诚信遵守法律, 行为标准, 勤勉务实28.中国电信企业战略转型的目标是什么？【答案】从传统根底网络运营商向现代综合信息效劳供应商转变。电信根底学问试题及答案电信根底学问试题及答案。29.中国电信转型新阶段的战略目标是什么？【答案】深化推动聚焦客户信息化创新战略，实施聚焦中高端的移动业务有效益, 差异化, 规模开展策略。30.中国电信目前推出的客户品牌有哪些？口号分别是什么？【答案

6、】面对企业的客户品牌是商务领航，口号是远见成就价值；面对家庭的客户品牌是我的e家，口号是爱没有距离，家就在身边；面对个人的客户品牌是天翼，口号是天翼，为您开启移动信息时代，选择天翼，让您畅享移动信息新生活。31目前中国电信销售渠道主要有哪几类？【答案】直销渠道, 实体渠道, 电子渠道, 社会渠道。32.由中国电信推出的一项能够供应衣食住行乐等号码信息搜寻, 查询，效劳于政企客户及个人客户的综合信息效劳是什么？【答案】号码百事通33由中国电信推出的一项能够效劳平安社会, 和谐社会建立的宽带视讯业务是什么？【答案】全球眼34.它聚合了各类安康的SP，它供应搜寻, 教化, 影视, 音乐, 嬉戏等丰富

7、, 精彩的应用，它促进了互联网向更安康, 更开放, 更有效益的方向开展。它是中国电信推出的互联网增值业务。这项业务是什么？【答案】互联星空35.它引入了即开即用的信息化模式和租赁效劳的信息化理念，整合了中国电信内, 外部优势资源，能为企业客户供应综合信息效劳，它是一个为企业客户推出的独立品牌。这项品牌是什么？【答案】商务领航。36.政企客户依据客户价值和行业特征细分为哪几类？【答案】党政军, 行业客户, 聚类客户和中小企业。37中国电信开展ICT业务分为哪几类？【答案】集成效劳, 外包效劳, 专业效劳, 学问效劳。38.移动业务要走差异化开展之路，其中差异化主要表达在哪几个方面？【答案】基于应

8、用的差异化, 基于终端的差异化, 基于融合的差异化。39.推动融合化效劳，提升客户效劳感知的重要举措是什么？【答案】统一帐号, 统一帐单, 统一客服界面。40.实施差异化移动业务规模开展策略的重点是什么？【答案】1坚持以天翼品牌为统领，走品牌开展之路；2聚焦中高端用户，走有效益开展之路；3发挥数据业务优势，走差异化开展之路；4发挥中国电信的综合信息效劳优势，走融合开展之路；5发挥现有客户群优势，快速渗透，走规模化开展之路。41.3G业务的主要分类包括哪些？【答案】语音及语音增加业务, 承载业务, 补充业务, 智能网业务, 数据增值业务。42.3G运营初期，确定成败的关键因素有哪些？答：网络,

9、终端, 内容应用, 资费等。43.信息产业中的下一代电信网实现三网融合，三网指的是什么？【答案】电信网, 计算机网, 有线电视网44.中国电信着力培育和弘扬的企业家精神详细内容是什么？【答案】具有以实现企业可持续开展为目标, 创一流业绩的事业心和责任感，追求卓越, 勇于迎接挑战的工作激情，能够开放合作, 务实进取, 醇厚守信, 创新变革。电信根底学问试题及答案文章电信根底学问试题及答案出自，此链接！。45.按电信条例，电信通信效劳的总方针是什么？【答案】快速, 精确, 平安, 便利46.当前电信行业的根本法规是什么？【答案】中华人民共和国电信条例。47.全面创新的组织保障是什么？【答案】建立学

10、习型企业48.公司文件分为一般文件和密级文件两类，其中公司密级文件按密级程度分为哪两类？【答案】企业机密，企业隐私。49.当前公司强化企业运营管理的目的是什么？【答案】提高企业运营的有效性和效率。50.集团公司统一开发的员工在线学习平台是什么？【答案】中国电信网上高校。51.平安生产工作的方针是什么？【答案】平安第一, 预防为主。52.中国电信为企业供应的一个便利, 快捷, 可管理, 功能强大的基于互联网的内, 外部实时通信平台是什么？【答案】企业即时通信系统53.中国电信的业务品牌主要有哪些？【答案】中国宽带互联网CHINANET , 号码百事通, 互联星空, iTV 等。54.3I指什么？

11、【答案】IP通信, IT技术 , Information信息内容及应用55.IPTV业务主要供应哪些效劳？【答案】直播, 点播, 回看, 信息增值等56.互联网最早的开展是始于A: 20世纪70年头 B: 20世纪60年头C: 20世纪80年头 D: 20世纪50年头【答案】 A57.我的e家套餐主要有哪几种形式？【答案】E6-固话和小灵通的捆绑融合套餐；E8-固话和宽带的捆绑融合套餐。E9-固话, 宽带和移动业务的捆绑融合套餐。58.中国电信产业业务分类分为那两大类？【答案】根底电信业务, 增值电信业务。59.WTO成员国签署的根底电信协议的承诺主要包括那三个方面的内容？【答案】市场准入承诺

12、, 国民待遇承诺, 电信效劳管理准那么承诺。60.中国电信IPTV的业务品牌是什么，中文名称是什么？【答案】业务品牌是iTV，中文名称是宽带互联网视听。61.中国电信广东公司的IPTV主要由( )组成。A.ADSL线路 线)【答案】ABCD62.中国电信IDC业务供应的效劳有( )。【答案】ABCD63.现阶段推出的天翼3G业务有哪些？【答案】无线宽带, 手机影视, 爱音乐, 手机嬉戏, 手机炒股, 189邮箱, 天翼Live, 邮件推送, 综合办公, 无线全球眼, 任翼行, 院线通等64.手机影视内容有哪两种版本？【答案】高清版, 流畅版65.爱音乐下载产生的费用包括哪两局部？【答案】通信费

13、和信息费。66.EVDO可以应用于以下业务 。【答案】D67.爱音乐业务下的音乐盒产品有哪些优势？【答案】订购铃音操作便捷，更换渠道多样，音乐盒内铃音批量下载价格低，定期自动更换主题。68.依据客户需求以及商业模式形态的分类，号百信息效劳业务可分为哪几类？【答案】信息经营或信息搜寻 , 电子商务 , 通信信息助理 , 媒体经营 四类效劳。69.利用 里的话音向客户供应多种多样的信息询问效劳的号百业务是什么业务？【答案】IVR声讯业务，即 信息业务。70.号码百事通的品牌口号是什么？【答案】知百事，通天下71.电信传媒依托中国电信浩大的客户数据库及当代最先进的通信技术，整合以下哪几种广告媒体模式

14、，为广告主供应综合媒体解决方案及信息发布业务，打造全新概念的精准传播个众媒体。电信根底学问试题及答案邮政电信题库。A, 网络 B, 短信, 彩铃 C, DM, 黄页 D, LED, LCD E, 户外广告牌, 公话亭【答案】ABCDE72.中国电信的网络媒体资源包括ABCD A, 信息港门户网站 B, 114搜寻引擎 C, Ipush推送效劳 D, DNS纠错页面 E, 楼宇视频LCD【答案】ABCD73.中国电信天翼 Live产品是中国电信面对家庭和个人用户推出的具备什么功能的综合信息效劳产品？【答案】融合通信, 互联网应用, 内容效劳。74.中国电信数字音乐业务的品牌名称是什么？【答案】爱

15、音乐 i music75.综合办公业务供应了哪些重点业务功能？【答案】综合办公业务可以为客户供应单位通信录, 公文处理, 信息发布, 短信彩信等信息应用, 移动邮件, 应用集成定制型综合办公等功能。76.中国电信全球眼-无线视频监控业务是全球眼业务的子业务，依托全球眼平台及中国电信移动网络，目前面对客户供应哪些效劳？【答案】手机视频阅读效劳及无线视频采集效劳77.行业应用是针对各行业类型客户的实际需求，将电信的产品或资源嵌入客户的流程，为客户量身定制的？【答案】综合信息解决方案78.现阶段行业应用分哪几类：【答案】根底行业应用, 融合行业应用, 信息化产品, 行业应用套餐等。79.平安城市是借

16、助哪种业务开展的？【答案】中国电信全球眼业务80.利用中国电信的移动和固定网络融合优势，为公安部门供应移动平安接入效劳平台和移动执法工作平台的行业应用是：【答案】警务E通81.中国电信基于CDMA 1X及1X增加型网络EVDO推出的手机在线影视新媒体产品是？【答案】天翼视讯产品82.天翼视讯的最大特点是？【答案】高速连接, 内容丰富, 随身观看, 自由选择83.中国电信天翼 Live产品是中国电信面对家庭和个人用户推出的集哪几大功能于一体的综合信息效劳产品？【答案】融合通信, 互联网应用, 内容效劳84.189邮箱包括三个产品：e家邮, 天翼邮, 星空邮，其产品宣扬口号是？【答案】e家邮箱-您

17、的生活管家天翼邮箱-您的移动信息助理星空邮箱-您的个人信息门户85.189邮箱是中国电信面对电信用户推出的统一邮箱产品，可以通过PC和手机以哪些方式对邮件进展阅读, 编辑, 发送等操作？【答案】WEB, 邮件客户端, 短信, 彩信, WAP的方式86.院线通效劳为客户供应的效劳内容包括哪些？【答案】为客户供应包括影院信息查询, 下订单, 选座位, 支付, 接收电子影票, 凭电子票检票观影的一站式效劳。87.e家应用是中国电信广东公司专为宽带套餐用户供应的增值效劳，包含哪些内容？【答案】e家邮箱, e家硬盘, e家剧场, e家音乐等。88. 中国电信宽带互联网视听业务独创哪些新功能？【答案】 时

18、移, 回看89.中国电信无线宽带业务供应无线无缝覆盖 ，并为用户供应敏捷的接入方式，用户可选择哪些接入方式？【答案】用户可选择无线宽带WLAN或无线宽带3G或无线宽带1X网络接入方式上网。90.中国电信无线宽带用户在电信热点区域上网速度是多少？【答案】速度最低1M, 最高可达10M91.中国电信为用户供应各类手机应用, 数字内容发觉, 下载, 购置的一项移动业务效劳名称是什么？【答案】天翼空间92.无线全球眼业务供应哪两类效劳？【答案】手机阅读效劳, 无线视频采集效劳93.中国电信支付业务品牌名称是？【答案】翼支付94.在移动互联网时代，手机灵能化趋势不行防止，谷歌公司推出的智能操作系统已应用

19、于天翼智能手机 其名称是？【答案】Android95.中国电信集团公司统一提出的五个一效劳承诺指什么？【答案】一张账单，明白消费一点查询，信息精确一键接入，便捷效劳一站效劳，首问负责一声提示，温馨关切96.依据中国电信全务效劳标准，中国电信客户可通过哪些渠道查询积分？【答案】营业厅, 网厅, 掌厅, 10000号97.依据中国电信全务效劳标准应急效劳标准，对哪类移动客户供应备机效劳？【答案】钻石级用户98.企业信息化建立三阶段目标是什么？【答案】信息共享, 有效支撑, 创建价值。99.集团本地网综合化集中维护AAA标准分由哪几个局部组成？【答案】由组织架构, 关键流程, 支撑系统, 人才队伍, 实施效果五局部组成。100 CDMA终端的平均放射功率比GSM低。上述表述是否正确？【答案】表述正确