连锁企业采购管理习题答案.docx
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1、连锁企业选购管理(06477)习题答案连锁企业选购管理习题参考答案第一章 连锁企业选购管理概述一, 推断题1. 连锁企业国内选购,是指所选购的物资确定是国内生产的。()2. 连锁企业的内在本质是实现流通活动的统一化, 标准化, 专业化和简明化,从而达到规模效益目的。()3. 选购与购买的含义是相同的。()4. 连锁企业一般实行集中选购制度,以集中化选购为主。()5. 连锁企业选购主管须要拟订选购部门的工作方针与目标。()6. 分散型选购组织中不同的经营单位可能会与同一个供应商就同一种产品进行淡判,结果达成了不同的选购条件。()7. 连锁企业销售是企业的基本利润源,而选购不是连锁企业的基本利润源
2、。()8. 按选购物料价值设计的连锁企业组织,应将策略性选购项目的选购确定权交由最选购经理来实施。()9. 连锁企业联合选购,是指中小企业为了取得规模选购的优势,而进行的一种合作选购方法。()10. 连锁企业不会接受混合型选购组织。()二, 单项选择题1. 当国内选购与国外选购的品质与价格相同时,连锁企业当优先考虑( B )。A. 国外选购 B. 国内选购 C. 供应商关系 2. 连锁企业通常接受( C )选购制度A. 混合 B. 分散 C. 集中 3. 连锁企业集中选购,是指将各连锁企业所要需的经营物资统一由( A )部门负责。A. 一个 B. 两个 C. 三个 4. 连锁企业选购批量大的主
3、要缘由是(C)。A. 有超群的选购战略 B. 拥有较多的供应商 C. 拥有浩大的销售网络体系5. 连锁企业最常见的选购部门设计方式是( A )。A. 按物品类别设计 B. 按选购物料价值设计 C. 按选购地区设计 三, 多项选择题1. 连锁企业的本质是实现流通活动的( ABCD ),从而达到规模效益目的。A. 统一化 B. 标准化 C. 专业化 D. 简明化 E通用化2. 连锁企业选购的主要特征有( ABCD )。A. 实行统一选购制度 B. 购销业务统分结合 C. 选购支配性强 D. 选购批量大 选购专业化3. 连锁企业常见的选购类型有(ABCD)。A. 代销式选购 B. 买断式选购 C.
4、订单式选购 D. 招标式选购 E.谈判选购4. 连锁企业选购的目标是(ABCD)。A. 选购适时 B. 保证选购质量 C. 选购费用最省 D. 选购适量E. 适地选购5. 连锁企业选购组织设计的原则(ABCD)。A. 选购组织与连锁经营的性质, 产品, 规模相适应。B. 选购工作与连锁企业的目标,选购方针, 目标, 选购部门职权相适应。 C. 选购组织与连锁企业的管理水平相适应。 D. 选购权责相适应。E.选购组织应扁平化6. 连锁企业接受的集中型选购组织形式主要有(ABCD)。A. 总部职能选购部门 B. 选购委员会 C. 联合选购 D. 分散型选购 E. 选购中心7. (ABCD)选购组织
5、的基本类型。A. 集中型选购组织 B. 分散型选购组织 C. 混合型选购组织 D. 战略型选购组织 E.全球型选购组织四, 简答题1. 什么是连锁企业选购?所谓连锁企业选购,是指连锁企业依据连锁经营需求提出选购支配, 审核支配,有目的地选择供应商,并经严格的商务谈判,确定商品价格, 交货方式和相关条件,最终签订合同并按合同要求收货付款的过程。2. 连锁企业选购的目标是什么?连锁企业选购,实现了对本企业整个连锁经营系统的物资供应,其选购的基本目标为:适时适量;保证质量;费用最省。选购适时适量,就是要求选购做到在保证供应的前提下,使选购成本最小化;保证质量,就是要保证选购的商品能够达到连锁企业经营
6、所须要的质量标准,保证每一个单店所经营的商品都是质量合格的产品;降低费用就是连锁企业要运用各种各样的选购策略和选购方法,使选购的总费用达到最小化。3 简述连锁企业选购功能的基本内容。(1) 连锁企业选购,是从资源市场获得资源的过程(2) 连锁企业选购,是商流, 物流, 信息流的统一体(3) 连锁企业选购,是连锁经营规模扩张的内在动力(4) 连锁企业选购,是企业的基本利润源4. 连锁企业选购组织设计的原则与基本方法?连锁企业选购组织设计的原则有以下四方面:第一,选购组织与连锁经营的性质, 产品, 规模相适应。第二,选购工作必需与连锁企业的整体目标,选购方针, 选购目标, 选购部门的职权范围相适应
7、。第三,选购组织与连锁企业的管理水平相适应。第四,选购权责相适应连锁企业选购组织设计的方法有以下六种:(1)按选购地区设计(2)按商品类别设计(3)按选购商品价值设计(4)按选购商品的重要性设计(5)按选购功能设计(6)混合设计5. 如何理解连锁企业的选购组织一般设计为集中选购组织模式?所谓集中选购,是指由企业选购部门全权负责企业选购工作。在连锁企业中的集中化选购,是指将各连锁企业所要需的经营物资统一由一个部门负责,其他部门均无选购职权。选购部门一般设在由连锁企业总部干脆限制的选购配送中心。目前,无论是内资连锁企业还是外资连锁企业,基本上接受了这一选购制度。集中选购的优势如下:(1)选购决策集
8、中化,能使所购商品达到标准化。(2)削减管理上的重复设置。(3)大额订单数量足以引起供应商的爱好并增加谈判的主动性。(4)有利于对选购活动进行有效的限制。(5)有利于连锁企业选购的专业化分工和专业技能发展,同时也更有益于时间的利用要使上述优点得到充分发挥,就须要建立相应的集中选购组织。而连锁企业的组织结构, 管理机构的设置, 商品选购数量等方面都适合集中选购的模式。第二章 商品选购流程一, 推断题1连锁企业选购的基本流程的第一步是建立选购组织。 ( )2选购合约具有法律效力,而订单则不具有法律效力。 ( )3连锁企业的选购流程不论在什么状况下都应严格规范执行。 ( )4在选购活动中,选用哪方企
9、业的选购订单对连锁企业没有任何影响。 ( )5一般状况下,连锁企业都是集中进行商品验收。 ( )6企业选购流程再造可以通过降低选购成本从而增加企业利润。 ( )7企业选购流程的顾客是连锁企业的选购人员。 ( )8选购流程再造须要建立“扁平化”的新型组织关系。 ( )二, 单项选择题1一般来讲,连锁企业的大部分商品都依靠(B )供应。 A公司自有 B原有固定供应商 C外部新供应商2在评估商品时,连锁企业购买标准化的, 质量比较稳定的商品时,可接受( C )的方法 A检查 B抽查 C描述3. 连锁企业选购作业流程的初始阶段是( A )。A确认选购需求; B. 选购谈判 C. 制定选购支配。4. 连
10、锁企业商品选购需求的确认是( A )。A门店; B. 选购部门; C. 配送中心。5连锁企业开业初期选购工作的重点是( B )和协商交易条件。A找寻供应商; B. 构建商品结构; C. 分析竞争状况。6. ( A )的发展,不仅要求选购业务流程发生变更,同时也为选购业务流程再造供应了可能。A. 信息技术; B. 连锁经营技术; C. 连锁规模。7. 现代选购的目标是( C )。A. 获得符合质量和数量的商品; B. 最低的库存实现供应; C. 最低的成本满意消费者的须要8选购流程的核心处理对象是( A )。A选购合同; B. 商品; C. 选购人员。三, 多项选择题1, 连锁企业选购货源主要来
11、自三个方面( ABCD )功能。A公司自有; B.外部固定供应商;C. 生产基地;D. 外部新供应商;E. 批发商。2, 在选购商品时,都必需对商品进行评估,详细方法包括(ABC )。A检查;B.抽查;C.描述;D.实地参观;E.听取对方讲解并描述。3, 连锁企业须要连续购买的日常商品,需制定再订购的支配,制定时需考虑( ABCD )。A订货和送货时间; B. 存货流转率;C. 财务支出;D. 存货订货成本;E.利润率。4, 选购过程中的订货签约手续包括( AB )两种方式。A订单; B.签约;C.谈判;D.验收;E. 发盘。5, 连锁企业在构建最初的商品结构时,应考虑的竞争对手包括(ABCD
12、E )。A其他连锁企业; B.批发商场; C.农贸市场; D.专卖店; E.便利店。6, 企业选购流程再造的定义里有以下几个关键词( ABCDE )A显著;B.深化;C.根本;D.彻底;E.流程。7, 选购完成流程的顾客是( ABC )A.企业内部的销售部门 B.企业外部购买 C.运用该商品的消费者。D.供应商 E.其他连锁企业8, 在进行流程设计时,可以实行以下几种方法(ABCD )。A废除 B.合并 C. 分散 D. 变更 E.重设四, 简答题1.连锁企业选购的基本流程包括哪些步骤?(1)建立选购组织和确定选购模式(2)收集顾客信息(3)制定商品选购支配(4)确定货源(5)评估商品(6)选
13、购谈判(7)确定购买(8)再订购商品2.连锁企业对拟选购的商品如何进行评估?连锁商品选购在确定货源以后,不论商品是自有品牌还是购自供应商,都必需对商品进行必要的检查和评价。 连锁企业可以接受三种可能的评估方式:检查, 抽查和描述。详细选择哪种方法取决于商品的成本, 特征和购买的规律。检查即对将要购买的商品进行逐个检查,一般对于数量不大, 价值较大的商品进行检查。如珠宝和艺术品等,因为其昂贵, 性质相对特殊,在选购时,连锁企业必需细致检查每一件商品。 在选购大量易碎, 易腐或一般商品时,则接受抽查的方法。在这种状况下,检查每一件商品是不行能的。商品的质量一般通过抽样检查,以了解该商品的总体质量状
14、况。连锁企业购买标准化的, 质量比较稳定的商品时,可接受描述的方法。通过口头, 书面或图片描述的方式大量订购这类商品。一般的家电产品或日用百货都可用该方法。3.简述连锁企业的选购作业流程。连锁企业选购作业流程是选购活动的全部操作过程,是选购人员从事选购活动的执行标准和业务规范。有些连锁企业会制定明确而单独的选购流程说明书,有些企业则制定相应的选购作业规范。一般来讲,连锁企业规模越大,选购金额越高,对选购流程的设计就越要重视越详细。 连锁企业选购作业流程会因选购的方式和选购的对象等不同而在作业环节上有所差异,但一个完整的选购过程,一般包括以下十个基本环节:确认商品需求, 需求商品的说明, 选择供
15、应商, 选购合同谈判, 签订选购合同和订单支配, 商品跟催, 商品验收和发票的核对, 结案, 记录和档案维护。4.连锁企业在设计选购作业流程时应留意哪些问题?企业在设计选购作业流程的时候,应当留意以下几点: (1)商品选购流程应与选购数量, 种类, 区域相匹配。 (2)选购流程的先后依次和时效限制。应留意其流畅性与一样性,并考虑作业流程所需的时限。 (3)选购流程中关键点的设置。为便于限制,使各项在处理中的选购作业,在各阶段均能跟踪管理,应设置关键点的管理要领或者办理时限。 (4)选购流程中权利, 责任或者任务的划分。 (5)避开作业流程中发生摩擦, 重复与混乱。 (6)购流程应反映集体决策的
16、思想。 (7)流程的设计应协作作业方式进行调整。5.连锁企业该如何进行选购流程的再造?连锁企业进行选购流程再造,应从以下几方面着手:(1)把加强与供应商的密切合作放在流程再造优先和重点考虑的地位(2)实现从传统的面对职能管理转为面对流程管理(3)强调业务流程中每一个环节上的活动尽可能实现最大化增值(4)针对不同状况进行流程的改造(5)先设计流程,依流程建立“扁平化”的新型组织关系 (6)立足长远的信息化战略 第三章 商品选购支配一, 推断题1, 商品选购支配是选购人员的指导性文件。( )2, 一般说来,信息整理包括规范, 加工, 传递, 存储四个步骤。( )3, 居民的购买力越强,对商品的需求
17、量就越大,对商品种类的要求和质量要求也越高。( )4, 在收入水平不变的状况下,人口的增长会增加总体购买力,增加对商品的需求量。( )5, 市场细分化就是把消费市场按各种分类标准进行细分,以确定连锁企业的目标市场。()二, 单项选择题1平均存货量和( C )是相等的。A(月初存货量+年末存货量)/6 B(月初存货量+年末存货量)/12 C(月初存货量+年末存货量)/132, 主要用于长期的, 硬件开发和试验要求多的合同是( C )A成本加成本百分比合同 B成本加固定费用合同 C成本加嘉奖费合同3, 企业长期经营,在消费者中取得良好信誉的商品一般是( A )A名牌商品 B诱饵商品 正常商品4,
18、商店选择经营的商品种类多,但在每一种类中经营的商品品种少的策略属于( B )A广而深的品种组合 B广而浅的品种组合C窄而深的品种组合 5, 选购预算一般以( B )为基础予以制定。A销售额 B销售预算 营业成本三, 多项选择题1, 一个完整的商品选购支配应当包括( ABCD )A选购何种商品 B选购多少商品 C何时选购商品 D在哪里选购E什么价格选购2, 收集商品原始资料的方法有( ABC )A调查法 B视察法 C试验法 D借鉴法E访问法3, 商品从进入市场到退出市场所阅历的阶段有(ABCD )A导入阶段 B成长阶段 C成熟阶段 D衰退阶段E退出阶段4, 商品的品种组合有以下几种( ABCD
19、)的组合方式A广而深 B广而浅C窄而深D窄而浅E二八组合5, 在日常的连锁企业管理中管理限制单位可以分为(BCDE )几个级别。A部门 B大类 C中分类 D小分类E单品四, 简答题1、 连锁企业选购支配的流程是怎样的?它受哪些因素影响?连锁企业制定选购支配的流程如下:1)收集商品信息;2)汇总和整理商品信息;3)确定商品选购类别, 数量和金额;4)选购预算额估算;5)合同类型选择;6)选购支配编制制定选购支配的影响因素有:1)经济发展水平;2)城市和商圈内人口增长状况;3)竞争者状况;4)企业自身经营状况;5)供应商和商品供应状况2、 业在商品选购时数量是如何确定的?连锁企业选购数量的确定有四
20、种方法:经济订购批量法,固定数量法,批对批法,固定期间法。3、 在制定选购支配时,应先通过哪些渠道收集相关信息?商品信息的收集渠道有:1)现成资料,它是指从连锁企业内, 外部获得的以文献记载为主的已有资料,是二手资料;2)原始资料,它是指通过实地调查等得到的一手资料。原始资料的收集方法有调查法,视察法,试验法。4、 连锁企业选购商品的品种组合支配是如何制定的?品种组合是指由不同商品种类而形成的商品广度与不同花色品种而形成的商品深度的综合。有广而深的品种组合, 广而浅的品种组合, 窄而深的品种组合, 窄而浅的品种组合。每一种组合有其各自的优缺点,连锁企业应依据自身的特点来选择品种组合。第四章 供
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