第五章薪酬福利管理习题及答案.docx

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1、第五章 薪酬福利管理 练习题一、单项选择1.关于佣金制，表述错误的选项是 A 是在销售人员嘉奖中常用的方式 B 根据员工的绩效，根据确定的比例给员工以提成C 使员工既关注短期业绩，又留意公司的长期效益 D可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公允感2关于薪酬的级差和薪酬构造，表述错误的选项是 .A高级别岗位之间的薪酬级差应大一些 B分层式薪酬等级类型中薪酬级差要大一些 C广泛式薪酬等级类型中每等级的薪酬浮动幅度要大一些D高薪酬等级的薪酬浮动幅度要大于低薪酬等级的薪酬浮动程度3某企业的销售收入为1000万元，其中纯收入为200万元，劳动支配率为50%，该企业的人工费用比率为 A 10% B 2

2、0% C 45% D 75%4内部公允主要是指 .A员工薪酬及市场程度大体相当 B员工薪酬在支配程序上的公正合理 C员工的薪酬及自己所在部门的绩效相当 D及其他岗位相比，员工的薪酬及其所在岗位工作价值大体相当5员工薪酬的组成工程及各自所占的比例称为 A 薪酬程度 B 薪酬级差 C 薪酬等级 D 薪酬构造6补贴的特点是 .A 高差异，低刚性 B 高差异，高刚性 C低差异，低刚性 D 低差异，高刚性7以绩效为导向的薪酬构造不相宜 人员。 A员工的行犯难以监视及限制 B任务饱满，有超额工作的必要 C 根据工作实力和潜力来确定薪酬的 D 大型企业的高层管理8以实力为导向的薪酬构造的优点是 A 企业的薪

3、酬本钱低 B企业的本钱管理低 C 重视员工的工作绩效及实力的实际发挥程度 D 有利于员工进步技术、实力9一般说来，处于停滞或衰退阶段的企业相宜承受 薪酬构造。 A 高弹性 B 高稳定 C 折中 D 高弹性及折中10要素比较法的优点是 . A简洁、便利 B简洁理解、操作 C节约本钱 D 应用较普遍11在薪酬调查中，假设被调查企业没有给出精确的薪酬程度数据，只能理解到该企业的平均薪酬状况时，可以承受的数据分析方法是 . A数据排列 B频率分析 C差异检验 D回来分析12对于一个产品需求弹性比较高的中型消费企业，应中选择 A 岗位排列法 B 要素比较法 C 岗位分类法 D 要素计点法13薪酬市场调查

4、是为了确保企业员工薪酬的 .A 外部公允 B内部公允 C个人公允 D程序公允14薪酬管理的主要内容包括：工资总额的管理、企业内部各类员工薪酬程度的管理、 、日常薪酬工作。 A制定薪酬方案 B确定企业内部的薪酬制度 C计算缴纳社会保险 D薪酬支付15薪酬作为一种交换或交易，它必需听从市场的交换和 A 交易规律 B 杠杆规律 C 价格规律 D 调整规律16福利是一种 ，它往往不以货币形式干脆支付员工，而是以更多的效劳或实物的形式支付给员工。 A 激励性酬劳 B 方案性酬劳 C 补充性酬劳 D 必要性酬劳17福利设施和效劳工程在规定范围内，力求以最小费用到达最大效果，是福利管理的 A 合理性原那么

5、B 方案性原那么 C 必要性原那么 D 协调性原那么18由于调查渠道不同，所得的结果也会有所不同，差重于宏观信息搜集和调查，侧重于面而不是点的调查属于 A政府所做的调查报告 B专业调查报告C商业调查报告D企业正式报告19 的传统薪酬主要是通过量化的职位评价而确定的，但是，这种形式明显遭到越来越多的质疑，现代企业薪酬体系新的开展趋势是 由技能工资确定薪酬 海氏评价系统确定薪酬 CRG评价系统确定薪酬 市场调查确定薪酬 A B C D 20薪酬制度的科学合理程度将干脆影响到企业的 和劳动消费率。 A 人力资源效率 B 员工主动性 C 人们工作效率 D 员工的工作心情21企业福利管理主要原那么正确的

6、选项是 A 合理性原那么、必要性原那么、一样性原那么、方案性原那么 B合理性原那么、必要性原那么、一样性原那么、协调性原那么 C合理性原那么、必要性原那么、方案性原那么、协调性原那么D合理性原那么、必要性原那么、稳定性原那么、方案性原那么22福利管理原那么不包括 A 定期化原那么 B合理性原那么 C必要性原那么 D协调性原那么23起草单项薪酬制度时，要明确界定单项薪酬制度的 、范围、涵盖该项薪酬管理的全部工作内容。 A 名称 B 管理 C 构成 D 作用对象24企业在确定岗位薪酬时，一般都要搜集相关的信息，选择最终运用薪酬信息的来源渠道。主要根据：岗位及其他类似企业类似岗位的可比性、 、企业搜

7、集薪酬信息难易程度。 A 企业的经济实力 B 企业的经营方针 C 企业的效益状况 D 企业的目的策略25一般状况下，要获得薪酬信息可以通过以下渠道，其本钱由低到高的排序正确的选项是 A 政府统计数据专业性薪酬调查企业人力资源部 B 企业人力资源部政府统计数据商业性薪酬调查 C 专业性薪酬调查政府统计数据企业人力资源部 D 政府统计数据企业人力资源部专业性调查26某公司为高层管理人员购置住房，这属于 A 全员性福利 B 特别福利 C 困难补助 D 岗位津贴27我国的社会保障体系是由 组成的。 A 社会保险、社会救济、财政补贴、医疗费 B 养老保险、工伤保险、社会救济、烈属抚恤 C 社会保险、社会

8、救济、社会福利、社会优抚 D 公共设施、烈属优抚、社会保险、社会救济28对患有重大疾病的员工赐予适当的补助属 .A困难补助 B全员性福利 C医疗补助福利 D特别福利29在起草单项薪酬制度时，要精确标明 ，明确界定单项薪酬制度的作用对象、范围，涵盖该薪酬管理的全部工作内容。 A薪酬支付的时间B薪酬的标准C 薪酬制度的名称D薪酬的构成30我国现行的社会保障体系中，主要针对社会贫困者或生活在贫困线以下的人的是 A 社会保险 B 社会优抚 C 社会救济 D 社会福利31单位应当于每月发放员工工资之日起 内将单位缴存的和为员工代缴的住房公积金汇缴到登记公积金专户内。 A 20天 B 15天 C 10天

9、D 5天32薪酬管理及企业开展的关系是 A互相对立 B互相冲突 C互相联络 D相辅相成33企业为了加强管理提出一些完善薪酬制度的措施时易遭到员工抗拒，为消退这些负面影响，企业在进展岗位评价时，可以 .A召开全员大会进展探讨 B由董事会进展说明 C成立员工评价小组，参及评价 D通过工会组织进展宣扬34削减人人有份的福利支出弊端在于使一些员工失去对企业的 A 信任 B 凝合力 C 期望 D 向心力35关于企业薪酬支配原那么，以下说法不正确的选项是 A 支配结果均等 B 对外有竞争力 C 对内支配公允 D 适当拉开薪酬差距36一般企业在确定员工浮开工资时，主要根据员工的 . A工龄 B绩效 C学历

10、D岗位37 不属于福利管理的主要内容. A 明的确施福利的目的 B 明确福利的支付形式和对象 C 工资总额的管理 D 评价福利措施的施行结果38企业在建立福利制度时考虑社会保障、社会保险、社会经济、社会优抚表达了 A 合理性原那么 B 必要性原那么 C 方案性原那么 D 协调性原那么39如企业首次设立“网络编辑这个岗位，其薪酬等级确定比较困难，应实行 方法来获得有关薪酬信息. A企业的正式调查 B政府薪酬调查 C托付调查 D专业性薪酬调查40先将企业中岗位价值 最高及最氏的岗位选择出来，作为上下限的标准，然后在其限度内，将全部岗位按其价值进展逐一排序，这种岗位评价方法是 法。 A岗位分类法 B

11、成队排列法 C定限排列法 D岗位比较法41薪酬是企业根据 的约定，对员工为企业所供应的奉献，包括时间、体力、学识、技能和工作表现等而支付给员工的相应酬劳。 A岗位职责 B岗位之间 C企业规章制度 D劳动合同42根据工作困难程度、责任大小等一个或多个评价要素对各岗位的相对价值进展排序，然后对各种排序结果取平均值以得到最终结果的方法叫 . A岗位归类法 B要素比较法 C排序法 D 要素计点法43薪酬管理的内容不包括 .A工资总额管理 B薪酬制度 C薪酬程度管理 D效益指标44社会保险的受保对象是 . A劳动者 B社会贫困者 C军人及其家属 D全体居民45社会福利的施行对象是 . A劳动者 B社会贫

12、困者 C军人及其家属 D全体居民46企业为员工缴存的住房公积金，在 中列支。 A预算 B利润 C 本钱 D收入47单位为员工缴存的公积金，以以下支不正确的选项是 . A企业在本钱中列支 B机关在预算中列支 C 事业单位由财政部门核定收支后，在预算或者费用中列支 D 社团在利润中列支48高根本工资、低奖金、高福利的薪酬策略一般及企业的 相适应 A 创始阶段 B 成长阶段 C 衰退阶段 D 稳定阶段49关于福利的错误看法是 . A可适当缩小薪酬的差距 B往往是以效劳或实物的形式支付给员工 C 包括全员福利、特别福利和困难补助 D 及工资、奖金相比，不够恒定，也不够牢靠50在制定起草薪酬制度时，国家

13、的薪酬政策法规主要表达在最低工资和 两大方面。 A 经济补偿金 B 失业救济金 C 最长工作时间 D 加班薪酬支付51相对来说，托付专业公司进展薪酬调查能减轻人力资源部的工作压力，进步薪酬设计的 A 牢靠性 B 合理性 C 专业程度 D 高质量 52薪酬公开的信息是指由政府、专业协会或 供应的数据。 A 社会团体 B 学术团体 C 民间团体 D 专业团体53因为通货膨胀致使员工实际收入无形削减，在这种状况下进展的工资调整是属于工资奖金调整方式中的 A 嘉奖性调整 B 工龄工资风格整 C 生活指数调整 D 特别调整54新设立单位应当自设立之日起， 内到住房公积金管理中心办理住房公积金缴存登记。

14、A 15天 B 20天 C 30天 D 35天55员工对薪酬福利制度的埋怨，其缘由在于人的 、需求、特性是各不一样的。 A 意愿 B 工作动机 C 层次须要 D 期望56对大量的、困难的岗位做薪酬调查应承受 的调查方法 A 正式或非正式的 访谈 B 正式的问卷调查 C 相关专业的学术会议的正式或非正式的交谈或探讨 D 企业的薪酬调查57薪酬满足度调查的对象是 A 内部全体员工B 高层员工 C 外部人员 D 技术人员58 工程不包括在企业工资总额内. A 工资 B 奖金 C 津贴、补贴 D 集体福利费59带薪休假属于 . A 工资 B 奖金 C 补贴 D 福利60在制定薪酬方案时，承受 法不易限

15、制企业总体的人工本钱。 A 从上而下 B 从下而上 C 从里到外 D 从外到里61薪点工资的薪酬构造属于 A组合薪酬构造 B薪酬档次 C以实力为导向的薪酬构造 D以绩效为导向的薪酬构造62关于有效薪酬管理的根本，表述错误的选项是 . A尽量满足员工的需求 B支付相当于员工工作价值的薪酬 C 适当拉开各等级之间的薪酬差距 D 支付要考虑劳动力市场的一般薪酬程度63以下各项中，不属于组织整体激励方案的是 A 股票增值方案 B 员工持股方案 C 利润共享方案 D 个人开展方案64当承受“收回利润并向别处投资的开展战略时，企业整体薪酬程度应 A 高于平均程度，及刺激本钱限制的嘉奖相结合 B相当于平均程

16、度，及高、中等个人绩效奖相结合 C 低于平均程度，及刺激本钱限制的嘉奖相结合 D 相当于平均程度，及中等个人、班级或企业绩效相结合65关于福利工程设计的原那么，说法错误的选项是 . A 企业选择的福利工程应当对员工的行为有确定的影响 B 严格限制福利开支，进步福利效劳效率，削减奢侈 C 根据员工的须要、企业的特点进步多样化的福利工程 D 福利工程应强调平均性，不要和员工的业绩表现相关联66在制定起草薪酬制度时，要依法制定，国家政策法规在薪酬方面主要规定了 A 最长工作时间和经济补偿金 B 最低工资和经济补偿金 C 最长工作时间和最低工资待遇 D 超时工资支付和最低工资67对企业的工资、奖金方案

17、进展调整的几种方式不包括 A 嘉奖性调整 B 生活指数调整 C 工龄性调整 D 惩罚性调整68假设某企业上一年度月平均工资为1000元，最高工资为2500元，某员工上一度月平均工资为1500元，其最低工资为1200元，住房公积金缴存比例为5%，那么其员工的月缴存额为 A 1000 x 5% B 1500 x 5% C 1200 x 5% D 2500 x 5%69.企业运作当中，薪酬管理的主要工作包括 . 工资总额管理 内部各类员工的薪酬程度管理 确定企业内部薪酬制度 日常薪酬工作 确定薪酬的支付形式和对象 A B C B 70企业对工资的调整，说明了企业对员工的认同，对员工工作时间的认同，也

18、反映着企业对员工奉献值的感谢的工资调整方式是 .A嘉奖性调整 B公允性调整 C工龄性调整 D特别性调整71在薪酬制度的执行过程中，企业管理层必需解决的关键问题是 A 薪酬总额的限制和薪酬调整 B 薪酬制度的效果检验 C 薪酬总额的核算和效果检验 D 薪酬总额的限制和核算72应缴个人所得税的计算公式是 . A速算扣除数X 应缴个人所得额适当税率 B应缴个人所得额X适当税率速算扣除数 C 应缴个人所得额速算扣除数适当税率 D 应缴个人所得额X 速算扣除数+适当税率73根据部门的人力资源规划和企业的每一位员工在将来一年薪酬的预算估计数字，计算出整个部门所须要的薪酬支出，然后聚集全部部门的预算数字，编

19、制出企业整体的薪酬方案，这种方法是 A 从下而上法 B 从上而下法 C 薪酬方案 D 薪酬调整74员工的薪酬主要根据其所担当的职务或岗位的重要程度、任职要求的上下以及劳动环境对员工的影响等来确定的薪酬构造是 A 以绩效为导向的薪酬构造 B 以工作为导向的薪酬构造 C 以实力为导向薪酬构造 D 薪酬调整二、多项选择1关于薪酬等级，表达正确的选项是 A 薪酬等级往往及岗位等级相对应 B 薪酬等级之间的薪酬标准是可以重叠的 C 在广泛式薪酬等级类型中，每等级的薪酬浮动幅度一般要小一些 D 分层式薪酬等级类型常出如今不成熟的、业务灵敏性强的企业中 E 在岗位不变动的状况下，薪酬的变动范围一般不超出薪酬

20、等级的上、下限2在众多的薪酬调查报告中， 薪酬调查的数据本钱比较高， A 专业性 B 政府 C 企业的 D 商业性 E 正式的3有效的薪酬管理应遵循的原那么是 A 对内具有竞争力 B 对外具有竞争力 C 对内具有公正性 D 对外具有公正性 E 对员工具有激励性4企业补充养老保险的企业缴费比例一般根据 来确定的 A 企业支付实力 B 企业人数 C 绩效考核状况 D 员工年龄构造 E 人员流淌状况5在核算企业工资总额时，不应当包括的工程有 A 加班加点津贴 B 特别状况下支付的工资 C 合理化建议和技术改进奖 D 聘用离、退休人员的各项补贴 E 离、退休人员的待遇的各项支出6关于分层式薪酬等级类型

21、的特点的说法，不正确的选项是 A 薪酬等级较多 B 薪酬等级较少 C 薪酬等级数量不断变更 D 员工薪酬程度只能随岗位等级的进步而进步 E 员工薪酬既能随岗位等级进步而进步，也能随横向的工作调整而进步7企业薪酬调查时应选择 A 其他待业中有相像岗位或工作的企业 B 经营策略、信誉、酬劳程度和工作环境均符合一般标准的企业 C 属于同行业竞争对手的企业 D 本地区在同一劳动力市场上聘请员工的企业 E 各种行业或者不同规模的任何企业8薪酬制度的设计要点有 A 薪酬程度及薪酬设计 B 薪酬等级设计 C 固定薪酬设计 D 浮动薪酬设计 E 福利设计9分层式的薪酬等级构造比较相宜 的组织。 A 比较成熟

22、B 等级型 C 规模很小 D 业务灵敏 E 操作便利10关于薪酬浮动幅度正确的说法是 . A在分层式的薪酬等级构造中，薪酬浮动的幅度要小一些 B在广泛式的薪酬等级构造中，薪酬浮动的幅度要大一些 C高薪酬等级的薪酬浮动幅度大于低薪酬等级的薪酬浮动幅度 D在直线式的薪酬等级构造中，薪酬浮动的幅度要大一些 E在陡峭式的薪酬等级构造中，薪酬浮动的幅度要小一些11薪酬改革往往遭到员工抗拒，其主要缘由是： .A 员工及企业没有达成共识 B 员工曲解了企业的意图 C 酬劳要素的选取不合理 D 员工担忧利益受影响 E 宣扬力度不够12企业薪酬等级的一般类型有 . A 分层式薪酬等级构造 B 直线式的薪酬等级构

23、造 C 陡峭式的薪酬等级构造 D 广泛式的薪酬等级构造 E 平行式的薪酬等级构造13薪酬构造一般包括 A 固定薪酬 B 浮动薪酬 C 特别津贴 D 技能薪酬 E 职务职能薪酬14关于福利，表述错误的选项是 . A 福利一般是低差异高刚性的 B 工资性福利应依法缴纳个人所得税 C 企业补充养老保险应完全由企业负担 D福利保险的工程或待遇一旦确定下来，就不大可能取消 E 津贴是为了全面改善员工“工作生活质量而设定的经济性福利15制定薪酬方案程序的要点有 . A 科学量化地评价岗位 B 确定企业全部岗位的薪酬等级及薪酬构造 C 通过市场薪酬调查，比较企业各岗位及市场上对应岗位的薪酬程度 D 理解企业

24、的财力状况及人力资源规划 E 对企业的各岗位的薪酬程度进展调整16以工作为导向的薪酬构造相宜 企业. A 各工作之间责、权、利明确的 B 高新技术 E 经营业务多元化的 C 组织的内外部环境变动较大的 D 企业处于困难间，急需进步核心竞争力的17广泛式的薪酬等级构造比较相宜 的组织 A 不成熟 B 等级较多 C 组织构造比较陡峭 D 业务灵敏 E 岗位比较多18社会保险是主要包括 .A根本养老保险 B根本医疗保险 C失业保险 D工伤保险 E生育保险19 属于制定薪酬方案所须要的资料。 A 员工薪酬的根本资料及企业整体的薪酬资料 B 企业在将来一年人力资源规划资料 C 国家薪酬政策、物价变动资料

25、及市场工资程度 D 企业的财力状况 E 薪酬意料20传统的薪酬构造类型有 .A 以绩效为导向的薪酬构造 B 以工作为导向的薪酬构造 C 以实力为导向的薪酬构造 D 以结果为导向的薪酬构造 E 组合薪酬构造21企业进展薪酬管理的目的是 A 合理限制人工本钱 B 吸引人才 C 激励员工 D 获得更大效益 E 留住人才22薪酬制度中必需明确的内容有 A 薪酬支配政策 B 工资标准 C 薪酬要素 D 薪酬等级及级差 E 福利比例23薪酬制度设计的根底是 A 岗位分析及评价 B 薪酬调查 C 福利政策 D 人工本钱核算 E 工资标准24薪酬调整的主要类型有 工资定级性调整物价性调整 工龄性调整嘉奖性调整

26、考核性调整25企业核算人工本钱的根本核算指标包括 . A 企业从业人员年平均人数 B 企业从业人员年人均工作时数 C 企业人工本钱总额 D 企业利润总额 E 企业销售收入26企业核算人工本钱的投入产出指标包括 A销售收入及人工费用率 B劳动支配率 C企业利润率 D企业增加值 E企业人工本钱27企业人工本钱总额包括 A社会保险费用 B福利费用 C住房费用 D 从业人员劳动酬劳总额 E 企业人工本钱28是养老金的支付形式。一次性支付定期支付 分季度支付一次性支付及定期支付相结合 年度支付三、案例题：例1：通过薪酬调查，得到如以下图所示的A、B、C、D四个规模大小相像的同类消费企业的薪酬曲线图。高企

27、业A该类企业薪酬程度市场趋势企业B薪酬程度企业C企业D岗位评价分数高低请分析各企业在薪酬管理方面的特点，阐述其优势和缺乏是什么？例2：早上5：30，第一批上早班的工人来到了位于芝加哥市中心的马里奥特饭店。他们住在离大都市中心区最远的城市边缘，并且来自世界的各个角落。他们的工资是每小时7美元。马里奥特国际公司所雇用的134417名房屋清洁工、洗衣工、洗碗工以及其他小时工的工资也根本上在此程度。马里奥特公司认为这一工资程度是由劳动力市场确定的：“假设我们所支付的工资超过了雇员为我们做出的项献，那么我们将会使自己失去竞争力。但是低工资雇员是须要是很简洁无视的。终归，假设一位深化探讨工辞职，总会有其他

28、的人爱好盎然地跑来接替他的工作。但马里奥特国际公司及其他一些低工资雇主正在把低工资雇员当成是一个富于调整性的、越来越重要的群体对待。他们反对用支付更高工资的做法来吸引质量更高的工人。不过，这些公司却实行了很多方式解决员工的待遇问题，其中包括雇员股票选择权、社会效劳求助网、日托以及从承受福利求助到自食其力的工作培训课程，而他们设计全部这些工程的目的都在于留住员工，同时使得客户满足。一些指责家们始终认为，马里奥特公司际上是在利用那些雇员的脆弱而占他们的廉价罢了，因为，他们在别处很难找到工作。尽管这些做法在某种方式上事实上又重新回到老式公司中所存在的那种家长制劳动力战略上去，但是它也引发了一些新的动

29、向，即力图建立起一种更为许久的、更富有消费率的关系。在前所未有的竞争中，马里奥特公司只有可以供应更高的生率并供应世界级的效劳才能生存下去。而它的人力资源战略胜利地使得雇员表现出对企业的忠诚甚至热忱，很多人感到自己在公司内有开展的时机。分析家认为，马里奥特公司的雇员流淌率大大低于其他大多数竞争对手。马里奥特公司毫无疑问地已经及很多雇员建立起了亲密的关系。“每天我穿上制服，觉得自己就像是一位NBA球员一样李松这位在位于西雅图的马里奥饭店工作已经长达16年的吧台效劳员这样高傲地说。李恒久不会遗忘当他刚刚到这家饭店的洗衣房工作才一天的时候，他的老板就在第二天下令洗衣房关上门，让全部的人都参与他母亲的葬

30、礼。这一姿态得了李对公司一生的忠诚尽管在那时公司为全部的雇员供应的股票期权还没有见到影子，李所驾驭的全部英语学问都是从马里奥特公司学到的。如今，他利用自己从马里奥特公司得到的股票和工资已经拥有了自己的几处可供出租的房产。在美国境内的马里奥特饭店为工人供应英语学习课程培训班这是一种相对廉价但效率很高的手段。此外，马里奥特公司还在美国15个城市的饭店开发出一种培训班，这种培训班特地为过去政府福利救助者供应根本技能培训。在当年6月，该公司刚刚完成了建立资源阵线结合会的工作。这是一项可以使本公司雇员及地方的社会效劳对接起来的全国性免费效劳供应系统。在12月份时，公司将在华盛顿特区及其他两个地方开始一项

31、新的方案，即培训员工，教他们如何成为更好的父亲和合作伙伴。第二年，马里奥特还将和其他两家饭店集团一起为亚特兰大的一个儿童之家实行开业典礼，这个儿童之家是一个带有资助性质的24小时看护效劳中心。马里奥特公司还率领28家公司包括蓬尼公司、海特公司、麦克唐纳公司等来探讨如何改善最低工资雇员的管理。在家庭及工作探讨所一家位于曼哈顿的非营利探讨机构的扶植下，一种所谓的雇主团体方案建立起来了，这一组织的主要目的在于共享最优的管理理论。但是，无论是企业还是工会，对于低工资的工人和他们的需求相对来说理解得都还较长少，马里奥特公司只是从1993年才开始着手探讨很快觉察，1/4的工人存在某种语言障碍其中最大的困难

32、是不会说英语，马里奥特公司的工人在阅读和书写着65种不同的语言。在这样的一种环境卫中，语言障碍几乎破坏了饭店的正常运转有时状况会更糟。在美国境内的马里奥特国际公司中，有一半以上的饭店为工人供应英语课程培训班这是一种相对廉价但效率很高的进步消费率的手段。然而，除了语言的问题之外，管理人员所遇到的更为紧迫的挑战却是特别大的文公差异。马里奥特公司可以为运用从总部传下来的套人力资源管理系统创立出一样的献身精神吗？从某种意义上说，这种标准化工程的有效性是很简洁得到证明的。马里奥特公司的资源阵线结合会以100多种语方雇员供应效劳项这是任何一位经理人员都无法驾驭的外语数量。到目明为止，已经有大约7000个

33、打进来要求供应效劳，并且公司为他们支配了社会工作者，这些雇员发出在自己所在的社区可以得效劳。根据马里奥特公司的意料，由于自己在人员流淌、缺勤以及消极怠工等方面所获得的收益，它因此而获得的本钱节约可以到达其200万投资额的5倍。不过，马里奥特公司指责者们照旧还在不停地问,为什么不能简洁地支付更多的工资了事呢“他们的伪善做得实在是登峰造极了,饭店工人工会的财务秘书这样评价说.而坚持使自己的工资及工会工资具有可比性的马里奥特那么坚持认为,公司始终都是在努力实现对工人的公允对待:“我们雇用了以前从来没有找到工作的人,我们给了他们的时机。这种说法在很大的程度上是对的。但是，这并非一个利他主义的完备故事。

34、马里奥特公司对待低工资这一逆境的非同寻常的做法事实上受自我利益的驱使的：扶植工人可以降低本钱同时进步消费率。这对于公司无疑是有很大好处的。问题：1. 在本案例中我们可以看到,对低技能员工的保存也是须要花钱的,而且有些方案的本钱还相当高。那么，这些雇主为什么情愿以这种方式花钱，而不是像某些人建议的那样仅仅实行进步工资从而吸引高技能的劳动力的做法？2. 管理理论最强调匹配，所谓的一企一版，胜利的阅历从来不能胜利地移植.只能作为我们管理工作的借鉴.换句话说,马里奥特的胜利阅历绝非适用于一节企业,那么,您所在的企业实行什么样的薪酬策略,其有效性如何该如何改进之,使得薪酬可以产生更大的激励作用例3：19

35、92年11月，A公司在H省高新技术产业开发区注册成立。注册资金1000万元，企业性质为民营。创办之初，只有5人，其中4人人是本科学历，一位是硕士学历，全部来自机关和事业单位。公司主营电脑应用系统软硬件。1993年销售收入880元，税前利润500万元。1994年因该产品利率高，市场需求量大大约4亿元，快速出现竞争对手，产品价格一降再降。又因内部变故影响了员工士气，且竞争对策有误，市场严峻受挫。该产品1994年销售收入174万元，亏损额约为10成元。1994年5月，公司及一合资企业签订了PDA产品国内销售部代理合同，并于同年获利172万元。1996年PDA市场疲软，加之公司内部收入支配及管理等缘由

36、，收支持平，但5个创始人中3个辞职。1997年公司亏损200万元，1998年意料亏损额超过300万元。A公司的兴衰，除了外部环境的影响，更多在在于内因，尤其是其支配制度可以说确定了A公司的成长及开展。A公司创业之初的支配制度1992-1993年公司全部职工除了总经理外全部为聘用，职工收入分为工资、奖金和福利三部分。工资根据岗位而定，其分为副总经理、部门经理、业务主办及一般职员四个层次，奖金按月视经济效益而定。无论是工资还是奖金全部实行保密，并规定公司任何员工不得打听别人的工资，也不得将自己的工资告知别人，违规一律予以辞退。A公司开展壮大时的支配制度1994-1995年随着公司业务迅猛开展，人员

37、不断增加，原收入支配制度已不适应公司快速开展的须要。首先，员工增加后，员工的业绩考核难度加大，保密工资制在限制方面明显存在优势。其次，工资保密制对公司有利，公司调控幅度大，但对员工来讲完全受制于公司老板，导致唯总经理是从这样一种高度集权形式。第三，工资保密制度实那么难保密。任何组织中很难保证没有非正式组织。非正式组织的存在，就必定会由于利益和爱好的共同点而互相达成私下联盟，共同通报信息，如此一来保密工资制犹如虚设。因此，自1994年始公司实行新的支配制度。工资部分实行岗位工资，是什么岗位就拿什么工资，全部公开通朗化，增加透亮度。工资标准参考同行业的市场工资率，略高一点，目的在于吸引更多的人才。

38、奖金部分仍承受保密制，年终评比2-3名最正确员工，每人奖金8000元。A公司成熟期的支配制度1996-1998年初创时公司一无全部，当经过短短的4年开展成为资产达2000万元的企业时，如何承受有效的收入支配机制来保证企业长期稳定开展，来确保创业人员心理平衡而安心工作，如何进一步激励员工为企业的开展而奋斗，这是快速开展型企业普遍存在的问题。在确定数字上A公司员工的收入高于同行业标准，问题的根本是要解决创业人员的收入支配问题。公司员工持股的呼声日增，而A公司仍执行原工资制，及老板的会谈失败后，创业人员先市场大环境疲软，A公司业务每况愈下，分公司纷纷倒闭，A公司开始走上了衰败之路。问题：1、 工资保

39、密制有什么优点和缺点？2、 公司开展壮大时的支配制度有什么优点和缺点？3、 A公司应怎样挽回管理危机，请你设计一个方案。例4：F公司是一家中外合资的集开发、消费、销售为一体的高科技企业，其技术在国内同行来中居于领先的程度。公司拥有员工100人左右，其中绝大部分技术、业务人员为近几年毕业的高校生。其余为高中学历的操作人员。目前，公司员工普遍存在对公司的不满心情辞职率也相当高。员工对公司的不满始于公司的筹建初期。当时公司曾送一批技术人员出国培训，这批技术人员在培训期间获得了外方的学习补助金，但回国后公司指导便找这些人谈话，言辞猛烈，并实行一些行政制裁措施给他们施加压力，但这批人员当中没有一个人按指导的意图行事。最终因没有法律根据，公司只好作罢。因为这件事造成了公司内耗相当大，公司指导对他们有了一些成见，而这些技术人员也知道指导对他们的看法，估计将来还会受到指导的，因此也都不打算在公司长期做下去，一次，公司指导得知一家同行业的公司来“挖人，公司有不少技术人员前去应聘。为了精确的知道公司内部有哪些人去应聘，公司指导特意支配两个心服装作应聘人叫前去打探，并得到了应聘人员的名单。谁知这处隐私不胫而走，应聘人员知道自己上了“黑名单，估计如查接着留在