战略管理第三版答案.docx
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1、第一章1.战略管理的性质是什么?1战略管理是整合性管理理论,是企业最高层次的管理理论。战略管理从企业整体和全局角度动身,综合运用职能管理理论,处理涉及企业整体和全面的管理问题,使企业的管理工作到达整体最优的水平。从管理理论的层次来看,战略管理理论是最高层次的管理理论。2战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。对于企业高层管理者来说,最重要的活动是制定战略和推动战略管理,以保证企业整体的有效性。3战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性,使企业做到可持续开展。企业组织的存在和开展在很大程度上受其外部环境因素的影响。如何在困难多变的外部环境中生存并持续开展是战略管理的任务和目标。2.什么是
2、战略管理?企业确定其使命,依据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标,为保证目标的正确落实和实现进展谋划,并依靠企业内部实力将这种谋划和决策付诸实施,以及在实施过程中进展限制的一个动态管理过程。3.企业战略管理及企业职能管理的区分及联系是有哪些?战略管理是指对企业战略的管理,包括战略制定形成Strategy Formulationformation及战略实施Strategy Implementation两个局部。职能管理,就是职责及效能的管理。职能管理不是罪及罚,而是疏及导。提出和发觉问题不难,难的是发觉问题并提出解决问题的意见和建议。而职能管理部门须要重新相识自身的职责,并对企业的开展有着
3、更为长远的理性思索。4.什么是战略?明茨伯格提出战略的五个不同方面的定义,即战略是:方案, 计策, 模式。定位。观念。第一,战略是一种方案。强调企业高层管理人员要有意识地进展领导,凡事谋划在先,行事在后。第二,战略是一种计策。强调战略是为威逼或击败竞争对手而实行的一种手段,重在达成预期竞争目的。第三,战略是一种模式。强调战略重在实行行动,是一系列行动的表现。战略也可自发地产生。第四,战略是一种定位。强调企业应适应外部环境,创建条件以更好地进展经营上的竞争或合作。第五,战略是一种观念。强调战略过程的思维观念,要求企业成员共享企业的价值观和企业文化,形成一样的行动。5.企业存在什么样的战略层次?1
4、.公司战略,又称总体战略,是企业最高层次的战略。它须要依据企业的目标,选择企业可以竞争的经营领域,合理配置企业经营所必需的资源,使各项经营业务相互支持, 相互协调;2.业务层战略,它是在公司层战略的指导下,如何在某个特定市场上绽开成功的竞争制定的战略方案,是企业内各主要职能部门的短期战略方案。一般可分为研发战略,市场战略,人力资源战略等;3.职能战略,属于企业运营层级得战略,主要涉及企业内各职能部门,如营销, 财务和生产等,如何更好地为各级战略效劳,从而提高组织效率。6.大型企业及小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同?答:1, 在战略管理过程中,终究须要一个战略管理系统具有多大程
5、度的标准性,这是由许多因素所确定的。斯坦纳认为,这些确定因素包括:组织的规模, 占主导地位的管理风格, 企业环境和生产过程的困难程度, 企业面临问题的实质以及方案系统的目的等。2, 战略管理系统的标准性通常及两个因素有特殊大的关系:企业的规模和企业所处的开展阶段。明茨伯格认为一些企业尤其是小型企业可能会实行“企业家模式Entrepreneurial Mode。在这种极端模式中,对战略的评价是特殊不标准的,仅凭直觉进展,并且在范围上是很有限的。在另一个极端,对战略的评价是一个范围广泛的, 标准的和具有多层性的战略管理系统的一个局部。这种战略管理系统模式被称为“方案性模式Planning Mode
6、,通常被大型企业所接受。处于上述两种极端模式之间的第三种战略管理系统就是“适应性模式Adaptive Mode。在这种模式中,企业所鉴别出的和评价的替代战略方案,及当前战略方案有极大大相像性,一般来说,中型企业在相对稳定的环境中,大都实行这种模式。3, 设计一个正规的战略管理系统,一般有以下四种模式可供选择:一, 自上而下的模式;二, 自下而上的模式;三, 上下结合的模式多为大型的分权制企业所接受,其最大的特点是可以产生较好的协调效果,从而企业可用较少的时间和精力形成更具有创建性的战略;四, 小组方案模式小型的集权制企业多乐于接受这种模式,有的大型集权制企业也可能会实行这种模式8.战略经营单位
7、的概念对企业组织设计有什么样的影响?答:在建有战略经营单位的企业战略管理过程中,战略经营单位的战略管理是根底,因而重要的战略管理是战略经营单位的战略管理。实质上每个战略经营单位战略管理的核心内容都是事业部战略或竞争战略。制定战略的大致程序是,每个战略经营单位制定自己的战略规划,经过公司一级评价;然后每个战略经营单位下面的各个组成局部,如生产, 财务, 探讨及开发, 人力资源等,在战略经营单位战略指导下确定自己的策略。第二章2以我国东南沿海地区为例,分析所存在的产业集群现象及其对地区竞争力的影响。产业集群是指在特定领域中,同时具有竞争及合作关系,且在地理上集中, 有交互关联性的企业, 专业化供应
8、商, 效劳供应商, 相关产业的厂商以及相关机构如高校, 制定标准化的机构, 产业公会等的经济集聚现象。产业集群的存在及否对于一个地区的竞争力具有重要的影响。我国东南沿海地区的产业集群现象对其地区竞争力产生了巨大的影响,主要表现在以下三个方面:1.外部经济效应。集群区域内企业数量众多,从单个企业来看,规模或许不大,但集群区内的企业彼此实行高度的分工协作,生产率极高,产品不断输出到东南沿海地区外的国内市场和国际市场,从而整个产业集群区域获得一种外部规模经济。2.空间交易本钱的节约。空间交易本钱包括运输本钱, 信息本钱, 找寻本钱以及合约的谈判本钱及执行本钱。产业集群区内企业在地理位置邻近,简洁建立
9、信用机制和相互依靠关系,从而大大削减时机主义行为;集群区内有专业化人才库,能吸引最优秀的人才来工作,这就削减了在雇佣专业人才方面的交易本钱;集群区内有大量的专业信息,个人关系以及种种社区联系使信息流淌很快,这样就削减了企业信息本钱;重要投入品大多可以从集群区内其他企业就近获得,从而节约运输本钱和库存本钱,还能享受供应商供应的帮助效劳。因此,集群区域内的企业之间保持着一种充溢活力和灵敏性的非正式关系。在一个快速变更的动态环境里,这种产业集群现象相比垂直一体化支配和远距离的企业联盟支配,更加具有效率。3.学习及创新效应。产业集群是培育企业学习实力及创新实力的温床。东南沿海地区的企业彼此接近, 猛烈
10、竞争的压力, 不甘人后的竞争须要, 当地高级客户的需求,迫使企业不断进展技术创新和组织管理创新。一家企业的学问创新很简洁外溢到区域内的其他企业,因为这些企业通过实地参观访问和经常性的面对面沟通,能够较快地学会新的学问和技术。这种创新的外部效应是产业集群获得竞争优势的一个重要缘由。此外,产业集群也促进了企业家才能的培育和新企业的不断诞生。3说明影响一个企业的产业竞争环境的五种根本力气以纺织行业为例,分析产业竞争五种根本力气对纺织行业造成的影响。答:一, 行业新参加者的威逼这种威逼主要是由于新进入者参加该行业,会带来生产实力的扩大,带来对市场占有率的要求,这必定引起及现有企业的猛烈竞争,使产品价格
11、下跌;另一方面,新参加者要获得资源进展生产,从而可能使得行业生产本钱上升。这两方面都会导致行业的获利实力下降。二, 竞争者之间的竞争程度现有竞争者之间多接受的竞争手段主要有价格战, 广告战, 引进产品以及增加对消费者的效劳和保修等。竞争的产生是由于一个或多个竞争者感受到了竞争的压力或看到了改善其地位的时机。三, 替代产品的威逼替代产品是指那些及本行业的产品有同样功能的其它产品。替代产品的价格假如比拟低,它投入市场就会使本行业产品的价格上限只能处在较低的水平,这就限制了本行业的收益。替代产品的价格越是有吸引力,这种限制作用也就越坚固,对本行业构成的压力也就越大。四, 购置商讨价还价的实力购置商可
12、能要求降低购置价格,要求高质量的产品和更多的优质效劳,其结果是使得行业的竞争者们相互竞争残杀,导致行业利润下降。在以下状况下,购置商们有较强的讨价还价实力。五, 供应商讨价还价的实力供应商的威逼手段一是提高供应价格;二是降低供应产品或效劳的质量,从而使下游行业利润下降。以纺织品德业为例:应对这五种竞争。1加快技术改造,提高纺织品科技含量和产品档次。打破技术壁垒最根本的方法是提高纺织品服装的质量,我国纺织服装企业必需变更目前技术及生产设备落后状况,走可持续开展之路,主动开发环保型深加工产品,把绿色纺织品, 生态服装等作为出口的新增长点。纺织品配额的取消,也就是品牌划分市场时代的驾临,品牌将成为划
13、分最终消费品市场的重要法码。一个企业假设没有品牌就无法参及世界市场的竞争。相反,一个企业的品牌知名度越高,那么其所占据的市场份额也就越大,得到的收益也越多。3.进一步实施出口市场多元化战略 我们应当主动利用配额取消后自由化贸易的优势,开拓过去设限严峻的配额市场,进一步实施出口市场多元化战略,在稳固和加强对原传统国家和地区出口的同时,还应主动加大对其它国际市场开发和拓展的力度,尤其要重视那些拥有巨大潜在利润的市场,削减对欧美市场的依靠程度,实现纺织品贸易的市场多元化,这些都将极大地有利于我国纺织品贸易的持续稳定及开展。4.以家电产业为对象,分析其内部的竞争构造和格局。产业内部构造分析是说明在同一
14、产业中,企业之间在经营上的差异以及这些差异及他们战略地位的关系。为此要将企业划分成不同的战略集团,分析产业内各个战略集团之间的关系,从而进一步相识产业及其竞争的状况。战略集团是指一个产业内执行同样或类似战略并具有类似战略特征的一组企业。以下四个因素确定着一个产业中战略集团之间竞争的猛烈程度:1.战略集团间的市场相互牵连程度 2.战略集团数量以及它们的相对规模 3.战略集团建立的产品差异化 4.各集团战略的差异。家电行业竞争格局总体稳定,包括品牌, 渠道, 规模, 研发等竞争因素在内,家电市场正在走向相对成熟,市场份额的集中度慢慢提高,企业盈利实力的稳定性较强,行业已经形成了确定的软壁垒。空调行
15、业前两位企业销量已占据半壁江山,一线品牌凭借强大的品牌张力, 渠道限制力, 规模地位, 售后效劳及快速的市场反响速度等方面优势,不断稳固和强化其龙头地位;冰箱及洗衣机行业虽然竞争仍不充分,但经过多年的产业整合,品牌集中度逐步提升,竞争格局及开展趋势日渐清楚。目前,家电市场根本由销量稳定且品牌影响力强劲的海尔, 格力, 美的以及海信垄断。随着全球市场的困难化,家电产业多层次的竞争格局日益明显,驾驭核心技术, 标准及品牌的兴盛国家牢牢限制着产业开展的主导权,兴盛国家向本钱优势的开展中国家的产业转移正在形成新的市场竞争格局,来自开展中国家的制造竞争更加猛烈。6, 从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息
16、可以获得外部环境信息的渠道多种多样。从市场竞争的角度看,其获得外部环境信息的渠道一般包括:从各种战略分析中可以获得各种不同的外部信息,如:A.宏观环境分析中的各种因素,如确认和评价政治-法律, 经济, 技术和社会-人文等宏观因素对企业战略目标和战略选择及实施的影响。这样可以获得对外部环境的总体评价,及其对公司总体战略的影响程度。B.五种力气分析可以使组织或公司获得产业,市场和组织间力气比照的深化理解,这些力气确定了产业中竞争的性质和该产业中所具有的潜在利润,对公司竞争特殊有利。C.产业构造及其产业内部构造分析那么是用来说明在同一产业中,企业之间在经营上的差异以及这些差异及它们的战略地位的关系如
17、何。从这个角度可以使公司获得战略决策方面的信息。D.竞争对手等方面的分析,由于竞争对手是企业经营行为最干脆的影响者和被影响者,这种干脆的互动关系确定了竞争对手分析在外部环境分析中的重要性。分析竞争对手的目的,是了解每个竞争对手所可能实行的战略行动及其实质和成功渴望;各竞争对手对其它公司的战略行动可能做出的反响;以及各竞争对手对可能发生的产业变迁和环境的大范围的变更可能作出的反响等。对竞争者的分析有四种诊断要素,即竞争对手的长远目标, 竞争对手的现行战略, 竞争对手的假设和竞争对手的实力。第三章1.怎样对企业资源进展分类,其意义何在?1, 按是否简洁辨识和评估划分企业自愿按其是否简洁辨识和评估来
18、划分,可以分为有形资源和无形资源。有形资源是指可见的, 可量化的资产。无形资源是指那些根植于企业历史的, 长期以来积累下来的, 不简洁辨识和量化的资产。2, 按维持竞争优势可持续性的不同划分企业自愿按其维持竞争优势可持续性的不同来划分,可分为短周期的资源, 标准周期的资源和长周期的资源。3, 按短暂性或可否刚好调整划分企业自愿按期短暂性或可否刚好调整来划分可分为流量资源和存量资源。意义:在于了解企业资源支配状况并刚好调整,确定企业的资源强势和弱势,进而确定行程企业核心实力和竞争优势的战略性资源。然后围绕战略性资源进展持续投入,以增加竞争资产削减竞争负债,全面提升企业的资源根底。5.企业核心实力
19、的概念以及辨识, 评价标准是什么?如何培育企业的核心实力?企业核心实力的概念:核心实力是组织中的积累性学识,特殊是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。从本质上讲,核心实力就是企业开展独绝技术, 开发独特产品和创建独特营销手段的实力。具有三个明显特征:1, 能够为用户带来巨大的价值;2, 能够支撑多种核心产品;3, 竞争者难以复制或仿照。评价标准:有价值的实力,独特的实力,难于仿照的实力,不行替代的实力。企业培育核心实力的方法主要有三种:一是外部购置,即从其他企业或组织购入及核心实力有关,并有利于其开展的技能及资源。二是组成战略联盟实现企业间资源共享,降低研发本钱,相互获得彼此
20、的特定技术, 资源和技能,以实现核心实力的快速开展,但在结盟的过程中企业还必需留意对自己核心技术的爱惜,以防培育出潜在竞争对手。三是通过企业自身力气开展核心实力。第三种方法是主要方法,其他两种是帮助方法。6.试述企业资源, 实力, 核心实力, 竞争优势, 战略之间的关系。答: 企业资源相当于人的身体,是企业开展的根底,核心实力相当于人的大脑,是企业壮大的关键 。竞争优势相当于人的专业特长,是企业开展优势。 企业战略相当于人的眼睛,确定企业的开展方向。1战略主要内容是如何培育独特的战略资源以及最大限度地配置这种战略资源的实力。在企业竞争实践中,每个企业资源和实力是各不一样的,同一行业的企业也不愿
21、定拥有一样资源和实力。这样企业战略资源和运用这种资源的实力方面的差异,就成为竞争优势的源泉。2竞争优势的真正源泉在于“管理层将公司范围内的技术和生产技能合并为使各业务可以快速适应变更时机的实力。每个组织都是资源和实力的结合体,这一结合形成了企业战略的根底。因此,企业战略的选择必需最大限度有利于培植和开展企业的战略资源,战略管理的主要工作就是培植和开展企业对自身拥有的战略资源独特的运用实力,即核心实力。3核心实力的形成须要企业不断的超越。只有在核心实力到达确定水平后,企业才通过一系列组合和整体形成自己独有的, 不易被别人仿照和替代的战略资源,才能获得和保持许久的竞争优势,以保证企业战略顺当而有效
22、实施。核心实力的大小取决于竞争优势的多少,而竞争优势的多少取决于企业资源人, 财, 物的多少。企业战略那么是企业能否扬长避短发挥出自己最正确优势的关键因素。8.阅历效益所提示的战略意义是什么?如何运用阅历效益进展竞争。答:所谓阅历效益是指企业在生产某种产品或效劳的过程中,随着累积产品产量的增加,生产单位产品的本钱下降。阅历效益所提示的规律是,随着阅历的增加,单位产品本钱降低。其战略意义在于,对处于阅历效益产业中的企业来说,追求以阅历效益为根底的本钱领先战略是一种可取的竞争战略。一方面,较低的产品本钱使企业获得高于行业平均水平的收益。另一方面,在价格竞争战中企业可降低产品售价,驾驭竞争的主动权。
23、 具体运用阅历效益进展竞争有三种状况。第一,假如企业及竞争对手在起点本钱和学习率上一样,那么只有靠增加阅历,即多生产多销售,才能使单位产品本钱较竞争对手降低更多。第二,在具有及竞争对手一样学习率的状况下,企业除了增加阅历外,还可以以不同的产品本钱起点进入竞争。第三,加快学习过程,总结前人的生产操作阅历,使企业以较低的学习率来参及竞争,即使及竞争对手阅历一样,由于学习率的不同,企业的单位产品本钱也较竞争对手为低。9.何谓价值链?价值链分析的目的是什么?价值链:企业的价值创建是通过一系列活动构成的,这些活动可分为根本活动和帮助活动两类,根本活动包括进料后勤, 生产, 发货后勤, 销售, 效劳等;而
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