文明礼仪知识竞赛复试试题[3].docx

《文明礼仪知识竞赛复试试题[3].docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《文明礼仪知识竞赛复试试题[3].docx（10页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、一、选择题以下各项公司职员的动作中，表述错误的为：B 两脚脚跟着地，脚尖离开约45度伸手时同性间应先向地位高或年纪大的在长辈、上级面前，不得把手穿插抱在胸前。坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得俯视前方以下除哪项是语言文明应注意的事项D 讲普通话 B用文雅词 C检点语气 D注意幽默3. 礼仪是以建立B 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准那么和标准的总和。A、 同等关系 B、和谐关系 C、平等关系 D、友好关系4. 以下着装不得体的是C A、晚上出席鸡尾酒会就须多加一些修饰B、出席正式宴会时，那么应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服C、巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用，多戴饰品会给

2、女士们增添色彩D、去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装5. 以下有关办公室内鞋子的穿着说法不正确的选项是D A、不可以在办公室穿旅游鞋 B、鞋子要经常擦的锃亮 C、鞋的颜色必须和服装的颜色相配 D、鞋子颜色最好比衣服浅6 国际社会公认的“第一礼仪是A A、 女士优先 B、尊重原那么 C、宽容的原那么 D、友好的原那么7. “礼仪一词最早出现在 A 。A、诗经 B、礼记 C、易经 D、尚书8. 在及人交谈时，双方应该注视对方的 B 才不算失礼。A、上半身 B、双眉到鼻尖的三角区域内 C、领部 D、双眼9. 在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点C ，这是一种不礼貌的行为。A、 天空 B、自己

3、 C、对方 D、地面10. 在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠 B 站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。A、 左侧 B、右侧 C、中间 D、视其他人而定11. 以下不是对面试着装的要求的是D A、着装必须要整洁 B、服饰打扮简单大方 C、着装要适应应聘职业的特点 D、着装要有特色，吸引人眼球12. 以下关于面试的说法不正确的选项是AA、最好要同学、朋友或家长陪同面试，以防发生意外 B、到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑 C、如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？然后等对方答复后再坐下。 D、一般应比约定时间提早1015分钟到达13. 当招聘者说“我很

4、感谢你对我们公司这项工作的关注，他的意思是BA、我决定录用你 B、你可以走了 C、我喜欢和你谈话 D、你很出色14. 男士的穿着不必注意A A.全身不能多过三种品牌； B. 鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最正确。 C. 全身颜色不得多于三种颜色色系； D.颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。15. 在会客时或拜访客户时，手机不能够A A.小声接听 B.不响 C.不听 D.不出去接听16. 以下自我介绍错误的选项是D A. 先递名片再做介绍； B.初次见面介绍不宜超过2分钟 C.先介绍自己，再让对方介绍 D.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍17. 以下

5、穿着得体的是AA、女生着短裙配凉鞋时可不着袜或着长统丝袜，切忌短丝袜B、男生可以穿明显是假冒的伪名牌服饰C、女生要穿套装或套裙配双肩背包 D、男生着牛仔裤时，不须配上皮带18. 以下面试过程中举止得体的是CA、为了尊敬，应只坐椅边 B、为了亲近应称呼大哥C、应时刻保持微笑 D、眼神要注意环顾四周观察19. 双方通 ，应由谁挂断 A A.主叫先挂 ； B.被叫先挂 ； C.年轻者先挂 ； D.不做要求，谁先讲完谁先挂，最好同时挂。20. 当您的同事不在，您代他接听 时，应该 B A.先问清对方是谁； B.先告诉对方他找的人不在； C.先问对方有什么事； D.先记录下对方的重要内容，待同事回来后告

6、诉他处理。21. B被称为人际交往的润滑剂 A、握手 B、微笑 C、眼神 D、拥抱22. 以下对握手表述正确的选项是D A、上下级之间，下级伸手后，上级才能伸手相握B、握手的时间通常是5-8秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍C、握手时可以伸出右手，也可以伸出左手D、人们应该站着握手，不然两个人都坐着23. 以下举止不得体的是 AA、当众嚼口香糖 B、出去接听手机 C、打哈欠马上用手盖嘴 D、去洗手间吐痰24. 以下不是敬语的运用场合的为C A、比拟正规的社交场合B、及师长或身份、地位较高的人的交谈C、会见较熟悉的人D、会议、谈判等公务场合等25. 以下用语不当的为C A、初次见面称“久仰 B、请

7、人批评称“请教C、请人原谅称“拜托 D、赞人见解称“高见26. 关于及人交谈的几种说法不正确的选项是 C 。A、谈话开场时，适当的寒喧是必要的。 B、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。 C、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。D、要善于聆听对方的观点27. 下面关于探望病人的说法错误的选项是 C 。A、遵守医院规定，按要求入内或离开 B、进入病房先轻轻敲门，然后进入C、心情要沉重，对病人的病情表示担忧D、不管情况如何都要告诉病人你很快就会好起来28以下表述不正确的选项是B A、从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合B、学位不能作为称谓来用C、谈话应尽量防止对方的年龄、收入、个

8、人物品的价值、婚姻状况、宗教信仰D、假设你先于别人完毕用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用。29. 以下有关 的表述不正确的选项是B A、外出办事，随时及单位联系B、如有人询问同事 号码那么应告知C、借用别家单位 ，一般不要超过十分钟D、迟到、请假由自己打 30. 以下关于餐桌礼仪说法不正确的选项是 BA、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座B、用餐后，须等宾客离席后，主人方可离席C、在饭店用餐，应由效劳生领台入座D、应等长者坐定后，方可入坐31. 使用餐巾纸时，不可用餐巾来： C A、擦嘴角的油渍 B、擦手上的油渍 C、擦试餐具 D、摊开后，放在双膝上端的大腿上32. 以下对名片使用

9、说法不必要的是C A.名片不得随意涂改。 B.名片不准提供两个以上的头衔。 C.不用特殊材质负制做名片。 D.名片不印多个联系方式。33. 以下哪些时段适合打对方 B A.星期一早上10:00以前的时段； B.周末的16:00以前时段； C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 34. 以下各国互送礼品的常识正确的选项是AA、对英国人一般送价钱不贵但有纪念意义的礼物B、对美国人送东西不要是单数C、日本人喜欢当面翻开礼物D、不要送法国人菊花和百合花35. 在中国，人们见面时习惯问什么话，表现了人及人之间的关切之情 B A.“早上好！ B.“你吃饭了吗？ C.“在哪发财？ D.“

10、你身体好吗？36. 为来宾选择房间时不需要注意的是CA 区分类型 B注意朝向 C面积大小 D考虑平安37. 外出携带手机的最正确位置有 B A皮带上 B公文包里 C前裤袋内 D后裤袋里38. 下面可用打字机打的信有AA.介绍信 B.邀请信 C.祝贺信 D.慰问信39. 男女一同进入餐馆，行进的顺序应该是 A A.侍者女人男人 B.侍者男人女人 C.女人男人侍者 D.女人侍者男人40. 国际交往中，涉及到位置的排列，原那么上都讲究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑1.礼仪缘于最初的人类交往，现代礼仪及_一致。A A. 现代社会的要求 B.人们的习惯 C. 传统礼仪习俗

11、D. 个人喜好2.以下关于西装的说法中，哪种是错误的？ B A.西装袖口上的商标应在撤除后才可以穿着 B.西服上衣的袖子要比里面的衬衫袖子长一些 C.西装的外袋不宜存放物品 3.语速不宜太快，也不宜太慢，每分钟( B )字比拟适宜。 A、100字 B、120字 C、130字 D、140字4.面试的形式，根据面试的内容及要求，大致可以分为 D 问题式面试 2随意或自由式面试 3压力式面试 4情景或虚拟式面试5综合全方位式模拟A123 B1234 C2345 D123455. 在社交活动中，也是用眼睛看着对方的三角部位，这个三角是以B为上线，D为下顶角.A.眉毛 B.两眼 C.鼻子 D.嘴6.在面

12、试的形式和种类中，最常见的形式是 DA随意或自由式面试 B压力式面试C情景或虚拟式面试 D问题式面试7. 握手的时间通常是B秒钟。8. 借用别家单位 应注意一般借用别家单位 ，一般不要超过C分钟。A.两 B.四 C.十 D.五9.问题式面试由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进展发问，其目的A A在于观察求职者在特殊环境中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料B于闲聊中观察应聘者的谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其进展全方位的综合考察C考核其分析问题、解决问题的能力D考察求职者的外语水平、文字能力、书面及口才表达等各方面的能力 10. 面试前的准备包括哪些

13、方面 D 1了解面试的形式和种类2面试的心理准备3面试的业务知识准备4面试的仪表准备A123 B124C234 D123411.及失败者握手，表示A；及同盟者握手，表示B；及对立者握手，表示和解；预悲伤者握手，表示慰问；及欢迎者握手，表示辞别，等等。 A.理解 B.期待 C.祝贺 D.抚慰12. 将客人送到住地后，主人应CA.立即离去,以免打搅客人 B.及客人来一番长谈 C.讲一些客人感兴趣的东西,但不宜久留,以免打搅客人休息 D.随便13. 适宜的仪表修饰不仅容易给招聘者留下良好的印象，同时也是一种对他人的礼貌和尊重。仪表修饰应注意以下哪些问题 A1着装必须要整洁 2服饰打扮简单大方 3着装

14、要适应应聘职业的特点 4面试要打扮的很时尚A1234 B123C124 D23414.面试的第一道题是 D A眼睛 B外表 C服饰 D时间 15.到达面试地点的最正确时间是 C A准时到达 B比约定时间提前半小时 C比约定时间提前1015分钟 D比约定时间晚半小时 16. 初次见面，礼节领先。下面哪项是不礼节的表现 D A到达面试地点对面试的工作人员要点头、微笑B进入面试办公室要先敲门，等对方容许“请进时方可进入，然后向对方行点头礼再关上门C走到椅子旁边时应恭敬地自我介绍：“我是。当对方请你坐下时，说声“谢谢再坐下。如对方未请你坐下，应礼貌地询问：“我可以坐下吗？然后等对方答复后再坐下D去参加

15、面试让同学、朋友或家长陪同17.送给他人礼物时,以下做法正确的选项是A.朋友很喜欢某东西,几年选同样的礼物给他 B. 直接去问对方喜欢什么礼物C.希望所送礼物会让朋友及自己同样的爱好 D. 考虑承受者在日常生活中能否应用你送的礼物。18.用餐时, 餐巾应摊开后，放在DA.挂在西装领口 B.系入腰带 C.搭在肩上 D.双膝上端的大腿19.用餐时, 如餐具坠地，应A.请侍者拾起 B.自己拾 C.请附近的客人拾 D.不用管,用餐完毕后再自己拾20.面谈的时间通常不超过半小时，面谈一般从自我介绍开场。正确的自我介绍是 A A自我介绍应提早打好腹稿，时间为23分钟，你要言简意赅地、突出重点地介绍履历、所

16、受教育、工作能力和技能特长等。最好用事实说明你的长处和特点。条理清楚，用词恰当，应用普通话表达B在主考官面前夸夸其谈，完全不着边际C用大约15分钟的时间进展自我介绍D只说自己的优点，决口不提自己的缺点21.面试时，当你因为紧张而说错话时。应该 AA太紧张了，自己一时难以控制情绪，最好的方法是向人家坦诚相告，你可以说：“不好意思，我太紧张了，可不可以让我冷静一下再答复您的问题呢？如果说错了话，无碍大局，你可以假设无其事，继续答复你的问题。如果说错的话是必须纠正的，你需要马上更正或者抱歉，态度要诚恳，话说一遍即可，切忌重复B坐在那里不说话C做很明显的深呼吸D低着头，不敢看主考官22.面试时男士的服

17、装搭配，下面哪项是比拟合理的 DA穿西装配旅游鞋 B穿西装打领带配牛仔裤 C穿皮鞋穿运动袜 D穿西装配皮鞋 23.面试时女士的服装搭配，下面哪项是比拟合理的 BA着短裙配凉鞋着短丝袜 B穿套装或套裙 C穿长、短裙时配一件外套 D着男式的衬衣或西装 24.面试过程应注意的问题，下面哪些是可取的 B 说话时动作要尽量少，更不能指手画脚 2全身瘫倒坐在椅背上 3只坐椅边4最好坐满椅子的三分之二，坐下后身体要直、略向前倾5保持微笑，注意聆听。千万别及面试官抢话 6眼神要看着对方，以示重视，忌东张西望 7对面试官称呼把握不准时就叫教师比拟平安 A1234567B14567C13467D245625.人及

18、人之间需要尊重，_是尊重的具体表现，_是文明的表达。B A. 友善宽容 B. 礼貌礼貌 C. 谦让团结 D. 尊老爱幼26.握手是人们最常用的礼节，当一位男士和多位男士握手后，正准备和下一位女士握手，这时观察这位女士无握手之意，他应该 C A. 继续伸手和女士握手B. 不理睬这位女士 C. 点头示意D. 自然地走开27.礼貌在社会生活中很重要，它关系到B 社会风气的好坏国家和民族的尊严人际关系的质量个人是否有道德修养A B C D28.我国是一个多民族的国家，在民族大家庭中，我们要以礼相待，和谐共处。在及少数民族交往时我们应该 A 尊重少数民族的礼仪习俗“入乡随俗不违反民族禁忌以汉族礼仪习俗为

19、主，辅之以少数民族的礼仪习俗A B C D29. 主人亲自驾小轿车，坐客只有一人，应A。假设同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应C，此项礼节最易疏忽。A.坐在主人身旁 B.后排右座 C.改坐前座 D.保持位置不变30.接待客人时,假设客人所找的负责人人不在,以下做法不对的是A.明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。 B.请客人留下 、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。 C.假设客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志 D.告诉对方负责人不在后继续自己的事31. 作为接名片的人，应做到A，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。A. 双手接过

20、名片后，应仔细地看一遍 B.先收入口袋,以后再看 C.顺手放在某个地方 D.以上均可32. 在社交场合，行握手礼时不正确的选项是DA.上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。B.长辈及晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。C.男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。 D.男方只能握女方的手指33.常用敬语中, 初次见面称A，很久不见称“久违，请人批评称B，请人原谅称D，麻烦别人称C，托人办事称E，赞人见解称“高见等等。 A. “久仰 B. “请教 C. “打搅 D“包涵. E. “拜托34.送礼物给英国人,切记不要送B,不要送给法国人A,俄罗斯人最忌讳别人送给他们D作礼物,美国人认为

21、C 是桔祥物.A. 菊花 黄色，杜鹃及的花 B. 百合 C. 蜗牛和马蹄铁 D.钱35.在社交场合，行握手礼时应注意的方面有那些(至少5)1、上下级之间，上级伸手后，下级才能伸手相握。2、长辈及晚辈之间，长辈伸出手后，晚辈才能伸手相握。3、男女之间，女士伸出手后，男士才能伸手相握。4、人们应该站着握手，不然两个人都坐着。如果你坐着，有人走来和你握手，你必须站起来。5、握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人为难。 6、别人伸手同你握手，而你不伸手，是一种不友好的行为。7、握手时应该伸出右手，决不能伸出左手。8、握手是不可以把一只手放在口袋。36 常用形

22、体语言有 D A目光 B。微笑, C。握手 D。以上三者37适时告退，礼貌再见。下面哪些是主考官暗示面试完毕 D A我很感谢你对我们公司这项工作的关注 B谢谢你对我们招聘工作的关心，我们一作出决定就会立即通知你 C你的情况我们已经了解了。你知道，在作出最后决定之前我们还要面试几位申请人 D以上都有38面试完毕时的礼节也是公司考察录用的一个砝码，下面正确的做法是 CA转身直接走出去 B垂头丧气慢慢的走出去C告辞时应该及招聘者握手，礼貌地说再见。如在门外见到其他工作人员或秘书时，也应该向他们致谢告辞39面试在等待时，正确的做法是 A A在那里安静的等待 B不时的看手表或手机C来回走动40面对招聘者

23、的沉默，我们应该 BA也在那沉默 B主动找适合的话题打破沉默 C到处乱看二、填空题1在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的 左侧 侧入座,动作应轻而缓,轻松自然2办公室礼仪的十戒打情骂俏、煲 粥、取公为私、多角恋情、衣着夸大、浓装艳抹、说三道四、谎话连篇、迟到早退、借口请假3礼仪是现代人的 处世根本 ；礼仪是成功者的 潜在资本 。 礼仪是一门综合性较强的 行为标准 ，是在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为，是一种为时代共识的行为准那么或标准，即大家认同的，它可以用语言、文字和动作进展准确描述和规定的行为准那么，并成为人们自觉遵守的行为标准。通过学

24、习以后，你会对问候、握手、 介绍、交谈、待客、拜访 沟通、装束、仪表等诸多日常生活中无处不有的礼仪更了解，并且会做得更标准4着装的根本要求有整洁美、(整体美) 、个性美 )、协调美。5办公 应在铃响( 三 )声之内接起，通话时间一般不超过(三分钟)。6微笑的四要：一要口跟鼻眉肌结合，做到真笑。二要神情结合，显出气质，三要 声情并茂，相辅相成，四要及仪表举止的美和谐一致，从外表上形成完美统一的效果7 面试时女生应淡妆，注意底色及 自己肤色 的统一，使自己显得高雅端庄8 面试礼仪是指用人单位通过 衣着 、装扮、语言、 手势 、表情、笑容等方面来考察应聘者的综合素质、胜任所报职位的工作能力9如要面试

25、成功，有一个良好的 心理状态 非常重要。10 服饰打扮 是你的静态形象，在面试的整个过程中，通过你的 言行举止 会展示出你的动态形象。11 当你遇到不懂的问题时应该 坦白面对 ，不懂就是不懂，硬着头皮乱说是不行的，因为资深的招聘者很可能继续追问下去，使你无法收场。12 确保鞋子的款式专业，不花哨，颜色及 套装 相配。丝袜的颜色也最好是传统常见的，比方黑色，肉色、深灰等，但必须和 套装 和 鞋子 和谐。不要穿明黄、玫红等鲜艳的颜色。13 面试时，男生应该选择裁剪良好、款式经典的西服套装，切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，并且最好是纯色的。一般来说，颜色越深 ，表示对主考官越尊重14

26、.标准的握手姿势应该是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一点力握住对方的手掌15. 有些人必须嚼口香糖以保持口腔卫生,当众咀嚼时应做到闭上嘴，不能发出声音。并把嚼过的口香糖用纸包起来，扔到垃圾箱。16. 对于学位，除了博士外，其他学位，就不能作为称谓来用17.接 时，应有“我代表单位形象的意识18.接 时, 所谓5W1H是指When何时Who何人Where何地What何事Why为什么HOW如何进展。19.接待人员引导客人,在走廊的引导方法是 在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。20.餐桌上,遇有意外，如不慎将酒、水、汤汁溅到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反使对方难为情。21

27、. .女性职员化装应给人清洁安康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。 22. 公司内及同事相遇应点头行礼表示致意。23. .握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。24. .递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着；至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。25. 走通道、走廊时要放轻脚步。26. 问候语的代表性用语是“你好。不管是接待来宾、路遇他人，还是接听 ，基层公务员均应主动问候他人，否那么便会显得傲慢无礼 。27. 拜访客户，在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打搅

28、别人工作。28. 衣着要及场合协调。及顾客会谈、参加正式会议等，衣着应庄重讲究；听音乐会或看芭蕾舞，那么应按惯例着正装；出席正式宴会时，那么应穿中国的传统旗袍或西方的长裙晚礼服；而在朋友聚会、郊游等场合，着装应轻便舒适。29. 求人帮助说劳驾求人方便说借光麻烦别人说打搅向人祝贺说恭喜30. 小轿车的座位，如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座那么不宜再安排客人。31. 在走廊的引导客人时。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。32. 在楼梯的引导客人时。当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，假设是下楼时，

29、应该由接待人员走在前面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的平安。33.客厅里的引导客人时。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。34. 当你及长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多照顾。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？35. 借用别家单位 应注意一般借用别家单位 ，一般不要超过十分钟。遇特殊情况，非得长时间接打 时，应先征求对方的同意和谅解。36. 要完毕 交谈时，一般应当由打 的一方提出，然后彼此客气地道别，说一声“再见，再挂 ，不可只管自己讲完就挂断 。37.在单位接 时，应有“我

30、代表单位形象的意识。38.及人説话时，从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离最为适合。39. 在和别人用餐时，假设你先于别人完毕用餐，你应该向其他人打招呼说：“请大家慢用40.敬语，亦称“敬辞，它及“谦语相对，是表示尊敬礼貌的词语。除了礼貌上的必须之外，能多使用敬语，还可表达一个人的文化修。41.握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下就松手，是在敷衍；长久地握着不放，又未免让人为难。42.微笑是人际交往重的润滑剂，是广交朋友、化解矛盾的有效手段。45. (自律)是礼仪的根底和出发点. 46. 礼仪是由礼仪的 主体 ，礼仪的 客体 ，礼仪的 媒体 ，礼仪的 环境 等四项根本要素所构成的。47做客礼

31、仪的核心之处在于 客随主便 礼待主人 要遵循 有约在先 上门有礼 为客有方 的原那么。48. 问候用语分为 标准式 和 时效式 两种。49.握手时伸手次序正确的选项是尊者先伸手、上级先伸手、女士先伸手。50. 男士及女士同行，相距不可太近，男士居右 侧或便道外侧侧。51.女士首饰佩带至多不超过2件。52. 坐着交谈时，手势应保持及胸部及下额之间。53. 迎宾当行礼者跨入大厅门口时，引礼者开场行问侯礼及15度鞠躬。54.茶杯放于客人右前方，杯耳朝客人的右方。55.在站立效劳时，女士手臂应自然交叠放在小腹前，应右手手在上。56.当作为客人受礼后，应予以还礼，可点头、微笑或问候。57. 互赠名片，应

32、右手递手递，左手接手接。58. 职业女性着装四讲究: 整洁平整 色彩搭配 配套齐全 饰物点缀59. 男生应该选择裁剪良好、款式经典的西服套装，切忌太过前卫的设计。颜色以黑色、灰色、深蓝为宜，60. 迎来送往是社会交往接待活动中最根本的形式和重要环节，是表达主人情谊、表达礼貌素养的重要方面。三、简答题1.我们要遵守安康、文明的社交礼仪，不拘泥于传统的繁琐礼仪。对此，我们对待传统的礼仪应有的态度是怎样的答：我们应以科学的态度对待传统礼仪习俗，继承其精华，剔除其糟粕，把传统礼仪及现代社会的要求结合起来，做到及时俱进。2.小孙今年被评为全市“十佳小公民，教师和同学们都说他无愧于这个荣誉称号。在平常的学

33、习和生活中，小孙语言文明、待人和气、举止端庄，同学们在学习、生活上有困难，他都乐于帮助，以真诚、友善之心关爱身边的人，同学们都乐于及他交朋友。1小孙具备哪些及人交往的素养？答：语言文明、态度亲和、举止端庄。2这些素养在人际交往中起什么作用？答：文明用语能使交往和谐，为人际关系增色。态度亲和能使我们增添交往的魅力，拉进彼此之间的距离。举止端庄能反映我们高雅的气质，反映我们的道德素养和文明程度。 3.打 时应注意哪些问题？答：(1)选择适当时间。(2)商务 内容务必简单明了。(3)维护好自己的 形象。(4)要表现得文明而有修养。4.请简述男生或女生面试时的着装考前须知。5.迎来送往，是社会交往接待活动中最根本的形式和重要环节。请简述迎接客人的考前须知。