全国2007年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题.docx

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1、全国2007年1月高等教化自学考试组织行为学二试题课程代码：00938一, 单项选择题(本大题共20小题，每题1分，共20分)在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1以了解某一社会现象的现状, 特点和开展过程为目的所进展的调查探讨，称为 A描述性探讨B预料性探讨C归纳性探讨D说明性探讨2志向的行政组织体系理论的提出者是 A亨利甘特B马科思韦伯C玛丽福莱特D亨利法约尔3为了克制由于吩咐的统一原那么而产生的信息传递的延误，特地设计了一种分层管理，以沟通信息，刚好处理问题。这项设计被称为 A管理方格图B韦伯行政管理图C质量圈D法

2、约尔跳板4在生产管理中，创建了线条图来对产品生产活动进展方案调度和限制的人是 A弗兰克吉尔布雷思B亨利甘特C泰罗D亨利福特5在现代管理中，以终身雇佣制, 年功序列晋升, 年功序列工资制为特点的管理体系被称为 A美国式管理B德国式管理C日本式管理D英国式管理6在组织设计实践中，由各类小组形成的混合体所组成，这些小组分别负责特别的职能领域，这种敏捷性组织构造是 A网络构造B蜂窝状构造C母性构造D矩阵构造7依据沟通理论，属于正式沟通渠道的是 A小道消息B社交场合C食堂的午餐D员工会议8行为改造型激励理论中被称为“认知理论的是 A归因理论B挫折理论C强化理论D公允理论9在围绕“人的本性来论述人类行为规

3、律的学派中，把人的本性假设为懒散, 缺乏进取心, 不愿负责任, 缺乏理性的理论是 AX理论BY理论CM理论DZ理论10奥尔德弗的ERG理论认为人的须要是由三个层次组成，这三个层次是 A成就, 权力和情意B生存, 关系和谐与成长C生理, 平安和自尊D成就, 成长和生存11依据马斯洛的须要层次理论，情感属于 A平安须要B社会须要C敬重须要D自我实现须要12在激励理论中，被称作“社会比拟理论的是 A综合激励理论B期望理论C认知评价理论D公允理论13依据归因理论，通常被看作内因的缘由是 A努力程度B任务难度C运气D机遇14被称作日常管理决策的决策类型是 A战略决策B战术决策C策略决策D业务决策15西蒙

4、提出的决策标准是 A满足标准B质量标准C信息标准D公正标准16在人格类型中，总是不断地驱动自己要在最短的时间里干最多的事情，并对阻碍自己努力的其他人或者其他事情进展攻击，这种人格类型是 A内向性格的人B外向性格的人CA型人DB型人17以下冲突中，属于群体冲突的是 A厂长同科长之间的冲突B直线管理人员同职能专家之间的冲突C工会与管理层之间的冲突D科长同科员之间的冲突18在冲突处理过程中，实行的不合作和自我确定的行为意向是 A竞争B回避C协作D迁就19在阻挡和削减冲突的方法中，实行求同存异，防止把意见分歧公开化的做法属于 A拖延B回避C转移目标D和平共处20在变革的方式中，改进式变革又被称为 A激

5、进式变革B“一帆风顺式变革C“激流险滩式变革D方案式变革二, 简答题本大题共7小题，选答其中6小题，每题5分，共30分。多项选择答者，按前6小题评分21权变理论的主要内容包括哪几方面？22正式信息沟通网络的类型有哪几种？23领导风格的详细类型有哪几种？24决策的特征包括哪几方面？25影响人们对压力反响的因素有哪些？26处理冲突的步骤有哪些？27将来组织开展的趋势有哪些？三, 论述题本大题共3小题，每题10分，共30分28试述途径目标理论所划分的领导方式的类型及其适用范围。29试述信息过滤的危害及产生的缘由。30试述公允理论中参照对象的选择。四, 案例分析题(此题20分)31案例：东风服装公司的

6、前身是一家乡镇企业，主要生产童装，也为大型企业承揽一些加工业务。当时有员工缺乏百人，采纳的是直线职能制的组织构造形式。经过多年努力，产品已经开展到童装, 西装, 皮衣, 衬衣等十几个系列，年销售额在10亿元以上，员工到达了16000人，成为一家大型企业。近几年来，公司总经理王先生感到企业开展中的某些问题越来越突出：销售额增长缓慢，产品开发不力，生产组织混乱，各部门推委现象严峻，协调非常困难。比方，营销部门认为销售业绩不好的缘由是产品设计落后，质量不稳定，并且不能依据市场的要求刚好供货，错过了商机；生产部门认为问题在于设计部门不重视生产技术的特点，而营销部门又随意变更供货方案，导致生产组织困难，

7、产品质量下滑；设计部门埋怨营销部门不能刚好供应充分的市场信息，而生产部门又不能贯彻设计思路，导致产品样式落后。王总经理数次召开部门负责人协调会，试图化解冲突，明确责权，但效果并不志向，因为各部门之间的纠纷都要到王总经理那里“讨个说法。从而使王总经理陷入了调解, 仲裁等烦琐的事务中，无暇顾及公司的战略决策。为此，王总经理打算将原来的直线职能制构造改为事业部制构造，以形成不同的利润中心，来调动各部门的主动性。依据这样一种设想，打算按产品系列成立6个事业部。不同部门的领导对组织构造的变革反响不一。营销部张经理认为，这种变革并不能解决问题，明确反对变革；生产部李经理认为应当进展变革，支持变革；技术部马经理认为变革是必要的，该变革方案应当进一步细化，使之具有更强的科学性和可行性。该公司是进展变革，还是不进展变革，正在酝酿中问题：(1)依据直线职能制和事业部制的适用范围，结合本案例的实际状况，你认为该公司由直线职能制的组织构造变成事业部制的组织构造是否必要，并说明理由。(2)依据宝尔斯的人类行为分类系统理论，指出营销部张经理, 生产部李经理, 技术部马经理对组织构造变革的反响分别属于哪种行为大类，并分别说明理由。(3)依据库尔特卢因的变革步骤理论，结合本案例的实际状况，为了确保组织变革到达预期的效果，指出实施组织变革的步骤。