餐饮企业经营管理教案.docx
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1、海宁市高级技工学校特色授课教案20 20 学年 第 学期学习领域餐饮企业经营管理目的群体 13烹饪大专 授课老师 曹明强 起讫日期:20 年 月20 年 月海宁市高级技工学校印制备课根本要求一、仔细学习教学大纲(学科指导纲要),明确教学目的。二、钻研教材,把握教材重点、难点、关键。三、全面理解和分析学生状况,确定教学的起点和方法。四、教学伊始,写好学期进度支配、单元(课题)支配。五、课时支配(教案)要做到“五有”:有明确的教学目的;有具体的教学内容;有连接而清楚的教学步骤;有启发学生主动思索的教法;有适当的作业练习。六、仔细刚好写好教学随笔,总结阅历教训,不断改良教学方法,进步教学程度。教 学
2、 计 划22.293.042餐饮企业经营管理导论33.074.112餐饮营业区域分析和顾客调查43.143.182餐饮营销的产品策略53.213.252餐饮广告、促销与美食节筹划63.284.012厨房原料选购与供给管理74.044.082厨房设计与设备装备84.114.152停课94.184.222厨房组织与消费管理104.254.292餐饮效劳与销售管理115.025.062餐饮本钱核算与本钱限制125.095.132餐饮卫生与平安管理135.165.202停课145.235.272餐饮企业的连锁经营155.306.032习题课166.066.102复习课176.136.172机动186.
3、206.242期末考试海宁市高级技工学校特色化教学设计学习领域餐饮企业经营管理目的群体13烹饪大专授课日期2.293.04学习单元餐饮企业经营管理导论课 题单元一教学方法讲授法教学地点教室教学内容餐饮企业经营管理导论本教案课时数2实力目的专业实力理解餐饮企业经营管理导论方法实力与人沟通实力、团队合作实力等社会实力(德育、职业素养)信息处理实力、解决问题实力、自主学习实力教具与器材多媒体教学重点理解现代餐饮经营管理的概念教学难点熟识现代餐饮经营管理的特点教学过程5分钟70分钟一、导入提问:餐饮企业如何才能根据肯定的形式稳定开展?如何实现绿色餐饮?二、教学内容:一、现代餐饮经营管理的概念1现代餐饮
4、经营2现代餐饮管理3现代餐饮经营与管理的关系二、现代餐饮经营管理的特点1系统化:2标准化3信息化4效益化5民主化6市场化一、现代餐饮经营内容1、市场调查和市场预料2、经营方针和经营策略选择3、经营思想和管理目的确实定4、产品消费和接待效劳活动的组织二、现代餐饮管理内容1、分析经营环境,确定管理目的2、按科学管理要求,合理安排资源3、检查督导工作,组织业务经营4、遵循客观规律,协调内部关系,创建团结气氛5、限制工作进展,检查完成结果三、现代餐饮经营管理的方法1经济方法2行政方法3法律方法4社会学、心理学方法5数学方法五、稳固练习完成第一章“思索与练习六、归纳总结1现代餐饮经营内容2现代餐饮管理内
5、容3现代餐饮经营管理的方法七、布置作业阅读学问拓展绿色饭店标准、绿色餐饮的指标板书设计第一节 现代餐饮经营管理的概念和特点第二节 现代餐饮经营管理的内容和方法理解现代餐饮经营管理的根底学问教化教学反思备注:教学设计中须包括师生问候、学生考勤、旧知回忆(作业分析讲解)、新课导入、新知传授、稳固练习、归纳总结、布置作业等环节。教化教学反思必需在授课后刚好填写。海宁市高级技工学校特色化教学设计学习领域餐饮企业经营管理目的群体13烹饪大专授课日期3.074.11学习单元餐饮营业区域分析和顾客调查课 题单元二教学方法讲授法教学地点教室教学内容餐饮营业区域分析和顾客调查本教案课时数2实力目的专业实力懂得如
6、何识别竞争对手以及如何对竞争对手进展分析、的技术。方法实力与人沟通实力、团队合作实力等社会实力(德育、职业素养)信息处理实力、解决问题实力、自主学习实力教具与器材多媒体教学重点 违过本章学习,驾驭餐厅选址的分析方法和步骤。教学难点懂得如何确定餐厅的区域,驾驭餐饮消费者的根本行为特点和消费类型,学会设计问卷调查表进展消费者调查。教学过程5分钟70分钟一、导入提问:餐饮企业如何才能根据肯定的形式稳定开展?如何实现绿色餐饮?二、教学内容:第一节餐饮营业区域分析(一)经营区域确实定(二)行车时间界定法(三)影响经营区域大小的因素对消费市场特性进一步的调查,还应包括: 消费者盼望开设哪些餐厅,包括效劳方
7、式,餐厅的环境以及效劳工程等。 区域内顾客盼望供给哪些类型的餐饮,是快餐还是点菜,他们比拟宠爱哪些菜肴。 市场上餐饮消费有哪些特点,这关系到餐厅营业时间的制定。 菜肴的重量多少比拟合适消费者,制定怎样的价格比拟适应客源市场的餐饮消费实力。 客人宠爱什么样的装潢和流行色调,消费者宠爱在一种什么样的气氛内用餐。 顾客对菜肴是否存在某种偏爱,有什么要求和嗜好。 顾客的年龄状况、购置力、情趣以及生活方式等。 对消遣有什么要求,宠爱什么背景音乐。三、餐饮企业选址的原则和选址调查步骤(一)餐饮企业选址的原则(二)餐厅选址调查方法(三)餐厅选址调查表第二节餐饮顾客调查技术一、餐饮消费行为的概念和特点二、餐饮
8、消费者调查内容和问卷设计三、餐饮消费者行为分析第三节餐饮企业竞争对手调查一、竞争对手确实认1本餐厅的主要竞争对手有哪些 2应当获得这些竞争对手哪些方面的信息 3如何对所获得的竞争对手信息进展有效的分析二、竞争对手根本状况调查三、竞争对手经营活动分析五、稳固练习思索题1餐厅选址的市场背景调查有哪些内容2如何评估选址所在地经营费用和本钱状况3餐厅选址的评价应符合哪些原则4试选择某一区域,按餐厅选址的调查分析步骤进展选址分析。5结合实例谈谈餐饮消费的特点以及对餐厅经营的影响。6运用所学的问卷设计技术,设计一张顾客问卷调查表。7如何进展对竞争对手的分析。七、布置作业麦当劳布点的五大秘诀?板书设计第一节
9、餐饮营业区域分析第二节餐饮顾客调查技术第三节餐饮企业竞争对手调查教化教学反思备注:教学设计中须包括师生问候、学生考勤、旧知回忆(作业分析讲解)、新课导入、新知传授、稳固练习、归纳总结、布置作业等环节。教化教学反思必需在授课后刚好填写。海宁市高级技工学校特色化教学设计学习领域餐饮企业经营管理目的群体13烹饪大专授课日期3.143.18学习单元餐饮营销的产品策略课 题单元三教学方法讲授法教学地点教室教学内容餐饮营销的产品策略本教案课时数2实力目的专业实力理解菜肴创新的思路和要点。驾驭餐饮产品价格。策略及日常管理。方法实力与人沟通实力、团队合作实力等社会实力(德育、职业素养)信息处理实力、解决问题实
10、力、自主学习实力教具与器材多媒体教学重点通过本章学习。驾驭菜单设计的原则和方法教学难点驾驭餐饮产品价格、策略及日。教学过程5分钟70分钟一、导入提问:餐饮企业如何才能根据肯定的形式稳定开展?如何实现绿色餐饮?二、教学内容:第一节 厨房产品设计 餐饮产品是一个综合性的概念,它包括菜点、环境、效劳、价格等诸多因素。菜点是构成餐饮的主体,而菜单则是其表现形式。所以,菜单设计则是餐饮企业根据目的市场需求和经营策略,对主体产品(菜点)的运筹与规划。菜单设计是表达餐饮消费和效劳的首要环节,因此菜单设计必需走在其他支配组织工作之前。第二节菜肴创新 餐饮企业所供给的产品,就其功能而言,能恒久满意人们在饮食上的
11、需求,因此它的产品是一种长线产品。但是,人们在不同的时期、不同的季节以及不同的经济条件下,对饮食的内容、方式及环境有着不同的追求,即人们饮食习惯的稳定性与求新求异性并存。所以餐饮企业应不断创新菜肴产品,以满意消费者的需求。美国闻名管理学家杜拉克认为:任何企业只有两个,仅仅是两个根本功能,就是贯彻市场观念和创新,因为它们能创建顾客”。由此看来,菜肴创新是餐饮企业经营决策的重大问题,不断开发新的菜肴品种是餐饮企业在市场上求得生存和开展的重要条件之一。第三节餐饮产品价格决策餐饮产品构成及特点四、餐饮产品价格的日常管理 餐饮产品价格检查和管理是维护消费者利益,改善企业经营管理,正确处理国家、企业和消费
12、者三者之间互相关系的重要措施。五、餐饮产品价格管理制度 为正确执行国家政策,做好价格管理。饭店宾馆、涉外餐馆应建立健全餐饮产品价格管理制度。其主要内容包括: (一)订价台账制度(二)价风格整制度(三)价格检查制度(四)价格联络和通报制度五、稳固练习餐饮营销的产品策略是餐饮管理的重要内容,它干脆影响餐饮企业的经济效益。本章介绍了菜单的设计原则和方法;厨房产品菜肴的创新思路和方法;阐述了餐饮产品定价策略及方法。通过本章的学习,使学生餐六、布置作业 1菜单设计的原则是什么 2菜单设计的根据是什么 3餐饮产品定价的原则是什么 4餐饮产品的定价方法。 5餐饮产品价格管理制度的内容 6某餐饮企业新增一种菜
13、肴,其原料本钱为54元,企业对该莱肴规定的销售毛利率55,求该菜肴的销售价格。 7某餐饮企业新增一种菜肴,其主料本钱为15元,辅料本钱为13元,调料本钱为1元,企业对该菜肴规定的本钱毛利率85,求该菜肴的销售价格。板书设计第一节 厨房产品设计第二节菜肴创新第二节 现代餐饮经营管理的内容和方法第三节餐饮产品价格决策教化教学反思备注:教学设计中须包括师生问候、学生考勤、旧知回忆(作业分析讲解)、新课导入、新知传授、稳固练习、归纳总结、布置作业等环节。教化教学反思必需在授课后刚好填写。海宁市高级技工学校特色化教学设计学习领域餐饮企业经营管理目的群体13烹饪大专授课日期3.213.25学习单元餐饮广告
14、、促销与美食节筹划课 题单元四教学方法讲授法教学地点教室教学内容餐饮广告、促销与美食节筹划本教案课时数2实力目的专业实力理解餐饮营业场所销售策略的类型方法实力与人沟通实力、团队合作实力等社会实力(德育、职业素养)信息处理实力、解决问题实力、自主学习实力教具与器材多媒体教学重点理解餐饮营业场所销售策略的类型教学难点理解餐饮营业场所销售策略的决策方法教学过程5分钟70分钟一、导入提问:制定了餐饮产品销售支配后还应考虑哪些问题?二、教学内容:一、制定餐饮产品销售支配的意义二、制定餐饮产品销售支配的作用1经营管理人员系统地分析和思索问题;2于协调企业多方面工作;3了预期的效果,制定了考核标准;4业明确
15、自己的目的和应采纳的方针;5业能更好地应付环境改变;6营管理人员明确自己的任务和职责。三、产品价格制定的原理和策略(二)餐饮产品价格制定的策略价格表如今很多方面,如价格程度的凹凸、价格的敏捷度、价格的实惠等。确定价格可防止机械地采纳竞争者价格,或采纳只计算本钱、费用加利润的定价方法,而使管理人员能有效地管制价格。5价格折扣和实惠(1)团体用餐实惠。(2)累积数量折扣。四、驾驭餐饮产品销售支配的编制方法(一)餐饮产品销售统计餐饮产品销售预料的根底。销售统计是以书面形式记录餐厅菜肴的销售份数。销售统计的困难程度取决于餐厅经营品种的数量、信息的具体程度以及信息的用处等。五、稳固练习1制定餐饮产品销售
16、支配的意义2制定餐饮产品销售支配的作用3餐饮产品价格制定的原理4餐饮产品价格制定的策略5驾驭餐饮产品销售支配的编制方法完成第一章“思索与练习六、归纳总结餐饮消费与销售支配,规定了各菜肴支配消费的份数,反映了各菜肴的预料销售数量,为制作人员和效劳人员规定了消费效劳销售指标。七、布置作业制定一份餐饮产品销售支配板书设计第一节 餐饮产品的销售支配和价格制定一、制定餐饮产品销售支配的意义二、制定餐饮产品销售支配的作用三、产品价格制定的原理和策略(一)餐饮产品价格制定的原理(二)餐饮产品价格制定的策略13价格敏捷度4新产品价格5价格折扣和实惠四、驾驭餐饮产品销售支配的编制方法(一)餐饮产品销售统计餐饮产
17、品销售预料的根底。(二)餐饮产品的销售预料。(三)餐饮产品的消费与销售支配教化教学反思备注:教学设计中须包括师生问候、学生考勤、旧知回忆(作业分析讲解)、新课导入、新知传授、稳固练习、归纳总结、布置作业等环节。教化教学反思必需在授课后刚好填写。海宁市高级技工学校特色化教学设计学习领域餐饮企业经营管理目的群体13烹饪大专授课日期3.284.01学习单元厨房原料选购与供给管理课 题单元五教学方法讲授法教学地点教室教学内容厨房原料选购与供给管理本教案课时数2实力目的专业实力懂得如何对选购业务进展组织和配员驾驭原料验收的要点和程序。方法实力与人沟通实力、团队合作实力等社会实力(德育、职业素养)信息处理
18、实力、解决问题实力、自主学习实力教具与器材多媒体教学重点驾驭选购管理的根本目的和原则教学难点学会如何限制选购的质量、数量和价格。掌毋用原料储存和发放管理技术懂得原料方法教学过程5分钟70分钟一、导入提问:餐饮企业如何懂得选购原料方法。二、教学内容:第一节原料选购技术餐饮原料物品的选购是餐饮企业经营管理工作的一项重要内容。因为餐饮企业出品的质量稳定,餐饮本钱的限制以及能否形成餐饮企业独特产品风格,都依靠于餐饮原料和物品的供给。同时,科学合理的储存原料、对原料的发放和运用进展限制,也对菜肴的资料、资金占用、本钱的限制产生重要的影响。2原料质量标准与原料选购要点 餐饮原料的质量是餐饮企业菜肴质量的根
19、底,对于餐饮企业而言,所谓高质量的原料是指适用于制作菜单上菜肴的原料,并不肯定是指质量最好的原料。适用性越强,质量越高。餐饮原料质量的限制有多种方法,其中一种就是编写选购质量规格标准。原料选购程序与货源管理 (一)货源选择和供给商评价 原料供给渠道的选择,首先必需把原料质量和价格结合起来考虑。只有在原料的质量符合企业制定的质量规格标准的前提下,才能选择出价格最低的货源。值得留意的是,供给商的选择,不仅要留意原料的品质与本钱,而且还要对供给商能否协作我们的日常活动,在特别状况下能否供给支持,能否供给实惠的条件等因素结合起来考虑“每日原料存、购一览表”样本格式见表51。表51 每日原料存、购一览表
20、 日期 品名 单位库存数量在途数量需购数量订单号码供给商名称 单价送货时间 备注第二节验收管理第三节原料的贮存与发放限制五、稳固练习完成第一章“思索与练习六、归纳总结本章主要讨论了原料选购、验收、储存和发放等有关问题,讨论了原料选购的质量限制、数量预算、价格管理以及原料验收要点和工作程序,并对各种原料的储存方法以及原料发放和盘点管理等问题进展了介绍。七、布置作业1餐饮企业原料选购的目的是什么,要遵循哪些选购原则2餐饮企业采纳的原料选购组织形式有哪些试分析各自的特点。3试阐述如何制定选购规格标准。板书设计第一节原料选购技术第二节验收管理第三节原料的贮存与发放限制教化教学反思备注:教学设计中须包括
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- 餐饮企业 经营管理 教案
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