全国2008年1月高等教育自学考试组织行为学(二)试题.docx

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1、全国2021年1月高等教化自学考试组织行为学(二)试题课程代码：00938一, 单项选择题本大题共20小题，每题1分，共20分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多项选择或未选均无分。1在企业的经营活动中，营销部门经理同财务部门经理的沟通, 销售代表同销售会计之间的沟通都属于A纵向沟通 B横向沟通 C外部沟通 D非正式沟通2依据双因素理论，下面属于保健因素的是A公司的政策与管理 B工作本身 C工作业绩 D上进心3垂直的, 遵循权力的系统，并只进展与工作相关的信息沟通的网络是A正式沟通网络 B非正式沟通网络C小道消息沟通网络 D小群体沟通网络4

2、为了防止变革的失败，库尔特卢因提出了三步变革模式，即A改造, 变革和重新解冻B解冻, 变革和创新C解冻, 创新和重新解冻D解冻, 变革和重新冻结5.关系到企业全局的长期性决策是( )A战略决策 B战术决策 C业务决策 D宏观决策6.斯隆首创的组织构造是( )A职能型组织构造 B参谋型组织构造C直线型组织构造 D事业部型组织构造“超Y理论的学者是( )A麦格雷戈B劳伦斯和洛希C莫尔斯和洛希D玛丽福莱特8.在职能型组织构造中，被称为参谋部门的是( )A生产车间 B市场营销部门 C海外分公司 D财务部门9.依据利克特的四种制度组织理论，效率高的组织方式是( )A专权吩咐式 B参加式 C协商式 D温柔

3、吩咐式10.依据菲德勒的权变领导理论，任务取向的领导干得更好的情境是( )A上下级关系好, 任务构造低, 职位权力弱B上下级关系差, 任务构造高, 职位权力强C上下级关系差, 任务构造高, 职位权力弱D上下级关系好, 任务构造高, 职位权力强l1.提出强化理论的学者是( )ABF斯金纳B维克多弗鲁姆C力曼泊特D爱德华劳勒12.媒体借助于闭路电视, 计算机, 静电复印机, 机等一系列电子设备，将这些设备与言语和纸张结合起来所产生的沟通方式是( )A非语言沟通 B口头沟通 C电子媒介沟通 D书面沟通13.依据不同的决策条件而采纳相应决策方法的一种决策思路是( )A满足模型 B理性模型 C权变模型

4、D优化模型14对于一份固定利益谁应分得多少进展协商，其中双方都追求利益最大化并盼望对方损失最大的谈判是( )A综合性谈判 B安排性谈判 C冲突谈判 D和平谈判15在选择决策方案过程中，认为决策者的行为要符合国家法律对人的根本的自由和权利规定的决策道德标准是 ( )A功利主义标准 B人权标准 C公正标准 D理性标准16依据宝尔斯对群体成员行为类型及其发生概率的探讨成果，出现概率最大的行为类型是( )A社会情感方面的主动行为B与任务相关的行为C与任务相关的询问行为D社会情感方面的消极行为17权力根底来源于领导者具备好的思想品质, 好的作风, 好的个人魅力，这种权力被称为( )A奖赏权 B仿效权 C

5、专长权 D法定权18梅奥在霍桑试验分析中认为，影响生产效率提高的最重要因素是( )A社会因素 B工作条件 C休息时间 D工资酬劳l9只开展几种核心业务，如只负责产品的设计和销售，而让外部的协作厂家负责制造等，从而形成一个个独立的业务单元，可以依据市场竞争的须要，随时添加或去除，而不必背上众多工厂, 车间和其他机构的包袱的管理模式是( )A扁平化管理 B模块化管理 C集中式管理 D强化式管理20以“思想, 信息和智力为根底的组织被称为( )A“三叶草组织B“三I组织C“联合组织D“蜂窝状构造组织二, 简答题本大题共7小题，选答基中6小题，每题5分，共30分，多项选择答者，按前6小题评分21简述人

6、的行为的特点。22管理者在进展组织构造设计时，必需考虑的关键因素有哪些？23简述群体开展的五阶段模型。24简述选择沟通方法应遵循的原那么。25简述群体决策的优缺点。 26简述公允理论的根本观点。27简述“领导概念包含的四种重要含义。三, 论述题本大题共3小题，每题10分，共30分28试述ERG理论与马斯洛须要层次理论的不同点。29试述为什么政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境, 技术环境会影响到企业的变革？30试述为什么一项好的决策不能仅利用一项道德标准就做出决断？四, 案例分析题(此题20分)31案例某家IT企业始终以开展快速, 竞争力强而著称，但这家企业的总经理近来却始终为企业内部的人

7、事问题而忧虑，因为人员流失率很高，不少员工既埋怨没有得到公司的关切，又不知道公司正在做什么, 准备做什么，同事之间勾心斗角也很厉害，人际关系惊慌。为了能在IT产业猛烈的竞争中站住脚，这个企业采纳了能者就上, 快速晋升的用人机制，但因工作职责划分不明晰，员工无法刚好了解自己的绩效，加上管理人员常常安排许多的任务并要求员工按时完成，因此虽然能刚好圆满完成任务的员工晋升很快，得到的奖金也高，但不少人也因常常无法完成工作任务受罚，选择了离职或被辞退。平均来说，每个人在一个职位上仅仅工作20个月。因此这家公司快速晋升的机制虽然吸引了不少有理想的IT人才，但能留下的人却很少，既导致公司培训本钱高，也影响了公司的开展。为了变更员工难以留住的状况，公司总经理要求各级主管仔细评估员工的绩效并刚好反应给员工，并具体说明奖金安排的依据，而且管理人员的晋升与工资也将局部取决于他们指导, 培训下属的状况。问题：(1)你认为该企业员工工作压力主要来自哪些方面(2)你认为该公司总经理减轻员工工作压力的措施是否到位为什么(3)假如你是这个公司的总经理，你将会怎么做