企业战略管理第二次任务参考答案.docx

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1、单项选择题汇总1.迪斯尼公司在美国外乡, 日本和英国所开的迪斯尼乐园都比较胜利，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼乐园自开业以来年年亏损，其缘由是无视了 A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2.你认为手机行业最主要的特征是 A. 产品高度标准化B. 规模经济不太明显C. 产品技术更新比较缓慢D. 行业的进入/退出壁垒都高3.对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是： 。 A. 价格B. 规模经济C. 转换本钱D. 库存本钱4.对于旅游企业来说，以下因素中属于宏观因素的有 。 A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提高C. 国家允许国人出境旅游D. 国内居

2、民用于旅游的消费支出增长明显5.原油生产公司对石油化工企业而言，确定他们讨价还价实力的最主要影响因素是 。 A. 交易量B. 产业集中度C. 转换本钱D. 卖方产品标准化程度作品题汇总以下是我给的$ K2 6 M5 o. 6 f2 L9 X范例，决不允许把我给的参考答案复制到你的作答上，只能作为参考，请依据实际状况，作相应地修改！1. 选择当地一家成人教化教训机构，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简洁介绍企业该机构的名称, 地址, 经营工程业务范围, 资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点, 竞争猛烈程度, 竞争对手及竞争实力。参考答案1：“时代青年俱

3、乐部是一所新型的培训机构，特地为高校生, 中学生供应暑期另类课程如登山, 探险, 航海等集体工程的专业培训，以及为在职人员供应团队合作课程培训。该培训机构的创办人黄睿是个胜利的企业家，他酷爱登山，并坚信这是一项熬炼人个品质，同时学习集体协作精神的完备运动。在黄睿看来，这个培训机构是个非赢利性的企业，但是无论如何得自己维持自己的运转。因为假如没有充裕的资金，培训机构就不行能开展。培训机构开办以来，学生的数目逐年增多。培训机构的课程主要分两类，一类是一般课程，一类是特殊课程。一般课程是培训机构的起家工程，针对大中学生的集体训练开设。每年暑假，总是有大批学生报名参与登山, 探险等充溢簇新感的这类工程

4、。虽然这局部的收入占了整个培训机构全部营业收入的70%，但是这种工程并不赢利。特殊课程是应一些大公司的要求，特地开办的短期团队合作培训。这局部课程是最近才设立的，深受各大公司经理们的欢送，在非正式的反应中，他们都认为在这些课程里获益许多，他们所属的公司也情愿接着扩大及“时代青年俱乐部的合作。同时，这类课程为培训机构带来丰厚的利润。但是，在实施特殊课程的时候，黄睿和他的好友们也有疑虑：这种课程的商业化倾向特别重，假如过分扩张，可能会破坏“时代青年俱乐部的形象。另外，特殊课程的学员多是中高级经理，他们的时间特别紧，因此，假如一旦设立下来，就不能改动，因此总是会遇到及一般课程的冲突。在培训机构成立初

5、期，黄睿并没有特殊关注管理问题，他觉得很简洁：每年暑假开场，培训机构就招生开课，到暑假完毕就关门。但是随着知名度的提高和注册学生的不断增多，培训机构变得日益浩大困难，管理问题和财政状况开场受到关注。最明显的是培训机构暑期过于繁忙，设施缺乏，而淡季那么设备人员闲置。他还发觉无法找到足够的技术娴熟, 经验丰富的从事短期工作的指导老师，但是要常年聘请他们花销实在太大。及此同时，在社会上出现了相像的竞争者，培训机构面临内外两方面的评估和战略方向的重新确定。分析：1, 时代青年俱乐部要想接着开展下去，就必需把盈利性工程和非盈利性工程结合起来，在非盈利性的理解上不能太僵化，非盈利性机构不是免费机构，因此时

6、代青年俱乐部的运作要遵循市场规律。2, 要想盈利性和非盈利性相结合开展，必需做好工程组合规划，重新定位，要统计分析大中学生中的比重，对增长快的群体调高收费标准，非盈利性工程主要集中在假期，作为对品牌的宣扬，同时，在非盈利性工程上争取保本经营，将规模小，周期短的课程削减，增加规模大, 周期长的工程，来适应假期的长短；在工程组合上，在淡季可以面对社会招生，组建微利工程，在一般课程的根底上加以组合，费用也可适当提高。3, 当前时代青年俱乐部的突出问题表现在课程支配和师资队伍的管理上，对于课程的支配，可以利用价格杠杆来调整，对于假期的顶峰，应重点推出大规模的工程，并适当提高收费标准，而淡季可以实惠价格

7、进展长短期相结合工程的推广，这样长短周期相结合，有利于防止及特殊课程的冲突。对于师资队伍要结合工程一起来管理。对盈利性的要有优秀而稳定的老师队伍，而非盈利性工程那么可以利用假期找兼职老师；另外在解决营运资金短缺方面可以实行肯定的营销策略。利用专业设备和培训基地，设立假日探险俱乐部，及学生的上课时间防止开。从长远看时代青年俱乐部在管理上须要进一步改革，对非盈利性的一般课程, 微利组合课程和盈利性的特殊课程，随着规模的扩大，可以实行部门化管理和事业部制管理。对非盈利性工程赐予肯定的补贴，并努力将其办成自食其力工程。统一协调这三个部门之间的合作关系，使其相辅相成，共同开展。随着品牌价值的不断提升。时

8、代青年俱乐部的将来将变得越来越光明，走上规模化稳定开展的道路。2, 选择你四周的一种品牌的酒厂或其销售商，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。要求：简洁介绍企业该机构的名称, 地址, 经营工程业务范围, 资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点, 竞争猛烈程度, 竞争对手及竞争实力。参考答案1：企业名称：市南孔酒业 住址：市三衢路258-8号 主要业务：生产中, 高度白酒注册资本金：500万。酒精饮料行业面临的宏观因素主要有：消费升级对酒精饮料行业影响主要表达在“纵向拉动上，也就是消费者从中低端向高端升级换代的过程。而酒精饮料企业近年来的主要产品构造就是高端化。高端

9、化意味着高毛利，这是近年来酒精饮料行业景气度不断增加的主要缘由。(1)高端产品竞争加剧问题在于，虽然居民消费实力增加，但这是个长期过程。且居民收入的金字塔构造和消费选择由低到高的金字塔构造短期内将不会变更。(2)所得税：从2021年1月1日起，企业所得税率统一调整为25%。由上表中可见，目前重点酒精饮料上市公司所得税率平均为34.23%，而调整后税率降为25%，净利润平均增幅13.55%。竞争对手主要来源于以下几个方面：1, 市白酒及外来强势品牌的竞争。这局部竞争者主要是川酒品牌, 贵州酒品牌, 皖酒品牌, 东北酒品牌, 湘赣酒品牌等。2, 市白酒品牌之间的竞争。地方爱护及白酒消费的地域特征，

10、使得市各地方白酒品牌之间的竞争更加猛烈。 3, 市白酒品牌酒及杂牌酒的竞争。监管政策的不到位，使得各地小酒厂蜂拥而上，蚕食和扰乱品牌酒的市场。替代品的竞争力： 白酒作为一种人际沟通的特殊媒介，虽然会长期存在，但随着人们安康观念的转变和兑安康的日益重视，整体上处于行业整体萎缩的状态。除了“饮酒伤身观念的影响，替代品的竞争占据了白酒的市场份额。 替代品主要有：1啤酒。浙江是啤酒大省，啤酒产量及消费量都居前列，而且越来越多的年轻消费者更青睐于口感细腻的的啤酒，而疏远了白酒。2果酒。市葡萄酒厂近年开场了大规模的推广，力图将“果酒白酒的概念灌输给消费者，果酒对白酒的地盘之争开场发力。3黄酒及补酒。秋冬季

11、进补的传统消费观念使得即墨老酒, 至宝三鞭酒及劲酒, 枸杞酒等在消费旺季蚕食传统白酒的份额。 新进入者的竞争力：白酒行业的所谓“暴利，吸引着形形色色的新进入者，及现有白酒品牌形成竞争，主要有以下几类：1 资本型的新进入者。主要来自于白酒行业以外，如市新兴酒业。2投机型的新进入者。主要来自两个方面，一个是靠在大酒厂周边的“李鬼式的小酒厂的不断涌现；一个是职业操手操作“买断品牌。3, 假设你是当地的一家服装制造经销商，请你为其制定一个企业使命，并说明制定这一使命表述的理由，设计一个产品构造系列。字数限制在1000字以内。参考答案1：雅戈尔服装经销商的企业使命：雅戈尔服装由:“制造到“高品质创新！任

12、何一家企业必向“高品质创新转变，否那么他将面临淘汰出局。中国是服装大国，但大而不强却是不争之痛。在设计, 流行趋势的发布等方面，西方潮流仍占主导力气。品牌方面，国际大牌凭借强大的品牌优势始终牢牢占据着世界服装市场的高端，获得高额的利润。虽然中国纺织服装每年创建的出口利润特别可观，但是多数企业却仍停留在替国际知名品牌做加工的阶段。此外，传统的劳动力的比较优势以及中国已经形成的配套产业链的优势也日渐受到威逼。在这样的状况下，要想实现中国由“服装大国向“服装强国的转变，中国服装业必需从“制造到“高品质创新的转变。“雅戈尔作为中国服装行业的原创一线男装品牌，自成立以来就突破行业内依靠外来技术的模式，形

13、成自己的核心技术和创建型队伍，敬重原创设计，不断提升品牌内涵。现在，“中国创建的序幕已经拉开，雅戈尔情愿作为先行者，以敦煌“天垂丽象品牌概念发布会为契机，通过国际化的视角和完全市场化的运作，不断进展卓越创新，并激励其他企图以创新促进中国服装产业开展的企业和个人，共同为中国服装业从“中国制造走向“高品质创新作出自己的奉献。 下面是我从多方面阐述制定企业使命的理由：第一企业的宗旨和企业的形象：雅戈尔自组建以来，始终致力于企业文化的建立和营造，坚持以人为本原那么，将惟人-相识人, 了解人, 敬重人；惟实-务实, 醇厚；惟新-永恒创新；惟美-追求美, 发觉美, 创建美, 奉献美作为企业的核心价值观。建

14、成的企业文化长廊，集中展示了雅戈尔品牌的开展历程和企业形象。第二市场背景-清晰消费者是谁？国内西服市场品牌众多, 竞争猛烈，但是对于新品牌来说，市场时机照旧存在，关键是找到自己独特的市场定位。第三顾客满足度如何-顾客满足工程策略。雅戈尔在业内领先推出“CS顾客满足工程，以顾客为中心，以消费者满足为终极目标，以效劳为手段，以快速的信息渠道为根底，将消费者现在的和潜在的需求在最短的时间内变成产品和效劳输出的营销系统工程，其主旨是把传统营销的“以商家为中心转为“以顾客为中心。 第四顾客关系-以顾客为中心。企业“以顾客为中心，坚持不懈地做好关系营销，不断提高消费者的品牌忠诚度，建立起品牌及消费者之间牢

15、固的情感纽带，是品牌摆脱价格战的战略选择。第五顾客须要的是什么-“贴身版西服引领新时尚运用差异。化的营销策略进展市场细分，通过市场细分去发觉未被满足的潜在客户和客户未被满足的潜在需求，从而相应地改良产品，这始终是雅戈尔在竞争中提升自身的品牌优势的市场战略。“贴身版西服是该公司细心酝酿的大手笔。中国地大物博，南北方居民体型, 穿着习惯也不尽一样，针对传统版型不太适应的江西, 湖南, 湖北, 福建等南方市场，推出了全新“贴身版西服。所谓“贴身版西服就是依据华东地区消费者的体形特点细心设计制作而成，从西服的消费群体来说，南方消费者较北方更显修长和细腻，南方人穿传统版型的西服显得较为臃肿。此外随着收入

16、的增加和居民素养的提高，保健运动已经蔚然成风，一大群属于新新人类的年轻胜利人士的涌现等等，酝酿出了一个诺大的市场空缺，时尚, 美观的“贴身版西服由此应运而生。雅戈尔“贴身版西服吸取欧洲西服的制作精华，设计风格华贵大方，时尚品位高雅明快，略带中性化的线条完备呈现俊朗优雅的气质。在面料选择上，采纳了高档绒面花呢毛料，松软有韧性，呢面平整饱满；清爽宜人的纯净色调，暗条纹和浅条纹隐隐交替，质感松软，轮廓自然流畅，表达出男式西装的高雅及挺立，不同色调的款式, 每道工序精益求精，剪裁精准流畅，形成“薄, 轻, 软, 新, 挺的最正确效果，每款服饰都呈现现代时尚及流行趋势的奇妙结合，传达“贴身版消费者对事业

17、, 生活刚好尚的猛烈追求，为消费者带来完备的舒适体验。雅戈尔产品开发构造就是从整体上对产品进展解构，以传统的优雅时尚为主体，以运动休闲和华贵奢侈两种不同的品位为三维构造模式。4, 选择你四周的一家银行，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。要求：简洁介绍企业该机构的名称, 地址, 经营工程业务范围, 资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点, 竞争猛烈程度, 竞争对手及竞争实力。参考答案1：企业机构名称：中国商业银行兰州分行 地址：你熟识的商业银行地址 经营工程：市民业务, 对公业务, 贷款业务, 国际业务, 客服中心96368, 个人理财业务, 凭证式国债 资金力气

18、：工行甘肃省分行营业部(原兰州市分行)现有职工3000余人,下设10个城区支行, 4个县支行和51个分理处营业室, 194个储蓄所，为2.4万户企事业单位供应结算, 现金效劳，为1200余户工商企业供应信贷等一揽子金融效劳，为20余户居民供应个人理财效劳。近年来，依据商业银行管理要求，主动稳妥地推动体制改革和经营方式的转变，强化经营管理，努力提高经营效益，严格防范金融风险，坚持合规经营，走内涵式集约型开展的道路，集存, 贷汇, 国际业务, 房地产, 信用卡, 代理, 询问等多种类, 综合化的金融效劳为一体，开展成为业务齐全, 科技领先, 金融效劳手段平安迅捷的国有商业银行，为兰州地区国民经济安

19、康稳定快速开展做出了应有的奉献。主要的宏观环境因素, 竞争特点, 竞争猛烈程度, 竞争对手及竞争实力分析：商业银行须要在外部环境进展四大方面完善，包括税收制度, 利率和费率制度, 征信系统和债权人法律爱护。目前银行税负过高，对呆账坏账核销的税收待遇也不合理，总体来看，当前税收制度不利于银行目前稳健经营和银行的资本金积累。 在当前的税收体制下，政府从银行抽走了过多资金，银行不良资产增多，迫使国家又不得不掏钱还给银行。因此，对银行的税收政策应当进展调整，以适应银行改革的须要。在利率和费率方面，由于银行本身没有定价权，因此资产风险很难对冲。费率和利率相互有隐含的替代关系，假如费率市场化了，利率也会市

20、场化，两者会相互弥补，但目前这两个变量全部是行政确定的，这就导致存贷差一旦放大，银行立刻就倾向于多贷款。在征信系统建立方面，目前征信系统不够健全，而征信系统须要政府统一建立。银行在贷款决策当中，所获得的外部信息目前还没有一个根底设施能够供应。尽管新破产法对债权人的爱护有所改善，但仍有缺乏。比方在抵押贷款和劳动债权孰先孰前方面，从银行角度来看，现有法律，尤其是地方爱护的司法系统对债权人的爱护还特别不够。5, 选择你四周的一家书店，分析其外部环境。写一个1000字以内的分析报告。 要求：简洁介绍企业该机构的名称, 地址, 经营工程业务范围, 资金力气等，指出其主要的宏观环境因素，所在行业的竞争特点

21、, 竞争猛烈程度, 竞争对手及竞争实力。参考答案1：（一） 书店概况我身边的这家书店位于无锡市新区旺庄璐宝龙城市广场家乐福店内。业务范围：品种相对薇报刊, 人文, 生活, 居家, 哲理类图书为主。资金力气：资金力气一般。它是属于店中店的一种类型，在无锡，这样的书店类型，还有许多的，比方南京的沃尔玛, 家乐福，金润发苏果大型社区店等等。据我视察，这样的书店的特点是，依据大社区的客流量，带动本书店的销售状况，这样的顾客占据了此书店销量的大局部，约在83%左右的份额。并且，单独为到这样书店去买书的顾客反而是极少数的。（二） 市场状况这个类型的书店，的确是图书市场的一个补充，无锡的整个图书市场，有几大

22、类型：1新华书店正规的大型的图书市场，这样的书店，规模大，势力大，图书品种和规格比较全面。2图书批发市场，这几个图书市场，也是半专业图书市场，图书品种相比照较多，价格比新华书店敏捷，可以打折。3大街道门店和高校四周专业书店。这些书店，规模相对小许多，以1-2个门面为主，图书品种相对较少，根本倒是面对专业类型的，比方建筑书店，法律书店，计算机信息类书店等。4本书做具体说明的书店：店中店类型书店，这个书店书的品种相对为人文, 生活，居家，哲理类图书为主，图书价格相比照较廉价，常为图书全价的3-5折左右，因此还是能吸引顾客的。三宏观环境1该企业地处开放的新区，居民的可支配收入水平较高，随着无锡新区的

23、进一步的人才引进政策的推动，对人才的培育也引起家庭的特别重视。2图书根本不是按图书原本标价销售，也不是按统一的打折价格销售，纵观该书店全部图书，在价格方面，根本都在4-6折左右，价格相比照较廉价，图书的种类也是比较靠近百姓的生活，根本没有专业书籍。3社会文化环境猛烈地影响着人们的购置决策和企业的经营行为，书店在图书的供应上已经转向适应居民需求的书籍上来。4满足了一局部老百姓的图书文化需求，不专业, 每日生活所需, 价格廉价。他的宏观因素就在于是生活的必需的，随时可以翻翻，不须要专业学问，是一般居家就用的着，老百姓看到就觉得和我们自己的生活有关，就有了购置的欲望，而且就在家乐福这样的大型购物店内

24、，比较贴近生活。四行业特点：填补了百姓生活中的一个文化空缺，对自己的日常生活有了书籍的专业指导，做了一个专业书店看不上的一个图书市场，这个市场，竞争性相对竞争对手少，逛店的群众即看即买，购置欲望较高。也是一个比较好的市场卖点了，从几年前出现到现在，市场照旧存在就可以看出，这个市场还是有很强的生命力的。五所在行业的竞争特征：大型综合类书店, 专业类书店, 教辅类书店, 考试/自考类书店, 网络书店各种都有自身特点和优势，竞争猛烈。各种产业竞争中最残酷的一面不是竞优而是竞词，不断击穿竞争对手的底线。此时的竞争只可谓低水平低层次的竞争。目前，许多业内专家呼喊中国的图书零售业应尽快转变意识, 更新观念

25、，依靠效劳, 管理, 品牌提高整体效益，使书业走得更远。首先，所面对的核心问题就是如何满足新时期读者的阅读须要。价格战不过是现阶段书业竞争的形式，书业竞争最终比拼的还是管理和人才。其次，有些书店衰败的重要缘由是管理分撒，营销不统一，同时缺乏技术支持。就图书销售而言，必要的价格竞争的确会刺激企业不断提升管理水平。从这个角度来看，现实中的价格战并非一无所取。另外，按消费者的消费行为, 消费模式不同而划分为不同的专业店，各店应当具备统一的管理平台和技术平台，同一集团旗下的书城和大卖场假如能够充分调动集团的各项资源，在硬件和软件的建立上, 在树立品牌形象上, 在产品推广及营销上相互协作，相互促进，形成

26、合力，必定可以做到事半功倍。最终，国外图书零售市场的开展历程及经验也可以成为借鉴。国内的许多从业者在考察过兴盛国家的书店运营状况时，发觉时消费者的消费习惯确定了其图书的供应方式，并且国外书店不拼折扣拼效劳。六主要竞争对手：竞争对手如无锡新华书店, 院校旁的考试书店，随着电子商务的兴起，一批以网络为平台的图书销售渠道对书店产生了肯定的影响，当当网, 卓越网这样的在线书商，也及实体书店形成了干脆的竞争，具有实体书店无法比较的优势。七竞争实力分析：家乐福店内书店具有地理优势新区旁边没有大型的书店和经济优势地段的居民收入较高及价值观优势开发区人才较多，重视学问爱学习的人较多，利用好企业的优势并充分了解竞争对手的状况有利于企业应对各种状况，才能在竞争中立于不败之地。