全国2008年4月2013年7月自考现代管理学试题及答案.docx

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1、全国2008年4月高等教化自学考试现代管理学试题课程代码：00107一, 单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多选或未选均无分。1.管理的社会属性,是强调管理要正确处理（B）P22A.人与经济的关系B.人与人之间的关系C.经济与环境的关系D.人与自然间的关系2.科学管理理论所提倡的工资制度是（B）P40A.岗位工资制B.差别计件工资制C.计时工资制D.工资加利润共享制3.管理过程学派的理论基础是（B）P54A.科学管理理论B.一般管理理论C.科层组织理论D.行为科学理论4.在管理决策中,简

2、洁使方案通过,快速实行行动的决策规则是（C）P92A.全体一样规则B.过半数规则C.简洁多数规则D.确定多数规则5.美国闻名的政治学家与政策科学家查尔斯林德布洛姆提出的决策模式是（B）P82A.理性决策模式B.渐进决策模式C.集团决策模式D.精英决策模式6.通常认为管理学对非正式组织的探讨起源于（B）P104A.泰勒制B.霍桑试验C.科层制D.系统科学7.“权威的存在必需以下级接受为前提，下级对权威的接受是有条件的”。这一观点属于（B）P111A.科层组织理论B.组织平衡理论C.官僚制组织理论D.组织生命周期理论8.格林纳认为，组织在聚合阶段后期，上下级之间的冲突不行避开，组织将陷于（D）P1

3、13A.领导危机B.失控危机C.硬化危机D.自主性危机9.职系划分是职位分类的重要环节，其基本标准是（C）P145A.权力大小B.资格条件C.工作性质D.责任轻重10.在管理方格理论中，（9，9）表示（D）P185A.贫乏型领导B.中间型领导C.任务型领导D.战斗集体型领导11.美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈提出的领导理论是（B）P172A.不成熟成熟理论B.X理论Y理论C.领导作风理论D.领导四分图理论12.依据领导生命周期理论，当领导者实行低工作低关系的领导类型时，表示（D）P192A.下属处于不成熟阶段B.下属处于初步成熟阶段C.下属处于较成熟阶段D.下属处于成熟阶段13.近代最早实行人

4、事品位分类制度的国家是（B）P150A.日本B.英国C.美国D.法国14.麦克利兰的成就须要理论侧重于（A）P206A.社会起因的探讨B.行为过程的探讨C.需求层次的探讨D.行为改造的探讨15.赫茨伯格认为，提高劳动生产效率的关键在于（A）P209A.使工作丰富化B.改善人际关系C.优化工作环境D.健全工作制度16.没有沟通核心，各沟通主体只能与左右两个沟通对象进行沟通，这种沟通方式是（D）P235A.链式沟通B.轮式沟通C.全通道沟通D.环式沟通17.在支配执行过程中所进行的限制是（B）P246A.前馈限制B.现场限制C.反馈限制D.全时段限制18.下列关于限制与支配的关系，表述正确的是（D

5、）P250A.限制为支配供应标准B.支配是限制的接着C.限制须要支配供应保障D.限制的效果取决于支配19.系统分析的方法论中，行为探讨也被称为（D）P266A.价值探讨B.规范探讨C.过程探讨D.现状探讨20.一般而言，绘制网络图应用较多的方法是（A）P278A.顺推法B.逆推法C.重点工序法D.一般工序法21.全面质量管理中，最早提出PDCA循环的学者是（D）P301A.甘特B.萨蒂C.贝塔朗菲D.戴明22.通常用于大型, 困难系统的管理决策方法是（C）P322A.头脑风暴法B.德尔菲法C.模拟决策法D.方案前提分析法23.在全面限制中被认为能够最全面, 最有力地发觉问题的限制技术是（C）P

6、352A.损益限制法B.投资酬劳分析法C.管理审计D.预防性限制24.重点调查, 典型调查等方法都属于（B）P367A.概率抽样B.非概率抽样C.等距抽样D.整群抽样25.若确认社会调查资料基本牢靠，则要求其信度系数达到（C）P365A.0.3以上B.0.5以上C.0.8以上D.0.9以上二, 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多选, 少选或未选均无分。26.弗雷德菲德勒提出了领导权变模型理论，他认为影响领导效果好坏的因素是（ BCE ）P187A.领导者的素养B.领导者与被领导者的关系

7、C.工作任务结构D.被领导者的成熟程度E.职位的权力27.风险型决策方法应具备的条件是（ABCDE ）P328A.存在着决策者盼望达到的目标B.存在着两个或两个以上的行动方案C.存在着两个或两个以上的自然状态D.各自然状态的概率可以预先估计与计算出来E.不同方案在不同自然状态下的损益值可以计算出来28.依据系统的组织状况与外界的关系进行的系统分析包括（ABCDE ）P258A.整体分析 B.结构分析C.层次分析D.相关分析E.环境分析29.迈克尔波特提出的企业基本战略有（BDE ）P65A.企业文化战略B.差异化战略C.顾客至上战略D.专一化战略E.成本事先战略30.与私人管理相比较，公共管理

8、的显著特征是（AE ）P12A.依据托付权力B.追求利润最大化C.管理主体简洁D.以市场为导向E.平衡多元利益要求三, 推断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31.系统分析应用在不同专业领域中,运用相同的分析方法与途径。推断：说明：32.集团决策模式认为,集团的互动是公共决策的核心内容。 推断： 说明：33.定序变量是指变量的取值除了类别, 属性之外，没有其它区分。推断：说明：34.现代管理过程中,公允即安排公允,也即物质酬劳数量安排的公允。推断：说明：35.公共管理过程受制于周密的政治支配。推断：说明：四, 简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述目标管理中制定目

9、标的原则。37.简述职位分类在人事管理中的作用。38.简述科层制组织的特征。39.简述决策理论学派的观点。40.简述方案前提分析法的步骤。五, 论述题（本大题共10分）41.论述领导方式在管理中的综合运用。六, 案例分析题（本大题共10分）42.案例 西部平川市打算出台一个物价调整的文件，有两个单位为此进行了民意调查。一个是民生杂志与平川高校，他们组织学生，依据市属各区的居民户籍名单，按每百户居民抽出一户的比例抽取对象，共调查了2100户。结果是：47.3%的居民户持反对看法，28.7%的居民户无所谓，24%的居民户赞成。另一单位是市政府某业务部门。他们先是在全市 本上按每百户抽出10户进行

10、调查，共调查了2200户，又在互联网上发出了一万份问卷，回收了2450份。结果是：24%的居民户反对，48.4%的居民户无所谓，27.6%的居民户赞成。两种结果同时上报到了市政府，但市政府却对民意没有明确的把握。 分析要求： （1）民生杂志与平川高校运用的是什么调查方法？（2）对两个单位的调查方法分别做出评判，并分析有缺陷单位失误的缘由。全国2009年4月高等教化自学考试现代管理学试题课程代码：00107一, 单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多选或未选均无分。1在资本主义以前，无论是奴

11、隶社会还是封建社会，管理最为基本的形式是（ B ）P7A社会管理B国家管理C经济管理D文化管理2公共管理主体广泛，其中居于核心地位的是（ A ）P13A政府B非政府公共组织C企业D非营利性组织3梅奥等人认为，提高劳动生产效率的主要途径是（ B ）P49A严格劳动纪律B提高职工的满足度C加强监督制约D完善组织机构体系4查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱，他特殊强调劳资协作，并提出了（ D ）P37A计件工资制度B计时工资制度C差别计件工资制度D工资加利润共享制度5决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式被称为（ A ）P80A决策模式B决策规则C决策方法D决策要素6在决策体制中，负责组织决策

12、方案设计任务的是（ A ）P95A决策中枢系统B决策询问系统C决策信息系统D决策协助系统7在管理思想史上，马克斯韦伯被誉为是（ B ）P108A现代管理之父B组织理论之父C科学管理之父D人际关系之父8格林纳认为，组织在聚合阶段后期，层级之间的冲突不行避开，组织将陷于（ D ）P113A失控危机B硬化危机C领导危机D自主性危机9人事管理实践中，劳资关系专家与劳资关系询问出现于（ C ）P140A19世纪末B20世纪初C20世纪50年头D20世纪70年头10职位分类制下，工作性质, 权力大小, 责任轻重, 所需资格条件, 工作难易程度基本相当的一个职位序列称为（ C ）P145A职等B职类C职级D

13、职系11依据领导生命周期理论，当下属的成熟程度进入到较成熟阶段时，领导者应实行的领导方式是（ C ）P192A吩咐式的领导方式B劝服式的领导方式C参与式的领导方式D授权式的领导方式12在管理方格理论中，(9, 1)表示的是（ B ）P184A贫乏型领导B任务型领导C俱乐部型领导D战斗集体型领导13关于X理论与Y理论，正确的表述是（ C ）P173AY理论认为下属的个人目标与组织目标是相互冲突的BX理论认为下属的个人目标与组织目标应当相互融合CY理论主见领导者要创建机会，使下属的才智潜能得到充分发挥DX理论强调发挥人的主观能动性，主见实行自我限制14期望理论的基本观点可以用公式表示为（ A ）P

14、212AM=VEBE=MVCV=DE=15需求层次理论认为，人的最高层次的须要是（ D ）P203A归属须要B敬重须要C心理与平安须要D自我实现须要16下级管理组织或人员主动向上级组织或领导表明自己的看法，提出自己的建议。这种沟通是（ A ）P228A反馈沟通B单向沟通C相向沟通D双向沟通17管理限制过程的第一步是（ A ）P248A确立标准B检查绩效C找出缘由D订正偏差18最早提出“系统”概念的学者是（ C ）P255A泰勒B法约尔C贝塔朗菲D萨蒂19用来表示开工或完工的相邻工序在时间上的分界点是（ C ）P276A任务B工作C事项D线路20始终存在于人们头脑中并促使人们主动行动以追求的结果

15、是（ A ）P284A目标B假设C支配D命题21具有“迂回探究”特点的决策方法是（ D ）P325A头脑风暴法B德尔菲法C模拟决策法D方案前提分析法22在预算的分类中，被称为“总预算的”是（ C ）P346A经营预算B投资预算C财务预算D零基预算23在收集非语言行为信息方面，更具有直观性与牢靠性的调查方法是（ D P377）A问卷调查法B访谈法C试验法D视察法24社会调查中，视察者在人为设置的环境中进行的视察是（ B ）P376A非试验性视察B试验性视察C无结构视察D非参与性视察25抽样调查中，抽取样本的全部抽样单位的名单是（ B ）P366A总体B抽样框C概率抽样D非概率抽样二, 多项选择题

16、（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多选, 少选或未选均无分。26与公共管理相比较，私人管理的显著特征有（ AD ）P13-15A以盈利为目的B供应公共产品C行使托付权力D以市场为导向E平衡多元利益要求27波特在竞争战略理论中提出的企业基本战略有（ ACE ）P65A专一化战略B留意全局战略C差异化战略D超越现实战略E成本事先战略28行为科学家莱维特, 巴维拉斯等对沟通问题做了特地探讨，他们认为在解决简洁问题时效率较高的沟通方式有（ AB ）P236A链式沟通B轮式沟通C全通道沟通D环式沟通EY式沟

17、通29系统分析的定量方法包括（ DE ）P271A超理性分析B社会文化分析C将来分析D确定型分析E随机型分析30传统限制方法包括（ ABCDE ）P339A现场视察法B内部审计法C统计数据分析法D专题报告分析法E人员管理限制法三, 推断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）31管理层次的数量取决于组织规模与管理幅度。推断：说明：32人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。推断：说明：33赫伯特西蒙认为，决策者在管理决策中不行能达到最优程度，而只能追求一种满足的决策结果。推断：说明：34系统优化的进程是确定的，可以使系统达到最优。推断：说明：35全面质量管理的“质量”就是指产品的质量。推

18、断：说明：四, 简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36简述现代管理的基本特征。37简述管理中协调的原则。38简述社会调查中问卷法的优点。39简述渐进决策模式的主要内容。40简述人事选聘的趋势。五, 论述题（本题10分）41试述目标管理的含义与特点。六, 案例分析题（本题10分）42案例在三鹿奶粉事务发生后，各食品企业都对自己的产品质量进行了审查。其中某果汁饮料厂也发觉了某种添加剂“超标”。在企业内部组织的一次探讨会上，与会者从企业如何加强自我限制角度提出了很多建议。有人说，要从源头上进行限制，把好原料, 水与各种添加剂的质量关；有人说，要从实际的生产过程上下功夫，做到每时每刻, 每

19、个环节都有人检查；有人说，加大对各批次产品抽检力度，过去是每批次抽出一箱再抽出一瓶来化验，现在应每批次抽出两箱再抽出四瓶来化验。大家说得都有道理，但最关键的是什么却没有统一意见。分析要求：（1）比照三鹿奶粉事务，说明这里涉与哪几种限制类型。（2）你认为从厂家内部限制角度，哪种限制最重要为什么全国2011年4月高等教化自学考试现代管理学试题一, 单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选, 多选或未选均无分。1.凡事要“因地制宜，因时制宜，敏捷机动”，这表达了管理的（ B ）A.科学性B.艺术性C.自

20、然属性D.社会属性2.下列管理行为中，属于私人管理的是（ D ）A.依法征税B.市场监管C.颁发工商执照D.组织生产经营3.小李与小王是同事，最近心理上却是冰火两重天。小李因圆满完成工作定额任务，不仅领到了全额工资，还得到了相当于月工资25的嘉奖。小王则因未完成月工作定额任务，只领到了80的月工资。他们所在企业的工资制度即泰勒所提倡的（ D ）A.绩效工资制B.计件工资制C.岗位结构工资制D.差别计件工资制4.老王当了5年的总经理，工作富有成效。他的基本阅历是：作为高级管理人员必需把日常事务处理权授给下级，自己只保留重要事项的决策权与监督权。其理论依据就是科学管理理论提倡的（ C ）A.统一指

21、挥原则B.跳板原则C.例外原则D.标准化方法5.查尔斯巴贝奇是科学管理的先驱者，他特殊重视劳资关系，并为实现劳资协作提出了（ C ）A.差别计件工资制度B.岗位结构工资制度C.固定工资加利润共享制度D.固定工资加绩效工资制度6.一个由9人组成的决策群体对A, B, C方案进行投票，结果为：A方案4票，B方案3票，C方案2票，最终A方案胜出。这说明该决策群体接受的是（ C ）A.全体一样规则B.过半数规则C.简洁多数规则D.确定多数规则7.某公司通常由公司高层做出决策，一般职工很少参与。这说明该公司接受的是（ C ）A.理性决策模式B.渐进决策模式C.精英决策模式D.集团决策模式8.职位是组织的

22、构成要素之一。下列对职位特征的描述，错误的一句是（ C ）A.职位是依据目标设立的工作岗位B.职位是以工作为中心设置的C.职位设置表达因人设岗的原则D.职位的数量明确而详细9.下列对人力资源生产与消费双重属性的表述，错误的一句是（ D ）A.人是物质财宝的有条件的创建者B.人是物质财宝的无条件的消费者C.人力资源的消费性维护与发展人力资源D.人力资源的消费性大于其生产性10.人类的实践活动都有明确的目标，而且人们在实践过程中围绕实现目标常常对自己的行为作出调整或选择。这说明人力资源具有（ B ）A.时效性B.能动性C.可持续开发属性D.生产与消费属性11.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主见

23、启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我限制。这说明该单位领导运用的是（ B ）A.X理论B.Y理论C.科学管理理论D.经济人假设理论12.某单位领导高度关切生产与效率，而不关切人。这种领导方式在管理方格中的位置为（ B ）A.(1，1)B.(9，1)C.(1，9)D.(9，9)13.王主任通过长期视察，发觉办公室李秘书是典型的做表面文章, 擅长在领导面前表现自己, 喜爱打小报告的人，故而对其很多行为常接受视而不见，不予理睬的方法。这种做法在强化理论中称之为（ A ）A.消退B.干脆惩处C.正强化D.主动强化14.某单位为了突出管理者的地位，设置一个沟通主体分别与其他几个沟通主体进行沟通。这种沟

24、通方式是（ B ）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.全通道沟通15.为了防止甲型流感大规模爆发，我国政府确定，依据疫苗的生产状况，为公民免费接种甲流疫苗。在限制理论中，这种限制方式是（A ）A.前馈限制B.随机限制C.现场限制D.反馈限制16.依据系统的性质与特性，系统分析最基本与核心的原则应当是（ C ）A.要素原则B.层次性原则C.整体性原则D.模型化原则17.1965年我国起先应用与推广网络支配方法，将其称为（ D ）A.蒙特卡罗法B.泰勒制C.甘特图D.统筹方法18.在系统分析中，强调以政策的“机会成本”作为基本依据的是（B ）A.行为探讨B.价值探讨C.规范探讨D.可行性探讨1

25、9.全面质量管理的组织形式中，属于临时性的团队是（ C ）A.过程管理团队B.质量改进团队C.行动改正团队D.过程改正团队20.接受函询的方式询问专家们的建议以做出决策的方法是（ B ）A.头脑风暴法B.德尔菲法C.模拟决策法D.方案前提分析法21.某公司开发一新产品打算投放市场，已知在市场需求好的状况下可获利700万元；在市场需求不好的状况下损失600万元。由于是新产品，市场需求好与坏的概率无从可知。这种决策属于（C ）A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.危机决策22.2008年9月8日，山西襄汾发生特大尾矿溃坝事故，事后山西省长引咎辞职，一副省长被撤职。这里应用的限制方法是（B

26、 ）A.现场视察法B.人员管理限制法C.内部审计法D.前馈限制法23.把组织目标分解为项目，按规划的项目进行分阶段拨款的预算限制方法是（ B ）A.零基预算B.项目预算C.投资预算D.经营预算24.一项社会调查在问卷中了解不同年龄的居民对网络购物的看法与看法，其中的“看法与看法”属于（ A ）A.因变量B.自变量C.中间变量D.定比变量25.在社会调查中，两个变量相关系数在0.50.7之间，说明变量间的相关程度（ C ）A.较低B.一般C.显著D.极高二, 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选

27、, 多选, 少选或未选均无分。26.依据蓝海战略理论，下列描述正确的有（BCE ）A.蓝海战略追求生产技术的一般性改进B.蓝海战略是一种实现多赢的战略C.蓝海战略超越了本行业与现有客户D.红海战略是一种超越竞争的战略E.红海战略是零与博弈战略27.波特竞争战略理论在竞争力分析模型中概括出的竞争力气包括（ABCDE ）A.供应方B.购买方C.潜在进入者D.现有竞争者E.替代品的威逼28.依据限制发生在管理过程中的阶段性来划分，限制可分为（ CDE ）A.集中限制B.分层限制C.前馈限制D.现场限制E.反馈限制29.绘制网络图的基本方法有（ ABC ）A.顺推法B.逆推法C.重点工序法D.蒙特卡罗

28、法E.线性规划法30.目标管理法中制定目标的原则有（ ABCD ）A.统一性系统性原则B.科学性预见性原则C.应变性协调性原则D.先进性可行性原则E.强制性法定性原则三, 推断说明题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)31.管理的自然属性也称生产关系属性。推断：说明：32.依据集团决策模式的内容，决策方案是各个集团相互斗争，相互妥协的结果。推断：说明：33.现代人力资源管理的主要任务是为组织招募人员。推断：说明：34.领导行为理论认为，天资聪慧的人应当成为领导者。推断：说明：35.因为分析成本太高，所以有些管理问题可以凭借决策者的阅历加以解决，而不必进行系统分析。推断：说明：四, 简答题(

29、本大题共5小题，每小题6分，共30分)36.简述现代人力资源管理中的人才商品化理念。37.简述影响管理幅度的因素。38.简述领导四分图理论。39.简述协调的基本方法。40.简述程序限制的原则。五, 论述题(本题10分)41.试述全面质量管理的主要内容。六, 案例分析题(本题10分)42.案例西部某市为加快发展确定下大力引进高层次人才，到北京召开了博士生的聘请会。公布的条件是：凡理工科博士到该市工作的，给10万元安家费，并享受公务员副处级的工资；市政府出面签订长期就业合同；汲取为在当地起政府顾问性的“专家协会”的核心会员；赐予副处级行政职务或相应级别其它职务；拨给10万元探讨经费，并对有创新性的

30、探讨成果赐予公开表彰。由于条件优厚，应聘的人很多。分析要求：从激励的角度，分析该市实行的以上措施，符合马斯洛“需求层次理论”。2010年4月全国自考现代管理学真题一, 单项选择题1. 泰勒的科学管理原理是管理学的奠基之作，它诞生于(A)A. 工商企业管理领域 B. 国家行政管理领域C. 公共事务管理领域 D. 社会事务管理领域2. 孙子兵法在阐述用兵策略时提出：知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼不知己，每战必殆。这反映出中国古代(C)A. 自发的社会管理思想 B. 原始的人事管理思想C. 朴实的系统管理思想 D. 机械的唯物主义思想3. 甲工厂近期实行了一系列的改革措施，比如改

31、善作业环境与工作条件, 大幅缩短工作时间, 为职工供应午休场所, 改造厂区基础设施等，试图在企业内部建立起一种全新的人际关系。这种改革的思想渊源可追溯到(B)A. 安德鲁尤尔 B. 罗伯特欧文C. 查尔斯巴贝奇 D. 亚当斯密4. 某公共组织就某一公共事务进行决策，各利益方向公共组织施压，最终决策方案有利于压力较大的一方。这说明该公共组织接受的是(D)A. 理性决策模式 B. 有限理性决策模式C. 渐进决策模式 D. 集团决策模式5. 某单位开发一种产品，打算投入市场。决策者依据市场调查，可以知道各种方案在不同条件下所获得的结果，但无法估计将来各种环境条件出现的概率。这种决策是(B)A. 确定

32、型决策 B. 非确定型决策C. 风险型决策 D. 追踪决策6. B公司的管理模式如下：总经理作为最高管理者，统一领导各职能部门的工作；职能部门在各自的职权范围内分别对业务部门行使领导权力。该公司的行政体制形态是(D)A. 多维制 B. 矩阵制C. 直线制 D. 职能制7. 科层组织理论认为，除了某些必需按规定选举产生的公职人员外，其他人员均应(C)A. 聘任产生 B. 举荐产生C. 委任产生 D. 竞争产生8. 从总体看，中国共产党与各民主党派, 各级人民政府, 各类企业与各类事业单位都属于(A)A. 正式组织 B. 公共组织C. 自治组织 D. 民间组织9. 某单位领导对人与生产都不关切，只

33、以最小的努力来完成必需做的工作。这种管理方式被称为(A)A. 贫乏型领导 B. 中间型领导C. 俱乐部型领导 D. 任务型领导10. 依据领导生命周期理论，当下属的成熟程度已初步进入到成熟阶段，应实行的领导方式为(B)A. 吩咐式领导方式 B. 劝服式领导方式C. 参与式领导方式 D. 授权式领导方式11. 沙因认为，在管理中依据不同人的不同状况实行不同的管理方式，这属于(D)A. 经济人假设 B. 社会人假设C. 自我实现人假设 D. 困难人假设12. 依据马斯洛需求层次理论，人们普遍喜爱熟识的事与物，而不喜爱生疏或未知的事与物，这反映出人类(B)A. 维持体内平衡的需求 B. 谋求平安的动

34、机C. 渴望与人建立情感联系 D. 追求自尊的须要13. 一切干脆社会的共同的规模较大的劳动，都或多或少地须要有一种指挥，以便协调个人的活动提琴独奏演员可以独展所长，一个乐队要有乐队的指挥。马克思的这段论述强调的是(C)A. 管理是一门艺术 B. 管理具有科学性C. 管理起源于人类的共同劳动 D. 管理就是对个人活动的限制14. 在沟通方式中，沟通速度快但会发生信息逐级筛选现象，以致影响信息真实性的是(A)A. 链式沟通 B. 轮式沟通C. 全通道沟通 D. 环式沟通15. 下列关于限制与支配关系的表述，正确的是(B)A. 限制为支配供应标准 B. 限制是支配的接着C. 限制是支配的前提 D.

35、 支配的科学性取决于限制16. 20世纪70年头，领先在系统分析中提出层次性原则的是(C)A. 西蒙 B. 德鲁克 C. 萨蒂 D. 甘特17. 下列定量分析方法中属于确定型分析的是(A)A. 排队论 B. 动态规划C. 计算机模拟 D. 随机库存论18. 2010年世界博览会在中国上海实行，在网络支配方法中，世博会整个公共管理任务被称为(A)A. 工程 B. 工序 C. 事项 D. 路途19. 在戴明环四个步骤中，被称为全面质量管理的重点与核心的是(B)A. 支配环节 B. 实施环节C. 检查环节 D. 处理环节20. 构成传统管理与全面质量管理相同沟通方式是(B)A. 平行沟通 B. 下行

36、沟通C. 斜向沟通 D. 多项沟通21. 在公共管理中，重视回溯分析的决策属于(B)A. 初始决策 B. 追踪决策C. 危机决策 D. 非程序化决策22. 某公司打算上马一个重大项目，决策时将有关专家召集到一起开会，依靠专家的创建性思维，进行开放式探讨，最终做出决策。这种决策方法是(A)A. 头脑风暴法 B. 决策树法 C. 德尔菲法 D. 方案前提分析法23. 在企业的经营预算中，作为预算限制基础的是(C)A. 生产预算 B. 选购预算C. 销售预算 D. 成本预算24. 为了提高自身理论水平, 完善素养结构，很多管理者利用业余时间自学管理学相关理论。这种现象在限制方法中表达的是(B)A.

37、信息限制 B. 预防性限制C. 全面限制 D. 反馈限制25. 某牙膏生产企业在近期的一项调查中重点了解城市中成年居民每天刷牙的次数，这一指标属于(D)A. 评价性指标 B. 问题性指标C. 主观性指标 D. 描述性指标二, 多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至1. 李处长特殊观赏早期行为科学理论的人性假设理念，并运用于管理实践。其管理行为特征应当是(ABCDE)A. 以人为中心 B. 关注职工的工作看法 C. 留意改善人际关系状况D. 实行参与式管理 E. 重视人的须要的满足2. 决策树法是用树型图的形式进行决策的方法。决策树的构成要素包括(ABCD

38、E)A. 决策结点 B. 方案枝 C. 状态结点 D. 概率枝 E. 结果点3. 依据主管人员与限制对象的关系来划分，限制可分为(AB)A. 间接限制 B. 干脆限制 C. 集中限制D. 分散限制 E. 动态限制4. 全面质量管理理论中质量的改进过程包括(BCDE)A. 制定支配 B. 标准的选择 C. 过程评估D. 过程标准化 E. 过程改进5. 常见的概率抽样方法有(BCDE)A. 偶遇抽样 B. 简洁随机抽样 C. 等距抽样D. 分层抽样 E. 整群抽样三, 推断说明题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）1. 管理学是一门定性与定量相统一的学科。A. 正确 B. 错误答案：A 解析：

39、管理学应当而且能够广泛运用数学学问，实现更高程度的科学化与精确化；另一方面，人作为管理最重要的资源，具有很大的不确定性，很多状况下只能进行定性分析。(2分)2. 理性决策模式提出的决策准则是“满足决策准则”。A. 正确 B. 错误答案：B 解析：理性决策模式提出的决策准则是“最优决策准则”。理性决策模式认为，决策者是理性的，可以从方案设计中选出最优的决策方案。(2分)3. 领导四分图理论认为，实行低组织高关切的领导方式，其工作效率与领导效能就高。A. 正确 B. 错误答案：B 解析：领导四分图理论认为接受高组织高关切领导方式，对组织与对人都关切的领导者，其工作效率与领导效能才高。(2分)4.

40、行为探讨与价值探讨是两种完全不同的系统分析方法论范畴，在实际应用中应将二者截然分开。A. 正确 B. 错误答案：B 解析：行为探讨与价值探讨是两种不同的系统分析方法论范畴，但在实际运用过程中行为探讨经常会涉与价值或价值推断，所以不能将二者截然分开。(2分)5. 系统分析作为一种科学的决策协助技术，离不开定性与定量分析技术的支撑。A. 正确 B. 错误答案：A 解析：从某种意义上说，系统分析过程就是在系统分析方法论的指导下，运用定性, 定量分析技术对问题进行分析与评价，所以系统分析作为一种科学的决策协助技术，离不开各种定性与定量分析技术的支撑。(2分)四, 简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）1. 简述管理在社会发展中的作用。答案：(1)管理是维系人类正常社会生活的条件；(1分)(2)管理是社会资源有效配置的手段；(1分)(3)管理是社会生产力实现的基础；(2分)(4)管理是社会生产力发展的保证，还能创建出新的生产力。(2分)2. 简述方案前提分析法的步骤。答案：(1)分析方案，找出各种方案的前