信息管理概论复习资料.docx

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1、信息管理概论填空题1, 依据人类信息管理活动所采纳的手段及方法，根本上可以将其分为古代信息管理活动时期, 近代信息管理活动时期和现代信息管理活动时期。2, 人们通常对信息管理的相识及把握至少表达出的五种不同的含义是：信息内容管理，信息媒体管理，计算机信息管理，管理信息系统，信息产业或行业的队伍管理。3, 从信息管理发生源的角度来看，信息管理起源于它们的三个领域是：图书馆领域, 工商企业管理领域, 政府行政管理领域。4, 从信息管理的层次角度看，可以将信息管理分为对微观层次的信息管理, 对中观层次的信息管理和对宏观层次的信息管理三个不同层次。5, 从信息管理思想的构成来看，信息管理可以分为人文的

2、信息管理, 技术的信息管理和经济的信息管理三个根本的信息管理模式。6, 国外学者关于信息管理思想中，泰勒的“信息过程说认为，信息管理工作是组织中信息处理的一种构造化方法，其核心内容围围着信息的收集及整理, 信息的传递, 信息过程的本钱及效果等问题绽开；欲实现信息管理的目标，必需编制信息管理方案，以确定组织目标和方向，确定台信息资源, 工作人员和信息系统方面的投资，明确获得信息的方法以及管理体制等方面的问题。7, 国内学者的信息管理思想包括：三维构造理论, 集成综合论, 信息资源管理的层次论和信息管理科学论。8, 学问管理的开展始终围围着组织, 人和技术这三个要素。9, 学问管理技术就是能够帮助

3、人们生产, 共享, 应用以及创新学问的基于计算机的现代信息技术。10, 学问管理技术可以分为过程分类, 矩阵分类, 层次分类以及技术成熟度分类四个不同的类型。11, 关于学问管理及信息管理的关系，到目前为止的主要不同看法有：阶段说, 等同说, 包含说, 映射说。12, 从人们相识信息的层次上可以把关于信息的诸多定义划分为在日常生活层面上, 在科学或科学相识层面上, 以及在哲学相识论的层面上三个层面。13, 信息资源及物质资源相比其具有特殊性为：共享性, 时效性, 生产和运用中的不行分性, 不同一性和驾驭性。14, 信息资源的功能主要表现在经济功能, 管理及协调功能, 选择及决策功能以及探讨及开

4、发功能四个方面。15, 按内容划分，政务信息可分为政治信息, 军事信息, 科技信息, 经济信息和文化信息等。16, 信息科学方法化体系包括一个方法两个准那么，这个方法就是信息方法, 两个准那么是构造-功能-行为辩证统一和物质-能量-信息三们一体准那么。17, 形成一项管理活动必需具备的五个要素是：管理主体, 管理的客体, 管理的目的, 管理职能及方法以及管理环境及条件。18, 从广义上讲，信息技术就是能够扩展人类信息器官的各种技术的总称，是涉及信息的生产, 获得, 检测, 识别, 变换, 传递, 处理, 存储, 显示, 限制, 利用和反响等信息活动的全部技术的集合。19, 在信息技术的主体技术

5、是指感测技术, 通信技术, 计算机技术和限制技术。20, 计算机的硬件系统包括中心处理器CPU, 内存储器, 外存储器, 输入输出设备。21, 计算机软件主要可以分为系统软件和应用软件两大类。22, 管理信息系统的开发方法有：生命周斯法, 构造化方法, 原型法, 面对对象法。23, 数据库的类型有：面对企业的数据库, 文本数据库, 多媒体数据库。24, 一个决策支持系统一般包括语言系统LS, 学问系统KS和问题处理系统PPS。二, 选择题1, 从政府组织管理的角度动身，依据政府机构所面临的信息环境, 技术环境的因素提出了信息管理思想开展的“四阶段说的国外学者是 马灿德和克雷斯莱因2, 认为“学

6、问管理就是对信息的管理，学问作为处理的对象，通过建立信息系统, 利用智能技术等信息技术手段，可以对学问进展标识, 组织, 加工及传递。这属于技术学派学说。3, 关于学问管理及信息管理的关系，认为：学问管理可理解为信息管理，涉及信息管理系统的构架建立, 人工智能, 创新工程和群件等。这属于 等同说。4, 关于信息的概念，下属不同定义中不正确的说法是 信息是那些只能由计算机进展处理的数据资料。5, 以下属于信息特征的是 。正确性及牢靠性6, 信息资源的功能中，表现为协调和限制企业的人, 财, 物, 设备和管理方法，以实现企业的目标。这属于 。管理及协调功能7, 完本钱体论意义的信息向第一类相识论意

7、义的信息的转变，这是 。信息感知8, 将传播定义为一个过程，通过这个过程，一个人的思想影响另一个人，传播是一种有意识的活动。这是 申农韦弗数学模式9, 世界上第一台电子计算机ENIAC诞生于 1946年。10, 第一台计算机采纳的主要逻辑元件是 电子管。11, 现在普遍运用的微型计算机属于计算机的 第四代。12, 能够被计算机硬件系统干脆识别的语言是 机器语言。13, 基于宽带CDMA技术和计算机多媒体技术的移动通信系统技术尾于 第三代移动技术。14, 假如一所高校有5个校区，分别处于一个城市的5个不同地方，那这个学校的计算机网络应运用 城域网。15, 供应计算机间通过某种通信网络进展信息传送

8、功能，属于OSI模型中的 网络层。16, 电子邮件属于TCP/IP协议的 应用层。17, FTP效劳主要用于 文件传输。18, 全面提示和再现信息的特征，科学反映和描述信息的特色。这是信息组织的 根本功能。19, 信息效劳在适当的时机发挥功能，同时，信息效劳的内容和策略选择, 新工程开发和开展战略调整等都具有时代特征。这说明白信息效劳的 适时性。20, 在Internet上，基于WWW的信息组织和信息检索结果显示，均采纳 超文本构造。21, 以下属于电子商务信息管理功能的是 财务信息公告22, 企业对企业的电子商务称为 B2B。三, 推断题1, 学问管理是让人们可以有限制地存取他们所须要的信息

9、，并且利用该信息来评估问题和时机。错2, 学问管理是有系统, 有组织地运用企业内部学问以提升绩效的方法。 对3, 组织学问是一个组织内部的学问，组织学问只是组织开展一个方面因素。 错4, 学问管理技术是建立在数据管理以及传统的信息管理技术根底之上，正队学问的特性而开发的。对5, 信息是事物联系的普遍形式。 对6, 信息并不是学问。 错7, 只有真实的信息才叫信息。 错8, 信息具有共享性和可存储性，但不具备动态性，也不具备普遍性和肯定性。 错9, 人力资源不是政务信息资源的组成局部。 错10, 全球性和广泛性是网络信息沟通的主要特征之一。 对11, 信息技术中所指的3C是指客户, 计算机, 通

10、信。 错12, 冯。诺依曼提出了存储程序，程序自动限制的理论，并首次创立了二进制代数。 错13, 第二代计算机运用了小规模集成电路。 错14, 光纤通信系统传输频带比同轴电缆要窄，但通信容量大。 错15, 开放式互连系统模型OSI提出用于互连协议的标准框架，但不是实际应用协议。 对16, Internet所运用的协议是TCP/IP。 对17, 元数据是指用于扶植识别, 描述和定位网络化的电子资源的构造化数据。 对18, 信息效劳化及技术是没有关系的。 错19, 信息效劳是社会分工的结果，具有独立性的特征，但它不具备实效性，即信息效劳并不追求实际效果。 错20, 人们可以应用各种信息，无须确定信

11、息内容的精确性，因此在网络上所获得的各种信息都是有用的。 错四，问答题1, 管理信息系统的概念是什么？它有哪些类型？ 答：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件, 软件, 网络通信设备以及其它办公设备，进展信息的收集, 传输, 加工, 储存, 更新和维护，以企业战略竞争, 提高效益和效率为目的，支持企业高层决策, 中层限制, 基层运作的集成比的人机系统。 管理信息系统具有以下模型：物料需求方案MRP, 制造资源方案MRPII, 企业资源方案ERP, 供应链管理SCM, 客户关系管理CRM。2, 管理信息系统有哪些功能？ 答：管理信息系统有如下功能：信息处理功能，涉及数据的采集, 输入,

12、加工处理, 传输, 存储和输出；事物处理功能：扶植管理人员完成一些繁重的重复性劳动，使管理人员将更多的精力投入到真正的管理工作之中；预料功能：通过运用数学, 数理统计或模拟等方法，对历史数据进展处理，对将来的开展做出估计；方案功能：合理支配组织中各部门的方案，并向不同层次的管理人员供应相应的方案报告；限制功能：对方案的执行状况进展检测检查，比拟执行方案及原定方案的的并分析缘由，协助管理人员刚好运用各种方法进展限制；运用数学模型，刚好推导出有关问题的最优解决方案，协助管理人员决策。3, 决策支持系统有那些类型？具有哪些特点？答：智能决策技术系统：这种系统中，计算机能驾驭丰富的学问，能运用学问解决

13、问题，通过学习扩大学问库；计算机具有了解学问和识别问题的实力，了解用户要求，找出所需的数据和模型；有拟定模型的实力，产生一套数据分析的算法。 群体决策支持系统GDSS：GDSS能供异地决策者共同参及进展决策。利用便捷的网格通信技术在多决策者之间沟通信息，供应良好的协商及综合决策环境，以支持须要集体作出确定的重要决策。 分布式决策支持系统DDSS：DDSS由多个物理上别离的信息处理节点构成计算机网络，网络的每个节点至少含有一个决策支持系统或具有假设干协助决策的功能。 行为导向决策支持系统：行为导向的决策支持系统是从行为科学的角度来探讨对决策者的支持的。 数据仓库, 数据挖掘, 联机分析处理。4,

14、 信息政策的具体含义是什么？答：信息政策具有以下几层含义： 1信息政策是肯定的团体为实现肯定的信息管理目标而规定的信息管理活动的行为准那么，是进展信息管理各项决策的指导方针。 2信息政策是对信息系统运行机制进展调整的一整套政策体系，是指导信息事业开展的策略原那么。3信息政策是依据须要制定的有关开展和管理信息事业的方针, 原那么和方法，它是调整国家信息实践活动并借以指导, 推动整个信息事业开展的行动指南。4信息政策是国家用于调控信息事来开展和信息活动的行为标准和准那么。5信息政策是一切用以激励, 限制和标准信息创建, 运用, 存储和沟通的公共法律, 条例和政策的集合。6信息政策是指调整国家信息活

15、动并借以知道, 推动整个社会信息活动开展的行动指南。5, 电子商务的功能是什么？ 答：电子商务系统有以下功能：1信息管理：具体地说，有信息搜寻, 信息存储和检索, 爱护及管理关键数据, 公司内信息的传播, 因特网上的信息沟通。2协同处理：主要内容包括：通信系统, Intranet, 和Extranet, 工作流程的自动化。3交易效劳：内容包括：销售活动, 客户自助效劳。电子商务具有以下效劳类型：广告宣扬, 询问洽谈, 网上订购, 网上支付, 商品宣扬, 客户调查, 交易管理。6, 什么是B2B和B2C的电子商务模式？B2C电子商务模式的应用主要表现在哪几个层次？ 答：B2B模式的电子商务是指商

16、业机构企业或公司运用Internet或各种网络向供应商, 经销商等其它企业或公司进展订货和付款等一系列交易活动的电子商务模式。 B2C是企业通过Internet向消费者进展商品销售, 定购, 支付直至交货的商务过程。B2C电子商务模式的应用主要表现在以下几个层次：1信息发布：企业通过自建的网站或者在其它网站展示网页的形式，将本企业的产品和效劳信息在Internet上发布，消费者可以通过访问相关网页获得信息。2网络广告：企业进展特地的网络广告活动，制作特地的广告信息在网站上发布。3网上零售：网上零售在供应丰富的产品信息和效劳信息的根底上，在网上为用户供应定购渠道，并承受电子支付，最终实现交货功能

17、，完成一个彻底的交易过程。4客户关系管理：通过各种途径抛售消费者的各种信息，依据消费者的特点为他们供应特性化的效劳，并主动供应“推送效劳，从而和消费者建立良好的关系，进而拓展企业商品的销售潜力。企业信息管理综合练习一, 填空题 1信息识别有由决策者识别, 系统分析员识别及两种方法结合进展识别三种方法. 2对信息技术的运用分为职能级, 公司级, 全行业级三个不同的战略层次。 3系统具有如下特征，即整体性, 关联性，, 层次性, 目的性, 适应性。 4管理信息系统具有数氢处理功能, 方案功能, 限制功能, 预料和决策功能几项根本功能。 5从信息系统的作用观点来看，信息系统主要由四个主要部件组成，即

18、信息源, 信息处理部件, 信息用户, 信息管理者。 6信息处理器完成数据的采集, 数据变换, 数据存储等，并将数据转变为信息供应应信息用户。7从信息系统对信息的处理过程看，信息系统可以看成是由三个根本的行为部件构成，它们是输入, 处理, 输出。 8信息的根本特性有客观性, 价值性, 等级性, 可共享性, 可传输性, 可再生性。 9信息的处理过程包括收集, 传输, 加工, 存储, 维护, 利用。 10管理信息系统是运用系统理论和方法，以 电子计算机和 现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策供应效劳的人机系统。 11系统构造包含_输入, _输出, _限制器, _检测器等几局部。 1

19、2企业信息系统构造按组成方式的不同分为_概念构造, _功能构造, _软件构造, _硬件构造。 13企业的四种资源是_人, _财, _物, _信息。 14信息资源由_信息根底设施, _人的因素, _信息等三要素组成。 15数据管理包括_数据的标准化, _数据的定义, _制定代码体系, _数据的平安爱护等几项内容。 16数据库概念的根本目标是_削减数据冗余和_增加数据的独立性。 17从企业经营管理的角度来看，在企业经营活动中管理者所面临的决策问题可以分为构造化问题, _非构造化问题, _半构造化问题三种类型。 18企业信息系统建立的四个根本原那么是_以系统工程的观点指导信息系统的建立, 及用户亲密

20、协作_, _“一把手原那么, _重视企业信息系统的战略规划。 19一个企业信息系统的战略规划应包括组织的_战略目标, 政策和约束, 方案和指标的分析；企业信息系统的目标, 约束以及方案指标的分析；企业信息系统的功能构造，企业信息系统的组织, 人员, 管理和运行；以及企业信息系统的效益分析和实施方案等。 20企业数据的四种类型是_存档类数据, _事务类数据, _方案类数据, _统计类数据。 21企业信息系统的开发方法主要有生命周期法, _愿形法。 22构造化程序设计理论认为，任何一个程序都可以用三种根本逻辑构造来编制，而这三种根本构造是_依次构造, 推断构造, _循环构造。其特点是每种构造只有一

21、个_入口点和一个_出口点。 23信息系统的生命周期由以下五局部组成：确定需求, 系统开发, _系统安装配置, 系统运行, 系统更换。 24依据企业信息系统开发的内在规律和特点，将系统开发过程化分为五个阶段，即：可行性探讨及战略规划, 需求分析和概要设计, _具体设计, 实现及测试, 系统运行维护和评论。 25系统的战略规划的主要内容包括_企业目标的确定, _解决目标的方式的确定, _企业信息系统目标的确定, _企业信息系统主要构造的确定等。26一般常见的具体调查方式有_重点询问方式, _全面业务需求分析的问郑调查法, _深化实际的调查方式三种。 27在实际应用中，存在着两种根本的信息系统应用需

22、求类型，即社会方面和_技术方面。 28按管理职权的不同级别把系统分成_战略管理级, _战术管理级, _作业处理级三个层次。 29模块的四种属性是输入和输出, 逻辑功能, _运行环境, _内部数据。 30模块间的联接形式是影响模块耦合的主要因素，两个模块间的主要联结形式有数据耦合, _限制耦合, 公共耦合, _内容耦合。 31系统平台模式主要有主机模式, _文件效劳器模式, 客户/效劳器模式。 32企业信息系统中的数据库设计可分为四个阶段_需求分析, _概念构造设计, _逻辑构造设计, 物理构造设计。 33信息系统在企业中的组织机构形式大致有_分散平行式, 集中式两种。 34信息系统的平安方面最

23、大的隐患来自系统本身和偶发的意外事故及人为的错误，其主要目标是防范_利用计算机犯罪和防止_非法的未经授权的用户进入计算机系统。 35信息系统外部因素造成的平安隐患有计算机犯罪, _黑客, _计算机病毒, _，信息系统内部因素产生的平安隐患是软件和数据的质量问题。 36信息系统的平安保障可分为总体保障_, _应用保障。 37文档通常分为三类，即系统文档, 用户文档, _操作文档。 38总量限制技术可适用于信息处理过程中的任何阶段，其作用是确保数据总量的完整和_精确。 39软件测试常常采纳的是白盒子和_黑盒子两种模式。 40DSS系统的包含人, 数据, _模型等三大要素。 41一般较成熟的DSS构

24、造是由交互语言系统, _问题处理系统和_学问系统构成。 42专家系统的四个子系统是学问获得子系统, 询问说明子系统, 学问库子系统, 推理子系统。 43互联网给企业及个人带来的最大利益就是信息共享。44支持现代社会生存和开展的三大能源物质资源, _能源, 信息资源。二, 选择题1信息存储的载体有书刊，声像存储媒体，计算机存储器 2信息的价值是指信息的交换价值3以下几个特征中哪个是系统的特征，整体性，关联性，层次性4管理信息系统有哪些主要功能？数据处理功能, 预料和决策功能, 方案功能, 限制功能 5从信息系统的作用观点来看，下面哪个是信息系统的主要部件？信息源, 信息用户, 信息管理者6信息系

25、统对产品质量有那些影响？( )利用信息产品软件，简化产品。有助于建立高标准,缩短运行周期。改良设计质量和精度。7下面几个子系统哪个是专家系统的子系统，学问获得子系统, 询问说明子系统, 推理子系统 8下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，技术9下面哪些选项是信息处理器中的内容，硬件, 软件, 系统开发人员10常见的数据平安爱护对象有数据定义, 数据文件, 程序 11作为信息系统评价指标的有牢靠性, 经济性, 正确性, 准时性12在信息资源管理的框架中，数据库, 业务, 事务处理系统TPS既是数据资源管理的核心，也为MIS, DSS以及基于学问的系统供应根底数据。13企业信息系统的胜利及失败最

26、主要的因素是非技术因素，其中关键是用户14下面哪个层次不属于企业的管理层次部门管理层15确定系统的逻辑优先依次的主要标准有哪些潜在的利益分析, 对企业的影响, 胜利的可能性, 需求16信息资源管理的根本内容包括的主题有 资源管理的方向和限制,建立企业信息资源指导委员会 ,信息资源的组织机构17下面哪些属于开发信息系统的生命周期 可行性探讨及战略规划,系统分析,系统实现及测试 18构造化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段需求分析阶段19信息系统开发方法有哪些 原型法,BSP法 , CSF法,CASE法20企业信息系统的开发工作小组的开发人员有 管理人员,程序设计人员, 系统分析设计人员 21企业

27、信息系统开发的四个阶段是系统设计, 系统评价, 系统分析, 系统实施22企业信息系统硬件的逻辑配置方案有 多用户系统,单机,计算机网络,工作站方案23依据不同的管理对象和管理职能将企业系统划分为子系统的数量多少及 有关，产品品种的多少,产品困难程度,工艺特点24耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依靠关系，最志向的耦合形式是数据耦合25绘制系统构造图时要遵循模块设计的原那么是 低耦合,高聚合,作用范围要在限制范围之中26计算机网络的特点有 共享性,牢靠性,分散性,可扩大性27以下几个选项哪些是代码的类型 序码,块码,分组码,助记码28数据库的物理设计的主要内容是 确定存储构造,确定数据存放位置

28、,确定存储安排29信息系统维护中最重要的方面是软件维护30下面哪个不属于信息系统的应用保障措施 总体保障31下面哪个不属于平安限制措施的环节 设备32计算机化的信息系统的平安包括哪几个方面， 数据的平安,计算机和网络的平安,灾难性故障发生后系统的复原33保证软件质量的关键是软件测试34哪种决策问题最适于用交互式的计算机软件系统来解决半构造化决策问题 35下面哪个是最高级的信息系统 B DSS 36专家系统的核心局部是学问库子系统, 推理子系统37电子商务为企业供应了一个虚拟的全球性贸易环境，它的功能有 贸易洽谈, 广告宣扬,市场调查,网上交易38下述工作中，哪些属于企业的协助行为。 训练员工,

29、购置原材料39企业中信息化委员会的工作通常由CIO负责。40从效劳对象的不同方面来看，DSS及MIS的区分在于 MIS主要在于处理日常管理信息，主要效劳于中, 低层管理和决策人员；而DSS主要是处理半构造化和非构造化决策问题，主要是为中, 高层人员效劳。三, 名词说明 信息是客观事物变更和特征通过肯定物质载体形式的反映。信息具有的特性包括：客观性, 价值性, 等级性, 可共享性, 可传输性和可再生性。价值链Value Chain是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的流淌过程，即物料在企业的流淌过程。而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加

30、价值的过程。供应链管理就是把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，并对供应链上的全部环节进展有效的管理。供应链管理是一种跨企业的协作，覆盖了从原材料到最终产品的全部过程。这个管理过程中的收益来自把供应商制造者和最终客户严密的结合起来，消退或削减了整个供应链中不必要的活动及本钱。 系统是由假设干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了到达某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规那么；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不行轻易地分割为独立单元而存在

31、。 管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策供应信息效劳的人机系统。业务流程重组Business Process Reengineering, BPR是指企业重新组织并从根本上变更工作流程的处理方式，从而在企业日常支出, 产品质量, 效劳质量和业务处理速度上获得收益。 决策支持系统是以管理学, 运筹学, 限制论和行为科学为根底，以计算机和仿真技术为手段，协助决策者解决半构造化或非构造化决策问题的人机交互信息系统。决策支持系统以提高决策效益为目标，对决策者起到支持和协助作用。决策支持系统不能代替决策者的决策。信息战略，就是作为经营战略

32、的一个环节将具有经济价值的信息，信息根底设施和人的因素这三个信息资源的要素有机地结合在一起，并加以充分利用的方案。也就是说，由以下三点构成的战略性的方案便是信息战略。 信息主管chief information officer，CIO是负责制订企业信息政策和标准, 对于企业的信息资源进展全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担当。 数据冗余是指数据间的重复，也就是说同一数据存储在不同的数据文件中的现象。可以说削减数据冗余和增加数据的独立性是大规模信息系统以及企业范围信息资源管理获得胜利的前提条件。 企业系统规划方法是源于60年头IBM公司用于内部系统开发的一种方法,主要是基于

33、用信息支持企业运行的思想,它是一种构造化的方法,扶植企业作出信息系统的战略规划,满足其近期和长期的信息需求.其前提是企业有改善计算机企业信息系统的须要. “构造化的含义是指用一组标准的准那么和工具从事某项工作。构造化系统分析及设计方法是在构造化程序设计思想根底上开展起来的，它的根本含义是指一个系统由层次化的程序模块构成，每一个模块只有一个入口和出口，每一个模块只归某上级模块调用，有模块联结的准那么和构造模块的标准，并且用系统构造图来表达系统的构造，尽可能用最优的方式将系统内各个局部组织起来，而不是假设干个程序的拼凑。 原型方法是一开场就凭借着系统分析人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持

34、下，给出一个实实在在的系统模型或原型，这个模型大致表达了系统分析人员当前对用户要求的了解和他盼望系统实现后的形式。然后系统分析人员和用户一道，对这个模型进展评价。依据评价的结果，再对模型进展修改。如此反复，周而复始，直到完全满足为止。信息系统分析也称为信息系统的逻辑设计。所谓逻辑设计是指在逻辑上确定信息系统的功能，解决信息系统能“做什么的问题，即要解决哪些问题，满足用户的哪些需求，或者说从从用户对信息系统功能需求的角度提出系统的方案，即逻辑模型，为下一阶段的系统设计供应依据。 模块是组成系统的根本单位，能完成某项动作的一组程序语句或描述，它具有输入和输出, 逻辑功能, 运行环境, 内部数据四种

35、属性。耦合是指一个系统内两个模块之间的相互依靠关系。我们把模块耦合作为衡量不同模块间彼此依靠的严密程度的指标，耦合程度越低，模块间联系越简洁，接口越简洁，每个模块的独立性越强；耦合程度越高那么模块间的联接形式和接口困难程度越高，模块独立性差, 模块的设计, 修改和维护困难，模块间相互影响大，当一个模块出错时简洁扩散扩散影响其它模块，系统的牢靠性差。 聚合即模块内部各组成局部的紧凑性标记，表达整体的统一性和模块功能专一性的程度。模块内部的聚合程度在肯定程度上确定了它和其它模块之间的耦合程度。 代码是由数字, 字母或它们的组合用来表示处理对象的一组符号。在信息系统中，作为人和机器的共同语言，代码的

36、运用使信息的检索, 校对, 分类, 汇总变得很便利。计算机黑客是人们对那些利用所驾驭的技术未经授权而进入一个计算机信息网，以获取个人利益, 成心捣乱或寻求刺激为目的的人的总称。经验丰富的网迷们精于利用他们的PC机潜入公用 网络，偷听别人的通话, 将自己的通话话单记在别人的帐单上, 或者毁掉数据，或者干扰 交换机的正常工作。制定有关的政策, 规章制度或采纳适当的硬件手段, 软件程序和技术工具，保证信息系统不被未经授权进入并运用, 修改, 盗窃，造成损害的各种措施，称为信息系统的平安保障。 专家系统是一个具有大量特地学问及经验的计算机系统，作为人工智能的一种技术，把某一领域内的专家们的学问提炼出来

37、，建成一个学问库，以解决该领域的有关问题和决策。专家系统通过学问库，利用启发式算法，经验规那么和推理方法解决难以找寻某些规律或定量描述的困难问题。 计算机集成制造系统是一个综合性的多学科的领域，是在信息技术，柔性制造技术，自动化技术和现代管理科学的根底上，将生产经营活动中的各个方面，通过新的生产管理模式，工程技术和计算机网络有机地结合起来，成为一个高度自动化的集成制造系统，目的在于适应多变的市场要求，使产品从设计到加工和管理的工作量大大降低，缩短产品生产周期。电子商务是各参及方之间以电子方式而不是以物理交换或干脆物理接触方式完成的业务交易。这里的电子方式包括电子收据交换EDI电子支付手段电子邮

38、件等，这里的业务交易包括生产营销广告订货电子支付和客户效劳等商务活动。四, 简答及论述1, 信息化社会的主要特征？信息化社会主要有以下特征：1信息, 学问日益成为社会开展的主要资源和财宝。2信息技术, 信息产业, 信息经济日益成为科技, 经济, 社会开展的主导因素。3信息劳动者，脑力劳动者的作用和比重日益增大。4社会经济生活的分散化, 多样化, 小规模化。2信息技术的开展及供应链管理的相互关系？答：信息技术及供应链管理的开展是一个相互推动的过程。信息技术对供应链管理起了特别重要的促进作用。及供应链管理相关的应用软件有：1库存及订货管理的物料需求方案Material requirements p

39、lanning，MRP 软件；2同时管理物流和资金流的制造资源方案Manufacturing Resource Planning，MRPII软件；3全面管理企业的企业资源方案Enterprise Resource Planning，ERP软件。这些软件使企业管理人员对企业的限制实力大为增加，信息的获得及沟通更加迅捷，干脆促进了供应链管理的开展。3信息技术对企业开展战略的作用？1企业间的协同。企业间可以利用信息系统成为信息伙伴，甚至可以将他们的信息系统联结起来，共享信息资源。2运用信息系统还可以取得全行业的竞争优势。3网络经济4企业的业务流程重组Business Process Reengine

40、ering, BPR。业务流程重组旨在消退低效的业务及部门，削减无效劳动及提高对市场及客户的反映速度，使流程的每一步都能获得价值增值；业务流程重组强调企业整体全局上的最优而不是单个环节或作业任务的最优。4企业开发管理信息系统应具备的条件及管理信息系统对企业产生的作用？开发管理信息系统须要具备以下几个条件：企业主要领导重视，特殊是一把手亲自参及和领导，也称一把手原那么；1, 企业具有开发管理信息系统的需求；2, 具有肯定的科学管理的根底；3, 有一支高水平的信息系统开发的专业队伍；4, 必要的资金支持和资源条件。5, 管理信息系统将极大地提高企业在市场中的生存实力和竞争力。主要表现为：6, 对市

41、场作处快速反响；7, 缩短生产周期；8, 刚好了解市场信5信息系统对企业组织产生何种影响？信息系统对企业组织产生的影响有：1, 信息系统能够提高企业竞争优势。2, 信息系统可以改良企业的工作效率和生产销售方式3信息系统促进企业内部运行和管理方式的改良4信息系统促进企业产品质量的提高5信息系统促进企业组织的变革6试述信息资源管理的体系？信息资源管理体系由4个方面构成组织构造和人的因素:1信息主管CIO是负责制订企业信息政策和标准, 对于企业的信息资源进展全面规划和管理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理人员担当。2信息化委员会,3人的因素以下各项是信息资源管理中人的因素的核心内容：1相识CIO

42、的在企业中的地位和作用。2发挥信息化委员会的功能。3重视人才培育。4提高整个企业的信息利用实力。数据资源管理:1数据的标准化,2数据的定义,3制定代码体系,4数据的平安爱护信息根底资源的管理和评价:1网络系统的管理,2信息系统和企业模型,3信息系统的评价信息战略管理:1信息战略,2制定信息战略的体制7试述企业信息系统开发的根本观点？1统观点:企业信息系统作为一个系统，具备系统的根本特性，它可以分解为一组相互关联的子系统，这些子系统各自有起独立的功能，有起其边界，输入及输出。但各子系统之间彼此联系, 协作，共同实现系统的总目标。这反映了系统的目的性。2用户观点:管理信息系统是为管理人员决策效劳的

43、。管理人员就是系统的用户，只有用户运用便利满足的系统才称得上是好的系统，而为一个用户所承受, 在实际工作中真正效劳于用户的胜利的管理信息系统，离不开用户的参及，从最初的总体规划的制定，到系统分析, 系统设计，以及最终的系统实施的全过程，都须要用户及系统开发人员的真诚合作。管理信息系统的开发包括用户自己，用户不仅是运用管理信息系统的主人，也是开发管理信息系统的主人。只有系统开发人员及用户真诚的合作，才是系统胜利的关键。3“一把手原那么：开发管理信息系统是一个周期长，耗资大，涉及面广的一项任务。它须要专业技术人员, 管理人员和相关的职能科室的业务管理人员的协同协作。它的开发影响到管理方式, 规章制

44、度以及职责范围，甚至会涉及管理机构的变更。这种影响面大的开发工作，没有最高层领导，特殊是企业一把手的参及和具体领导，协调各部门的需求及步调，开发工作不行能顺当进展。系统开发的成败在肯定程度上确定于领导层的参及及支持。也称为一把手原那么。4重视企业信息系统的战略规划：作为一项困难的系统工程，企业信息系统的战略规划是特别重要的。严格区分企业信息系统开发工作的阶段性,每个阶段必需规定明确的任务，供应响应的文档资料,作为下一个阶段的依据，.这些原那么都是企业信息系统的开发过程中所积累的工作经验和教训。如不严格按阶段进绽开发，将会给工作带来极大的混乱,以致返工或某些工作推倒从来.系统分析未完成之前，就匆

45、忙地选机型,确定硬件配置,或系统设计未完成之前,就开场编写程序，这都是开发企业信息系统常常出现的状况，这样做,很可能造成奢侈及返工。8企业系统规划方法的原那么和根本探讨步骤？BSP法的根本原那么是：1企业信息系统必需支持企业的战略目标。2企业信息系统的总体规划应当表达出企业的各个管理层次的要求。3企业信息系统应向整个企业供应一样的信息。4企业信息系统应在组织构造和管理体制变更时保持工作实力。5企业信息系统的总体规划应当由系统构造中的子系统开场实现。BSP的探讨步骤是：1探讨的打算工作，2探讨的开场阶段，3定义企业过程，4定义数据类，5分析当前业务及系统的关系，5定义系统的总体构造，6确定系统的优先依次9如何分析现行系统？企业信息系统是依据“基于原系统，高及原系统的规那么对现行系统的映射。为了实