全国2008至2012自学考试人力资源管理试卷及参考答案[2].docx

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1、 全国2021年1月高等教化自学考试 人力资源管理一试题课程代码：00147一、单项选择题本大题共30小题，每题1分，共30分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1人力资源最根本的特征是 D A不行剥夺性 B时代性 C时效性 D能动性220世纪20年头诞生的第一种人力资源管理形式是 C A 投资形式 B参及形式 C产业形式 D高敏捷性形式3在运用视察法时，“一般状况下视察者尽可能不要引起被视察者的留意，有特定目的的状况除外表达的是CA稳定原那么 B信任原那么 C隐藏原那么 D沟通原那么4以下关于工作轮换的说法，错误的选项是

2、DA工作轮换会使培训费用上升 B工作轮换又称为穿插培训法C工作轮换可削减员工的枯燥感 D工作轮换将降低员工的工作满足度5组织战略规划的核心部分是AA人力资源规划 B财务规划 C产品规划 D市场规划6关于人力资源规划作用的描绘，错误的选项是DA人力资源规划有助于限制人工本钱 B人力资源规划有助于调发开工的主动性C人力资源规划是各项人力资源管理理论的起点 D人力资源规划是静态的7“确定组织内人员的职位安排，是通过有方案的人员内部流淌来实现指的是DA聘请规划 B晋升规划 C人力安排规划 D调配规划8以下不能用于人力资源需求预料的方法是DA经验推断法 B马尔科夫法 C回来预料法 D比率分析法9关于内部

3、招募优缺点的描绘，正确的选项是BA可得到更多的人才 B简洁导致“近亲繁殖C可以带来新的活力和观念 D岗位的适应调整时间长10不属于人才测评功能的是CA诊断及反响 B预料 C整合 D甄别及评定11“一项测试可以测量到所要测量目的的程度指的是CA误差 B信度 C效度 D常模12以理解素养现状为目的的测评是AA诊断性测评 B选拔性测评 C配置性测评 D开发性测评13以下关于绩效考核的描绘，错误的选项是CA针对不同的关留意点，考核内容应各有侧重B关注过程的考核留意员工的工作看法和实力C以结果为导向的考核不会导致过于留意短期利益D考核的结果可用于确定员工的酬劳、晋升和培训开发14请应聘者答复在面试中就既

4、定状况做出的反响，指的是BA情景面试 B行为描绘面试 C压力面试 D构造化面试15绩效管理的重心是AA绩效考核 B绩效反响 C考核结果的应用 D绩效提升16为获得和开发人力资源而招致的牺牲指的是AA原始本钱 B重置本钱 C干脆本钱 D时机本钱17人力资源离任本钱不包括BA离任补偿本钱 B失业保障本钱 C离任前低效本钱 D空职本钱18“企业文化是一种在企业中调整人际关系和人本身的人伦文化指的是企业文化的DA集合性 B时代性 C独特性 D人本性19惠普的核心理念“给我们从事的领域奉献技术，对我们所在的社区奉献及负责，强调了企业文化的BA区分功能 B导向功能 C约束功能 D凝合功能20员工福利的享受

5、及个人绩效不干脆挂钩或根本无关，表达了福利的CA集体性 B有限性 C均等性 D补偿性21以下关于员工福利作用的说法，错误的选项是DA吸引企业外部优秀人才 B增加员工实际收入C加强核心员工的留随意愿 D可完全替代工资实现员工的激励22企业在设置福利工程时必需结合自身的经济实力指的是福利的BA合理和必要原那么 B量力而行原那么 C统筹规划原那么 D公允原那么23“富有合作精神的、友好的、肯扶植人的、亲善的、爱社交和易理解的，所指的人格类型是CA实际型 B艺术型 C社会型 D企业型24个体不仅通过干脆经验进展学习，还通过视察或听取发生在别人身上的事情而学习，指的是CA经典条件反射理论 B操作条件反射

6、理论 C社会学习理论 D经验积累理论25绩效分析涉及四个方面内容：开始解决“不能做的问题；本钱分析；绩效评估；绩效偏向的缘由分析。绩效分析的正确步骤是AA B C D26理解培训对象对整个培训工程和工程某些方面的意见和看法，是评估培训效果的哪个指标CA行为 B学习 C反响 D成果27先由老师综合介绍一些根本概念及原理然后围绕某一专题进展探讨的培训方式指的是CA讲授法 B案例分析法 C研讨法 D角色扮演法28间接薪酬指的是CA根本工资 B绩效工资 C福利 D激励工资29稳定性较强、通用性好的定量岗位评价方法是DA工作分类法 B工作重要性排序法 C因素比较法 D要素计点法30根据职位在企业内的相对

7、价值为员工支付工资的薪酬形式是CA技能工资制 B绩效工资制 C职位工资制 D组合工资制二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。31人力资源管理的功能包括ABCDEA获得 B整合 C保持 D开发 E限制及调整32可用于绩效信息搜集的方法包括ACDA视察法 B关键事务法 C工作记录法 D相关人员反响法 E平衡计分卡33制定人力资源规划时应遵循的原那么有ABCDA兼顾性原那么 B合法性原那么 C实效性原那么 D开展性原那么 E全员参及原那么34在人力资源供不应求时，企业可采纳的

8、对策有ABCDEA重新安置 B内部调整 C加强培训 D工作再设计 E外部聘请35人员测评可采纳的方法有ABCA心理测验 B面试 C情景模拟 D评价中心 E履历推断三、简答题本大题共6小题，每题5分，共30分36.简述人力资源管理者应具备的实力。答：闻名的美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴，就必需具备四个方面民根本实力： 1.经营实力：即理解公司的经营和财务的实力； 2.专业技术学问及实力：即人力资源管理职能所涉及的技术及方法； 3.变革管理实力：即掌控组织变革过程的实力； 4.综合实力：即可以看到并有效协作人力资源管理各职能的实力。37. 简述职位分

9、析问卷法的概念及其优缺点。 答：职位分析问卷法Position Analysis Questionnaire,PAQ，是一种构造严谨的工作分析问卷，是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。它是1972年由普渡大学教授麦考密克(E.J. McCormick)、詹纳雷特(P. R. Jeanneret)和米查姆(R.C. Mecham) 设计开发的。设计者的初衷在于开发一种通用的、以统计分析为根底的方法来建立某职位的实力模型，同时运用统计推理进展职位间的比较，以确定相对酬劳。问卷法的优点：1. 有效且省时,可一次搜集到大量资讯。2. 可适用於各种类型的工作。3. 运用简洁。问卷法的缺点:1. 忽

10、视工作情境,无法及填答者互动。2. 施测时,填答者本身是否专心填答,不见得可以看出来。3. 问卷编制及测试的本钱可能不低。38. 简历挑选应留意哪些问题？答：挑选简历时应留意的问题： 1.求职者的就业历史，并确认是否有空白时间，在面试或背景调查时核实出现这一空 白时段的缘由以及求职者在这一时段的活动内容。 2.工作变更的频率。 3.审核简历中职责描绘不够具体的地方。 4.审核简历中表达模糊的地方。39. 简述绩效标准设定的考前须知。 答：绩效标准设定的考前须知：1. 要明确；2. 要可衡量；3. 要切合实际；4. 要难度适中；5. 要有区分度。40. 简述弹性福利方案的优缺点。答：弹性福利方案

11、的优点： 1.从本质上变更了传统福利体制，从一个固定的福利方案转变为固定的资金投入方案。 2.员工的自主选择也减轻了福利筹划人员的工作负担。 3.该方案富有敏捷性和自由选择性，使员工拥有了权利和有价值的感觉。 弹性福利方案的缺点：1. 管理起来较困难。2.员工缺乏某种专业学问时，作为消费者，其选择有时不尽合理，影响了员工的长期利 益。3. 存在“逆选择的问题。“逆选择是理性的“经济人没有做出利润最大化的选择， 而是选择了非利润最大化的状况。4. 很难形成规模效益。41. 什么是人力资源本钱？并简述加强人力资源本钱管理的意义。 答：人力资源本钱是在进步劳动实力形成和运用过程中所消耗的各项费用的总

12、和。 加强人力资源本钱管理的意义： 1.合理利用人力资源，进步企业效益。 2.有利于进步员工的劳动消费率。 3.有利于正确核算企业当期收益，合理安排利润。 4.有利于国家对全社会人力资源进展宏观调控。四、阐述题本大题共15分42.阐述职业生涯管理中组织的任务。答：从组织角度进展的职业生涯管理，应当根据员工职业生涯阶段理论找出不同职业生涯期的管理重点。组织在该阶段，应供给较为现实的企业及将来工作的展望，要将组织的根本理念和文化观念传达给应聘者，以使他们尽可能真实地理解组织；另一方面要尽可能全面理解候选人，包括他们的实力倾向、特性特征、身体素养、所受教化和工作经验，以为空缺岗位装备合格人才，也为新

13、员工将来的职业开展奠定一个好的根底。 2.进入组织初期的职业生涯管理。该阶段职业生涯管理中组织的主要任务是： .理解员工职业爱好、职业技能，将其安置于最合适的职业轨道上。.进展岗前培训，引导新员工，目的是引导员工熟识组织环境，削减焦虑感，增加归属感和认同感。 .选择和增训新员工的主管。.安排给新员工第一项工作，对其进展考察和测验，并刚好赐予反响，扶植其学会如何工作。 .帮助员工做出自己的职业生涯规划。 3.中、后期职业生涯管理处于职业生涯中期的员工特别重视个人职业上的成长和开展，组织的一项重要工作就是为员工设置合理畅通的职业开展通道。到职业后期阶段，员工面临退休的压力，组织有责任扶植员工相识和

14、承受这一事实，并扶植即将退休的员工制定具体的退休方案。五、案例分析题本大题共15分43.某房地产开发公司为了完善其内部的人力资源管理制度，由人力资源部门根据公司的具体状况修订了以往的职位说明书，在工作分析工作的根底上，进一步设计了绩效考核制度，并在该年度末开始正式施行。首先，各个部门员工填写相应的个人考评表格，同时要对其同事、上级和下级进展打分评价。其次，各个主管人员要向公司进展述职报告，再由员工及上级指导根据其一年的表现填写“年度指导干部考核评议表。考核数据统计完成后，公司考核小组根据“上级评分、自评、同事评价、下级评价4222进展加权计算每个员工的考核总分；假设没有下级的，根据“上级评分、

15、自评、同事评价433进展加权计算每个员工的考核总分。第三，每个人的考核综合分数出来后，公司根据下表对员工考核结果进展划分等级。等级优良中及格不及格比例10%20%60%8%2%第四，考核为优者其固定工资在次年起增加5%，同时公司规定，只有在5年内曾获得考评成果优秀者才能得到晋升；而考核不及格者将被淘汰或降级。第五，考核完毕后，全部的考核结果进展存档，而且，全部的考核结果都不对员工公开。请答复以下问题：（1） 上述案例中企业采纳了哪些绩效考评方法？这些方法各有什么优缺点？ （2） 该企业在绩效考核过程中存在哪些问题？并提出改进建议。全国2021年10月高等教化自学考试人力资源管理一试题课程代码：

16、00147一、单项选择题本大题共30小题，每题1分，共30分在每题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为 C A.生物性 B.再生性 “人性回来时代的人力资源管理阶段是 C A.初级阶段 B.人事管理阶段 “外包的人力资源管理活动一般是 A A.事务性职能 B.战略性职能 4.现代工作分析思想起源于 C A.英国 B.德国 5.在组织层面对工作进展纵向划分形成的两个根本概念是 D A.职位、职务 B.任务、职责

17、 C.职组、职系 D.职级、职等6.一旦视察对象得知他们已处于被视察、被关注的地位时，他们工作表现会比平常好，会进步自身消费率。这种现象被称为 B A.晕轮效应 B.霍桑效应 7.人力资源规划主要是规划组织人力资源的 D A.数量、层次和规模 B.质量、层次和规模 C.构造、层次和规模 D.数量、质量和构造8.充分考虑内外环境的变更是制定人力资源规划时应遵循的 A A.兼顾性原那么 B.合法性原那么 9.影响人力资源供给的因素可以分为两大类，即 C 10.企业获得高级管理人才的最正确招募渠道是 A A.猎头公司 B.职业介绍机构 11.在人力资源供不应求的状况下，能进步劳动消费率的方法是 B

18、A.内部聘请 B.内部调整 12.在人员甄选过程中，面试者对餐饮专业毕业生问及“重大宴会座次应怎样支配的问题，这属于对面试者的 D 13.公司人力资源部要组织内部竞聘，请专家设计了一套测评方案，你认为该测评属于 D A.鉴定性测评 B.诊断性测评 14.我国的人员测评目前处于 A A.旺盛开展阶段 B.复苏阶段 15.人员测评标准的两种根本形式是 C 16.关注结果的绩效考核，考核内容主要集中于员工的 A A.工作产出 B.工作看法 17.某企业的绩效考核标准共分为五个等级，一级最低，五级最高。每年考核的结果显示，全部的员工都被评定在二、三、四级上。这种现象被称为 B A.偏松趋势 B.居中趋

19、势 “客户投诉数目和“解决投诉效率两个指标，结果使得销售额大减。这反映出该绩效考核系统 B A.信度差 B.效度差 19.组织为员工缴纳的住房公积金属于员工薪酬组成部分中的 D A.根本工资 B.绩效工资 20.清洁工、门卫、保安等工作比较合适于采纳 A A.计时工资制 B.计件工资制 21.以企业新录用员工为对象的集中培训，称为 D A.离岗培训 B.在岗培训 22.将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是 B A.高层管理人员 B.基层管理人员 “人业互择理论，具有坚持性、理论性、稳定性人格特点的人格类型为 A A.实际型 B.探讨型 24.根据德斯勒的个人职业开展阶段，当人们进入4

20、5岁到65岁年龄段时，大多数人处于职业生涯的 C A.成长阶段 B.探究阶段 25.根据福利发挥的功能可以把员工福利划分为劳动条件福利、人际关系福利和 D A.货币型福利 B.实物型福利 26.关于员工福利管理的原那么，以下说法错误的选项是 B A.合理必要 B.按劳安排 “三层次说，人际关系属于 B A.物质文化 B.制度文化 28.在诺基亚公司，“科技以人为本的标语随处可见，这属于企业文化的 A 29.小张应聘到某企业后，企业对其支付的工资奖金和培训费用等被称为 D A.人力资源补偿 B.人力资源薪酬 30.小王因在工作中受伤住院治疗，公司为他报销了全部医疗费用，并赐予肯定的经济补偿，这部

21、分费用属于 C A.失业保障本钱 B.安康保障本钱 二、多项选择题本大题共5小题，每题2分，共10分在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。31.工作设计中常用的技术有 BDE A.工作标准 B.工作轮换 C.工作描绘 32.假设你是面试考官，在测评应试者的反响实力及应变实力时，你测评的要点包括 ACDE 33.从组织的角度对员工的职业生涯进展管理，集中表现为 ABCDE 34.比较有影响的企业精神表达方式有 ABCDE A.比方式 B.故事式 C.品名式35.人力资源获得本钱是企业在获得人力资源的过程中发生的本钱，包

22、括 ABCD A.人力资源聘请本钱 B.人力资源选拔本钱 C.人力资源录用本钱三、简答题本大题共6小题，每题5分，共30分36.简述编制工作说明书须要留意的问题。答：工作说明书主要是对某一职位或岗位工作职责的说明，同时也包括职位信息、工作联络、工作环境条件等方面的内容。 在编制工作说明书时应留意的问题： 1.获得最高管理层的支持 3.工作说明书应当清晰明确、具体且简洁 4.工作说明书必需随组织机构的变更而不断更新37. 简述建立人力资源信息系统的步骤。答：1.建立组织的人力资源信息平台，通过计算机和网络技术构建组织的人力资源信息数据库，装备所需和各种硬件设备和软件设备。 2.建立人力资源信息搜

23、集、整理、分析、评价等各个子系统，确定每个子系统的具体方法。 3.将搜集的信息归入人力资源数据库，并进展分类。 4.运用人力资源系统和数据库进展各项人力资源规划工作，并进展精确的推断和预料。 5.对数据库中的相关数据随时进展更新，确保数据的时效性。38 简述内部提升的缺乏之处。答：1.近亲繁殖，不利于创新思想和新政策的贯彻和执行。 2.那些没有得到提拔的应征者可能会不满，因此须要做说明和激励的工作。 3.当新主管从同级员工中产生时，工作集体可能会有抵触心情，这使得新主管不简洁建立指导声望。 4.奢侈时间 5.假如企来已经有了内部补充的惯例，当企业出现创新须要而急需从外部招募人才时，就可能遭到现

24、有员工的反抗，损害员工的主动性。39 简述绩效反响面谈中主持者应留意的事项。答：1真诚，建立和维护信任关系3.双向沟通，多问少说40 简述培训的根本程序。答：1.培训需求分析，确定企业绩效方面的偏向是否可以通过培训得以矫正。41 简述员工福利方案的施行过程。3.节约开支，降低福利本钱四、阐述题本大题15分42试述当今人力资源管理面临的挑战。答：1.经济全球化的冲击。经济全球化加快了人力资源在不同产业、不同职业、不同国家 区间的流淌，大大变更了劳动力市场的相貌，也使组织的外部环境更加困难多变。2. 多元文化的交融及冲突。作为经济全球化自然结果的跨国公司在不同国家的运行， 带来了企业人力资源多元文

25、化的交融及冲突。3. 信息技术全面浸透。电子通信、计算机、互联网和其他互动技术的迅猛开展对企业 管理方式产生了宏大影响，变更了组织构造的形式，工作以及沟通的方式。4. 人才的猛烈争夺。人力资源成了学问经济时代的第一资源，全球化加剧了市场竞争， 使人力资源成为全球争夺的焦点。五、案例分析题此题15分43.陷于危机的薪酬体系ST公司是一家民营投资公司，在最初成立的几年时间里，由于整个金融行业比较景气，市场形势一片大好，公司获得了长足的开展，拥有数十亿资产，员工人数从最初的几十人开展到近300人，其收入也实现了成倍增长。在ST公司，公司经营管理层公司总裁、副总裁、部门总经理的薪酬采纳年薪制。年薪收入

26、由根本年薪、嘉奖年薪和超值年薪三部分组成。其中根本年薪程度分别为10万元年、8万元年、6万元年，按月发放；嘉奖年薪根据经营管理层的最高嘉奖年薪和关键业绩指标销售收入和利润的达成状况，按考核等级确定；超值年薪根据经营管理层当年完成指标的超额状况，按及总裁超值年薪的肯定比例确定。近三年，总裁的年薪总额根本都在100万元以上，而部门总经理的年薪总额没有超过30万元的。ST公司的其他员工实行的是根本工资加奖金的月薪制。根本工资根据工作的困难程度分为ABCDE五个序列，A序列工作困难程度最低，其他序列工作困难程度依次递增。每个序列中又分别规定了工资额的上下限，并划分为假设干等级，各序列中的等级工资存在穿

27、插。例如A序列岗位员工接待员、收发员、保安等的月工资一般在18002400元之间，B序列岗位员工财务人员、审计人员、网络维护员等的月工资一般在20002600元之间。员工奖金也是按岗位等级确定标准，根据工作表现按月支付，只要员工的工作没有大的失误，根本上都可以获得全额奖金。虽然公司的薪酬方案供给的根本工资比当地类似工作的工资程度低20，但由于该公司每月安排的奖金平均为根本工资的100以上，这使得公司的平均薪酬比该地区的平均程度高出很多。由于薪酬较高，该公司始终是当地最受欢迎的公司之一，应聘者颇多。但公司内部员工，特殊是从事管理和技术工作的员工对自己的的薪酬好像并不满足。近一年来，由于受国际金融

28、风暴和我国宏观经济形势走软的影响，金融行业面临着前所未有的困难，ST公司的经营形势也越来越严峻，公司的中期年报已出现了亏损，利润也显著下降，按利润提取的奖金估计还不到历史平均程度的一半。于是，在不久前实行的部门总经理办公会议上，公司总裁王锋宣布，由于公司人工本钱比较高，确定大幅度降低员工奖金程度，经营管理层今年的嘉奖年薪短暂取消，以扶植公司渡过当前难关。消息一传出，公司上下一片哗然，大家对降薪的事争论纷纷，对公司薪酬体系的长期不满也随之爆发出来，公司董事会为此事头痛不已。 问题：（1） 薪酬体系设计流程包括哪几个步骤？7分 答：薪酬体系设计流程步骤包括： 1.澄清企业人力资源战略，明确企业激励

29、导向 2.进展内外部薪酬调查，理解市场薪酬状况，结合历史数据制定薪酬总额限制方案 3.进展岗位相对价值评估，确定每个职位的相对价值，同事进展薪酬构造设计，此 过程中需考虑企业绩效管理系统和薪酬方面的结合 4.根据企业战略，历史数据结合内外部调查结果进展薪酬程度设计及相应测算，薪 酬策略方面，目前流行的为宽带薪酬策略，此环节须确定薪酬等级幅度和档次 6.结合薪酬总额规划和财务支付实力，进展管理层探讨，形成统一意见 11.根据统一的标准，人套档套级，实现人、岗、档、级归为2结合本案例分析ST公司现行薪酬体系存在哪些问题？8分全国2021年10月高等教化自学考试人力资源管理一试题课程代码：00147

30、5. 单项选择题(本大题共30小题，每题1分，共30分)在每题列出的四个备选项中只 有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择或未选均无分。1.任何生命的活体都有其生命周期，因此人力资源的形成、开发、运用都要受到限制，这一表现确定了人力资源的( C )2.企业先期已经单独制定出企业战略，然后再制定企业人力资源战略，这种人力资源战略及企业战略关系类型属于( B )3.用短期的观点来对待人力资源管理，较少供给培训的人力资源战略被称为( B )4.某企业人力资源部通过调查分析等方法，对各个岗位的工作内容、工作环境、工作职责以及任职人员的资格要求等，用书面的方式系统地做了描绘

31、。这份书面文件被称为( B )5.小万在销售部门工作，他常常按标准格式刚好具体记录自己工作的内容及感受，然后在此根底上进展综合分析。小万的这种做法属于工作分析的( C )6.根据职位分析问卷的评分标准，PAQ给出的标准除了有消耗的时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以外，还有( A )A.特殊计分、信息运用度 B.信息运用度、绩效标准7.组织人力资源供给预料包括组织内部人力资源供给预料及( B )8.德尔斐法是一种( C )9.企业向外部聘请时，在特定区域内张贴招募简章的方法一般合适于招募( A )1O.当招募对象是蓝领工人、办公室雇员和低层级管理人员时，最正确的发布招募广告的媒体是(

32、 B )11.美国心理学家约翰。霍兰德认为，员工对工作的满足度和流淌的倾向性取决于( C )12.在进展人员素养测评时，罗夏墨迹测验属于( D )13.世界上第一个智力测验量表是( B )西蒙量表14. 将描绘性关键事实评价法和量化等级评价法的优点结合起来的一种等级评价法是 ( A )15.一个具有高信度的考核系统，其考核指标应当是根据实际工作状况挑选设计的，不同的人在不同时期运用同一考核工具进展考核所得出的考核结果，应当是( C )16.公司事先确定员工在每一个绩效等级上所占的比例的做法，属于( B )17.组织施行薪酬管理的目的是( A )18.相对于公司内部其他工作，假如王刚的工作获得了

33、公允的薪酬，他对自己的薪酬所感受到的是( C )19.史密斯以父母、老师、同伴为典范学会了很多东西，通过这种途径学习的观点在理论上属于( C )20.“海尔的企业文化激活了休克鱼，这是海尔集团在企业兼并过程中的胜利经验。结合海尔的胜利经验，通过独立探讨和互相探讨来进步学员分析问题和解决问题的实力。这种培训方法属于( B )21.在中、后期的职业生涯管理中，组织的任务是( C )22.职业生涯的核心部分是( C )23.以下属于自愿性福利的是( D )24.企业在设计员工福利方案时要考虑的企业外部因素是( C )25.我国有学者认为，企业文化是企业生存及活动过程中以价值观为核心的思维方式和行为方

34、式。这种观点属于( A )A.“精神现象说 B.“员工群体意识说C.“企业精神说 D.“共同价值观说“一团火精神。这种企业精神的表达方式属于( B )27.中国挪动在构建企业文化中，规定了企业的价值取向，明确了企业的行动目的。这说明企业文化具有( D )28.张华经过高校四年的学习，驾驭了丰富的专业学问。这些学问存量被称为( C )29.为了测试拟录用公务员的心理素养，某市人事局特聘心理学家组织了一场心理测试，耗资1O万元。这些支出属于人力资源获得本钱中的( B )30.在岗前培训期间，小高因缺乏经验造成了一些消费材料的奢侈。这些奢侈属于( D )40. 多项选择题(本大题共5小题，每题2分，

35、共10分)在每题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多项选择、少选或未选均无分。31.工作分析中运用视察法时需留意的原那么，除了有信任原那么、沟通原那么、代表性原那么以外，还有 BC 32.在聘请甄选中，常常用“大五模型来进展人格测试，“大五指的是外倾性、随和性以及 CDE 33.关于绩效考核标准的设定，须要留意的事项有 ABCDE 34.培训效果评估是培训活动的重要环节。培训评估的指标有 ABCD 35.以下属于企业文化物化形态的有 ACE 三、简答题(本大题共6小题，每题5分，共30分)36.简述现代人力资源管理的开展趋势。 答：1.人力资源管

36、理全面参及组织的战略管理过程。 2.人力资源管理中事务性的外包和人才租赁。 3.直线管理部门承担人力资源管理的职责。 4.政府部门及企业的人力资源管理方式渐趋一样。37.简述现实人力资源需求预料的程序。答：1.根据职务分析的结果来确定职务编制和人员配置。 2.进展人力资源盘点，统计出人员的缺编、超编是否符合职务资格的要求。 3.就上述统计结论及部门管理者进展探讨，修正统计结果，该统计结论就是现实的 人力资源需求。6. 简述构造化面试的内涵及特点。答：内涵：构造化面试-也称作“引导化面试 ，它根据对职位的分析，确定面试的测 评要素，在每一个测评的维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试 时，把预先确定的标准化的问题按肯定的依次提问应试者。 特点：1.标准化。有固定的程序。 2.一样性。评分的标准和评分方法有严格规定。 3.主观性较小。7. 简述员工持股方案的目的。 答：1.让员工分担组织的风险。 2.让员工共享组织的胜利。 3.嘉奖为组织持续奉献的员工，让其不断地为股东创建更多的价值。 4.不断吸纳人才、留住人才、合理运用人才，提升组