企业应收账款的管理与控制.doc

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1、摘要应收账款作为企业流动资产相当重要的组成部分，其管理工作的好坏，对企业生产经营活动有着直接的影响。为加速资金回笼，保证企业有足够的流动资金供应，促进企业生产经营的正常运行，企业必须要加强对应收账款的管理。本文主要叙述了应收账款在企业生产经营活动中的作用及应收账款的几个特点，并从市场竞争、赊销手续、内部控制以及销售监管四个方面进行应收账款的成因分析，指出导致企业应收账款现状的主要原因以及应收账款管理的目标，并且提出制定合理有效的信用政策、加强企业内部控制、转让应收账款三个具体措施。制定合理有效的信用政策包括信用标准、信用条件和综合性信用政策三部分；加强内部控制即做好日常管理工作，主要通过编制应

2、收账款账龄分析表，一方面了解客户付款情况，一方面结合财务及责任管理制度进行相应的处理，采取合理的方法及时有效地收回账款。关键词： 应收账款；管理；信用政策；内部控制AbstractThe account receivable is regarded as the component with quite important current assets of enterprises, the quality of its management, is having direct influence on enterprises production and operating activiti

3、es. Withdraw from circulation in order to accelerate the fund, guarantee enterprises have enough circulating fund supply, promoting the normal running of enterprises production and management, enterprises must strengthen the control over account receivable .This text has narrated several characteris

4、tics of the account receivable mainly, and from market competition, sell on credit formality , inside control and is it supervise four respect carry on origin cause of formation of account receivable analyze to sell, is it cause enterprise main reason and goal , account receivable of management , ac

5、count receivable of current situation to point out, and put forward and make the reasonable and effective credit policy , control , transfer three concrete measures of account receivable inside enhancement enterprises. Make the reasonable and effective credit policy and include three parts of credit

6、 standard , credit condition and comprehensive credit policy; Strengthen the inside and control and do a good job of everyday control promptly, pass and work out the age analytical table of the account receivable mainly, understand customer pay the bill situation , combine the financial affairs and

7、responsibility management system go on corresponding treatment on the other hand on one hand, take the reasonable method to regain the funds on account effectively in time. Keywords: Receivable account; Management; Credit policy; Inside controlling目录引言5第一章应收账款的管理研究61.1应收账款管理概述71.1.1应收账款对企业发展的促进作用71.

8、1.2应收账款给企业带来的风险71.1.3应收账款管理的重要性81.2应收帐款管理中存在的问题81.2.1缺乏科学竞争的意识81.2.2缺乏风险防范的意识91.2.3缺乏基础工作管理的意识91.3加强应收账款管理的对策101.3.1 建立应收账款内部控制系统101.3.2编制账龄分析表，积极反馈信息111.3.3明确催款责任，建立清账奖励制度111.3.4选择合理的坏账核销办法111.4国内外应收账款的研究状况11第二章应收账款的控制策略122.1加强应收账款的事前控制122.1.1建立健全应收账款的综合管理制度122.1.2加强应收账款的监控和催收预警管理。132.1.3明确界定应收账款的催

9、收和管理责任132.1.4加强客户资信度管理及合同管理132.1.5建立健全坏账准备金制度142.2加强应收账款的事中控制142.3加强应收账款的事后控制162.3.1成立追账组162.3.2制订清欠方案162.3.3后期财务处理16结论17致 谢17参考文献：18引言长期以来，在我国企业的财务管理中，往往只注重于一般的记账式管理，财务部门只起到“出纳”的作用，而在应收账款的日常管理方面，缺少足够的重视和有效方法。这是近些年来造成企业间大量拖欠的重要原因。因此，如何改善和加强企业的日常应收账款管理，是每一个企业都必须认真加以解决的问题。应收账款是企业的主要流动资产之一，对其管理应是企业财务管理

10、的一个重要部分。应收账款从某种程度上可视做是企业利用商业信用获取资金扩大再生产。当前，随着我国经济市场化进程加快，在“客户稀缺”的买方市场条件下，赊销已越来越成为企业经济活动的一种普遍选择，其主要目的在于通过持续不断的市场渗透，最大限度地扩大企业产品销售规模，以赢得更大的市场份额，由于企业自身经营条件和资金实力的限制，在日趋激烈的市场赊销竞争中，企业总是面临货款不能及时足额收回的难题。目前在我国，社会信用评价机制不够健全，迫使赊销企业必须依靠自身努力采取各种措施，尽量争取按期收回货款，减少或规避资产损失。这些措施包括建立合理的信用管理部门，制定完善的信用管理政策，加强企业的内部控制等，本文将从

11、这些方面入手提出自己的一些看法。第一章应收账款的管理研究资金是一个企业的血液，充沛畅通的资金流就像一个良好的血液循环系统一样，如果企业缺少血液就失去了健康，轻则营养不良，重则奄奄一息。现实中很多企业的亏损甚至破产都与资金周转不良有关。应收账款是企业流动资产中的一个重要项目，也是一项风险较大的资产,它的数额大小及质量高低，将直接影响企业资金周转。因此应收帐款的管理对于一个企业来说是至关重要的，它关系到企业的资金是不是能顺畅流通。近几年，很多业绩不菲的上市公司屡屡出现财务危机：主营收入、主营利润以及净利润稳定增长，但应收帐款数额巨大且质量堪忧，成为影响公司财务稳定、制约公司业绩增长的瓶颈。如何加强

12、应收帐款的管理，如何针对企业应收账款管理进行全面的筹划，就成了企业生存和发展的关键。1.1应收账款管理概述应收账款是指企业因销售商品、提供劳务等业务，应向购货或接受劳务单位收取的款项，是企业因销售商品、提供劳务等经营活动所形成的债权，主要包括企业出售产品、商品、材料、提供劳务等等应向有关债务人收取的价款及代购货方垫付的运杂费等。应收账款是企业市场竞争的产物，是企业拥有的、经过一定期间才能兑现的债权，随着国家市场经济的逐步建立和完善，企业间的竞争也就是抢夺市场的竞争，应收账款作为企业的一种商业信用和促销手段，被企业广泛采用，有一种居高不下的趋势。1.1.1应收账款对企业发展的促进作用企业的商品销

13、售分为现销和赊销。赊销经营是增强企业市场竞争能力、扩大商品市场占有率、减少存货、降低存货管理成本、增加收益的有效途径之一。尽管赊销也是形成应收账款的直接原因，但面对严峻的产品竞争和买方市场，企业不能“因噎废食”。即使一段时期内企业的产品供不应求，一直保持畅销势头，但从长远的角度看，想做到完全杜绝赊销是不太可行的。不管是国际惯例还是国内趋势，适当地对客户提供一些信用业务，不仅能够扩大市场份额，增加自身企业销售，减少库存积压，而且缓解了购货方的资金压力，对建立良好的购销关系和长期的合作关系都是有益的。1.1.2应收账款给企业带来的风险应收账款是企业流动资产的一项重要组成部分，它是企业在销售产品或提

14、供劳务中采用赊销方式，允许购货方或接受劳务方延缓付款时间而形成的尚未收回被对方单位占用的一种流动资产。与其他资产相比，应收账款有着风险高、流动性差、停留时间长、回收成本较高等特点。由于这些特点所在，一旦它在企业资产中所占比重过大，或长期不流动，就会使企业垫付的资金增加，丧失可能产生的潜在收益，甚至形成呆账、死账，严重影响企业的正常经营，给企业造成重大财产损失。1.1.3应收账款管理的重要性通过分析，企业应该认识到，应收账款是把双刃剑。一方面，在加速产品销售、加快企业运转、迅速占领市场、快速获取利润等方面有很大的促进作用；但另一方面，应收账款毕竟不同于现金，存在持有成本和引发坏账的可能。对于这一

15、点我们应该有正确的认识、科学的认识，只要我们意识到它的重要，坏账就不可怕，可怕的是缺少管理。企业通过全面筹划对应收账款的管理，就可以使其保持在一个相对良性的水准，既能在市场竞争中赢得主动，又保障了企业健康生存和发展。1.2应收帐款管理中存在的问题企业产品走俏，销售情势喜人，但巨额的应收账款使得现金流入与流出严重失衡，越销越亏本的恶性循环，阻滞着企业的正常经营。这些账并不是从天而降的，究其原因，问题还是在于管理。1.2.1缺乏科学竞争的意识加强和改善应收帐款管理，首先要解决企业的目标问题。应收账款的金额居高不下、规模过大。现代企业制度赋予国有企业有充分的自主权和经营权，从总体上调动了企业的积极性

16、，但由于缺少有效的引导和约束机制，就不可避免地存在一定程度的短期行为。在实际工作中，很多企业以利润最大化作为目标，重市场抓销售，盲目进行新品研发，盲目扩张，认为只要抢占了市场挤垮了对手就是竞争的胜利者，孰不知由于企业经营目标的不合理，导致对资金风险的忽视，使得应收账款处于被长期忽视或管不起来的管理漏洞。外部业绩越做越大，内部财务资金状况却日愈恶化，信誉度也随之降低，造成企业长远利益的牺牲。经营者片面追求高收入、高利润，使其不能正确处理眼前利益与长远利益，局部利益与整体利益的关系。企业既不考虑赊销资金的时间价值，也不估计应收账款可能带来的风险，造成应收账款急剧膨胀，甚至形成死账、坏账，其最终结果

17、造成资源的极大浪费。有的企业实行职工工资总额与经济效益挂钩，片面追求“高利润”、“高效益”，以便提高职工工资，使得经营者只关心销售任务的完成，以赊销为诱饵推销产品，提高企业的“经济效益”，使得应收账款大幅上升。根据有关部门调查，我国企业应收账款占流动资金的比重为50%以上，远远高于发达国家的20%的水平。1.2.2缺乏风险防范的意识1、没有建立往来客户资信档案。客户作为一项资源，很多企业管理者都能意识到它的重要性，销售部门也通常建立有详细的客户资料以便购销业务即时联络。但因为缺乏系统的管理，这些静态的资料往往不能反映客户的资信情况。正是由于客户资信数据的缺失，一旦有经验的销售人员发生人事变动，

18、原本稍做分析可以避免的应收账款就可能发生，长期拖欠，甚至成为呆账，为企业带来不必要的风险和损失。2、忽视合同管理。企业没有固定的购销合同范本，或者草草签定一纸协议，甚至长期与客户保持“君子协定”。销售人员缺乏严肃的合同观念，出于信任或者仅仅是碍于情面，于是“君子一言”，使得企业产生一笔应收账款，真可谓“一诺千金”，风险也就此酝酿。近几年来企业之间的合同纠纷已屡见不鲜，动辄对簿公堂，大都与应收账款有关。1.2.3缺乏基础工作管理的意识1、部门责任不明确，考核制度不合理。销售人员只管卖东西，工资提成与销售额挂钩，钱的事全都归财务管，这是大部分企业的做法。这样做的后果是，一方面，销售人员为了个人利益

19、，片面追求销售任务，不惜大量赊销，使应收账款大幅度上升。另一方面，讨账的重大责任落到相对“无辜”的财务身上，越来越多的账收不回来，势必形成恶性循环。2、内部会计控制不严。财务人员对应收账款缺乏监督，责任心不强，对待催收工作态度消极，与销售部门不及时沟通，与往来客户长期不对账，不能定期清理应收账款并提供相关的分析资料，导致错过收回账款的最佳时机，甚至没有按相关会计准则确定和提取坏账损失，一系列的人为因素，给企业造成损失。部门之间互相扯皮，催款责任不明，造成应收账款急剧膨胀。3 法律意识薄弱，望“应收账款”兴叹。购货方到期不按合同、协议归还债务，是一种违法违约行为，本应承担违约责任，但地方保护主义

20、以及诉讼成本与效益反差等原因，有些企业到了讨债的苦果，宁愿坐视相当一部分应收账款沦为坏账，也不愿低声下气催索欠款或诉诸法律来维护自身合法权益，望“应收账款”兴叹，使结算资金逐年上升，资金周转不畅。4中介服务机构尚不健全。企业在确定赊销对象时，必然要对客户的资金状况、信用等进行评价和分析。通过传统搜集的方法所获取的这些信息，往往并不可靠，而现阶段，我国专业的企业信用评估机构还为数不多，所能提供的服务也非常有限。1.3加强应收账款管理的对策应收账款管理是一项多层次、多方面的较为复杂的工作，涉及到企业的销售、财务管理等各个部门，同时购货方的信用也直接影响了企业的应收账款管理对策，为此：1.3.1 建

21、立应收账款内部控制系统，选择适宜的结算方式首先，要建立一个严密而完善的应收账款内部控制系统，由专人负责，它体现一个企业对这项管理工作的态度及重视程度。其次，企业必须设立专门机构，配备专职人员，负责应收账款的日常核算及日常管理工作，每一环节都明确了其主要负责的工作任务，使之各有分工，对每一工作环节设定了衡量其工作好坏的标准，以便每月对其进行严格考核，奖惩结合。再次，设定应收账款控制员（即是应收账款系统及运作流程的统一协调人），负责应收账款系统控制、应收账款会计分析报告、提出建议并负责执行、应用及有效地提高应收账款的运作系统等工作。目前，我国企业通过银行结算的方式主要有：支票、银行本票、银行汇票、

22、商业汇票结算方式以及汇兑、委托收款、异地托收承付结算方式等，以上各种结算方式，从应收账款回收的及时性、安全性的角度来考虑，大致可划分为两大类，第一类风险比较小的结算方式（即应收账款回收的时间快、回收的金额基本有保证）如支票结算方式、汇兑结算方式，银行汇票结算方式等；第二类风险比较大的结算方式（即回收的时间较长，回收的金额视情况而定）如商业汇票等。企业可以根据客户的盈利能力、偿债能力和信用状况，选择适宜的结算方式。换句话说就是：盈利能力和偿债能力强，信用状况好的客户，可以选择风险较大的结算方式，这样有利于购销双方建立起一种相互信任的伙伴关系，扩大销售网络，提高竞争能力；反之，选择风险比较小、约束

23、能力强的结算方式。 1.3.2编制账龄分析表，积极反馈信息根据客户欠款时间的长短，编制账龄分析表，按账龄分类估计潜在的风险，正确计量应收账款价值。如果某一客户出现超期应收账款，应立即停止对其赊销，并积极采取有效措施予以催收（如成立专业催收队伍、有奖催收、以物顶收等）。催收无望时，企业应善于运用法律手段来保护自己，诉诸于法律，使企业的损失减少到最低程度，避免企业因长期挂账而使资金周转不畅。1.3.3明确催款责任，建立清账奖励制度企业对业务部门应实行销、收一体化管理，从销货到收款的整个业务流具体落实到有关部门和人员，明确催款责任，建立清账奖励制度，对讨回的老账按回收金额的一定比例提取奖励基金，给予

24、奖励，以保证资金按时按量回笼，使损失降低到最低点。1.3.4选择合理的坏账核销办法现行会计制度规定，核销可以采用“直接核销法”和“备抵法”中的一种。“直接核销法”是将坏账直接计入当期“管理费用”账户。这种使收入与坏账损失不在同一会计期间配比的方法，不符合配比原则，显然不够合理。“备抵法”是本着谨慎原则，在各期按赊销收入或应收账款的一定比例从管理费用中计提坏账准备金，发生坏账损失时即冲减坏账准备，它较为符合费用与收入配比原则，因此企业应采取备抵法。 1.4国内外应收账款的研究状况应收账款的管理与社会的信用基础和信用体系的完备性有着密切的关系。在西方，企业信用管理是一门重要的学科，它作为一门研究学

25、科已有100多年的历史。在国外，西方国家比较流行的应收账款管理方法是应收账款有价证券化和保理业务。目前，我国的社会信用基础还比较薄弱，社会信用体系还不完备，信用管理体系尚在探索和建立之中，有关政策法规尚未出台。同时我国大部分企业应收账款管理意识比较淡漠，管理方式比较单一，绝大多数企业仍没有建立起完善的信用管理机制。因此，我国还不能照搬西方国家的应收账款的管理模式。今后，随着我国进入世界贸易组织和世界经济一体化，我国的市场经济必将得到快速发展和进一步完善。第二章应收账款的控制策略2.1加强应收账款的事前控制 凡事预则立，不预则废，企业在成立之初就应该意识到，应收账款的产生和日积月累，必将给企业带

26、来消极的影响，而控制赊销和催收清欠等工作也会带来费用增加、市场丧失的负面效应，与其亡羊补牢，不如在源头控制上多花点力气。2.1.1建立健全应收账款的综合管理制度转变传统的财务管“账”的观念，将应收账款的管理工作落实到销售部门、生产部门、财务部门，并使三者相互协调，相互制约。在销售部门建立销售责任制，将货款回笼情况合理地进行指标化并作为销售人员业绩考核的主要依据之一，实行奖惩与激励相结合。生产研发部门作为企业的技术力量，也应该充分发挥研发的创新能力，结合市场调研，生产适销对路、科技含量高的产品，通过产品本身的优势竞争力使销售变被动为主动，提高产品市场占有率，在增加收入的同时尽量为降低赊销业务发生

27、率提供保证，在企业资金流的最前端影响应收账款发生及数额大小。财务信息部门是企业的“数据中心”，在做好信息反馈及分析的同时，应针对应收账款建立起一系列的计划管理。比如：设定合理的应收帐款余额，在每一年的年度计划中明确应收帐款的年末余额，便于企业以此为目标进行全年度的应收账款全程管理；设定一个相对积极的平均收账期，以及实际收账期在该指标上下浮动的范围；设定应收帐款占流动资产总额的比例，结合年度限额，实施弹性控制。2.1.2严格商品赊销的审批权限和手续，加强应收账款的监控和催收预警管理。首先，业务部门应建立客户资信调查档案与资信等级评价制度，首笔业务不得采用赊销方式。在确实需要办理商品赊销时，须由客

28、户填写商品赊销申请单、欠款单，客户与经办人分别在以上单据上签名，由经办人所在部门负责人或者公司主管业务的副总经理审批后，再由经办人负责办理。其次，为了保证结算资金的安全完整，赊销商品款应按规定的时间入账形成应收账款。以旬为阶段（即每10天为一个阶段），编制应收账款账龄分析表、应收账款监控旬报表。再次，建立催缴预警机制。在规定信用期（即还款日）之前710天内，财务负责人向经办人下发经部门负责人或者公司主管业务的副总经理签字的赊销货款催收预警通知一式两联，一联送交经办人，一联财务留档，要求经办人按期追回。此外，应加强核对与确认管理。应收账款应经常定期或不定期与债务人进行核对，发现问题及时调整解决。

29、具体依据路途的远近、账龄的长短、业务的繁简程度分别采取派人当面核对、电话核对和发询证函等方式进行。核对无误后经特许不能全部清还的，应让对方确认余额。 2.1.3明确界定应收账款的催收和管理责任对应收账款实行终身责任制，赊销商品的经办人和审批人为货款回收的最终责任人。即所有经济业务从开始到结束的全过程，由其经办人终身负责到底，如出现死账坏账，并造成损失，则经办人不准办理调离、提升、退休等一切手续，并按规定扣除其工资及岗位津贴，直至结清为止。对违反法律法规骗取企业财产的业务人员，应追究其法律责任。同时，赊销商品的审批人应负连带责任。2.1.4加强客户资信度管理及合同管理销售部门应建立健全客户档案，

30、对新老客户的市场信誉程度、支付货款能力、财务状况等进行科学分析与评估，确定不同的资信等级。资信等级并不是固定不变的，销售部门要随时关注货款回笼、客户机构拆并等可能影响到企业资金实力的情况，及时更新资信档案，以调整赊销政策，从而降低坏账发生的概率。合同管理也是销售部门的重要职责之一，也是企业防范坏账风险的法律手段。企业必须严格规定，除现金收入以外的所有购销业务都应该签定合同。按照中华人民共和国合同法的规定，尽可能使用统一的合同文本，合同要素要齐全具体，收账期等重要款项清晰明了。或订立金额重大的销售合同，还应当征询法律顾问或专家的意见，并标明具体违约责任，避免在发生纠纷时因缺少证据使企业遭受损失。

31、2.1.5建立健全坏账准备金制度不管企业采取怎样严格的信用政策，只要存在商业信用行为，坏账损失的发生总是不可避免的。所以，企业应遵循稳健性原则，应当定期或者至少在每年年终，对应收款项进行全面检查，预计可能发生的坏账，对于没有把握能够收回的应收款项，企业应当根据以往的经验、债务单位的实际财务状况和现金流量等相关信息，合理估计计提比例，并及时计提坏账准备金，建立弥补坏账损失的准备制度。2.2加强应收账款的事中控制 加强应收账款的事中控制，即要做好应收账款的日常管理工作。企业在应收账款发生的源头实行了一系列的全面管理，很大程度上保证了应收账款的质量，而在应收账款发生的环节同样也不能放松管理，应该严格

32、按照制度调动起相关部门，在每笔赊销业务中，发挥各自的监控职能。1、销售部门：不同的行业有着不同的销售特点，销售部门应熟知本行业的产品定位并及时掌握市场新动向，以确定赊销的必要及赊销的规模。产品走俏时赊销规模从紧，产品滞销时从宽，资金紧张时从严，直至接近限额警界线时，暂停赊销业务。结合往来客户的资信等级，采取不同的销售策略，制定不同销售时期的赊销限额。资信等级较高的客户可以给予优惠政策，先发货后付款，资信较差的客户采取较苛刻的现款现货，甚至在风险较大的情况下预收货款。而产品也因其受欢迎程度不同，销售部门可以采取不同的收款政策，好销的产品预付货款和现款现货的情况较多，滞销的产品则根据库存情况多采用

33、赊销方式，不同产品多种收款方式并存，预收与应收相互冲抵，可以大大降低应收账款的数额。2、财务部门：应严格按会计制度的规定来规范核算，正确使用会计科目，及时反映每笔往来款项，以随时掌握应收、预付账款的形成、回收、增减变化情况，并按月与客户核对和清理。要求制订严格的管理办法，对过期的应收、预付账款逐笔查清原因，建档清查，及时向领导汇报。公司领导应根据查明的情况，分清责任，责成有关人员提出明确的处理意见，制订具体催收计划，责任到人，财务部门要跟踪督促执行。财务部门在赊销业务过程中并非是完全置身事外的，通常销售人员的过失或舞弊行为，往往最早是在财务的某张单据上暴露问题。财务部门应该发挥它特有的监督及内

34、部审计的职能，全程关注销售及收款流程，例如：核查赊销是否合理，经办人是否职责分离，有无正确的授权审批手续，有无单据、凭证或相关记录，有无定期对账等等。通过检查赊销业务有无异常现象，避免违规赊销、玩忽职守、内部舞弊、故意不收回账款等重大差错，确保资金回笼到位，并在实施监督的过程中，针对薄弱环节采取措施，及时纠正，使应收账款的管理制度更加健全，逐步完善企业内控体系。3、再次，应注重并加强销售合同管理，按照新合同法的规定，制定、修改、完善合同管理制度，明确合同管理机构及职责。在经济往来中，除能即时结清者外，都要签订书面合同。在签订合同时，应尽量使用示范文本，如果使用自拟文本，内容一定要详细、具体、完

35、备，尤其是对方提供的文本，一定要弄清每一款的含义。实行严格的合同审批程序，层层把关，对标的额较大、内容重要的合同，要请法律顾问审查把关，由公司领导班子研究决定。同时，要建立、完善合同台账制度，部门要有部门台账，公司要有总台账。注意收集、记录、整理、保存各类凭证，特别是在变更、解除合同时，一定要及时向对方索取书面凭证，做好法律防范的基础工作。由于订立合同把关不严或因证据不足无法追讨而给公司造成损失的，要视情况追究有关人员的责任。此外，还要检查客户是否突破信用额度；分析应收账款周转率和平均收账期，检查流动资金是否处于正常水平等。2.3加强应收账款的事后控制 应收账款的事后控制包括如下几个方面工作：

36、2.3.1成立追账组企业应该成立由单位负责人任组长的清欠小组，组员应包括销售负责人及财务负责人等，并将清收工作作为一项重要指标纳入经济指标考核范围。追账组必须上报坏账明细表，按照应收账款预期回笼时间及收回的可能性大小，将其细分为未收款、催收款、准呆账、呆账、死账几类，针对不同情况，加以不同的清欠力度。同时，依据拖欠期限的长短、金额大小、客户付款程序的繁简等因素，做出一个有轻重缓急的清欠计划，有目标有步骤地开展催收清欠工作。以前年度形成的呆坏账，必须查找原因，不得消极对待或放任不管，导致应收账款的追收错失良机，让呆账、坏账等不良资产不断上升，给企业造成重大财产损失。2.3.2制订清欠方案清欠工作

37、人员应制定出详细的清欠计划，落实责任人，单位负责人、销售负责人、财务负责人各承担相应的责任，有奖有罚。由于造成应收账款的原因很多，比如客户短期内资金紧张无法周转，企业出现亏损无法偿还，甚至有意拖欠拒付货款等等。企业应针对不同的原因制定清欠措施，如加大催收力度、谈判沟通协调、申请仲裁、申请民事诉讼等，并在方案中预算出清欠的费用，力求以最小的成本取得最大的收效。2.3.3后期财务处理我国现行制度规定，应收账款经过努力清收三年以上无结果，债务人已破产且无法清偿，债务人被公安部门宣布死亡，应确认为坏账，视为企业不良资产。如果企业掌握了这种情况，应及时取得相关的证据并报批，以便进行账务处理，确保财务状况

38、真实、合法。对已核销的不良资产应当实行账销案存，设置核销坏账备查账簿。企业对已核销的坏账应设置备查簿分类记载欠款客户、时间、数额、原因、欠款批准人和经办人，核销数额、核销条件、核销批准机构和批准人员，后续管理措施等情况。备查簿应长期保存，便于日后核查。由于应收账款对企业，尤其是国有企业的生存和发展至关重要，为加强企业内部控制，提高财务管理水平，2002年国家财政部专门针对企业应收账款的管理，陆续颁布了内部会计控制规范销售与收款（试行）、关于建立健全企业应收款项管理制度等文件，对企业特别是国有企业提出了规范性的要求。企业的各级领导、销售部门、财会部门都应引起高度的重视，针对企业自身的应收账款管理

39、中存在的诸多问题，加强和改进对其的管理，通过系统化的应收账款管理措施，保证货款回笼，减少不良资产的产生，减少坏账损失，降低企业经营风险，使企业在科学管理的大方向指引下稳健发展。另外，企业在市场活动中，依法经营、科学管理、防范风险的同时，也应当继承和发扬中国传统的道德意识和信用观念，遵循诚信原则，以和谐社会的大局为重，为全社会良好信用体系的形成做出自己应有的贡献。结论随着我国信用知识的普及和信用体系的逐渐完备，我国企业可借鉴西方的管理经验和管理方式，结合我国国情从应收账款的源头开始采取事前、事中、事后控制，尽可能降低应收账款对企业发展带来的风险。致 谢本论文是在指导老师老师的亲切关怀和悉心指导下

40、完成的。他严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成，老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。两年多来，老师不仅在学业上给我以精心指导，同时还在思想、生活上给我以无微不至的关怀，在此谨向老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。在此，我还要感谢在一起愉快的度过本科学习生活的同学们，正是由于你们的帮助和支持，我才能克服一个一个的困难和疑惑，直至本文的顺利完成。在论文即将完成之际，我的心情无法平静，从开始进入课题到论文的顺利完成，有多少可敬的师长、同学、朋友给了我无言的帮助，在这里请接受我诚挚的谢意!最后我还要感谢培养我长大含辛茹苦的父母，谢谢你们

41、!参考文献： 1 高维红，应收账款的假账甄别与防范，华东经济管理，2001，（1）2邹香，应收账款的失真剖析，财经问题研究，1999，（12）3财政部，关于建立健全企业应收款项管理制度的通知 ，财企2002，513号4杨有红，中级财务会计，中央广播电视大学出版社，20025林钧跃，企业赊销与信用管理，中国经济出版社，19996王曙光，企业应收账款过高的因素、规避及化解，四川会计，2002第3期7 财政部财会(2002)21号，关于印发内部会计控制规范采购与付款（试行）和内部会计控制规范销售与收款(试行)的通知8财政部注册会计师考试委员会办公室，会计，经济科学出版社，2002年3月出版9 中级会

42、计资格财务管理，中国财政经济出版社，2004年11月出版10张云起，营销风险预警与防范，北京，商务印书馆，200111方斌，加强企业信用管理的若干建议，财务与会计，2002，（1）12赵玲红，浅谈降低应收账款回收风险及其内部控制制度建设，工业审计与会计，2006，（01）13 Toronto Star. Cautious budget could dampen economy furcher, Newspaper Source, Mar 24th, 2004.14 Ben J. Sopranzetti The Economics of Factoring Accounts ReceivableAvailable online 18 August 200415 徐国才，如何加强应收账款的管理，北京，高等教育出版社，2005