交房抽奖活动方案.doc

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1、交房抽奖活动方案 篇一：公司抽奖活动方案 公司抽奖活动方案一 背景 居家装饰是一个短期的行为，让家居装饰成为一种时尚，成为一种文化却需要很长时间的酝酿。由于消费者对装修知识的缺乏，对装饰市场的不了解，加之这么多的装修公司存在。所以，消费者装修的选择上往往存在疑惑，不知道该选哪一家装修公司。 很多消费者在居家装修上都存在不同程度的误区，因为他们没有充裕时间和装修知识缺乏。往往出现花费偏高，质量却很低。或者是贪图廉价，找没有资质的装饰公司和马路游击队，结果出现问题投诉无门，只能打掉门牙往肚子里咽了。 行业现状 众所周知，装饰装修市场鱼龙混杂，存在严重的随意及盲目，欺诈行为充满市场，究其主要原因，除

2、了行业本身机制和特性原因外，还存在来自社会各方面的困扰，使消费者投诉无门，致使绝大多数装修消费者得不到满意及高品质效劳，致使行业上无法形成真正意义上的品牌认可度。因此，为改变装修市场脏、乱、差现象，让品牌得以壮大，向诚信实力挑战。引领装饰文化 、破解装修难题，提高品牌知名诚信度，呼唤市场诚信及理性的回归势在必行。活动时间：待定 活动地点：待定 主办单位：XX装饰公司 承办单位：XXXX营销筹划 支持媒体：XX电视台?家园?栏目 ?装饰&建材消费指南?杂志 XXX日报?装饰建材?专栏 XXX视窗装修论坛 XX地产 参与对象： 品牌装饰公司1家在XXX市场享有一定知名度和美誉度，在市装饰协会、市消

3、费者协会无重大质量或效劳投诉记录的品牌代理商及装饰公司 一、“家装展会目的： 提醒装修中存在的问题，引起消费者的高度重视，做到防患于未然。给广阔消费者传播装修知识，引导消费者正确消费！通过活动给消费者带来更多的实惠，通过与专业媒体和消费者协会的合作，同时也展示了装饰公司的实力和诚信度，对于打击不良装修公司和马路游击队起到了一定的积极作用。让信誉好，有资质的装修公司拥有更大的市场开展空间，活动的本身也起到了推广品牌装饰公司的知名度和美誉度的作用！ 二、主题： 诚信 专业 品质 内涵 口号： 展示文化底蕴，凸现艺术风采 “半价装修！托管式全程一体化效劳 三、思路： 整个活动分为“代表性精品样板看房

4、直通车、“2005XXX地区作品展示、“装修课堂、“诚信宣言、“宣布优惠活动与业主互动五个局部进展具体组合。 四、具体内容： 1、“代表性精品样板看房直通车 1创意： 事实胜于雄辩，耳听为虚，眼见为实！2目的： 21通过实地参观精品样板房，让业主切身感受到公司的设计和施工实力，通过现场的案例，更能让业主明白品牌装饰公司的施工流程和施工工艺！给业主能留下更加深刻的印象！为下面的动作做好铺垫！ 22通过对样板房的参观和业主现场的沟通，为本次活动提前预热，聚集人气，引起业主对公司进一步的关注，有利于后面活动中对公司的认可，便于为下一个动作“现场签单打好根底！ 3活动现场： 31、四辆大型中巴车轮流带

5、业主参观样板房，由工作人员带着并沿途做简单概述，节省看房时间。 32、A、B、C、D看房车分别看1、2、3、4样板房，实行错位看房，有利于节省时间，防止业主集中于某一处样板房，显得拥挤，影响看房质量！ 3-3、样板房要经过布置，做到窗明几亮，工作人员要统一服装，显示公司标准性管理！3-4时间安排：8：3011：30，每个样板房时间控制在30分钟。时间不要过长，容易产生审美疲劳！ 2、2005XXX地区作品展示 1创意： 以实际的作品展示，作品说明，展示设计师的创意和设计风格，与“展示文化底蕴，凸现艺术风采相照应。 此内容以XX本地具有代表性的小区和房型为主导 2活动前提： 作品要有一定的文化内

6、涵，突出不同阶层业主的知识水平和文化修养，作品要是本地区的，能够说明作品的来源。 3目的： 3-1通过对公司2005年在XX的实际案例，不同装修档次作品的展示，让业主更多的了解公司，显示公司的实力，增加消费者对公司的认知度，以作品影响消费者的认识，以实际案例来打动消费者！ 3-2消费者对展示作品和实际案例的评头论足，增加了消费者的设计的一个初步印象，更加有利于消费者和设计师的直接沟通，便于缩短沟通时间，能给后面的互动环节节省更多的时间，有利于现场签约的可能性！ 4活动现场： 4-1作品展示呈扇面展示，位于业主就座位置的两侧，作品与作品之间的间隔大约控制在1米左右。作品上面有设计效果图和实景图进

7、展比拟，注明设计说明和业主的根本情况，房型和装修投资额，整体包括软装饰、灯具、家居的价格说明！ 4-2作品有所区分，几种不同的设计风格，由设计师在作品旁边进展现场讲解并答复消费者的提问。设计师统一佩戴设计证，统一着装。 4-3作品展示时间安排在1：001：45，作品展示时间不宜过长，要消费者对作品有一个大概的了解即可，在这种状态下，消费者才更愿以听下面的“装修课堂有利于保持会场的秩序！ 3、装修课堂 1创意： 剖析家装，消费者明明白白消费 2目的： 2-1专业的知识，群众语言的讲解，让消费者更能明白装修是怎么回事，明白装修费用是如何花费的！ 2-2针对目前装饰行业，正规、品牌装饰公司与小企业和

8、马路游击队的本质上的区别后期效劳、质量上，让消费者更加安心、放心、舒心。 2-3推出公司的几种装修模式：根底装修类、根底装修橱柜成品门类、根底装修橱柜成品门地板洁具瓷砖家纺布艺类、根底装修橱柜成品门家纺布艺地板洁具瓷砖开关面板锁具四大类。让消费者根据实际情况只有选择装修类型，更直接。 2-4目前装饰行业黑暗面的提醒，提醒消费者注意，同时展示正规装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单！ 3活动现场： 3-1参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解，半椭圆形也是一个比拟宽松的形式，更加有利于承受，有别于面对面填鸭式的灌输。 3-2电脑、投影设备、音响等准备好，每个

9、座位上一瓶矿泉水； 4、诚信宣言、优惠酬宾 1创意： 人无信不立，公司的开展也一样，要讲究诚信待客！ 2目的： 2-1一个看似简单的诚信宣言，背后却要付出很多的努力，消费者看到的不是诚信宣言的本身，而是通过宣言，预示到后期的一个效劳，有了这样一个决心和态度，更加能让消费者坚决与公司合作的信心。 2-2诚信宣言的本身也是在坚决的推广公司的品牌意识，展示公司的文化，通过媒体的炒作，扩大公司的良好信誉，容易引起更多消费者的关注！ 3活动现场 3-1公司的主要负责人面对公司理念和企业文化展示牌说明决心和态度，相关负责人说明要以什么样的效劳来回馈广阔消费者。 5、宣布优惠活动与业主互动 1创意： 人无利

10、不往，从众心理是社会的一个普遍的心态 2目的 2-1优惠活动已经成了消费者的一种普遍的心理，为了适应消费者的心理，可以适当的选择一些优惠措施来满足消费者的需求心理，更加容易让消费者承受。 2-2优惠的本身也显示了装饰公司对业主的重视程度，每个人都希望一种被重视的感觉，这个感觉更加有利于促使消费者认同公司，和公司签约的意愿度更大！ 2-3优惠活动宣布后，设计师、业务人员及时跟进和业主沟通，加强业主对本次活动的认知，时机难得，有利于开掘潜在的意向客户！ 3活动现场 3-1公司领导宣布酬宾的优惠措施和具体实施方法。 3-2设计师在自己的作品前面设置办公桌子，方便与消费者的沟通。承受和登记消费者的信息

11、，以便于展会后的跟进。 3-3在展会自由活动期间，迅速布置客户的休息和业务员的洽谈区域，在设计师没有时间的情况下，业务人员及时跟进并邀请业主填写装修咨询信息表，备案方便以后的跟进和联系！ 五、参与业主征集： 1、?装饰俱乐部?现有成员联系，确定。预估参与人数50家左右；2、对近期交房小区的业主通过 、信函的形式通知联络，确定参加人数； 3、装饰公司现有的正在联系的潜在客户； 4、通过站XX视窗、报纸等宣传手段征集的局部业主； 5、在XX各个小区张贴海报和DM宣传征集业主。 六、准备活动： a、通过媒体宣传和通知的形式，告知消费者，预定活动的时间、场地、活动内容和形式，采取一定的优惠措施免费设计

12、、量房、让利等来吸引消费者的参与。 b、选定一个能够容纳80人左右的场地，准备投影仪、电脑、交通工具等，活动后继续组织消费者参观样板房，以此争取到更多的消费者的认同！ 七、活动推广 1. 月发行量8000份的?装饰&建材消费指南?杂志专题报道本次活动； 2. XX日报33000份/天的发行量对活动前期和后期的报道、业主征集。 3. XX电视台?家园?栏目对本次活动做跟踪报道； 4. XX视窗装修论坛对活动内容进展发布； 5. 活动现场背景形象广告4 m x 3m广告尺寸以实际为准； 个小区的海报张贴； 八、利益分析 装饰公司： 1、提供现场背景主形象墙4 m x 3m广告一块具体尺寸以实际招商

13、为准：广告表达企业LOGO、广告语；扩大知名度，给装修业主留下深刻印象。 2、月发行量8000份的?装饰&建材消费指南?杂志一期活动专版形象广告：显示参与企业LOGO、 及地址； 3、XX电视台?家园?全程跟踪报道：显示参与企业LOGO； 4、XX日报33000/天?装饰建材?专栏为本次活动做前期推广：显示参与企业的LOGO； 5、活动本身的宣传需要借助各种媒体，间接的扩大装饰公司的推广范围； 6、参与企业享受?装饰&建材消费指南?提供的套餐效劳：小区交房优先进入，杂志上享受7折形象广告费； 7、开掘潜在客户，拓展业务范围； 8、现场签单，促成交易，实现名利双收！ 媒体公司： 1、过活动掌握一

14、手客户资料，壮大装饰俱乐部成员； 2、扩大公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力； 3、通过活动，公司有一定的直接经济收益； 4、活动的本身业锻炼了公司的员工实际操作能力，扩大公司的客户群体！ 九、风险分析 1，业主对于活动本身的认知度和参与的热情度不高，参展业主征集不够，影响活动本身的号召力 2，成交量不能保证，对参展商的心里上存在一定的打击； 3，受天气原因影响，参展的业主不多，会场出现冷场现象； 4，其他商家通过本次活动学习到操作模式，抛开本公司独立运作！ 5，活动本身就存在不确定因素，受媒体发布、市场环境、消费观念等的制约。公司抽奖活动方案二 一、活动背景： 值此和一装饰公司成立

15、2周年之际，为答谢社会各界及消费者对公司的两年来 的支持与厚爱，在此举办2021家装盛典，故活动地点选择八月楼步行街。 八月楼位处八月楼步行街中心，有新一佳、国美等国内外知名商场，随着“八月楼步行街的日益兴起，它将成为吉首城区开展的最活泼商业及休闲游乐购物的区域。 目前，八月楼第一期已从本月2号开场陆续交房，也有少局部业主开场装修。平均每天交房为4套，预计一期到交房应到五月份。 二、活动思路： 借和一装饰公司成立两周年之际，答谢新老客户，举办现场促销活动。2021年3月2日，八月楼一期开场交房，业主将陆续拿到房子，届时将掀起家装消费高潮。借此契机，和一装饰公司配合该楼盘交房3、4月时， 在八月

16、楼一期现场布展，为业主提供家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司将与业主面对面交流，到达销售目的。 整个活动将分为“精品样板看房直通车、“装修咨询盛会、“超级优惠酬宾三个局部进展。 三、活动目的： 1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力； 2、作为和一公司成立两周年庆典活动，一方面向消费者宣传家装知识；一方面通 过的超级优惠酬宾形式答谢老客户对和一的厚爱，增强和一的美誉并形成新的人际传播到达增加现场客流的目的。 3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体； 4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。 四、活动内容： 活动主题：“2021家装盛典和一两周年庆典 活动口号：精心、

17、细心、贴心、零距离效劳 活动时间：*年4月19日 -5月19日 活动地点：八月楼步行街广场 参与对象：所有市民 具体内容： 1、装修咨询盛会 1创意：介绍常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付！ 2内容及目的： 用专业的知识，群众语言的讲解家装，介绍家装常识，让消费者明白如何更好的装修房子。 分析目前装饰行业正规、品牌装饰公司与小企业和装修“游击队的本质区别如后期效劳、质量。 介绍和一装饰公司的几种装修模式和收费标准，让业主明白钱到底花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心。 提醒目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示和一装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消

18、费者的最终签单！ 3活动现场： 作品展示：作品置于业主就座位置的两侧，呈扇面展示。作品上面有设计效果图和实景图进展比拟，注明设计说明和业主的根本情况，房型和装修投资额，整体包括软装饰、灯具、家居的价格说明。 产品展示：建材商家于场地四周设置咨询处，展示主打产品，导购人员在旁辅助介绍，承受业主的咨询和订货。 发放dm，摆设桌椅，参与业主以半椭圆形式就座，便于观摩，聆听讲解半椭圆形也篇二：开盘抽奖活动方案 开盘抽奖活动方案 经过政府对房地产市场的严格打压，使得大多数客户都持币观望对购房犹豫不决；现各个楼盘都在采取不同方式的广告宣传和种类繁多的促销活动。为扩大方水岸的市场知名度，树立公司的良好口碑，

19、衬托现场销售气氛提升楼盘品牌；拉近东方水岸业主的关系，增加以老带新客户的销售比例。 一、活动时间 开盘时间 2021年5月1日 待定 二、活动目的 现河池汽车城东方水岸1、2、3号楼尚未正式签署?商品房买卖合同?，面对众多竞争对手的争夺客户群急须采取推广策略，来提升开盘当天人气；对前期已认购客户进展安抚，促使客户尽早的签署?商品房买卖合同?，通过活动来稳定老客户刺激潜在客户进而迎来尾盘的销售热潮，为商铺的正式销售蓄势打好坚实的根底。 三、活动主题 “山、水居家生活暨商铺认购发布会的抽奖活动 四、活动地点 河池汽车城东方水岸工地一层商场 五、活动目标客户群 于开盘前及开盘当天签署?商品房买卖合同

20、?的业主和有潜在购置意向的客户 六、活动内容活动一：可参与本次抽奖活动人群 1、已签订楼盘4、5号楼的?商品房买卖合同?的业主； 2、前期认购楼盘1、2、3号楼，开盘当天尚未签署?商品房买卖合同?的客户，可凭开盘当天交纳的房款收据参与抽奖；中奖后可凭补签的?商品房买卖合同?到中奖处领取中奖礼品。 3、于开盘当天成功认购“河池汽车城东方水岸物业的客户； 活动二：奖项设置 一等奖：5名奖品：价值2500元的家用电器一台 二等奖：10 名 奖品：价值1500元的家用电器一台 三等奖：20名奖品：价值500元的家用电器一台 四等奖：假设干名 奖品：减免从交房之日起半年的物业管理费 活动三：在开盘当天成

21、功认购客户的优惠政策： 1、可享受的折扣优惠：一次性付款 折银行按揭 折； 2、赠送从交房之日起的半年物业管理费； 3、可参加开盘当天的抽奖； 4、另外赠送品牌空调一台。 活动四：老客户带新客户酬宾活动 在活动期间，如果老客户介绍新客户成交签约，经三方确认在新客户签署?商品房买卖合同?时，新老客户将分别给予1000元的优惠；新客户的优惠将在房款中直接冲抵，老客户可凭据销售部经理签字的以老带新确认书到公司财务领取现金1000元。 活动五：活动现场将由公司提供免费水果、糕点任由到场客户品尝。七、现场布置 在开盘和汽车城招商期间，南新东路的主干道旁及工程工地围墙沿路挂上印制有楼盘名称的精巧引导彩旗，

22、现场售楼部门口悬挂小气球，售楼部内挂上红色纸球及红色大辣椒渲染卖场气氛。整个主会场用崭新红地毯铺地面，各区域用导示牌标明，各处表达出楼盘山水无价的个性化及人性化特征。会场布置以实际效果为准，按照不同区域划分 1、彩旗 在现场周围插印字彩旗100面，以衬托现场热烈的气氛及引导路径的作用。 规格：1 颜色：红、黄、蓝、绿 数量：100面 印制文字：河池汽车城东方水岸 2、拱门 在售楼部进场入口处放置一座拱门上书“热烈祝贺河池汽车城东方水岸盛大开盘 规格：跨度15米 材料：进口防雨布 数量：1座 文字：热烈祝贺河池汽车城东方水岸盛大开盘 3、导示牌 各场区入口处各放置一块导示牌，用以引导客户和来宾车

23、辆能准确到指定位置。 规格： 材料：防火板、喷绘 数量：2块 文字：会场、车辆停放处 4、小指示牌 规格：* 材料：写真 数量：5块 文字：财务处、签约处、收款处、签字处、礼品领取处 5、竖幅、横幅 竖幅：放置已封顶楼房的外架上； 规格：宽米*高10米 数量：8条 制作：红底黄字 内容： 河池市金厦房地产开发恭祝广阔业主节日快乐 恭祝恭祝河池汽车城东方水岸开盘大吉 零度空间装饰公司恭祝河池汽车城东方水岸盛大开盘 金厦地产 典藏瑧品房屋有价 山水无价 横幅： 悬竖幅：挂在工地外墙和工程一层墙体 两条 两条 两条 两条规格：宽米*高10米 数量：8条 制作：红底黄字 内容： 恭祝恭祝方水岸一条 河

24、池市金厦房地产开发恭祝广阔业主节日快乐 一条 山、水居家首选方水岸楼盘 两条 金厦地产 典藏瑧品房屋有价 山水无价 两条 眺望龙江美景 拥抱自然 开启东方水岸生活两条 6、媒体宣传 1、MD广告的投放 投放周期：4月份提前预热投放两期 ，5月份后期持续推广两期 投放时间：具体时间根据办理预售证情况确定 投放版面：半版跟整版相结合 2、活动方案确定后，销售人员 通知新老业主参与活动，引导客户的关注。 3、销售人员引导前期来访尚未成交的客户，告知开盘当天认购可享的相关优惠活动内容。 7、抽奖区：舞台下放置凳子300张，在会场一侧桌子上面摆放水果、糕点等，主要以休闲、温馨、家庭为主题的气氛营造。 8

25、、现场售楼部门口布置：用崭新红地毯铺地面，把目前现场售楼门上杂物移除，以确保售楼部清爽整洁形象；在上卫生间的附近墙面做篇三：交房活动方案 篇一：绿城交房活动方案定稿 “绿城之夜月光party 绿城百合公寓春 晓苑交付晚会活动方案 绿城百合公寓一期“春晓苑经过绿城人的精心营造，将于2007年6月29、30日向业主 交付。这次交付是中州绿城公司首次交付工作，大家都怀有一种忐忑不安的心情，唯恐在不 经意之间，一个品质优良的房产品，由于我们的一个不小心，一丝不认真，就会带给业主一 些不快，即便是稍许的不如意，也将成为一种遗憾。因为我们追求完美，所以在春晓苑即将 交付之际，绿城业主齐聚在绿城大家庭里，加

26、强邻里之间的沟通，展现个性、展现才华，亲 情交融，表达绿城人文情结，营造和谐、温馨，文明安康的社区生活。 一、活动目的 1、借助活动平台使 客户充分参与活动，体验园区魅力，感受绿城产品“人、建筑、自然和 谐的家园生活。 2、构建畅通的沟通 渠道，为业主提供交流时机，营造温馨和谐的邻里气氛。 二、活动时间：2007 年6月28日星期四19：0021：00 三、活动地点：一期春晓苑景观商业街东、北两侧 和园区内 四、活动承办方： 冷餐会由西湖春天 百合承办，场地布臵及游园活动由河南广新广告公司承办。 五、参加人员预 计600人左右，理想状态50桌，备用10至15桌 一、春晓苑业主 方案邀请340户

27、购 房客户预计到达率60。邀请户数根据销售部提供，控制为一人携带2名家属。总人数 控制在600人。 二拟邀请新闻媒体 东方今报郑州 晚报 经济视点报河南电视台 都市频道 郑州电视台商都房产网 大河网 新浪网 搜房网 六、活动形式及内 容： 纯西式风格的冷餐会业主游园活动 园区外部设臵舞台， 以领导讲话和举行仪式为主，表达绿城和谐温馨生活的开场，同时商业街设臵西式餐点，让 参与活动的业主体验景观步行街的温馨气氛，相互交流，感受贵宾礼遇。北大门口设臵乐队 和摄影，丰富活动内容，增加热烈气氛。 园区内部以背景音 乐为主，在泛会所和中心花园以“人性化的活动为主题，表达温馨、浪漫的家庭交流。节 目表达出

28、高雅的人文性，如古筝、小提琴弹奏。七、整体流线控制 一人员流线控 制： 1、确认身份和统一 进出口：在停车区门口凭邀请函进入。 1开机动车客户： 从农业路沿众意西 路到停车区，在停车区入口设臵指示牌，通过保安引导至停车区，统一指挥停放车辆众意 西路东侧。 2电动车和打车的客户： 统一停放在众意西 路西侧。 3参加晚会的业 主统一到北大门东侧签到墙处签字。 2、在销售中心设臵签到墙： 所有来的业主统一 由迎宾处通过接待人员引导至签到墙签到。业主由销售人员确认发放业主标识和全家福摄影 券，陆续引导至景观商业街就餐区取餐、就餐，观看晚会及仪式；领摄影券在信封署名及联 系方式，摄影师凭券给业主摄影。

29、二晚会游园流线设臵： 围绕中心花园周围 作为主要休闲活动地带，在北大门口、中心花园、亭子等重要的点设臵拍照，吸引客户在园 区游玩欣赏。 1、东大门作为游园 主入口，入口处设臵萨克斯演奏，吸引人注意，进入参观； 2、中心花园喷泉处 可欣赏拍照，儿童乐园嬉戏提示：所有水景制止入内，确保平安； 3、中心花园喷泉作为 园区舞台，小提琴四重奏演奏，中心草坪上点缀灯光 4、环绕主园区道路 进展流线牌指引。 八、现场布臵及流线图详见附件1 通过包装，突出绿 城精致的效劳，园区温馨和谐、浪漫喜气欢乐的气氛。包装点安排： 1地德街、地润路的 道路：浪漫街景区的包装布臵 2二期商业街西侧 就餐区对面：舞台区包括舞

30、台、灯光和花卉 3北大门东侧的一期商业街：签到墙、 签到台的包装布臵 4一期商业街东侧：冷餐区的包装布臵 5停车区、迎宾签到区的导视 系统的设臵 6游园区：中心花园布臵 7园区东大门包装布臵 8园区北大门包装布臵 九、活动流程的安 排 十、物料准备及分工组织详见附件2 一物料准备 1、 2、 3、 4、 5、 6、 就餐物品的准备； 现场包装物品准备； 舞台演出物品准备； 园区活动物品准备； 公司领导讲话发言稿；新闻通稿本次活 动的宣传报道。 二组织分工 根据现场分工，广 新广告与中州绿城全力配合，各专项负责人全程负责，具体事宜安排详见附件2。 十二、相关预算费用详见附件3 一 广新广告预 算

31、：268818元 二 中州绿城预算：119350元 三 媒体红包费：5400元 合计总预算： 393568元 2007 营销筹划部 年6月25日 河南 中州绿城臵业投资 篇二：交房活动方案 德 清御翠豪庭交房实施方案 1目的： 为了更好、更顺利 的完成交房工作，通过此次的交房活动，以此增强公司与业主之间的关系，提高公司的品牌 形象。同时通过交房活动营造楼盘诚信口碑，并充分挖掘老客户这一潜在市场，促进二、三 期工程房源的快速销售。现将交房相关准备工作安排如下： 二、现场交房工作安排11月30日 1、交房时间安排 11月 30 日 12 月 1 日为集中交房时间，各部门联席集中办公。11月30、日

32、两天进展交房演练并举行现场 两次交房协调会。 2、交房地点：御翠 豪庭销售部一楼 3、组织架构 4、各组人员安排及工作内容 ：业主身份确认组 组长： 成员： 人 职责： a、负责对业主的接 待，解释宣传交房的流程，发放交房程序表、房屋验收表、业主家庭成员一览表。 b、业主确认最终的 房屋面积，办理好确认书。手续办理完毕后，在交房程序表上签字确认。 c、负责引领业主到 公司财务部结清所有款项。 d、负责引领业主按程序办理好其它手续。 e、为业主解释好其 它咨询事宜。 ：房产财务组 组长： 成员： 人 职责： a、负责对业主的接待和咨询，特别是关于收费工程的解释工作。 b、查验交房手续第一项的 签

33、字确认情况。 c、确认无误后，为业主办理各项收费产权税、维修资金等。 d、负责为业主指示下一步的交房程序。 e、按销售部开据的 面积确认书，收缴或退清业主的房款，收缴产权税等，并在交房程序表上签字确认。 f、负责为业主指示 下一步的交房程序。 ：物业财务组 组长： 成员： 人 职责： a、 负责对业主的 接待和咨询，特别是关于物业收费工程的解释工作。 b、 查验交房手续前两项的签字确认情 况。 c、 确认无误后， 为业主办理各项收费预收壹年物管费、车位使用费、装修垃圾 清运费、装修保证 金、水电周转金等 d、并在交房程序表 上签字确认，负责为业主指示下一步的交房程序。 ：物业协议签定组： 组长

34、： 成员： 2人 职责： a、负责对业主的接 待和咨询，特别是关于物业效劳协议内的内容解释工作。 b、查验交房手续前三项的签字确 认情况。 c、与业主签定物业管理效劳协议。 d、负责为业主指示下一步的交房程序。 ： 验房组 组长： 成员： 人 职责： a、负责对业主的热 情接待以及物业的咨询。 b、查验交房程序表 上的前四项签字，为业主借用钥匙，填写房屋验收表的相关事项。 c、引领业主上楼验房， 首先查验钥匙的正确性以及防盗门的完好程度，同时查验房间内包括土建、水电以及房间配 置各工程，同时为业主抄取水电气表的底数。 d、各项完毕后，将 业主提出的需整改情况填写在表格上，请业主在房屋验收表和交

35、房程序表第五项房屋验收情 况一栏内签字确认。看房员在自己一栏内签字确认。 e、看房员引领业主 回效劳中心，接待员和业主在交房程序表第五项签字确认交房完毕程序，接待员收回交房程 序表，指引业主到钥匙领用组。 f、每日汇总房屋验 收表上的反应问题，以交房快递的形式在当晚送交总指挥、销售部、工程部、物业公司。 ：钥匙交接组 组 长： 成员：2人 职责： a、接待人员负责对业主的热情接待以及关于物业的任何咨询。查 验业主交房程序表上的前五项签字和两个财务完款收据。 b、让业主填写家庭成员一览表，发放?业主手册?、?商品房使用说明书?、同时领取钥匙， 并请业主在物品领用表上签字。 c、手续办理完毕， 在

36、交房程序表上签字确认。 d、收房程序办理完 毕，指引业主到后勤保障组休息。 ：后勤保障组 组长： 成员：保安、保洁职责： a、负责对业主的热情接待，设立饮料点、点心供给点、休闲区、咨询区、装修公司展示区。 b、负责物业的咨询，客户效劳中心功能的推广，收集业主对效劳工程的意见和建议。 c、负责交房现场等所需物品的搬运工作以及整个区域内的突发事件的衔接处理。 d、为业主发放小吃。 e、协助交房现场布置，交房中物资搬运。 f、维护好交房现场的正常秩序，处理突发事件的发生。 g、引导指挥好业主车辆的正确停放，防止车辆发生擦挂现象。 h、树立物业管理的优秀品牌形象。 5、各组人员现场要求 a、熟悉业主情

37、况和交房流程以及相关负责人； b、着整洁工作制服，佩带好工号牌，女员工全部淡妆； c、微笑效劳，热情周到，有礼有节；现场保持轻松、高雅、高效的工作气氛； d、尽力答复业主提出的各种咨询，如有不能确定的答复，请引领到相关部门负责人处进展解释； e、对有争议的业主，引领到物业咨询办公室； f、上班时间必须准时，不得迟到早退、不得擅自离岗； g、每日交房完毕后，每组人员集中汇总当日情况，如业主的意见、建议、需求及交房中遇到的问题，并提出第二日考前须知。 6、各组物品及资料准备 a、身份确认组：办公桌3张，交房程序表、业主资料、指示牌1个。 b、公司财务组：办公桌3张，验钞机两台、计算器1个、印泥1个、纸巾、签字笔、指示牌1个、鲜插花1盆。 c、物业财务组：办公桌3张，验钞机两台、计算器1个、印泥1个、纸巾、签字笔、指示牌1个、鲜插花1盆。 d、签约组：办公桌3张，前期物业管理效劳协议、业主临时公约、印泥2个、纸巾、签字笔、指示牌1个、鲜插花1盆。 e、验房组：办公桌1张，对讲机10部，夹板10个、房屋验收登记表、房屋验收统计表、鲜插花1盆、指示牌1个。 f、钥匙领用组：办公桌3张，业主家庭成员登记表、业主钥匙及资料盒、手提袋、业主手册、物品领用登记表、