医学影像管理 兴安盟人民医院医疗质量管理与持续改进工作手册汇编.doc
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1、兴安盟人民医院医疗质量管理与持续改进工作手册汇编第二十四章 医学影像管理一、影像科工作制度影像科设备为高度精密的大型设备,必须实行严格的管理制度。1 保持恒温(20C2C)、恒湿(4060%),温、湿度及电源不符合要求时应立即停机,采取有效措施。2 保持良好的清洁度。定时清洁地面及机器。工作人员及病人进入机房应换本室装用拖鞋。机房内不准堆放杂物,室内物品应放置整齐。3 医、技人员使用机器前要熟悉其使用方法,严格执行操作规程。其它人员未经许可不得操作机器。发现机器异常情况应立即报告维修人员,并做记录。4 维修人员要做到每晨检查,每周小检修,每月大检修。5 工作人员要严守工作岗位,不准脱、漏岗,认
2、真填写工作日志,认真交接班,欠单要有欠条,负责人签字追缴。6 非本科工作人员不能随意进入科内,重症患者可由一名家属或医务人员陪同进入机房,以免发生意外;CT、X线陪同人员应佩戴铅围裙以避免不必要的射线曝射,MR检查必须严格掌握适应症、禁忌症。7 科内应备齐急救药品和器械,定期检查完好性并记录。8 如遇紧急、意外情况,值班人第一时间向科主任汇报,科内人员接到通知后必需立即到现场。二、患者身份识别、查对制度 为保证医疗安全,保护患者的权益,要严格遵守身份识别(要求两种以上)、查对制度。做到以下几点:1 接诊员接申请单时,严格按患者的门诊号、住院号输入HISID系统进行登记,转账、确费,如发现姓名、
3、性别、年龄、检查部位等有不符项目,要第一时间向患者(或家属、临床医师)咨询、确认;2 检查时要进一步核实患者基本信息,清醒患者要本人说出自己姓名,不清醒患者或婴幼儿等要陪同人员(家属等)叙述患者姓名;住院或急危重患者有“腕带”标识的请认真识别(急诊患者绿色腕带,手术病人粉色腕带,临床昏迷病人、危重病人、产科新生儿戴红色腕带):3 扫描员扫描(扫查)时要与摆位员、患者或家属核实患者姓名、检查部位等项目;4 诊断医生书写报告时要准确核实患者姓名、性别、年龄、检查部位、检查目的、科别、门诊号、住院号、检查号等;5 审核医生签字时要核对以上项目,绝不能张冠李戴;6 发片及报告时与取结果人核对患者姓名、
4、科别及检查部位等,必要时取结果人签字;7 增强或造影等特殊检查时核对患者常规项目后,告知增强或造影等特殊检查注意事项及禁忌症等,确认无误后签知情同意书后方可实施。三、交接班、值班管理制度1 各个岗位人员必须按时交接班,不迟到、不早退,认真填写交接班记录,无遗漏;2 值班人员全面负责科内工作、卫生及安全各项职责,特殊情况及时向上级汇报;3 坚决杜绝私自检查,谋取人情、利益行为,一经发现两次者,科内自动除名,上交医院;4 凡各种原因暂欠申请单者,均应有欠条和本科室当班者两人签字,并通告本机器责任人可予交班:5 追缴欠单,第一责任人为当班者,接诊班应及时催缴通报,多次追缴不利者,科内予以奖金扣罚;6
5、 节假日及非正常工作时间特殊检查、遇疑难问题及重大事故应请示科主任,执行紧急替代制度;7 值班人员不应擅离岗位、聚会,留宿她(他)人;8 认真登记危急值报告本,如因个人疏忽引起纠纷及医疗事故者,将追究当班人责任;9 下夜班人员下夜班前交班,参加完阅片、晨会后方可离开;10 凡违反上述规定者,科内予以批评、通报及重金处罚。四、预约登记工作制度1 预约患者时审查申请单的填写是否符合要求,不符合者应补写清楚,留联系方式。2 注意轻重缓急,急症和住院患者应提前安排,特别是急诊患者应尽可能立即检查。3 发给患者预约单并说明注意事项。4 询问有无过敏史,解释增强扫描的目的,征得患者或家属同意履行签字手续。
6、5 向患者及家属解释CT、MR、X线、超声检查有关事项,并耐心回答询问。6 预约以交款单为准,门诊口头预约无效,住院病人划价收费后可视为预约成功。7 MR检查病人应提前20分钟到等候区等候,未能准时到达者,检查时间由MR室再约定。8 MRCP、消化道、造影检查应于上午空腹检查,下消化道及泌尿系造影需检查前日清洁肠道。9 超声产科四维、心脏、血管检查常规实行预约检查,要严格掌握心脏、血管急诊检查适应症。五、人员紧急替代制度1 白天:因工作繁忙而人员不足,或当班人员因意外情况不能坚持完成工作时,由科主任协调二线备班人员、下班休息人员加班替代完成。2 遇紧急、特殊情况包括突发事件(如遇重大交通意外事
7、故)、突发卫生公共事件等,需报告医务科及院领导。3 夜间及节假日: (1)值班人员不足或当班人员因故不能坚持完成工作时,由当班人员报告科主任及总值班,协调接替完成工作,不能耽误急诊患者检查。 (2)MR无急诊,节假日按正常八小时工作制开机检查,由MR扫描员排班执行;MR夜间不开机,夜间遇紧急、特殊情况,值班人员应申请科室主任,由主任调派MR扫描员进行患者检查。(3)造影剂对比增强等特殊检查,原则上夜间及节假日不检查,为应对紧急特殊情况,科内护士按月进行轮班,经主任同意后对患者行对比增强检查。紧急特殊情况下,对比增强等特殊检查要严格按操作流程进行。4 接班人员未到岗交班人员不能擅自离岗,加班、代
8、班人员应严格遵守值班人员操守职责,填写好交接班日志,危重患者要进行危急值报告并填写好相关记录。六、人员辐射安全培训管理制度 为加强射线装置安全和防护监督管理,使放射工作人员提高射线防护意识,增强自我保护及病人保护的观念,保障无放射安全事件发生,我科定期进行工作人员的放射防护及放射安全知识培训。具体要求如下:1 从事放射影像工作的医技人员,必须具备国家规定的资格条件,并经有环保部门组织实施专业及防护知识培训,考核合格,取得放射工作资格证书后,方可从事放射影像工作;2 每年定期对科内人员(尤其是新员工)进行科内放射防护知识、防护器材使用方法培训及机器设备的规范操作,做到人人熟悉、熟练掌握;3 科内
9、培训由科主任主持,要求全体人员必须参加;4 工作中做好医患及陪护三方的防护工作,强化防护意识,互相监督;5 要求上岗必需佩戴计量牌,并定期检测、更换;6 不定期对放射防护知识进行考试、考核;7 培训、考核不合格人员不能上岗,行再培训后方可上岗;8 培训内容要有记录,详见记录本;9 科内由专人负责收取、发放个人剂量牌及组织健康体检,健康及防护档案由预防保健科及器械科妥善保管,本科室可复印存档。七、影像科会诊制度 依据兴安盟人民医院会诊制度,根据我科实际情况,制定以下制度,要求科内人员遵守执行:1 科内会诊:凡遇疑难病例,应及时申请会诊。由经治医师或主治医师以上人员提出,科主任召集有关人员参加。2
10、 院内会诊:按医务科要求及时参加。会诊医师必须由主治医师及以上职称人员担任,会诊时必须对病人进行体检及查看相关病历。3 急诊会诊:被邀请的人员,必须随请随到。院内医师必须10分钟内到达。4 院外会诊:本院一时不能解决的疑难病例,由科主任提出,填写邀请函,经医务科同意,与有关单位联系确定会诊时间。会诊由申请科室主任负责组织。个别情况也可将病例资料传至有关单位,进行远程会诊。5 外出会诊:必须有提出会诊医院的邀请,由医务科安排或报医务科和分管院长批准方可外出会诊。我院赴院外会诊医师应具有副高级以上专业技术职务任职资格或相应的诊疗经验,根据医务科通知由科主任具体安排。会诊时要耐心听取病情汇报,认真细
11、致的检查病人,科学的、实事求是地提出诊疗意见供参考。要谦虚谨慎,杜绝高傲自大;要严肃认真,客服粗疏作风,防止不良倾向。6 会诊时应注意的问题 (1)会诊科室应严格掌握会诊指征。 (2)切实提高会诊质量,做好会诊前的充分准备,专人参加。经治医师要详细介绍病历,与会人员要仔细检查、认真讨论,以提出明确的会诊意见。主持人要进行小结,遇有意见分歧,一面查阅资料,继续研究,一面独立思考,综合分析会诊意见,由上一级医师或科主任提出诊疗方案。 (3)任何科室或个人不得以任何理由或借口拒绝正常途径邀请的各科会诊要求。 (4)院外会诊时,会诊医师必须携带执业医师证及医师资格证书(职称证)复印件。(5) 远程会诊
12、,由科室填写兴安盟人民医院高清远程会诊申请单和高清远程医疗会诊知情同意书,与医务科专职负责人联系。八、关于尊重患者隐私权、民族习惯及宗教信仰的规定1 患者需要进行暴露体表部位检查时,医务人员必须先向患者解释其必要性,并征得患者同意后方可进行检查。原则上男医生检查女性患者隐私部位应有第三人在场。检查室设置遮挡装置或遮挡帘及提供检查服等。2 影像科医护人员在患者检查、诊断、取片或报告过程中避免涉及可能对患者造成伤害的言语;避免在无关人员面前提及,造成不必要的伤害。3 维护患者的各种正当利益,严格执行保护性医疗制度,不得以任何方式泄露患者隐私与医密,未经患者本人同意,除涉及保护国家和公共卫生利益需要
13、外,不得向他人泄露。4 对于可造成患者精神伤害的疾病、生理上的缺陷、有损个人名誉的疾病等,医护人员在履行告知义务时,在不违背保护性医疗制度前提下,不得歧视患者,要注意尊重患者,在向患者和家属告知病情时,使用规范性语言,特别要讲究语言艺术和效果。5 患者检查及取结果时,不要将有关肿瘤的结论当场告诉病人,先让病人法定代理人或家属知晓,由他们决定是否向病人告知及如何告知。特殊情况向科主任及医务科报告后妥善处理。6 病人的个人民族习惯、宗教信仰、文化信念及意愿,在不损害其他病人、医院及医务人员合法权利的情况下,会受到尊重。医院会依法保护患者的隐私权和人格尊严不受侵犯。7 对患者提出的其它隐私保护及民族
14、习惯及宗教信仰的要求,科室医护人员在不损害国家及公共卫生利益的情况下应给予支持。对患者的隐私要求应予以保护,并尊重民族习惯及宗教信仰。8 详情遵照医院相关规章制度。九、影像科室与临床科室紧急呼救机制一、 急危重患者原则上由临床医生、护士陪护检查,以防意外发生;二、 我科与急诊科一直保持绿色通道,紧急救援电话0482-8413709,小号83709、82005;三、 门诊部主任白茹美每月指派专业医生指导急救用药等,电话13654852807,小号662807;四、 如需进一步抢救、气管切开与麻醉科联系,电话0482-8413799,小号83799;科主任韩仁海电话:13734822566;五、
15、如必要时与耳鼻喉科协助抢救0482-8296710,小号86710;科主任吕袆梅电话:13704799905:六、 如遇特殊情况,科主任与医务科、总值班及主管院长联系,及时上报,医务科长蒋卉电话:13948282900;总值班:18404872014:主管院长周涛,电话13948200201。十、影像科室与临床科室紧急呼救流程患者出现紧急意外情况使患者平卧、头侧转、吸氧、测血压、脉搏、呼吸,建立静脉通道,如有心脏骤停现象,立即进行心肺复苏,并报告科主任,同时与相应科室联系科主任上报医务科长蒋卉:13948282900、主管院长周涛:13948200201、总值班电话:18404872014组织
16、协调抢救工作抢救结束记录抢救过程、随访观察、总结经验急诊科绿色通道:0482-8413709(小号:83709/82005)门诊部主任指派专业医师指导用药门诊部主任白茹美:13654852807如需进一步抢救、气管切开与麻醉科联系 电话:0482-8413799(小号:83799)如必要时与耳鼻喉科协助抢救电话:0482-8296710(小号:86710)耳鼻喉主任吕袆梅:13704799905十一、诊断报告书写规范 一、规范化医学影像学诊断报告的格式 影像学资料反映疾病在某一阶段的病理变化和(或)功能改变。医学影像学诊断报告是提供临床参考的重要诊断依据,对临床诊断治疗起到非常重要的作用:诊断
17、报告的内容必须客观地反映其变化,符合质量保证与质量控制要求。医学影像学诊断报告书的格式应包括以下5项: 1. 一般资料。 2. 检查名称、检查方法或技术。 3. 医学影像学表现。 4. 医学影像学诊断。 5. 书写报告医师签名。 二、规范化医学影像学诊断报告书的内容 规范化医学影像学诊断报告书的五个项目所包括的内容各不相同,但却有一定联系。每一项目应书写的内容如下:1 一般资料: 医学影像学的诊断报告书一般为表格式,各医院可根据各种不同设备设计各自的表格。一般资料包括患者姓名、性别、年龄、科别、住院号、病区、病床、门诊号、影像号、检查日期、报告日期等。报告书写者应逐一填写。由于PACS系统的应
18、用,影像号、检查号由PACS自动生成。PACS报告统一生成报告格式,自动填写患者一般信息。要求检查时仔细核对患者登记信息,做到PACS登记准确无误。2 检查名称,检查方法或技术:对于常规检查要注明检查名称,特殊检查要注明检查方法、技术。3 医学影像学表现: (1)临床对医学影像学诊断所要求的内容,即阐明有无临床疑似疾病的表现或征象。如有,则应对所出现的病变部位、大小、范围、密度、形态及其与周围组织的关系等加以描述,并对该疾病应该或可能出现而未出现的征象说明“未见”。 (2)临床所疑疾病以外的阳性发现: 意外或偶然发现“临床所疑疾病”以外疾病的征象,如骨外伤患者所摄骨骼片上偶然发现骨软骨瘤; 正
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