医院OA技术方案.doc
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1、XXXX医院OA技术方案XXX集团云南XXXX分公司2021年X月XX市政府协同办公系统解决方案目录第一章系统总体设计5 设计原那么5 先进性5 稳定性5 扩展性5 平安性6 技术架构6 技术架构介绍6 技术缓存与性能调优7 产品应用架构9 产品运行环境10 效劳器端11 客户端12 产品平安设计12 产品可扩展性14 应用接口类型14 应用开发接口17 插件标准及未来17第二章系统建立方案19 公文管理19 公文综述19 发文管理:19 收文管理:20 公文留痕20 电子签名和签章21 公文流转监控:21 公文档案管理:22 公文检索:22 公文模块设置:22 公文增强22 公共信息管理22
2、 公告:23 内部新闻:23 内部文件23 图片资料:25 增强应用:25 个人办公管理26 拟办工作:26 待办工作:26 已办工作:26 日常办公档案管理:26 内部电子邮件:26 增强应用26 系统管理27 常用工具302.4 xx局业务应用30 财务管理:30 档案资料管理:31 动态信息管理:31 系统其他功能33 首页空间33 表单应用35 电子邮件36 日程会议方案37 协同工作37 综合办公管理38 XXXX运用39 功能展示39 微协同展示47 及时通信47 概述47 功能描述47 全文搜索48 功能描述48第三章系统实施方案书49 系统部署49 实施管理50 流程管理50
3、全程管理50 工程过程管理51 工程日常管理51 工程文档管理52 实施保障体系52 组织保障52 制度保障52 质量保障54 实施进度方案54第四章系统验收方案书57 系统验收测试方案57 产品局部测试57 系统验收方案57 验收步骤57 验收方案57第五章售后效劳59 效劳宗旨59 效劳保证59 效劳体系构造59 效劳范围和内容59 免费效劳期限的效劳承诺60第六章软硬件配置要求61第七章系统报价62第一章 系统总体设计协同管理软件是一款基于互联网的协同管理软件,互联网从环境上给协同管理的跨时空提供了根底。从组织层面我们看到工作流程的管理是严重依赖于制度并且需要深厚的技术积累和深入研究的。
4、组织管理终究是技术还是艺术是一个学术的问题,我协创A6-V5协同管理系统基于组织、组织管理、组织行为管理进展构造,利用互联网与过程管理的结合,达成对组织的有效的协同的支持。采用B/S体系构造,基于J2EE标准开发,同步国际的SOA和WEB 2.0技术,跨平台、跨数据库、支持多种应用效劳器。采用工作流、知识管理、互联网、无线应用等核心技术,同时采取国际领先的多层平安技术认证和平安管理机制,全面保障信息数据平安可靠。1.1 设计原那么1.1.1 先进性采用成熟、先进的技术,确保系统技术的持续领先性,保证IT投资的有效性、保值性和延续性。1.1.2 稳定性系统确保724小时稳定可靠运行。提供系统崩溃
5、时的快速恢复机制,确保系统出现故障时能快速恢复系统正常运行。1.1.3 扩展性充分考虑与其它应用系统之间的互联,在满足现有系统互联的前提下,能够很好的适应未来信息系统增长的需要。系统架构设计合理,以利于今后的扩容和增加。考虑对于未来的开展,立足在协同办公产品的根底上通过升级改造来实现新需求的满足。1.1.4 平安性平安性对用户是至关重要的,一套具有完整平安防范措施,能够实现同其他平安系统配合完成防止系统外部成员的非法入侵、病毒传播以及操作人员的越级操作,防止遭受攻击。1.2 技术架构1.2.1 技术架构介绍我协创A6-V5协同系统办公软件采用标准J2EE构造,整个系统由Java语言开发,系统配
6、置通过XML技术完成;数据库采用关系型数据库,系统通过JDBC效劳连接数据库,使用连接池、对象缓存等多种技术提高系统性能;通信协议采用 、TCP/IP,调用接口采用Web Service,协同精灵通过内嵌浏览器技术和扩展对象插件接口与Office集成,桌面布局通过Portal和Web 2.0 AJAX技术集成,技术架构如以下图所示。整个应用划分为四个相对别离的逻辑层,每一层都有一套定义好的接口。第一层为表示层,是展现给工作人员和相关使用者的图形界面,它包含HTML表单、Java Applet、JSP等能够显示数据的任何系统。该界面通过规定的工作流程和接口来完成日常的事务处理和业务流程,通过系统
7、的配置工具实现单位首页的定制,实现组织的特色应用和展现,通过个人的配置工具实现个人首页的定制,解决系统中不同角色使用的界面的个性化应用。中间层应用逻辑层是使用者为了获取数据需要通过表示层调用的代码。表示层接收到数据后把它格式化并显示出来。这种应用逻辑与用户界面的别离极大的提高了应用设计的灵活性。可以在不改变应用逻辑的情况下采用不同的图形用户界面,只要应用逻辑层给表示层提供明确定义的接口即可。效劳层利用Java语言,以Servlet和Beans等技术实现,其表现形式为组件包,即类库形式。将用户管理、低层数据访问、数据传输以及数据分析等具有抽象适应性的功能等进展封装,按照功能、逻辑和使用等不同方面
8、定义假设干个组件包,将其统一标准为核心APICore API,为上层透明访问提供清晰明确的接口。在整个系统应用中,中间层起着非常重要的作用,主要包括平安系统、应用体系和技术平台等几局部。它和下面所介绍的数据层一起构成了办公系统工作的根底。办公系统的底层为数据层,即数据中心。它用来完成统一的数据管理和数据交换接口的实现。主要包括办公信息及数据的管理和维护、数据交换、数据抽取以及数据过滤等功能。1.2.2 技术缓存与性能调优我协创A6-V5协同办公软件缓存技术的示意图,对象缓存技术有效的提升了系统性能,保证在大量用户在线的情况下的主要操作人员的性能。实际上,对于缓存技术的应用是系统提升性能的一方面
9、,更多的技术应用到了A6-V5协同系统中,以提高系统长期使用的性能,如下图。1. 系统缓存: 数据库缓存:包括数据缓存和索引缓存,合理配置系统参数,可以良好解决系统的性能问题。2. 自动连接池技术:保证系统高效地使用内存,支持高达2000并发的数据库连接,3. 系统数据库别离技术 良好的技术设计,解决历史数据和日常运行数据的别离,确保系统不随使用时间的延长而降低性能。系统提供按1年、2年、3年、4年、5年等多种节奏别离数据。4. 系统附件分区存储 协同系统需要解决几百Gbytes甚至数Tbytes级的数据存储,需要将系统中的数据别离以解决长期使用的数据管理问题,A6-V5协同系统通过分区设置可
10、以实现附件数据按年度、月度或日进展配置,解决长期使用的数据存放问题,每个区的信息可以别离到多个硬盘进展信息存放,单独备份和恢复。5. 异步消息技术 通过异步消息技术,解决大并发如同时给2000人发消息时的信息堵塞和对效劳器资源的高频占用。6. 协同精灵的性能支持 协同精灵通过 与Web server进展进程通讯,可大量降低页面信息传输的量,有效提升整体系统的性能。1.2.3 产品应用架构在我协创A6-V5协同办公软件中,自行开发了支持协同管理应用的核心Workflow引擎,统一设计了组织根底数据,单独设计了数据管理层实现了对象缓存构造,并形成了完善的日志管理根底架构。在系统应用层,基于工作流系
11、统规划实现了协同管理应用,实现流程、角色、表单相关的协同工作,公文管理系统也是基于工作流的实例化实现,除了这两个主要应用外,其它如邮件系统、方案、会议、即时通讯等都独立开发,知识管理通过独立的体系实现,与所有的系统都有独立的接口。在应用表现层,目前已经实现了基于IE的纯B/S构造的接口,客户端完全免维护。系统独立开发了工作流系统、文档管理系统、消息收发系统,并形成了内部的插件标准用以扩展系统的功能应用。在此根底上定义了系统的对象缓存,对于协同管理系统专有的内部对象进展缓存以提高系统效率,以支持更大的在线人数访问。由此,构成了协同管理系统的产品化的开发平台,并基于此平台开发了协同管理系统的根本应
12、用功能,形成了独立的标准化产品。对于只有局部客户需要的应用特性,通过协同插件标准进展开发,以满足客户专有特性的应用,目前我们发布的选件应用全部是基于插件开发。在未来不长的时间,我们还将开发整合Micorsoft桌面应用的插件、整合手机应用的插件、整合其它产品应用的插件。同样,客户的专有的应用需求也会通过这种技术进展开发,从而实现客户的个性化需求。A6-V5协同管理系统是面向组织的管理软件,由系统部署是根据组织的具体需要组织出具体的应用信息分类和信息管理分类,形成政府机构符合自己的运行管理平台,同时通过工具和扩展可以整合组织的其他应用,形成组织的体系化的信息应用。1.3 产品运行环境根据并发用户
13、数推荐的机器配置,其中必须注意的是:假设并发数在500以上,必须使用64位系统。1.3.1 效劳器端提醒:500用户以上必须安装64位系统并使用A6-V5的64位版本注意:1、如果用户需要使用邮件功能,效劳器内存最低配置4G。2、以上硬件配置的均要求专为A6-V5效劳器所配置。3、如果用户是从原有的A6-V5系统升级上来的,要视数据量的大小增加内存和CPU数量。必要的情况下,需要考虑升级效劳器硬件到64位系统。1.3.2 客户端1.4 产品平安设计现代信息管理中系统和数据是否平安一直是信息化建立的最大问题,不平安的因素可能来源于各种各样: 可能是有意的,也可能是无意的;可能是来源于机构外部的,
14、 也可能是内部人员造成的;可能是人为的,也可能是自然力造成的。 总结起来,大致有下面几种主要威胁:l 非人为、自然力造成的数据丧失、设备失效、线路阻断l 人为但属于操作人员无意的失误造成的数据丧失l 来自外部和内部人员的恶意攻击和入侵前面两种的预防根本一样,可以加强机构内部的管理,可以标准操作来减少这种不必要的损失。 最后一种是当前Internet网络所面临的最大威胁,是政府上网等的最大障碍,也是政府机构网络平安策略最需要解决的问题。基于internet技术并布局与可以通过internet访问的系统,平安性的要求很高,我协创A6-V5协同办公软件充分考虑了这些平安的要求,支持多级多种平安管理。
15、通过数据库平安性、系统数据平安性、应用效劳器平安性、传输平安性、身份确认逐渐保证,同时提供身份认证插件保证客户平安。n 平安防护体系:1. 从前端身份认证,中间数据传输,代码逻辑控制,数据存储等多方面增强平安防护体系;2. 从系统平台,中间件,数据库,密码管理等提升平安控制。记录下关键功能的操作记录,便于追溯痕迹。n 平安功能:1. 密码管理增强:用户密码设置强度最高增强到50位,配合密码定期修改设置功能和加密算法的改良,可保障用户密码在有效时间范围内不被黑客暴力破解;2. 协同密码查看管理:针对特殊的协同内容,为了确保只让被指定的人员查看和处理,还提供了单独的密码查看功能,这样可防止局部人不
16、修改缺省密码,或被人窃取密码之后看到敏感的协同信息。n 身份验证平安插件应用:实现IP地址控制、内外网隔离、USBkey登录验证n s平安传输插件应用1. 系统提供 s平安配置支持,并提供身份认证硬件加密狗,验证码管理等平安措施,确保系统平安。2. s通过对通道访问加密,实现对于通道信息泄密的管理,从而保证传输信息加密平安,系统同时记录访问请求日志, s同时能够防止蜘蛛爬虫对协同信息的采样。n 建立平安电子公文:1. 我协创可以集成第三方提供平安公文,采用经过国家主管部门鉴定和认可的密码算法和密码模块,如PCI数据密码卡、USB数据密码机、PCMCIA平安PC卡等,综合运用对称和非对称密码体制
17、,结合数字证书、数字信封、电子盖章、身份认证、授权访问等平安技术,对电子公文和电子印章的存储、传输和使用进展全程加解密和签名验证。真正满足了通过网络传输公文时所要求的准确、及时、平安、保密等条件,可以广泛应用于党政机关和企事业单位的公文交换、传输领域。1.5 产品可扩展性在实际工作中不同行业或者业务会根据自身的特点,要求在某个环节上做个性的需求,我办公系统中提供了标准插件,这些插件的建立是通过系统提供的接口进展设计安装,插件的应用丰富了产品在个性业务上应用,和协同管理是相辅相成的关系,例如痕迹保存集成,方便使用word,excel的人员的常规操作,进展公文操作;综合办公,综合办公插件是基于协同
18、产品开发的系列插件之一,为用户提供用车管理、办公用品设备管理、图书管理、考勤管理功能,大大方便了办公室工作人员的管理工作。1.5.1 应用接口类型我产品能提供一组用于响应来源于WEB系统请求和访问业务的应用接口,这些接口包括: 插件接口标准 数据库访问接口 基于XML的数据交换标准 工作流接口 文档接口 短信接口 消息提醒接口 功能插件接口产品自身可以运行在伸缩性不同的操作系统上,产品本身逻辑上为同一整体,部署时那么可以采用分布式构造,因而具有良好的可扩展性,适应庞大的机构机构的分布式的应用。系统开放给合作伙伴的接口:1. 授权认证接口a) 功能:通过核对用户名和密码,获取身份认证信息和当前用
19、户的ssesion和记录信息,确认某项功能是否可用。b) 应用:多系统间的信任关系建立,解决系统间互联的问题。c) 调用方式:Web Sevice调用。2. 短信网关接口a) 功能:实现A6-V5消息转短信网关,实现双向互通,需要网关能支持扩展账号,并能支持双向信息传输。b) 应用c) 调用方式3. 表单调用接口a) 功能:完成外部系统表单进入A6-V5协同系统流转,获取A6-V5系统中的流转情况。b) 应用c) 调用方式:首先获取表单模版的xml构造;填写xml构造数据;调用web service接口形成待发数据;调用接口获取需要的流程的状态。4. 流程调用接口a) 功能:通过调用接口实现外
20、部信息转入A6-V5协同,形成待发送信息。b) 应用:应用于需要流转的各项业务系统整合。c) 调用:通过Web Service调用实现。5. 消息接口a) 功能:实现其他系统传入消息给A6-V5协同,通过A6-V5协同消息机制实现消息提醒。b) 应用:实现业务系统消息向人员的提醒机制。c) 调用:通过Web Sevice调用实现。A6-V5公文交换中心接口:1. 单位认证信息2. 提交公文3. 获取公文1.5.2 应用开发接口提供四类标准应用和数据接口。用户可以利用这些接口开发新的插件和应用系统或集成已有的应用系统,进展无缝链接,在我的协同管理产品中提供了各种插件,这些插件都是通过这些标准接口
21、和协同管理进展结合,将协同管理内数据和协同管理外数据严密结合在一起。包括:l 定义数据输入输出接口:实现了协同管理协同和邮件打通。l 客户端函数接口:实现协同管理系统和用友U8插件结合,完成直接调用U8客户端。l 激活应用程序接口:实现外部标准连接接口,连接所有外部应用。l 信息效劳之间互操作接口:支持协同短消息和RTX互通,到达内外即时消息互通。l 手机短信息接口:支持手机短信接口,用户自行选择运营商,实现协同信息发送到手机。1.5.3 插件标准及未来随着平台的开展和客户需求的不断演进,我们还将推出适应行业应用的、政府机构特殊定制的和专有的各种插件,以适应客户多方面的应用需要,在我协创的协同
22、管理产品规划中,我们的产品规划的根本理念是:产品 + 定制 = 高效 + 稳定 = 快速实施 + 个性化交付通过标准化的插件标准定义,我协创的协同管理产品在功能和应用平台间取得了很好的平衡,为客户带来以较低的费用投入获得较大的应用收益。我协创A6-V5协同办公软件通过插件标准定义了以下标准:1、在数据库中扩展表TABLE的要求及规定;2、如何生成可拆卸菜单及定义;3、插件初始化接口及与协同管理产品间的关系;4、插件的编写标准,包括命名规那么、书写构造、动态目录分配等开发标准;5、完备安装打包程序软件包;6、软件狗号和插件DLL验证绑定的要求。第二章 系统建立方案 A6-V5协同管理软件以“人为
23、中心、事件驱动、流程导航、表单呈现、内外互通、应用整合、集中共享的协同工作模式,解决了企事业单位日常工作中80%的事务、事件的处理,通过刚性与柔性、共性与个性相结合的方式,满足不同工作管理需求,可显著提高工作效率和执行力。2.1 系统功能架构整个系统按照“标准化、系统化、标准化的思路进展总体应用架构设计:2.2 公文管理2.2.1 公文综述公文管理提供完备的电子公文管理功能,包括:发文管理、收文管理、公文流转监控、公文档案管理、公文检索、公文模块设置、公文交换等功能。实现完整的公文管理应用。公文管理遵循标准的收发文、交换和文档管理一体化等制度,并针对电子公文特点,提供相应的电子用印、加密控制、
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