新员工入职培训流程[2].docx
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1、新员工入职培训流程第 11 页目 录第一章 新员工培训目的第二章 新员工培训程序第三章 新员工培训体系第四章 新员工培训内容第五章 新员工培训反馈与考核第六章 新员工培训教材第七章 新员工培训课程第八章 新员工培训所需填写表格 表格1 新员工部门培训要点 表格2 新员工岗位培训支配表 表格3 新员工岗位培训总结表 表格4 新员工岗位培训反馈表一 表格5 新员工岗位培训反馈表二 表格6 新员工培训课程流转单第一章:新员工培训目的1, 让新员工了解公司发展进程, 员工手册相关规定, 企业文化等,使其更快适应公司;2, 为新员工正确讲解岗位信息与岗位发展规划,激励新员工的士气;3, 为新员工培训岗位
2、的相关通用学问,使新员工的实力, 学问与技能得到提升,快速适应岗位的须要;4, 让新员工了解公司所能供应应他的相关工作环境与公司对他的期望;5, 让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工消退惊慌并体会到归属感;6, 培训新员工解决问题的实力与供应寻求扶植的方法。第二章:新员工培训体系:1, 新员工入职培训体系:(1)社招人员的培训一般为每 1 个月进行一次,每次 8 学时,尽量支配在业余时间。(2)应届毕业生的新员工培训在上岗前进行,课程则较为全面与深化,培训时间支配在工作日内,一般为一周左右。(3)每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内,除特别状况外,都必需接受新员工培训
3、。学员必需按时参与培训,严格遵守培训规范,并填写内部培训反馈意见表。2, 新员工导师培训体系:(1)此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起起先。导师由部门经理或项目负责人安排指定, 并提前确认。(2)新员工导师必需具备以下条件:A, 必需是技术与业务骨干,有较丰富的本岗位工作阅历且具备优秀的业绩。B, 具有较深厚的专业理论学问,有较强的语言表达实力与培训实力。C, 熟识公司各项规章制度, 程序文件与工作指引,高度认同企业文化。(3)导师必需履行的职责有:A, 员工思想, 文化教化。B, 专业技能训练。C, 试用期指导,并顺当扶植新员工通过试用期。(4)导师管理制度:A, 每年初由人资中心组织
4、,部门提报部门导师,并经人资中心新员工导师训练营培训合格后进行考核颁发证书。B, 考核通过的新员工导师可带徒弟,待徒弟转正后领取 150 元津贴嘉奖,若徒弟中途离职或者被辞退则取消导师津贴嘉奖。(1 个导师最多可带 2 个徒弟。)第三章:新员工培训程序获得新员工入职信息编制新员工 培训支配 发布新员工 培训支配培训前打算(讲师, 教室, 设备等)实施入职培训培训效果考核 员工 讲师 反 考试(通用培训学问)新员工填写培训讲师评估表 馈重新支配考试 否 是新员工到部门报到 是 否部门培训退回HR 社区培训新员工工作考核转正第四章:新员工培训内容1. 公司培训负责单位:人事行政部负 责 人:HR,
5、 培训宣扬主管, 内部讲师时 间:入职一周内培训内容:公司历史与愿景, 公司组织架构, 主要业务等; 公司政策与福利, 公司相关程序与流程等; 公司环境平安, 质量管理体系概述等; 产品初级学问等; 回答新员工提出的问题; 培训考核。2. 部门培训 负责单位:运营管理部负 责 人:运营总监, 店长, 培训师时 间:入职一月内培训内容: 入岗后第一周: 1.到部门报到,部长代表全体部门员工欢迎新员工到来; 2.总监介绍部门结构与负责内容, 部门内的管理规定(包括:部门绩效指标, 个人绩效指标, 岗位责任等); 3.部门级平安培训教化; 4.店长对新员工进行工作描述, 职责要求; 5.店长给新员工
6、支配相应代训师,并安排新员工工作任务; 6.代训师依据各工序操作规程与留意事项进行培训; 入岗后第二周至一个月: 1.在新员工接受前期培训后进行岗位培训,包括待客服务, 运营表格培训与系统操作规程与社区管理培训等; 2.参与其他的内部培训; 3.店长依据新员工平常工作表现确定是否为其填写转正申请; 4.人事行政部支配新员工进行公司制度相关学问考试; 5.社区运营管理部支配新员工进行专业学问考核或实际操作考核; 6.人事行政部对该员工进行侧面评议调查; 7.员工转正。第五章:新员工培训反馈与考核培训课程反馈表 (培训当天)新员工岗位培训总结表 (到岗后第二周)新员工岗位培训反馈表一 (到岗后二至
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