行政领导学期末复习题与答案.docx

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1、行政领导学期末复习题与答案行政领导学期末复习题与答案（一）（答案仅供参考）选择题习题与解答 一, 单项选择题1真正意义上决策与执行的分工出现在19世纪，它首先发生在（）。A军事领域B政治领域C工厂D经济领域2从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导因素是政治力和（）。A经济力B外交力C领导力D军事力3领导具有双重属性，其中占据主导地位的是（）。 A自然属性 B社会属性C权力属性 D服务性4在专家式领导中，“软专家”是指（）。 A精通业务和技术的专家B擅长领导与管理的专家 C精通软件设计的专家D公共关系方面的专家5道家的政治思想是（）。 A以德治国B仁政C无为而治D法治6孔子提出“人存政举，人亡

2、政息”的名言，体现了古代领导思想中的（）。A人本思想 B民本思想C谋断分别的思想D重视纳谏的思想7权变领导理论的探讨重点在（）。A领导者的特性特质B不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响C领导者的影响力D领导者, 被领导者的行为和领导环境的关系8领导的缓冲器, 替代品与放大器理论是由以史蒂文为代表的探讨者提出的具有（）的领导理论。A权威理论色调B行为理论色调C权变理论色调D特质理论色调9我国领导学发展的关键时期是（）。A20世纪30年头 B20世纪80年头C20世纪70年头 D20世纪90年头10在伯恩斯编制的测量超越型领导的问卷MLQ(Multifactor Leadership Quest

3、ionnaire)中，超越型领导包括三个子维度，分别是领导魅力, 特性化关怀和（）。A良好的沟通 B协作精神C智能激发 D动机激励1B 2C 3B 4B 5C 6A 7D 8C 9B 10C二, 多项选择题1社会分工主要是在两个方向上绽开的，他们是（）。A横向分工B纵向分工C结构分工D功能分工E专业分工2决策与执行的纵向分工是社会发展的必定产物，由此而产生的（）的分别，对领导学的产生起到了干脆的推动作用。A领导与决策B决策与管理C领导与管理D领导与执行E决策特地化与执行特地化3领导学的学科特点包括（）。A综合性 B社会性C应用性D交叉性E理论性4中国古代领导思想中的民本思想主要包括（）。A信民

4、 B富民C爱民D教民E治民5“领导”包含了五个基本要素，分别是领导主体, 领导客体, 领导环境和（）。A领导手段和领导文化 B领导手段C领导文化和领导目标D领导目标E领导方法和领导目标6与其他社会活动相比，领导的特点主要有（）。A系统性与互动性 B战略性与前瞻性C实践性D强制性与权威性E社会性与历史性7组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是（）。A管理体系B融资实力C技术体系D学问与技能E价值观念与组织文化8依据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面的因素构成，分别是（）。A职业阅历B人际实力C个人品质D目标有效性E才能多面性1AB 2CE 3ABCD 4ABD 5BD 6ABD 7ACDE

5、8BCDE一, 单项选择题1下列关于权力起源的学说，除了（）外，其他主见都有确定程度上的合理性。A暴力说B神权说C才智说D契约论2在（）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等曾经相互结合。A原始社会B转型社会C现代社会D传统社会3（）的领导权力是一种法理型的权力。A原始社会B转型社会C现代社会D传统社会4领导权力的发展变更是与（）紧密相连的。A人性B社会发展阶段C阶级D经济1B 2D 3C 4B二, 多项选择题1领导权力的主要内容包括（）。A领导权力的主体B领导权力的客体C领导权力的目标D领导权力的作用方式E领导权力的性质2领导权力在本质上是（）。A社会关系B人际关系C阶级关系D利益关系E听从关系

6、3下列属于权力载体的担当者的是（）。A政党B学问C血缘D年龄E地位4依据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领导授权分为（）。A正式授权 B口头授权C非正式授权 D书面授权E弹性授权 1ABCD 2ACD 3ABCDE 4BD一, 单项选择题1领导体制的核心是（）。A各级各类领导机关职责与权限的划分B组织结构的设置C领导层次与幅度D人事制度2一般状况下，领导幅度应以（）为宜。A五五律 B六四律C三七律 D二八律3领导体制的本质属性是（）。A双重属性 B自然属性C社会属性 D人文属性4简洁而低层的组织与重复性较高的简洁工作宜接受（）组织结构。A直线式B职能式C混合式D矩阵式5（）组织结构有利于高效

7、完成临时性的重大攻关任务。A直线式 B职能式C混合式 D矩阵式6依据领导系统中各层级领导机关与领导者职责权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为（）。A集权制与分权制 B完整制与分别制C层级制与职能制 D一长制与委员会制7依据组织系统内部各机构的职责权限的性质与范围的不同，可以将领导体制划分为（）。A集权制与分权制 B完整制与分别制C层级制与职能制 D一长制与委员会制8依据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥, 限制方式与程度的不同，可以将领导体制划分为（）。A集权制与分权制 B完整制与分别制C层级制与职能制 D一长制与委员会制9依据领导机关中最高决策者人数的不同，可以将领导体制划分为（）。

8、A集权制与分权制 B完整制与分别制C层级制与职能制 D一长制与委员会制10我国领导体制最主要的弊端是（）。A组织结构设置不科学 B领导法规缺失C领导素养不高 D权力过分集中1A 2D 3C 4A 5D 6A 7C 8B 9D 10D二, 多项选择题1领导体制的特征包括（）A全局性B根本性C稳定性D系统性E长期性2领导体制的组织结构主要表现为（）A直线式 B职能式C混合式D矩阵式E事业部式3个人家长式领导主要表现为（）A君主专制B世袭制C中心集权制D独裁制E荫庇制 1ABCD 2ABCD 3ABC一, 单项选择题1在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境之间的一样性程度（）。A无关 B呈正相关关

9、系C呈负相关关系 D没有干脆关系2领导环境发展的第一原则是（）。A科学性原则 B实践性原则C系统性原则 D超前性原则3任务结构是指（）。A任务的明确程度 B对任务的负责程度C任务的执行程序和方法 D任务的明确程度和对任务的负责程度4文化本质上是（）。A历史的产物 B环境的产物C社会活动的产物D人类精神力气的产物5文化的（）主要用来说明人对自然的加工改造和其历史性成果。A非自然的指向 B精神的指向C地域性指向 D历史的指向6文化中最为活跃的因素是（）。A精神文化B制度文化C物质文化D历史文化7在领导生态系统中，领导者, 被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存, 相互作用的互动关系，其中领导活动

10、的基本关系是（）。A领导者对被领导者的作用 B领导者与被领导者间的互动关系C领导者与领导环境之间的互动关系 D被领导者与领导环境之间的互动关系1B 2A 3D 4C 5A 6C 7B二, 多项选择题1下列不属于领导环境发展原则的选项是（）。A科学性原则B系统性原则C创新性原则D超前性原则E多样性原则2领导环境的基本特征包括（）。A客观实在性与部分可塑性的统一B多样性与类别性的统一C稳定性与动态性的统一D连锁性与定向性的统一E常规性与突发性的统一3影响机构性领导环境的主要因素包括（）。A机构功能和其变更B机构性质和其变更C机构数量和其变更D机构性领导环境的结合模式 E机构功能和机构数量4集体主义

11、的典型的价值观包括（）。A完整 B平安C荣誉 D遵从 E听从5下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的几种说法，其中正确的是（）。A领导者依据产生的方式可以分为正式领导者和非正式领导者两种类型B正式领导者拥有组织指定的正式职位, 权力和地位，其主要功能是通过领导活动达成组织目标。C正式领导者可以运用合法的权力来影响下级的思想和行为，但是不行以接受权力的消极形式强制下级听从。D非正式领导者是指在正式组织或非正式组织中，由组织内成员自发推选的领导者。他们的主要作用是通过领导活动实现组织目标。E一个成功的领导者应当集正式领导者与非正式领导者于一身。 1CE 2ABCDE 3ACD 4ABDE 5AB

12、E一, 单项选择题1. 对于领导者来说，（）是第一位的。A. 道德素养 B. 实力素养C. 政治素养 D. 学问素养2. 在现代社会中，一个人大约有（）的学问是在工作实践和职业学习中获得的。A. 90% B. 70%C. 60% D. 50%3. 一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要指人的（）。A. 性格 B. 气质C. 素养 D. 道德4. 一个人对现实稳定的看法和习惯化了的行为方式是指人的（）。A. 性格B. 气质C. 修养D. 风度5. 领导者素养在内外环境与冲突的共同作用下，会不断发生变更，主要走向（）。A. 正方向B. 负方向C. 正负两种方向D. 不分正负方向1C 2A 3B

13、4A 5C二, 多项选择题1. （）这些与生俱来的素养条件构成了领导者素养的先天性特征。A. 气质B. 性格C. 道德D. 秉性E. 智力2. 领导群体结构的内容主要包括（）。A. 智能结构B. 年龄结构C. 心理素养结构 D. 学问结构E. 体质结构3. 智能结构主要包括（）。A. 学习实力B. 运动实力C. 思维实力D. 组织实力E. 探讨实力4. 人的气质的主要特点有（）。A. 后天性B. 可变性C. 稳定性D. 固定性E. 先天性5. 领导者的学问素养主要包括（）。A. 一般科学学问B. 宽广的学问面C. 实践学问D. 专业学问E. 现代管理学问6. 人的性格与气质的相互关系是（）。A

14、. 既相互联系, 又有区分B. 性格体现了神经类型的自然表现C. 气质更多地受环境的影响D. 通过性格的熬炼与修养，可以优化自己的气质E. 性格是不行变更的7. 一个合理的领导群体应当具备如下一些功能（）。A. 群体感应功能 B. 群体互补功能C. 群体效率放大功能D. 群体自调整与自组织功能E. 结构耗散功能8. 传统测评方法的主要弊端有（）。A. 重定量，轻定性B. 重阅历与印象，轻客观测量C. 重历史表现，轻发展潜力D. 重群体分析E. 重定性，轻定量1ADE 2ABCD 3ACDE 4BCE 5ABCDE 6AD 7ABCD 8BCE一, 单项选择题1领导关系的两重属性中，（）占据主导

15、地位。A自然属性B管理属性C权力属性D社会属性2（）是领导关系存在的前提。A职位B组织C权力D权利3（）是领导关系中的核心。A领导B被领导C群体D人4首先提出正式群体和非正式群体分类的是（）。A梅奥B马斯洛C弗洛伊德D赫茨伯格5冲突属于（）。A低对抗行为B高对抗性行为C无对抗性行为D对抗性行为1D 2C 3D 4A 5B二, 多项选择题1群体的主要特征包括（）。A有确定数量的人 B是一种社会组织C有稳定持续的社会互动关系D心理上有归属感E具有独立的意义2非正式群体形成的基础主要有（）。A利益之间的冲突B价值观的一样C个体互补D特性差异大E利益的一样3与领导关系最为密切的非正式群体类型有（）。A

16、纵向寄生型B纵向共栖型C横向进取型D横向防守型E冲突冲突型4下列关于冲突哪些说法是正确的（）。A冲突发生于个人与组织之间B冲突是目标和利益不一样状况下发生的C冲突是一种静态的相互作用D单方面的看法和行为不构成冲突E冲突是在目标和利益一样状况下发生的5从冲突的表现形式来看，冲突的主要类型有（）。A目标冲突B相识冲突C情感冲突D行为冲突E自我冲突6角色冲突的表现形式有（）。A角色外冲突 B角色内冲突C角色间冲突 D个体之间的冲突E目标冲突7依据老子原则处理冲突的主要方法有（）。A主动出击 B理顺法C避开法 D不干涉法E预防法8沟通的主要功能包括（）。A限制 B激励C心情表达 D信息E引起冲突 1A

17、CD 2BCE 3ABCD 4ABD 5ABCD 6ABC 7CDE 8ABCD单项选择题1按决策问题的出现概率分类，决策可分为（）。A. 程序性决策和非程序性决策B. 阅历决策和科学决策C.单目标决策和多目标决策D.程序性决策和宏观决策2按决策主体的决策方式不同分类有（）。A. 阅历决策和科学决策B. 程序性决策和非程序性决策C.单目标决策和多目标决策D.理性决策和有限理性决策3为决策中枢系统供应特地询问服务的是（）。A智囊系统 B信息系统C执行系统 D监督系统4不属于领导决策要素的是（）。A决策者 B决策信息C决策备选方案 D决策前景5不属于渐进决策模型的特点有（）。A渐进主义B积小变大C

18、稳中求变D最佳原则6缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定的总体设想是（）。A决策目标的确立 B方案选择C发觉问题 D备选方案7检测决策方案实施的状况与决策目标是否相一样的方法是（）。A方案修正 B决策检查C决策追踪 D慎重实施8不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决策方法是（）。A头脑风暴法 B鱼缸法C模拟决策法 D德尔斐法9运用同态模型的原理进行决策的方法是（）。A头脑风暴法B鱼缸法C德尔斐法D模拟决策法1A 2A 3A 4D 5D 6 A 7C 8C 9D二, 多项选择题1战略的主要特征有（）。A后继性B前提性C稀有性D规律性E层次性2科学预料的特征有（）。A历史感B现实感C可验证性D

19、超前性E目标感3决策的特征主要包括（）。A预见性 B目标性C实施性 D单一性E选择性4按决策本身所依据的条件分类，决策可分成（ ）。A确定型决策 B风险型决策C非确定型决策 D非程序性决策E宏观决策5查尔斯林德布洛姆认为之所以要推行渐进决策是因为（）。A技术上有困难B现实政治是渐进的C考虑弱势群体的利益D现行政策的巨额成本E历史进程是不行阻挡的6追踪决策过程中可能会出现的状况有（）。A方案错误 B目标错误C评估错误 D环境变量E成本过高7德尔斐法具有的特点有（）。A匿名性 B多轮反馈沟通C预料结果的统计特征 D无指责原则E会上畅所欲言8有效避开危机的方法有（）。A动态预料B消退危机C树立危机意

20、识 D构建危机应对机制E制定危机管理支配 1ABCE 2ABC 3ABCE 4ABC 5ABD 6ABD 7ABC 8ACD 一, 单项选择题1被公认为“人力资本之父”的是( )。A舒尔茨B丹尼森C杜拉克D贝克尔2人力资源区分于物质资源的根本所在是由于它的()。A开发性B增值性C时效性D能动性3人力资源管理的核心问题是怎样( )。A满足人的物质须要B提高工作效率C激励人的内在潜力D提高人的思想觉悟4提出期望理论的是( )。A马斯洛B赫茨伯格C弗洛伊德D弗洛姆5提出公允理论的是( )。A亚当斯B杜拉德C弗洛姆 D洛克1A 2D 3C 4D 5A二, 多项选择题1人力资源的主要特性有( )。A增殖

21、性B开发性C时效性D消耗性E能动性2人力资源开发的新观念主要包括( )。A人力是一种资本B人力资源是第一资源C人才产品化观念D人力资源开发具有殊E人才商品化观念3领导选才的方法主要有( )。A上级领导指定法B竞争考试法C竞争上岗法D领导亲自考察法E绩效考核法4领导用人的原则主要有( )。A诚信不疑B只用不养C独断专权D环境原则E数量原则5领导用人方法主要包括( )。A试用法B晋升淘汰法C委任法D聘任法E选举法6赫茨伯格双因素理论中激励因素主要包括( )。A职务B监督C工作的富有成就D工作本身的重要性E工资7挫折与失败的区分主要有( )。A挫折是一种客观事实 B失败是一种客观事实C挫折是一种主观

22、感受 D失败是一种主观感受E挫折确定产生失败8人受到挫折后心理方面的消极反应主要有( )。A愈挫愈奋B生气C焦虑D无所谓E沮丧1ABCDE 2ABDE 3BDCE 4ADE 5ABCDE 6CD 7BC 8BCDE一, 单项选择题1（）是思维方式的核心内容和具体体现。A思维方法B思维样式C思维对象D思维的物质工具2思维方式中最基本, 最实质的部分是（）。A思维对象B人脑C思维方法D思维的物质工具3美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新”概念的学者，他在经济发展的理论一书中以（）为核心对“创新”进行了论述。A制度创新B文化创新C技术创新D文艺创新4激发思维创新的首要因素是（）。A目标B学问和阅

23、历C灵感D意志5纵向联想是联想思维的一种重要方式，确定纵向联想实力强弱的因素是（）。A思维的深刻程度B思维的广袤程度C对偶然事务的敏感程度 D对事务的敏感程度6在领导者影响力的构成中，占主导地位, 起确定性作用的是（）。A自然性影响力 B权利性影响力C强制性影响力 D个人魅力7阿瑞提在创建的隐私一书中概括了九个有利于创新活动的社会文化环境因素，他认为其中最根本的是（）。A对不同观点的容纳B对文化刺激的开放C文化手段的便利D无差别地让全部人自由运用文化手段8曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭”，在思维形式上属于（）。A纵向思维B收敛思维C横向思维D交叉思维1A 2C 3C 4A 5C 6A 7C 8D

24、二, 多项选择题1影响思维广袤性的因素包括（）。A思维者意识域的大小B人脑高级神经活动的灵敏性C学问水平D坚毅的意志E阅历是否丰富2独立性是创新思维的显著特它的主要表现包括（）。A坚持一切从实际动身，实事求是B擅长解除自身固有的思维习惯和思维定势C勇于打破传统, 挑战权威D依据实践的发展和时转换思路, 更新观念E敢于怀疑, 主动探究3心情和情感的体验形式包括（）。A心境B应激C刺激D激情E灵感4下面是有关直觉思维的几种说法，其中正确的是（）。A直觉的创建功能主要表现在对事物的直观推断, 揣测和预感上。B直觉不是凭空产生的，而是以丰富的学问和阅历为基础的。C疱丁解牛，中医通过望, 闻, 问, 切

25、确定病因，都是直觉思维的典型。D直觉思维是由陈述记忆产生的。E直觉思维的结果不行能完全正确，直觉思维的实力和精确性是由先天条件确定的。5下列有关影响力的说法正确的是（）。A在领导者影响力的构成中，自然性影响力的强度往往受强制性影响力的制约B增加领导者影响力的根本途径在于增加自然性影响力C自然性影响力的基础，主要来自专长和品质D一般来说，领导者的影响力强于被领导者的影响力E强制性影响力是为领导者所独有的6领导者的自然性影响力包括（）。A品德因素B才能因素C职位因素D学问因素E情感因素7发散思维是思维创新的重要方式，它的具体表现形式有（）。A多向思维 B反向思维C侧向思维 D辩证思维E系统1ABC

26、E 2ABCDE 3ABD 4ABC 5BCDE 6ABDE 7ABC一, 单项选择题1生动活泼的领导艺术形象，一般都具有相识功能, 教化功能, （）。A创新功能 B反思功能C审美功能 D感染效应功能2要建设一个成功的团队首先要（）。A了解团队的作用 B了解团体方面的理论C设立共同的目标 D提高领导艺术水平3领导者把自己的意图依据可以理解的方式传递给收讯者是（ ）。A领导沟通 B领导协调C领导限制 D领导指挥4组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现象，属于（）。A信道障碍B传送障碍C接受障碍D非语言障碍5组织的公共沟通首先必需（）。A分析相关利益者 B选择有效的沟通工具C和时与受众沟通 D建

27、立沟通渠道6领导者对可能影响组织和谐的各种冲突, 冲突进行调整, 限制的行为属于（）。A沟通艺术B协调艺术C决策艺术D运筹艺术7通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（）。A内部协调 B纵向协调C上行协调 D下行协调8依据权力的限制程度来看，一切权力集中于领导集体或个体手中是（）。A专断式领导 B集权式领导C剥夺式集权领导 D慈祥式集权领导9受X理论影响而产生的是（）。A重事式领导 B重人式领导C人事并重式领导 D均权式领导10Z理论在领导方式上的表现是（）。A民主式 B重事式C重人式 D人事并重式11在新管理模式一书中把领导方式归纳为四种基本模式的作者是（）。A西蒙B勒温C利克特D卡曼12领导

28、行为四分图理论，又称为（）。A领导生命周期理论B领导方格图理论C领导方式连续体D俄亥俄模式 1C 2B 3A 4A 5A 6B 7B 8B 9A 10D 11C 12D二, 多项选择题1领导形象有（）。A教化形象B人格形象C视听形象D相识形象E个体形象2良好的领导形象通常具有（）。A教化功能B相识功能C审美功能D感染效应功能E宣扬功能3沟通必需具备的条件有（）。A沟通状况 B沟通客体C沟通主体 D传递信息的确定手段E沟通渠道4在沟通过程中造成接受障碍的根本缘由是（ ）。A接收者的特性差异 B学问结构水平的差异C选择性接受 D价值推断差异E意图误会5在领导协调工作中，必需协调的对象有（）。A协调

29、群体中的个人 B协调组织中的群体C协调组织内部关系 D协调不同的组织E协调不同的国家6领导协调的种类有（）。A纵向协调B横向协调C关系协调D人际协调E组织协调7处理不同冲突的方法有（）。A回避B建立联络小组C实行强制方法D树立更高目标E解决问题8依据权力限制程度划分领导行为方式有（）。A集权式B民主式C分权式D均权式E重权式9以权力行使作为基本变量领导行为方式有（）。A专断式B民主式C均权式D放任式E重人式10利克特在新管理模式一书中把领导方式归纳为（）。A剥夺式集权领导B慈祥式集权领导C协商式民主领导D参与式民主领导E人事并重式领导 1BC 2ABC 3BCD 4ABCD 5ABD 6AB

30、7ABCDE 8ACD 9ABD 10ABCD一, 单项选择题 1( )既是领导活动的动身点，又是领导活动的归宿，是反映领导者实力和领导活动成效的综合性指标。A领导目标B领导效果C领导效能D领导效率2( )是取得领导效能的前提，是领导效能的中心线。A领导效果 B领导目标C领导效益 D领导效能3封建制领导效能理论留意对( )的探讨，具有深厚的宗教色调。A领导者个人特质 B领导者C领导组织 D领导效益4结构理论认为，领导效能取决于( )。A领导者特性 B组织特性C群体特性 D领导活动特性5领导效能测评与测评对象的关系，就是( )的关系。A反映与被反映B反应与被反应C主观与客观D主体与客体1C 2B

31、 3A 4B 5A二, 多项选择题1对领导效能进行定量分析主要是提高对其( )的探讨。A历史性 B社会性C科学性 D操作性E政治性2领导效果与领导效益的关系是( )。A两者综合起来才能反映领导效能的凹凸B领导效能是两者的干脆数量相加C效果显著，效益不愿定好D没有效果，效益就失去载体E两者并没有区分3领导微观效能主要包括( )。A决策效能 B用人效能C办事效能 D组织的整体贡献效能E时间效能4对领导者成果的考评主要包括( )。A精神文明建设 B物质文明建设C工作效率 D工作数量与质量E社会稳定方面5坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则，具体地说要做到 ( )。A考察领导者的主观能动性 B分析时

32、间因素C分析空间因素 D分析人际关系因素E分析客观因素6定性测评与定量测评的关系是( )。A定量测评是定性测评的基础B定性测评是定量测评的基础C定量测评是定性测评的深化和精确化D定性测评是定量测评的深化和精确化E两者之间没有内在联系7模拟测评的主要形式有( )。A公文处理 B即兴发言C模拟会议 D情境模拟E民意测验8西方国家在培训方法上的共同特点包括( )。A方法固定B坚持择优C强调书本D实行重用E课堂灌输1CD 2ACD 3ABCDE 4ABCDE 5BCD 6BC 7ABCD 8BD一, 单项选择题1, 电子政务最重要的内涵和精髓是建构一个（）。A虚拟政府 B便民政府C高效政府 D精简政府2, 据联合国教科文组织2000年对62个国家（39个发展中国家，23个发达国家）进行的调查，（）的国家在不同程度上开展电子政务。A79% B89%C69% D98%1A 2B二, 多项选择题1, 电子政务的内容主要包括（）。A政府与企业之间的电子政务B政府与公民之间的电子政务C政府之间的电子政务D政府与社会组织之间的电子政务E政府与第三部门之间的电子政务2, 电子政务对内体现为（）。A行政业务电子化 B行政业务网络化C行政业务程序化 D行政信息公开化E行政程序透亮化3, 电子政务对外体现为（）。A行政业务网络化 B信息公开C便民服务 D行政业务程序化E公民监督1ABC 2ABC 3BC