经济师考试人力资源专业知识与实务初级名师预测试题及答案解析.docx
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1、2021年经济师考试人力资源专业学问及实务初级名师预料试题及答案解析二一, 单项选择题本大题60小题每题1.0分,共60.0分。请从以下每一道考题下面备选答案中选择一个最正确答案,并在答题卡上将相应题号的相应字母所属的方框涂黑。第1题 一个人在社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统是()。A生活背景B实力C人格D学习经验【正确答案】:C【答案解析】心理学所说的人格是指个体所具有的及他人相区分的独特而稳定的思维方式和行为风格,它是一个人在及社会相互作用过程中所形成的一个相对稳定的动力系统。第2题 巴斯的有魅力领导者的四个特征中所指的领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解是针对
2、()特征的。A魅力B智力激发C激发动机D个人化的考虑【正确答案】:C【答案解析】巴斯(Bass)等人用调查和访谈的方法区分出了有魅力领导者的四个特征,即魅力, 激发动机, 智力激发, 个人化的考虑。其中激发动机(inspirationalmotivation)是指领导利用各种手段激发下级的激情和对预期目标的理解。第3题 心情主观体验的外部表现形式是()。A感情B表情C看法D行为【正确答案】:B【答案解析】心情往往通过表情来表现,表情是心情主观体验的外部表现形式。第4题 关于劝服过程,以下说法不正确的选项是()。A被劝服者介入程度越浅,看法变更越困难B当个体对问题了解得许多时,预先警告会引起抗拒
3、C当人们最初同意该信息时单面劝服效果较好D外表美丽的人在劝服方面更有优势【正确答案】:A【答案解析】选项A,人们常常通过劝服来变更他人的看法,劝服成了变更他人看法的最有效的方法。被劝服者是影响劝服效果的因素之一,从被劝服者介入程度来说,介入程度越深,看法变更越困难。第5题 宗教型的人认为()。A具有才智, 爱好,以发觉真理为主要追求B追求世界的形式和谐,以美的原那么如对称, 均衡和谐等评价事物C统一的价值高于一切,信神或追求天人合一等D追求权力, 影响和声望【正确答案】:C【答案解析】奥尔波特和弗农依据斯普兰格的六分类编制了“价值观探讨量表,并认为:经济型的人具有务实的特点,对有用的东西感爱好
4、;理论型的人具有才智, 爱好,以发觉真理为主要追求;审美型的人追求世界的形式和谐,以美的原那么如对称, 均衡, 和谐等评价事物;社会型的人追求权力, 影响和声望;宗教型的人认为统一的价值高于一切,信神或追求天人合一等;政治型的人重视权力, 地位和影响力。第6题 在他人的干脆恳求下,依据他人的要求行动的倾向被称为()。A角色冲突B听从C从众D听从【正确答案】:B【答案解析】团体压力对于个人有很大影响,由个人的从众, 听从和听从表现出来:听从是指在他人的干脆恳求下依据他人的要求行动的倾向;从众是指团体成员在真实或想象的团体压力之下,表现出在观点和行为上同团体或团体中的大多数人保持一样的现象;听从是
5、指在他人的干脆吩咐下做出某种行为的倾向。第7题 ()是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。A角色B压力C沟通D障碍【正确答案】:A【答案解析】无论是在社会生活中还是在团体中,每个成员都会扮演一些特定的角色。角色是指个体在社会或者组织中所占有的具体地位或者个人身份。其他人对于某个角色所应具有的一贯行为表现的期望称为角色期望,来自他人的期望可能会对个体造成压力。第8题 信息传递者为迎合接收者的须要,成心操纵信息传递,对信息进展筛选和整合,属于沟通障碍中的()。A编码B选择性知觉C过滤D认知失调【正确答案】:C【答案解析】阻碍沟通的因素包括过滤, 选择性知觉, 心情因素和语言理解力。
6、其中,过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的须要,成心操纵信息传递,对信息进展筛选和整合。假如组织层级越困难,信息在抵达最终接收者之前经过的层次越多,过滤作用就越大,信息失真的可能性和程度就越大。第9题 组织承诺是指()。A员工对自己的工作所抱有的一般性的满足及否的看法B员工对自己的工作喜爱或不喜爱的情感或心情体验C员工认同组织,并情愿接着主动地参及其中的程度D员工在工作中深化的程度,以及把工作视为整个生活的核心局部的程度【正确答案】:C【答案解析】组织承诺是员工认同组织,并情愿接着主动地参及其中的程度,也称组织忠诚度。组织承诺是一种衡量员工将来是否情愿留在组织中工作的重要指标。一般来说,组织承
7、诺高的员工会表现出主动的工作行为。第10题 高满足度不会引起()。A员工对组织忠诚度的增加B员工对工作更加投入C高离职率D绩效得以提高【正确答案】:C【答案解析】高的满足度会增加员工的组织忠诚度,促使员工对工作更加投入,最终导致绩效得以提高,从而形成一个良性循环。高的工作满足度通常及低的员工离职率联系在一起。第11题 关于员工表达不满的方式中,属于建立性但消极的方式是()。A辞职B提建议C忠诚D无视【正确答案】:C【答案解析】忠诚,是指员工虽然对工作不满,但仍旧尽力维护组织的利益和形象,信任组织和管理层会做出正确的举措,是一种员工表达不满的建立性但消极的方式。第12题 关于人力资源管理的作用,
8、以下说法正确的选项是()。A人力资源管理睬提高员工的流淌率B人力资源管理能够调发动工的主动性C人力资源管理睬降低员工对薪酬的公允感D人力资源管理睬增加员工的不满心情【正确答案】:B【答案解析】人力资源管理能够帮助组织管理人员到达以下的目的:确保人及事的良好匹配:降低员工的流淌率;促使员工主动, 努力地工作;高效地组织聘请活动,从而节约时间和降低本钱;促成员工对薪酬的公允感;对员工进展充分的培训,以提高组织中各个部门和工作团队的效能;使组织不会因为就业时机等方面的卑视行为而招致法律诉讼;保障工作环境的平安,遵守国家的法律;使员工得到同等的待遇,缓解, 防止员工的不满心情等。这些都是组织中全部管理
9、人员普遍的愿望。第13题 从管理思潮上分析,科学管理的特点是()。A理性人人性观, 封闭的环境观B理性人人性观, 开放的环境观C社会人人性观, 开放的环境观D社会人人性观, 封闭的环境观【正确答案】:B【答案解析】管理思潮是指对管理实质的哲学性思索, 相识和理念。为了更清晰地说明现代管理思潮演进的思路,可以从人性观和环境观两个维度加以分析。从管理思潮上分析,科学管理的特点是理性人人性观和开放的环境观。第14题 以下关于共享效劳中心和外包的说法,正确的选项是()。A采纳共享效劳中心和外包等形式的企业,人力资源管理部门的工作职能将趋于分散B外包是指将例行的, 事务性的工作活动整合在一起,并为管理者
10、和员工供应干脆的支持C共享效劳中心是指企业及某一领域的效劳和目标有关的职责转移给企业外部的供应者身上D共享效劳中心是企业中一个相对独立的机构【正确答案】:D【答案解析】选项A,采纳共享效劳中心和外包等形式的企业,其人力资源部门的工作具有了清晰的层次,其职能非但没有分散,反而可以将精力集中于高附加值的工作,有助于更好地发挥人力资源管理部门的作用,提升人力资源管理部门的地位,同时又能够缩短运营时间,降低人力资源管理本钱;选项B,人力资源管理效劳外包是指将及某一领域的效劳和目标有关的人力资源职责转交给组织外部的供应者去完成,这些职能将不在人力资源部的工作范围之内,人力资源部仅须要对这些职能进展监视,
11、由此提高人力资源管理活动质量;选项c,共享效劳中心是指将全部及人力资源管理有关的行政事务性工作集中起来,为企业内外全部的客户供应人力资源管理效劳,并由承受其效劳的部门按所享受效劳的数量支付效劳费。第15题 工作分析中的首要步骤是()。A搜集工作分析的信息B编写工作说明书C确定工作分析收集信息的用途D搜集及工作背景相关的信息【正确答案】:C【答案解析】实施工作分析首先要明确工作分析的目的,依据工作分析的目的制定工作分析方案中的各项内容,包括:工作分析实施主体, 工作分析信息收集的方法, 收集信息的类型, 具体实施的时间方案, 工作分析的结果及其应用途径, 所需费用等。第16题 以下方法中,仅适用
12、于短期可以驾驭工作的是()。A视察法B典型事例法C工作日志法D工作实践法【正确答案】:D【答案解析】各种工作分析方法的适用范围访谈法适用范围比拟广泛,几乎适用于各类性质的工作视察法适用于工作简洁, 标准化, 重复性的操作类工作或者基层文员的工作工作实践法适用于短期内可以驾驭的工作问卷法适用于非操作类工作文献分析法适用于非操作类工作主题专家会议法适用于中高层管理职位工作日志法适用范围比拟广泛,几乎适用于各类性质的工作第17题 以下劳动强度的分级方法不正确的选项是()。A依据劳动时的氧气消耗划分B依据能量消耗划分C依据心理指数来划分D依据我国人民的饮食养分及各种活动的能量代谢须要划分【正确答案】:
13、C【答案解析】体力劳动强度的分级方法为:依据劳动时的氧气消耗划分;依据能量消耗划分;依据劳动时一些生理指标变动状况划分;依据我国人民的饮食养分以及各种活动的能量代谢须要划分;依据劳动强度指数划分。第18题 关于聘请的含义,正确的说法是()。A在聘请阶段,须要采纳多种测评方法B让潜在的合格人员对组织的相关岗位产生爱好,前来应聘这些职位C为组织岗位选择合格人选的过程D是人员的聘请录用中技术性最强的一步【正确答案】:B【答案解析】聘请,是指在企业总体开展战略规划的指导下,制定相应的职位空缺方案,并确定如何找寻相宜的人员来填补这些职位空缺的过程,其实质是让潜在的合格人员对企业的相关职位产生爱好并且前来
14、应聘这些职位。选项A, C, D为录用选拔。第19题 企业聘请高级管理人才,比拟有效的途径是()。A猎头公司B职业介绍所C高校校园D劳动力市场【正确答案】:A【答案解析】猎头公司是扶植组织招募市场上比拟紧缺的高级人才和尖端人才的特地性人员配置代理机构。猎头公司一般定位在对中, 高层管理人员和高级技术人员的招募。第20题 关于聘请信息发布原那么的说法,错误的选项是()。A应做到一般公众都了解聘请信息B应面对特定人员发布聘请信息C应发布真实的聘请信息D发布聘请信息时应重点考虑信息发布本钱【正确答案】:D【答案解析】聘请信息的发布要遵循以下原那么:广泛原那么。发布聘请信息的面越广,承受到该信息的人就
15、越多,结果应聘人员中符合职位要求的人的概率就会越大。刚好原那么。在条件允许的状况下,聘请信息应当尽早地向人们发布。层次原那么。由于潜在的应聘人员都是处于社会的某一层次,因此要依据空缺职位的特点,向特定层次的人员发布聘请信息,以提高聘请的有效性。真实原那么。在向外发布聘请信息时,确定要客观真实。全面原那么。除了要向外界供应有关职位本身的信息外,还要尽可能多地供应其他相关信息。第21题 关于绩效考核中的强制分布法,正确的选项是()。A主要用于解除评估者主观因素对考核结果的影响B将员工按工作状况安排到每个绩效等级内,从而确定最终的绩效评估结果C前提假设是员工的工作行为和工作绩效呈正态分布D绩效考核中
16、,评估者可能由于自己的主观意识,弱化评估分数的差距【正确答案】:C【答案解析】选项C,强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。第22题 将员工的业绩依据从高到低的依次进展排列的方法是()。A排序法B行为锚定法C关键事务法D强制分布法【正确答案】:A【答案解析】排序法是指将员工的业绩依据从高到低的依次进展排列。这是最简洁好用的一种绩效考核方法。第23题 目标管理法的劣势是()A有效性B实施过程困难C不公允D倾向于聚焦短期目标【正确答案】:D【答案解析】目标管理法的劣势:目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期完毕时须要实现的目标。这可能是以牺牲企业的长远利益为代
17、价的;目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的,这种过分乐观的假设高估了企业内部自觉, 自治气氛形成的可能性:目标管理法可能增加企业的管理本钱。目标的确定,须要上下级共同沟通商定,这个过程可能会消耗员工和管理者大量的时间和精力;目标有时可能难于制定。大量的企业目标可能难于定量化, 具体化,这给目标管理法的实施带来了不小的困难。第24题 企业依据员工所承当的或员工所具备的技能, 实力而向员工支付的相对稳定的酬劳属于()。A根本薪酬B奖金C福利D工作体验【正确答案】:A【答案解析】根本薪酬,是指企业依据员工所承当的工作或员工所具备的技能, 实力而向员工支付的相对稳定的酬劳,它为员工供应了根本的生
18、活保障和稳定的收入来源。第25题 同一企业内一样职位上的两名员工,为企业作出的奉献一样,但两者所得到的奖金却是不同的,这说明该企业的薪酬违反了()公允性原那么。A外部B个人C内部D集体【正确答案】:B【答案解析】薪酬设计应遵循公允性的原那么,它分为三个层次:外部公允性,即同一行业或同一地区或同等规模的不同企业中类似职位的薪酬应当根本一样,因为对他们的学问, 技能及要求相像,他们的各自奉献也相像;内部公允性,指同一企业中不同职位所获薪酬应正比于各自的奉献,只要比值一样便是公允;个人公允性,涉及同一企业中占据一样职位的人所获薪酬之间的比拟。第26题 员工任职资格等级的上下取决于()。A资格B工龄C
19、所具备的条件和实力D职位【正确答案】:C【答案解析】任职资格是指员工胜任某职位或职种所必需具备的条件和实力,员工任职资格等级的上下取决于所具备的条件及实力水平的上下。第27题 排序法的缺点在于()。A本钱低B主观成分大C规律小D构造简洁【正确答案】:B【答案解析】排序法又称简洁排序法, 序列法或部门重要次序法,其缺点是:由于没有具体具体的评价标准,所以主观成分很大;只能确定职位的序列,不能确定所排序的职位之间的相对价值;仅适用于规模较小, 构造简洁, 职位类型较少,而且员工对本企业各项职位都较为熟识的企业。第28题 常见的个人嘉奖方案不包括()A计件制B企业补充福利C佣金制D计时制【正确答案】
20、:B【答案解析】常见的个人嘉奖方案有五种:计件制, 计时制, 佣金制, 管理激励方案和行为激励方案。第29题 人力资源管理的核心要素是()。A培训及开发B技能提升C意识水平的提高D工作动机的提高【正确答案】:A【答案解析】培训及开发作为人力资源管理的一个核心要素,是现代组织管理的一个重要手段和方法。组织中的人力资源只有依靠不断的培训及开发,才能从根本上保持组织的竞争优势。第30题 相宜于管理层人员培训开发的培训开发方法是()。A探讨法B讲授法C操作示范法D案例研讨法【正确答案】:A【答案解析】探讨法是对某一专题进展深化探讨的培训及开发方法,其目的是为了解决困难的问题,或通过探讨的形式使众多受训
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