用工作证明自己的价值__任春林05.02.25.pptx

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1、 拥有一个幸福的人生其实也很简单：拥有一个幸福的人生其实也很简单： 第一是不要拿自己的错误惩罚自己第一是不要拿自己的错误惩罚自己 第二是不要拿自己的错误惩罚别人第二是不要拿自己的错误惩罚别人 第三是不要拿别人的错误惩罚自己第三是不要拿别人的错误惩罚自己故事一：故事一： 里兹做了一辈子木匠，并且以其敬业和勤奋而深得老板的信任。年老力衰时，里兹想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但是他的去意已决。于是老板只好答应了他的请求，但希望能再帮助自己盖一座房子。里兹答应了。 盖房子的时候，里兹的心思完全不在工作上，他只想着如何和家人一起度过晚年的生活。在用料上，他没有原来那么严格

2、了，做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里，却什么也没说。等到房子盖好以后，老板将钥匙交给里兹：“这是你的房子，我送给你的礼物。”里兹愣住了，悔恨和羞愧溢于言表。一生盖了无数精美绝伦的房子，最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。 你所做的努力并不完全是为了老板，你归根结底是为自己而工作。你所做的努力并不完全是为了老板，你归根结底是为自己而工作。 里兹没有保持晚节，而许多年轻人从一踏入社会就缺乏责任心，以善于投机取巧为荣。老板一转身就懈怠下来，没有监督就没有工作。工作推诿塞责，不思进取，反而以种种借口来遮掩自己缺乏责任心。 “我不过是在为别人打工。”这句话中似乎隐藏着另外一层意思，“如果我是老

3、板，我会更加努力。”但事实却并非想象得那么简单。 即使是拥有相同条件的经营者，一个保持着“个人利益最大化”思想的人与一个“工作是上天赋予的使命，完成使命关系着人类幸福”思想的人，两者所得到的结果将是完全不同的。如果能想着“工作是最完美的使命”或“完成这个工作是自己的使命”的话，就不会产生工作是公司委派的任务或因为上司的命令才行动这样的情绪。故事二：故事二： 麦迪是一个颇有才华的年轻人，但他对待工作总是显得漫不经心。他对工作的言论如同我以前经常听到的一样：“我只不过是为老板打工，又不是我自己的公司。如果我有了自己的公司，我一定能日以继夜的工作，甚至比做得更好。” 一年后，当我再次遇到麦迪的时候，

4、他踌躇满志地告诉我，他已经离开了原来的工作，自己独立创办了一家贸易公司。“我会很用心地工作，因为它是我自己的。”麦迪说这番话的时候神情非常激昂。 半年以后，我在街边的一家咖啡馆里和麦迪见了面，他告诉我说，自己一个月前关闭了公司，重新去为别人工作了，因为独立开公司太麻烦，太复杂，根本不适合他的个性。 这种结果在我的意料之中。一个人在做雇员时缺乏忠诚和敬业态度，这种习气必将影响到他的今后，无论他做何种行业，或者是自己做老板，这种态度决不会轻易被驱除。 创业是一种激昂，一开始，许多年轻人都会抱着满腔热情全身心地投入创业是一种激昂，一开始，许多年轻人都会抱着满腔热情全身心地投入到这种激情中，但是一遭遇

5、困境，他们就缺乏足够的耐心坚持下去。外在的到这种激情中，但是一遭遇困境，他们就缺乏足够的耐心坚持下去。外在的物质利益只能在短时间内起到刺激作用，必须养成持之以恒的良好习惯。物质利益只能在短时间内起到刺激作用，必须养成持之以恒的良好习惯。成功取决于态度，成功也是一个长期努力积累的过程，没有谁是一夜成名的。成功取决于态度，成功也是一个长期努力积累的过程，没有谁是一夜成名的。 1、缺乏良好的工作态度：、缺乏良好的工作态度：故事三：故事三： 据说，在开学第一天，苏格拉底对他的学生们说：“今天咱们做一件事，每个人每天看一篇文章，并把读后感写出来。” 学生们都答应了下来，还有的学生笑着说，即使老师不嘱托，

6、他也是这么做的。学生们认为，这么简单的事，谁做不到？可是一年之后，苏格拉底再的时候，全班只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。 “这么简单的事，谁做不到？”这正是许多人的心态。但是，请看看吧，所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事。成功要具备：一种锲而不舍的精神；一种坚持到底的信念；成功要具备：一种锲而不舍的精神；一种坚持到底的信念； 一种自动自发的信心；一种脚踏实地的务实态度。一种自动自发的信心；一种脚踏实地的务实态度。 2、做事拖沓、借口种种：、做事拖沓、借口种种： 5种找借口的理由： 1）丧失对工作的兴趣； 2）

7、因为懒惰； 3）对老板心怀不满； 4）把工作当成苦役； 5）抱着得过且过的心态 成功是不需要任何借口的，失败也是不需要任何借口成功是不需要任何借口的，失败也是不需要任何借口的，你的人生也不是由任何借口来决定。的，你的人生也不是由任何借口来决定。 任何借口都是推卸责任，任何借口都是推卸责任， 找借口的人注定失败！找借口的人注定失败！ 案例一：没有任何借口.ppt 3、不能尽职尽责、整天牢骚抱怨：、不能尽职尽责、整天牢骚抱怨： 故事四：故事四： 在一个漆黑而凉爽的夜晚，在墨西哥城，坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场，他是最后一名抵达终点的选手。这场比赛的优胜者早就领了奖杯，庆祝

8、胜利的典礼也早已经结束，因此艾克瓦里一个人孤零零地抵达优育场时，整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污。绑着绷带，他努力地绕完体育场一圈，跑到了终点。 在体育场的一个角落，享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远看着这一切。接着，在好奇心的驱使下，格林斯潘走了过去，问艾克瓦里，为什么要这么吃力地跑至终点。这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说：“我的国家从两万多公里之外送我来这里，不是叫我在这场比赛中起跑的，而是派我来完成这场比赛。 没有借口、没有抱怨、激发潜能、职责是一切行动没有借口、没有抱怨、激发潜能、职责是一切行动的准则。的准则。 故事五：故事五： 一天，我站在一家商店里和一位店员聊

9、天。他告诉我，他在这家商店已经服务了5年了，但他目前正在寻找其他的工作，准备跳槽，原因是他这5年来的工作一直都未得到店方的赏识。在我们聊天的过程中，有位顾客走到他面前，要求看看眼镜。这位年轻的店员毫不理睬顾客的请求，而是一个劲地和我说话：直到把那位顾客等烦了，大声指责他时，他才漫不经心地说：“这儿又不是眼镜专柜。”并且极不礼貌地回敬顾客说：“你那么大声嚷嚷什么？”看得出来，那位顾客已经恼透顶了，但仍耐住性子问：“眼镜专柜在什么地方？”这位年轻人则回答：“店堂门口不是有指示牌吗？你看看就知道了。” 看到这里我实在忍不住了，我很佩服这家店的老板竟然使用这种员工达5年之久，如果是我的话，我会让他早早

10、地滚蛋。 我常常纳闷，为什么有的人如此善于找借口，却无法将工作做好，这的确是一件非常奇怪的事。因为不论他们用多少方法来逃避责任，该做的事，还是得做。而拖延是一种相当累人的折磨，随着完成期限的迫近，工作的压力反而与日俱增，这会让人觉得更加疲倦不堪。 整天的牢骚、工作的抱怨拖延、逃避责任，把工作看做是整天的牢骚、工作的抱怨拖延、逃避责任，把工作看做是一种压力和累人的折磨，只能使人重复又重复找工作！一种压力和累人的折磨，只能使人重复又重复找工作！4、总是认为世界对自己不公平！总是不能客观的看待世界？、总是认为世界对自己不公平！总是不能客观的看待世界？ 看清自己？！看清自己？！为了生活为了生活,这位老

11、婆婆这位老婆婆,用她几乎没有力量的身体在用她几乎没有力量的身体在.jpg一位为了生存而一位为了生存而的老爷爷的老爷爷.jpg为了几快钱的生活费为了几快钱的生活费.jpg17岁的矿工岁的矿工,他一次背他一次背100多斤的煤走多斤的煤走1000多米多米,一一次一块钱次一块钱.jpg拾荒者拾荒者,母亲是这样老去的母亲是这样老去的.jpg他手里的吃的你吃过吗他手里的吃的你吃过吗 你会吃吗你会吃吗.jpg这位可怜的卖红薯的老人，在影响市容和他要活下去之间，我们应该如何这位可怜的卖红薯的老人，在影响市容和他要活下去之间，我们应该如何选择呢？选择呢？.jpg可能他们一辈子也出不了山可能他们一辈子也出不了山.

12、jpg传说中的希望传说中的希望.jpg两个孩子却因付不起区区百来元的学费而被迫缀学在家，过早地肩负起了两个孩子却因付不起区区百来元的学费而被迫缀学在家，过早地肩负起了生活的重担，对他们来说，生活的重担，对他们来说，100多元钱的学费竟如天文数字多元钱的学费竟如天文数字.jpg这里，我们的孩子，我们的未来，却只能在这样晴天四面风，雨天八方水这里，我们的孩子，我们的未来，却只能在这样晴天四面风，雨天八方水的教室里苦苦求学的教室里苦苦求学.jpg再看看我们的孩子在什么样的教室里上课再看看我们的孩子在什么样的教室里上课.jpg这张照片最大的现实意义不在于它揭示了社会巨大的贫富反差，更让人揪这张照片最大

13、的现实意义不在于它揭示了社会巨大的贫富反差，更让人揪心的还在于当这两个孩子长大之后，我们又该用什么来保证他们所代心的还在于当这两个孩子长大之后，我们又该用什么来保证他们所代表的两个阶层的和睦相处？表的两个阶层的和睦相处？.jpg为了照相为了照相,她特意借了个布书包其实她的书她特意借了个布书包其实她的书包是个包是个400克的奇强牌洗衣粉袋克的奇强牌洗衣粉袋.jpg 5、为失败找借口，不能主宰自己的命运，在面临挑战的、为失败找借口，不能主宰自己的命运，在面临挑战的时候，总是错过最重要的机会？时候，总是错过最重要的机会？ 故事六：故事六： 有一个年轻的酒店大老板，在他成为老板之前，是一家路边小旅馆的

14、临时工。那个时候，他觉得自己根本没有什么前途而言。 一个寒冷的冬天，时间已经很晚了，他正准备关门，这时候进来一对年老的夫妻。他们正在为四处找不到住处发愁，很不巧的是，这家小旅馆也客满了。看到他们又困又乏的样子，年轻人将自己的床铺让给了他们，自己却在大厅的地板上将就了一夜。第二天一早，老夫妻坚持按价支付了房费，但年轻人拒绝了，他认为让床铺是件很小的事情，而且旅馆老板交代过，不能拒绝客人的要求。 那对老夫妻临走的时候对他说：“你有足够的能力当一家大酒店的老板。” 一开始，年轻人还以为对方说的是客气话，然而没想到的事情发生了。一年后，他收到了一封纽约的信，正是出自那对老夫妻之手。他们在信中告诉年轻人

15、，他们专门为他建了一座大酒店，邀请他去经营管理。并附上一张飞往纽约的机票。 年轻人为了把工作做好，服从了老板不能拒绝客人的要求，没有借口说旅店客满把顾客拒之门外，甚至没有计较一夜的房费。正是这举手之劳，使他获得了一个梦寐以求的机会。 为自己的行为和目标负责，不放过任何机会，总能享受自为自己的行为和目标负责，不放过任何机会，总能享受自己努力的成果！己努力的成果！6、常常面临困境时，不能很好的调整自己的心态？、常常面临困境时，不能很好的调整自己的心态？故事七：故事七： 科尔斯在国际贸易公司上班，他很不满意自己的工作，忿忿地对朋友说：“我的老板一点也不把我放在眼里，我在他那里工作一点机会都没有。明天

16、我就要对他拍桌子，然后辞职不干。” “你对于公司业务完全弄清楚了吗？对于他们做国际贸易的窍门都搞通了吗？”他的朋友反问。 “没有！” “君子报仇十年不晚，我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通，甚至如何修理复印机的小故障都学会，然后辞职不干。”朋友说，“你用他们的公司，做免费学习的地方，什么东西都学会了之后，再一走了之，这样不是既有收获又出了气吗？” 科尔斯听从了朋友的建议，从此便默记偷学，下班之后，也留在办公室研究商业文书。 一年后，朋友问他：“你现在许多东西都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？” “可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更是不断委以重任，又升官、又加薪

17、，我现在是公司的红人了！” “这是我早就料到的！”他的朋友笑着说，“当初老板不重视你，是因为你的能力不足，却又不努力学习。而后你痛下苦功，能力不断提高，老板当然会对你刮目相看。” 这个故事告诉我们，自己的命运掌握在自己手中。勤奋敬业的精神是走向成这个故事告诉我们，自己的命运掌握在自己手中。勤奋敬业的精神是走向成功的坚实基础，它更像一个助推器，把你自己推到上司面前。如果有一天你得到功的坚实基础，它更像一个助推器，把你自己推到上司面前。如果有一天你得到了升迁，你应该自豪地对自己说：了升迁，你应该自豪地对自己说：“我掌握了命运，这都是我刻苦努力的结果。我掌握了命运，这都是我刻苦努力的结果。”故事八：

18、故事八： 1930年日本初秋的一天清晨，一个只有1.45米的矮个青年从公园的长凳上爬了起来，徒步去上班，他因为拖欠房租已经在公园的长凳上睡了两个多月了。他是一家保险公司的推销员，虽然工作勤奋，但收入少得甚至租不起房子，每天还要看尽人们的脸色。 一天，年轻人来到一家寺庙向住持介绍投保的好处。老和尚很有耐心地听他把话讲完，然后平静地说：“听完你的介绍之后，丝毫引不起我投保的意愿。人与人之间，像这样相对而坐的时候，一定要具备一种强烈吸引对方的魅力，如果你做不到这一点，将来就不会有什么前途可言” 从寺庙里出来，年轻人一路思索着老和尚的话，若有所悟。接下来，他组织了专门针对自己的“批评会”，请同事或客户

19、吃饭，目的只为让他们指出自己的缺点。 “你的个性太急躁了，常常沉不住气” “你有些自以为是，往往听不进别人的意见” “你面对的是形形色色的人，必须要有丰富的知识，所以必须加强进修，以便能很快与客户寻找到共同的话题，拉近彼此之间的距离。” 年轻人把这些可贵的逆耳忠言记录下来。每一次“批评会”后，他都有被剥了一层皮的感觉。通过一次次的批评会，他把自己身上那一层又一层的劣根性一点点剥落了下来。 与此同时，他总结出了含义不同的39种笑容，并一一列出各种笑容要表达的心表与意义，然后再对着镜子反复练习。 年轻人开始像一条成长的蚕，随着时光的流逝悄悄地蜕变着。到了1939年，他的销售业绩荣膺全日本之最，并从

20、1948年起，连续15年保持全日本销售第一的好成绩。1968年，他成为了美国百万圆桌会议的终身会员。 这个人就是被日本国民誉为“练出价值百万美金笑容的小个子”美国著名作家奥格曼狄诺称之为“世界上最伟大的推销员”的推销大师原一平。 “我们这一代最伟大的发现是，人类可以由改变自己而改变命运。”原一平用自己的行动印证了这句话，那就是：有些时候，迫切应该改变的，或许不是环境，而是我们自己。我们有些时候迫切需要改变的或许不是环境，而是我们自己！自己的我们有些时候迫切需要改变的或许不是环境，而是我们自己！自己的命运掌握在自己手中，勤奋敬业的精神是走向成功的坚实基础，他向命运掌握在自己手中，勤奋敬业的精神是

21、走向成功的坚实基础，他向一个助推器，把你自己推倒上司面前。一个助推器，把你自己推倒上司面前。 1、观念决定命运：、观念决定命运： 一个人的思想观念决定一个人的命运，往往最大的障一个人的思想观念决定一个人的命运，往往最大的障碍就是自己碍就是自己 故事九：故事九： 在辽阔的亚马逊平原上，生活着一种叫雕鹰的雄鹰，有“飞行之王”的称号。它的飞行时间之长、速度之快，动作之敏捷，堪称鹰中之最，被它发现的小动物，一般都难以逃脱它的利爪。 但谁能想到那壮丽的飞翔后面却蕴藏着滴血的悲壮？ 当一只幼鹰出生后，没享受几天舒服的日子，就要经受母亲近似残酷的训练。在母鹰的帮助下，幼鹰没多久就能自行飞翔了，但这只是第一步

22、，因为这种飞翔只比爬行好一点。幼鹰需要成百上千次的训练，否则，就不能获得母亲口中的食物。 第二步，母鹰把幼鹰带到高处或悬崖上，然后把它们摔下来，有的幼鹰因为胆层而被母亲活活摔死。但母鹰不会因此而停止对他们的训练。母鹰深知：不经过这样的训练，孩子们就不能飞上高远的蓝天，即使能够，也会因难以捕捉到食物而被饿死。 第三步则充满着残酷和恐怖，那些被母亲推下悬崖而能胜利飞翔的幼面临着最后的，也是最关键、最艰难的考验，因为它们那正在成长的翅膀会被母鹰残忍地折断大部分骨胳，然后再次从高处推下，有很多幼鹰就是在这时成为飞翔悲壮的祭品，但母鹰同样不会停止这“血淋淋”的训练，因为它眼中虽然有痛苦的泪水，但同时也在

23、构筑着孩子们生命的蓝天。 有的猎人动了恻隐之心，偷偷地把一些还没来得及被母鹰折断翅膀的幼鹰带回家喂养。但后来猎人发现那喂养长大的雕鹰至多飞到房屋那么高便要落下来。它们那两米多长的翅膀已成为累赘。 原来，母鹰“残忍”地折断幼鹰的翅膀中的大部分骨胳，是决定幼鹰未来能够在广袤的天空中自由翱翔的关键所在。雕鹰翅膀骨胳的再生能力很强，只要在被折断后仍能忍受痛苦不停地振翅飞翔，使翅膀不断地充血，不久便能痊愈，而痊愈翅膀则似神话中的凤凰一样死后重生，长得更加强健有力。如果不这样，雕鹰也就失去了仅有的一个机会，也就永远与蓝天无缘了。 没有谁能帮助雕鹰飞翔，除了它自己。 我们每个人都拥有自己辽阔而美丽的蓝天，也

24、都拥有一双为蓝天作准备的翅膀，那就是激情、意志、勇气和希望。但我们的翅膀也同样常会被折断，也同样常会变得疲软无力，如果这样，我们能忍受剧痛，拒绝怜悯，挑战自我，永不坠落地飞翔吗？ 挑战自我、壮志蓝天、展翅飞翔！挑战自我、壮志蓝天、展翅飞翔！2、信心是成功之本，做一个成功之士、信心是成功之本，做一个成功之士成功者和失败者之间的差距在于：成功者和失败者之间的差距在于：成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无成功者无论做什么，都力求达到最佳境地，丝毫不会放松；成功者无论做什么，都不会轻率疏忽。论做什么，都不会轻率疏忽。成功的定律：成功的定律：1、永远不要寻找任何借口为自己开脱，服

25、从上司的安排，积极解决工作中所遇到的问题。2、站在创新的立场上，考虑工作中的各种问题，接受其他领域中的优秀思想，能够提出独到的见解。3、不管从事什么行业，都能抓住工作实质，当机立断，采取行动。4、善于抓住点点滴滴的时间进行工作，工作中有计划、有重点、高效率。5、对工作倾注全部热情，充满活力，不断给自己树立新的目标，挖掘对工作的新鲜感。6、学会控制自己的情绪，养成良好的习惯。7、不要把薪水看成工作的终极目标，重视在工作中获取知识和经验。8、在工作中始终牢记“拥有一份工作，就要懂得感恩”的道理，竭力回报他人。9、不管在哪里工作，都不把自己当作员工，用老板的心态看待老板，积极主动地工作。10、能够与

26、同事友好协作，以团队利益至上，把自己独特的优势在工作中展现出来。11、将忠诚视为做人之本，忠诚于公司，与公司同舟共济，荣辱与共。12、诚实坦荡能够赢得他人的信赖与敬重，让老板乐于接纳。13、从不因挫折而失去信心、放弃工作上的努力，永远以积极的心态寻求挑战。14、不要轻视你的工作，重视工作中的点滴小事，即使“平凡低微”的工作也要全力以赴，尽职尽责，认真地完成。15、发掘内心的精神力量，充分挖掘自己的潜能，创造性地完成自己的工作。16、敢于尝试，敢于决定，敢于追求自己的能力，深信自己必能成功。 3、你一定比别人强：、你一定比别人强： 不要满足于尚可的工作表现，要做就做最好，你才能成为不要满足于尚可

27、的工作表现，要做就做最好，你才能成为不可或缺的人物。不可或缺的人物。 故事十：故事十： 狮子的雄壮狮子的雄壮 狮子故意把自己的小狮子推到溪谷，让它从危险中挣扎求生，这个气魄太雄壮了。虽然这个作法太严格，然而，在这种严格的考验下，小狮子以后的生命过程，才不会泄气。 它拼命地、认真地，一次又一次地跌落山涧之后，一步一步爬起来。它自己从溪谷爬起来的时候，才体会到“不依靠别人，凭自己力量前进”的可贵。狮子的雄壮，便是这样养成的。 4、主动是获得金钱和荣誉的前提：、主动是获得金钱和荣誉的前提： 三种主动的方法：三种主动的方法： A、每天做完自己应该完成的工作，而且不必等待别人的指示就能主动完成。 B、做

28、完自己的事情后，尽量帮别人做一些力所有及的事情，而且不要期望有所回报； C、每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。 5、注重细节、从小事做起、注重细节、从小事做起 有些小事看似微不足道，不足以影响大局的小毛病，却常有些小事看似微不足道，不足以影响大局的小毛病，却常常决定一个人的前途命运常决定一个人的前途命运 故事十一： 马克曾是美国西里克肥料厂一名速记员。尽管他的上司和同事均养成了偷懒的恶习，马克仍保持认真做事的良好习惯，重视每一项工作。 一天，上司让马克替自己编一本西里克先生前往欧洲用的密码电报书。马克不像同事那样，随意地编几张纸完事，而是编成一本小巧的书，用打字机很

29、清楚地打出来，然后又仔细装订好。做好之后，上司便把这本书交给了西里克先生。 “这大概不是你做的吧？”西里克先生问。 “呃不是”马克的上司颤栗地回答，西里克先生沉默了许久。 过了几天之后，马克代替了以前上司的职位。 6、耐心的力量、自控的能力、理智的包容、成熟的心态、耐心的力量、自控的能力、理智的包容、成熟的心态是成功的垫脚石是成功的垫脚石 故事十二：故事十二： 瑞德公司的面试通知，像一缕阳光照亮了克里弗德焦急期待的心。面试那天，他精心地梳洗打扮了一番，又换了一条新领带，以祝福自己好运。上午10点钟，他走进了瑞德公司人力资源部。 等秘书小姐向经理通报后，克里弗德静了静心，提着公文包来到经理办公室

30、门前，轻轻地敲了两下门。 “是史里弗德先生吗？”屋里传出问询声。 “经理先生，你好！我是克里弗德。”克里弗德慢慢地推开门。 “抱歉，克里弗德先生。你能再敲一次门吗？”端会在沙发转椅上的经理悠闲地注视着克里弗德，表情有些冷淡。 经理先生的话虽令克里弗德有些疑惑，但他并没多想，关上门，重新敲了两下，然后推门走进去。 “不，克里弗德先生，这次没有第一次好，你能再来一次吗？”经理示意他出去重来。 克里弗德重新敲门，又一次踏进房间。“先生，这样可以吗？” “这样说话不好” 克里弗德又一次走进去：“我是克里弗德，见到你很高兴，经理先生。” “请别这样。”经理依然淡淡地说，“还得再来一次。” 克里弗德又作了

31、一次尝试：“抱歉，打搅你工作了。” “这回差不多了，如果你能再来一次会更好，你能再试一次吗？” 当克里弗德第十次退出来时，他内心的喜悦和憧憬已消失殆尽，开始有些恼火。心想，进门打招呼哪有这么多讲究？这哪里是招聘面试呀，分明是在刁难戏弄人。 克里弗德生气地转身离开，可刚走几步又停了下来。不行，我不能就这样逃开，即使他们不打算录用我，也得听到他们当面对我说。 于是，克里弗德稍稍地舒了一口气，第十一次敲响了门。这次，他得到的不是拒绝，而是热烈欢迎的掌声。他没有想到，第十一次敲门，叩开的竟是一扇成功之门。 原来，瑞得公司此次是打算招聘一名市场调查员。而一名优秀的市场调查员，不仅要具备常识素质，更要具备

32、耐心和毅力等心理素质。这十一次敲门和问候就是考查一个人心理素质的考题。 工作中的苛责和难堪看上去虽令人不舒服的遭遇，可是，如果你学会控制自己的情绪，肯用耐心去化解，用毅力去稀释，用理智去包容，它也许就是你走向成功的垫脚石。 7、拥有高效处世技巧：、拥有高效处世技巧： 十种方法是：十种方法是： 1、真诚地对别人产生兴趣；、真诚地对别人产生兴趣； 2、做一个善于聆听的人，鼓励别人多谈谈他们自己；、做一个善于聆听的人，鼓励别人多谈谈他们自己； 3、使对方以为这是他的主意；、使对方以为这是他的主意； 4、同情对方的意念和欲望；、同情对方的意念和欲望； 5、谈论别人感兴趣的事；、谈论别人感兴趣的事； 6

33、、使别人感觉到他的重要、使别人感觉到他的重要必须真诚地这样做；必须真诚地这样做； 7、尊重别人的意见，间接地指出人们的错误；、尊重别人的意见，间接地指出人们的错误； 8、尽量让对方有多说话的机会；、尽量让对方有多说话的机会； 9、要真诚地以他人的观点去看事情；、要真诚地以他人的观点去看事情； 10、顾全对方的面子，给人们一个美好的名誉。、顾全对方的面子，给人们一个美好的名誉。8、养成好的七个习惯：、养成好的七个习惯：思想决定行动、行动决定习惯、习惯决定品德、品德决定命运。思想决定行动、行动决定习惯、习惯决定品德、品德决定命运。 习惯一：积极主动习惯一：积极主动采取主动，对自己过去、现在和未来的

34、行为负责。抛弃了被动，不怨怒别人，采取主动，对自己过去、现在和未来的行为负责。抛弃了被动，不怨怒别人，发挥了人类四项独特的禀赋发挥了人类四项独特的禀赋自觉、良知、想象力和自主意识，同时以由自觉、良知、想象力和自主意识，同时以由内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也内而外的方式来创造改变，积极面对一切。他们选择创造自己的生命，这也是每个人最基本的决定。是每个人最基本的决定。 习惯二：以终为始习惯二：以终为始所有事物都经过两次创造所有事物都经过两次创造先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，都是

35、先拟出愿景和目标，并据此塑人、家庭、团队和组织在做任何计划时，都是先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系和目标之上。造未来，全心投注于自己最重视的原则、价值观、关系和目标之上。 习惯三：要事第一习惯三：要事第一要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及处理顺序）的要事第一即实质的创造，是梦想（你的目标、愿景、价值观及处理顺序）的组织与实践。组织与实践。 习惯四：双赢思维习惯四：双赢思维双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架与心意，目的是更丰盛的机会、财富及资源，而非患不足的敌对

36、式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己会、财富及资源，而非患不足的敌对式竞争。双赢既非损人利己，亦非损己利人。利人。 习惯五：知彼知己习惯五：知彼知己 知彼需要仁慈心，知己需要勇气，能平衡两者，则可双幅知彼需要仁慈心，知己需要勇气，能平衡两者，则可双幅提升沟通的效率。提升沟通的效率。 习惯六：统合综效习惯六：统合综效 统合综效谈的是创造第三种选择统合综效谈的是创造第三种选择既非按照我的方式，既非按照我的方式，也非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。也非遵循你的方式，而是第三种远胜过个人之见的办法。它是互相尊重的成果它是互相尊重的成果不但是了解彼此，甚至是称许彼不但是了解彼此，甚至是称许彼

37、此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手段。实践统此的差异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手段。实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度，不以妥协为合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度，不以妥协为目标，也不仅止于合作，他们要的是创造式的合作。目标，也不仅止于合作，他们要的是创造式的合作。 习惯七：不断更新习惯七：不断更新 不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理、社不断更新谈到的是，如何在四个基本生活面向（生理、社会、情感、心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提会、情感、心智及心灵）中，不断更新自己。这个习惯提升了前面六个习惯的实施效率。升了前面六个习惯的实施效率。 前三个是有关个

38、人成功的习惯前三个是有关个人成功的习惯，它可以提高你的自信。它可以提高你的自信。认清自己的本质，内心深处的价值观及个人独特的才干与认清自己的本质，内心深处的价值观及个人独特的才干与能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能产生自尊自重与自能耐。凡是秉持自己的信念而活，就能产生自尊自重与自制力，并且内心平和。你会以内在的价值标准，而不是旁制力，并且内心平和。你会以内在的价值标准，而不是旁人的好恶或与别人比较的结果来衡量自己。你会意外地发人的好恶或与别人比较的结果来衡量自己。你会意外地发现当你不再介意别人怎么看你时，反而会去关心别人对他现当你不再介意别人怎么看你时，反而会去关心别人对他们自身、他们所处环境

39、以及与你关系的看法。你不再让别们自身、他们所处环境以及与你关系的看法。你不再让别人影响情绪，反而更能接受改变，因为你发现有一些恒久人影响情绪，反而更能接受改变，因为你发现有一些恒久不变的内在本质，可以作为支柱。不变的内在本质，可以作为支柱。 第四到第六个习惯是追求公众成功的习惯第四到第六个习惯是追求公众成功的习惯，它们能够，它们能够帮助你重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原来不错帮助你重建以往恶化、甚至断绝了的人际关系。原来不错的交情则更为巩固。的交情则更为巩固。 第七个习惯是加强了前面六个习惯第七个习惯是加强了前面六个习惯，时时为你充电，时时为你充电，达到真正的独立与成功的相互依赖。达到真

40、正的独立与成功的相互依赖。 “ “得之太易必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价得之太易必不受珍惜。唯有付出代价，万物始有价值。值。” 9、成为企业财富员工的、成为企业财富员工的11项原则：项原则： 1）不忘初衷而虚心学习的员工。不忘初衷而虚心学习的员工。所谓初衷，就是企业的经营理念。经常不忘初衷，又能谦虚学习的人，才是企业最需要的员工。 2）有责任意识的员工。有责任意识的员工。这就是说，处在某一职位、某一岗位的领导或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果。 3）自动自发、不要任何借口的员工。自动自发、不要任何借口的员工。具有积极思想的人，在任

41、何地方都能获得成功。 4）爱护企业，和企业同命运的员工。爱护企业，和企业同命运的员工。除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己第二个家。优秀的员工，都具有集体意识，能和企业甘苦与共。 5）不自私，能为团队着想的员工。不自私，能为团队着想的员工。只有把个人的实力充分地与团队形成合力，才具有价值和意义。 6、随时随地都具备热忱的员工。、随时随地都具备热忱的员工。人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会迎刃而解。 7、不墨守成规而经常出新的员工。、不墨守成规而经常出新的员工。我相信，每一个企

42、业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是个业发展的永恒动力。 8、能作正确价值判断的员工。、能作正确价值判断的员工。价值判断是包括多方面的。大到有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。 9、有自主经营能力的员工。、有自主经营能力的员工。每一个人都必须以预备成为老板的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，个人也会逐渐成长起来。 10、能得体地支使上司的员工。、能得体地支使上司的员工。所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意，或者对上司的指令提出自己的看法，促使上司修正。如果一个企业里连这样一个支使上司做事的人都没有，企业的发展就成问题；如果有10个能真正支使上司的人，那么企业就有光明的发展前途；如果有100个人能支使上司，那企业的发展会更加辉煌。 11、有气概担当企业经营重任的员工。、有气概担当企业经营重任的员工。这种气慨就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。 11、人生六大财富：、人生六大财富： 第一大财富：勤奋第一大财富：勤奋 第二大财富：责任第二大财富：责任 第三大财富：敬业第三大财富：敬业 第四大财富：忠诚第四大财富：忠诚 第五大财富：诚实第五大财富：诚实 第六大财富：感恩第六大财富：感恩 谢谢！谢谢！