信息系统项目管理师基础知识考前串讲资料.docx
《信息系统项目管理师基础知识考前串讲资料.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《信息系统项目管理师基础知识考前串讲资料.docx(55页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、信息系统工程管理师上午局部考前串讲本资料完全以考纲为框架,并补充了局部学问,根本上都是考试的要点,盼望在最终2周内复习验证运用。信息系统工程管理师1上午局部考前串讲1考试科目1:信息系统工程管理综合学问31信息系统根底3信息系统3信息系统建立4软件工程学问8软件构件技术学问10软件体系构造11面对对象系统分析及设计14典型应用集成技术16软件工具17计算机网络学问182信息系统工程管理24信息系统工程管理根底24工程生命周期和组织25工程管理过程26工程立项及招投标管理27工程整体管理27工程范围管理292.7 工程进度管理29工程本钱管理32工程质量管理34工程人力资源管理35工程沟通管理3
2、6工程风险管理38工程选购和合同管理40文档及配置管理42需求管理433.信息系统工程管理高级学问44大型, 困难工程和多工程管理44战略管理45用户业务流程管理45学问管理47工程绩效考核及绩效管理47信息系统工程监理484.信息化根底学问49信息及信息化49政府信息化及电子政务49企业信息化及电子商务50信息资源管理514.5 CIO的职责, 条件和重要性515.信息平安学问516.法律法规和标准标准53法律53软件工程的国家标准547管理科学根底学问568工程管理师职业道德579专业英语57考试科目1:信息系统工程管理综合学问1信息系统根底信息系统概念信息系统(IS,Informatio
3、n System)一般泛指收集, 存储, 处理和传播各种信息的具有完整功能的集合体。,现代的信息系统总是指以计算机为信息处理工具,以网络为信息传输手段的信息系统。1、 电子数据处理阶段2, 事务处理阶段3, 管理信息系统阶段4, 决策支持系统阶段信息系统的功能信息系统的功能:需求功能和实现功能,初级功能和高级功能初装阶段, 扩散阶段, 限制阶段, 集成阶段, 数据管理阶段, 成熟阶段;DP阶段, IT阶段, NETWORK阶段,通用功能和专业功能数据库功能, 存储信息功能, 检索信息功能, 信息分析功能,整体功能和局部功能信息系统的类型信息系统的类型:1以数据环境分类: 第一类数据环境:数据文
4、件。其特征是:没有运用数据库管理系统,依据大多数的应用须要,由系统分析师和程序员分散地设计各种数据文件。其特点是简洁,相对简洁实现。但随着应用程序增加,数据文件数目剧增,导致很高的维护费用;一小点应用上的变更都将引起连锁反响,使修改和维护工作既缓慢费用又昂扬,并很难进展。 第二类数据环境:应用数据库。这类信息系统,虽然运用了数据库管理系统,但没到达第三类数据环境那种共享程度。分散的数据库为分散的应用而设计,实现起来比第三类数据环境简洁。像第一类数据环境一样,随着应用的扩大,应用数据库的个数,以及每个数据库中的数据量也在急剧增加,随之而导致维护费用大幅度增高,有时甚至高于第一类数据环境。该类数据
5、环境还没有发挥运用数据库的主要优越性。 第三类数据环境:主题数据库(Subject Data Bases)。主题数据库信息系统所建立的一些数据库及一些具体的应用有很大的独立性,数据经过设计,其存储的构造及运用它的处理过程都是独立的。各种面对业务主题的数据,如顾客数据, 产品数据或人事数据,通过一些共享数据库被联系和表达出来。这种主题数据库的特点是:经过严格的数据分析,建立应用模型,虽然设计开发须要花费较长的时间,但其后的维护费用很低。最终(但不是马上)会使应用开发加快,并能运用户干脆及这些数据库交互运用数据。主题数据库的开发须要变更传统的系统分析方法和数据处理的管理方法。但是,假如管理不善,也
6、会蜕变成第二类或是第一类数据环境。 第四类数据环境:信息检索系统(Information Retrieval Systems)。一些数据库被组织得能保证信息检索和快速查询的须要,而不是大量的事务管理。软件设计中要采纳转换文件, 倒排表或辅关键字查询技术。新的字段可随时动态地参与到数据构造中。有良好的最终用户查询和报告生成软件工具。大多数用户驾驭的系统都采纳第四类数据库。这种环境的特点是:比传统的数据库有更大的敏捷性和动态可变性。一般应当及第三类数据环境共存,支持综合信息效劳和决策系统。 2.以应用层次分类:一个公司的管理活动可以分成四级:战略级, 战术级, 操作级和事务级,相应地,信息系统就其
7、功能和作用来看,也可以分为四种类型,即战略级信息系统, 战术级信息系统, 操作级信息系统和事务级信息系统。信息系统的开展1基于因特网的信息系统: (1)内联网。 (2)外联网。 2多媒体信息系统: 多媒体信息系统的根本特点是:由于是以人为中心的计算,即以符合人的习惯的方式进展信息交互,因此须要基于多功能感知的智能接口,甚至供应一个人性化的应用环境;它支持多用户的以多种媒体进展的实时交互;它是一个集成的系统,能完成任务的全过程;在信息检索方面,由于传统检索方法中所用的关键字检索不能代表多媒体信息中的丰富信息,因此多媒体信息系统的检索是基于内容的信息检索。信息系统建立的困难性1信息系统开发的困难性
8、 2信息系统运行的困难性 一个涉及企业全局的信息系统要做到良好的运行,须要特殊解决好以下四个问题。 一是要解决根底数据的问题。由于一个信息系统所处理的对象主要是数据,因此,数据的质量问题是特别重要的。软件工程中有一句话:“输入的是垃圾,输出的确定也是垃圾。这就是说,信息系统不行能“化腐朽为奇妙, 不行能把垃圾数据处理成有用的数据。而一些信息系统的需求单位,恰恰是根底数据不全, 不准或不一样。所谓数据不全是指只有局部信息系统所须要的数据,例如,一个企业有10个下属单位,只有6个下属单位有数据,其他那么没有,这样一来,该系统的运行效果就必定大打折扣。所谓数据不准,就是指一些根底数据有过失,由此,必
9、定影响系统的牢靠性。所谓数据不一样,是指同一项数据在不同的地方取不同的值。 二是领导介入的问题。企业的信息系统绝不仅仅是一个软件的运用,它不仅要涉及企业的组织流程和企业的机构调整,而且涉及因信息系统的运行而使企业发生很多新的变更,这些都确定了信息系统不是一个技术的问题。同时,很多问题和障碍也不是仅靠技术人员就能解决的。信息系统的运行须要企业最高领导层的介入,而在一些企业的管理层里,对此却缺乏足够的相识。在一些企业里,最高管理层把信息系统的建立和运行交给信息技术部门就算万事大吉,持有这样做法的企业,其信息系统的良好运行必将成为问题。 三是最终用户问题。企业信息系统的最终用户,也就是信息系统的运用
10、者往往是那些企业管理机构的业务人员。信息系统运行的难题是要让这些业务人员承受信息系统,首先,须要变更他们长时间形成的一些工作习惯,这往往是比拟困难的。再者,这些业务人员须要熟识并驾驭信息系统的一些技术和工作方法,这也是一个比拟困难的过程。四是系统分析师的问题。由于信息系统是困难的人一机工程,因而最须要的人才是既懂经营管理又懂计算机技术的专家型的人才,也就是系统分析师。而很多企业在建立和运行信息系统时,恰恰缺少的就是系统分析师。3信息系统维护改造的困难性信息系统的生命周期各阶段目标及其主要工作内容信息系统的生命周期分为四个阶段,即产生阶段, 开发阶段, 运行阶段和消亡阶段。1信息系统的产生阶段信
11、息系统的产生阶段,也是信息系统的概念阶段或者是信息系统的需求分析阶段。 这一阶段又分为两个过程,一是概念的产生过程,即依据企业经营管理的须要,提出建立信息系统的初步想法;二是需求分析过程,即对企业信息系统的需求进展深化的调研和分析,并形成需求分析报告。2信息系统的开发阶段: 信息系统的开发阶段是信息系统生命周期中最重要和最关键的阶段。该阶段又可分 为五个阶段,即总体规划, 系统分析, 系统设计, 系统实施和系统验收阶段。(1)总体规划阶段。信息系统总体规划是系统开发的起始阶段,它的根底是需求分析。一个比拟完整的总体规划,应当包括信息系统的开发目标, 信息系统的总体架构, 信息系统的组织构造和管
12、理流程, 信息系统的实施方案, 信息系统的技术标准等。(2)系统分析阶段。系统分析阶段的目标是为系统设计阶段供应系统的逻辑模型。系统分析阶段以企业的业务流程分析为根底,规划即将建立的信息系统的根本架构,它是企业的管理流程和信息流程的交汇点。系统分析的内容主要应包括组织构造及功能分析, 业务流程分析, 数据和数据流程分析, 系统初步方案等。(3)系统设计阶段。系统设计阶段是依据系统分析的结果,设计出信息系统的实施方案。系统设计的主要内容包括系统架构设计, 数据库设计, 处理流程设计, 功能模块设计, 平安限制方案设计, 系统组织和队伍设计, 系统管理流程设计等。(4)系统实施阶段。系统实施阶段是
13、将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现,也就是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。由于系统实施阶段是对以前的全部工作的检验,因此,系统实施阶段用户的参及特殊重要。假如说在系统设计阶段以前,用户处于协助地位的话,而到了系统实施阶段以后,用户就应逐步变为系统的主导地位。(5)系统验收阶段。信息系统实施阶段完毕以后,系统就要进入试运行。通过试运行,系统性能的优劣, 是否做到了用户友好等问题都会暴露在用户面前,这时就进入了系统验收阶段。3信息系统运行阶段:当信息系统通过验收,正式移交给用户以后,系统就进入了运行阶段。一般来说,一特性能良好的系统,运行过程中会较少出现故障,即使出现故障,也较简洁
14、解除;而那些性能较差的系统,运行过程中会故障不断,而且可能会出现致命性故障,有时故障会导致系统瘫痪。可见,长时间的运行是检验系统质量的试金石。另外,要保障信息系统正常运行,一项不行缺少的工作就是系统维护。在软件工程中,把维护分为四种类型,即排错性维护, 适应性维护, 完善性维护和预防性维护。一般在系统运行初期,排错性维护和适应性维护比拟多,而到后来,完善性维护和预防性维护就会比拟多。4信息系统消亡阶段 通常人们比拟重视信息系统的开发阶段,轻视信息系统运行阶段,而几乎完全无视信息系统的消亡阶段。其实,这样做是片面的。因为计算机技术和因特网技术的开展特别快速,新的技术, 新的产品不断出现。同时,由
15、于企业处在瞬息万变的市场竞争的环境中,在这种状况下,企业开发好一个信息系统,并想着让它一劳永逸地运行下去,是不现实的。企业的信息系统常常会不行防止地遇到系统更新改造, 功能扩展,甚至是报废重建的状况。对此,企业在信息系统建立的初期就要留意系统的消亡条件和时机,以及由此而花费的本钱。信息系统建立的原那么1高层管理人员介入原那么:一个信息系统其建立的目标总是为企业的总体目标效劳的,否那么,这个系统就不应当建立。而真正能够理解企业总体目标的人必定是那些企业高层管理人员,只有他们才能知道企业终究须要什么样的信息系统,而不须要什么样的信息系统,也只有他们才知道企业有多大的投入是值得的,而超过了这个界限就
16、是奢侈。由于这点是那些身处某一部门的管理人员,或者是技术人员所无法做到的。因此,信息系统从概念到运行都必需有企业高层管理人员介入。当然,这里的“介入有着其特定的含义,它可以是干脆参与,也可以是决策或指导,还可以是在政治, 经济, 人事等方面的支持。 一是“用户有确定的范围。终究谁是用户?我们通常把“用户仅仅理解为用户单位的领导,其实这是很片面的。当然,用户单位领导应当包括在用户范围之内,但是,更重要的用户或者核心用户,是那些信息系统的运用者,而用户单位的领导只不过是协助用户或是外围用户。 二是用户应当参及全过程的开发。特殊是那些核心用户,不应只参及某一阶段的开发,而应当是参及全过程的开发,即用
17、户应当参及从信息系统概念规划和设计阶段,到系统运行的整个过程。而当信息系统交接以后,他们就成为系统的运用者。三是用户应当深度参及系统开发。用户以什么身份参及开发是一个很重要的问题。一般说来,参及开发的用户人员,既要以甲方代表身份出现,又应成为真正的系统开发人员,及其他开发人员融为一体。3.自顶向下规划原那么:在信息系统开发的过程中,常常会出现信息不一样的问题,这种现象的存在对信息系统来说往往是致命的,有时一个信息系统会因此而遭到报废的结果。探讨说明,信息的不一样是由计算机应用的历史性演化所造成的,它通常发生在没有一个总体规划的指导就来设计实现一个信息系统的状况下。由此可见,坚持自顶向下规划原那
18、么对于信息系统的开发和建立来说是至关重要的。自顶向下规划的一个主要目标是到达信息的一样性。同时,自顶向下规划原那么还有另外一个方面,那就是这种规划绝不能取代信息系统的具体设计。必需激励信息系统各子系统的设计者在总体规划的指导下,进展有创建性的设计。4工程化原那么 在20世纪70年头,出现了世界范围内的“软件危机。所谓软件危机是指一个软件编制好以后,谁也无法保证它能够正确地运行,也就是软件的牢靠性成了问题。软件危机曾一度引起人们,特殊是工业界的恐慌。经过探究,人们相识到,之所以会出现软件危机,最主要的缘由,是由于软件产品是一种个体劳动产品,最多也就是作坊式的产品。因此,没有工程化是软件危机发生的
19、根本缘由。此后,软件开展成了“软件工程这门工程学科,在确定程度上解决了软件危机。 信息系统也经验了及软件开发大致一样的经验。在信息系统开展的初期,人们也像软件开发初期一样,只要做出来就行,根本不管实现的过程。这时的信息系统,大都成了少数开发者的“专利,系统可维护性, 可扩展性都特别差。后来,信息工程, 系统工程等工程化方法被引入到信息系统开发过程之中,才使得问题得到了确定程度的解决。其实,工程化不仅是一种有效的方法,它也应当是信息系统开发的一项重要原那么。5其他原那么:创新性原那么,用来表达信息系统的先进性;整体性原那么,用来表达信息系统的完整性;开展性原那么,用来表达信息系统的超前性;经济性
20、原那么,用来表达信息系统的好用性。信息系统开发方法1构造化方法:构造化方法是目前最成熟, 应用最广泛的信息系统开发方法之一。由于它是假定被开发的系统是一个构造化的系统,因此,其根本思想是将系统的生命周期划分为系统调查, 系统分析, 系统设计, 系统实施, 系统维护等阶段。这种方法遵循系统工程原理,依据事先设计好的程序和步骤,运用确定的开发工具,完成规定的文档,在构造化和模块化的根底上进展信息系统的开发工作。构造化方法的开发过程一般是先把系统功能视为一个大的模块,再依据系统分析设计的要求对其进展进一步的模块分解或组合。构造化生命周期法主要特点介绍如下。(1)开发目标清晰化。构造化方法的系统开发遵
21、循“用户第一的原那么,开发中要保持及用户的沟通,取得及用户的共识,这使得信息系统的开发建立在牢靠的根底之上。(2)工作阶段程式化。构造化方法每个阶段的工作内容明确,留意开发过程的限制。每一阶段工作完成后,要依据阶段工作目标和要求进展审查,这使阶段工作有条不紊,也防止为以后的工作留下隐患。(3)开发文档标准化。构造化方法每一阶段工作完成后,要依据要求完成相应的文档,以保证各个工作阶段的连接及系统维护工作的便利。(4)设计方法构造化。构造化方法采纳自上而下的构造化, 模块化分析及设计方法,使各个子系统间相对独立,便于系统的分析, 设计, 实现及维护。构造化方法被广泛地应用于不同行业信息系统的开发中
22、,特殊适合于那些业务工作比拟成熟, 定型的系统,如银行, 电信, 商品零售等行业。2快速原型法: 快速原型法是一种依据用户需求,利用系统开发工具,快速地建立一个系统模型并 展示给用户,在此根底上及用户沟通,最终实现用户需求的信息系统快速开发的方法。在现实生活中,一个大型工程工程建立之前制作的沙盘,以及大型建筑的模型等都及快速原型法有同样的成效。应用快速原型法开发过程包括系统需求分析, 系统初步设计, 系统调试, 系统检测等阶段。用户仅需在系统分析及系统初步设计阶段完成对应用系统的简洁描述,开发者在获得一组根本需求定义后,利用开发工具生成应用系统原型,快速建立一个目标应用系统的最初版本,并把它提
23、交给用户试用, 评价,依据用户提出的意见和建议进展修改和补充,从而形成新的版本,再返回给用户。通过这样屡次反复,使得系统不断地细化和扩大,直到生成一个用户满足的方案为止。快速原型法具有开发周期短, 见效快, 及业务人员沟通便利的优点,特殊适用于那些用户需求模糊,构造性比拟差的信息系统的开发。 企业系统规划方法BSPf Business System最早是由IBM公司于20世纪70年头研制并运用的一种企业信息系统开发的方法。虽然30多年的时间过去了,但是,这种方法对于今日我国企业信息系统建立仍旧具有确定的指导意义。 BSP方法是企业战略数据规划方法和信息工程方法的根底和,也就是说,后两种方法是在
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 信息系统 项目 管理 基础知识 考前 串讲 资料
限制150内