销售人员岗前培训考核试题.docx

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1、 姓名： 身份证号：得分：一、 填空题共10题，每题2分1、 xx公司前身为，主要生产、等产品。2、 公司目前产品的品牌，企业一通过了认证。产品均通过了 测试。3、 公司生产的防老剂型号有。4、 TAIC交联剂主要应用的领域有。5、 国外“三大同行业巨霸是。6、 SWOT分析代表 分析企业。7、 员工守册约定员工的与，界定与 的标准准那么，员工违反员工手 册、劳动合同书及公司根本规章制度给公司造成的应予。8、 市场营销由四个根本要素组成，即、。 9、 在履行出口合同过程中，假设以CIF或CFR成交，采用信用证作为支付方式，卖方应做好的工作环节 有、 、 。10、 市场营销学中的4Ps组合指、。

2、二、 单项选择共10题，每题1分1、 ( )是指公司所有部门都为顾客的利益提供协调一致的效劳。A、 效劳营销 B、战略协同 C、目标市场 D、整合营销2、 ( )市场营销观念与客户观念最大的不同点在与客户观念强调 。A、 满足每一个市场需求 B、 满足市场上每一个子市场的需求 C、 满足每一个客户的特殊需求 D、 满足市场上大多数客户的需求3、 是讲整体市场划分为假设干细分市场，正对每一细分市场制定一套独立的营销方案。 A、集中性市场营销策略 B、选择性市场营销策略 C、差异性市场营销策略 D、无差异市场营销策略4、 市场营销的核心是 A、生产 B、交换 C、分配 D、促销5、 与客户建立长期

3、合作关系是以下哪项观念的核心内容 A、 关系营销 B、绿色营销 C、全球营销 D、互动式营销6、 在微波炉行业，格兰仕占领了一半以上的市场份额，财源滚滚而来，根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的 A、问号类战略业主单位 B、明星类战略业务单位 C、现金类战略业务单位 D、狗类战略业主单位7、 高时机和高威胁的业务属于 A、理想业务 B、冒险业务 C、成熟业务 D、困难业务8、 市场营销调研的第一步是 A、确定一个抽样方案 B、收集信息 C、进展调研设计 D、确定问题研究目标9、 是企业获取利润的“黄金时期。同时也是竞争最为剧烈的阶段，大量竞争者产品的存在，给企业获取高利、维持市场份额带来

4、严重的威胁。 A、导入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期10、某销售员向上司申请下周方案走访同一区域的客户：去A公司请老总吃一顿饭，去B 公司那回合同，到C 公司送样品，到D公司技术部了解测试进度，到E公司与采购部门商量合同；A公司老总星期三休息，C公司星期六、日休息，B公司负责人一、三、五上班，D公司采购部部门二、五、六对外办公。上司批复只能出差一天，并走访完A、B、C、D、E客户。某销售员应该选择那一天适宜 A、星期一 B、星期二 C、星期三 D、 星期四 E、星期五三、 多项选择题共10题，每题2分1、 员工的五险一金的指包括 与住房公积金。A、社会保险 B、劳动保险 C、生育保险

5、D、 工伤保险 E、失业保险2、国际贸易中，仲裁协议是仲裁机构受理争议案件的必要依据，按照有关规定，仲裁协议 A、必须在争议发生之前达成 B、只能在争议发生之后达成C、可以在争议发生之前达成 D、必须在争议发生之后达成 E、可以在争议发生之后达成3、沟通是人与人之间以及人与群体之间通过 手段，实现思想与感情的传递与反响。A、 B、文字 C、形态 D、手势 E、眼神4、优秀的销售人员具备沟通能力的主观条件包含 A、专业能力 B、表达能力 C、协助能力 D、 倾听能力 E、争辩能力5、 一个优秀销售人员的根本素质应包括 A、良好的形象 B、机敏的反响 C、诚恳的态度 D、坚决的信心 E、流畅的表达

6、6、 接待第一次主动来访客户的根本原那么 A、轮流接待原那么 B、随意接待原那么 C、专人全程效劳原那么 D、 第一接待原那么 E、挑选客户原那么7、 公司产品销售收入应缴纳的税金种类有 A、 营业税 B、增值税 C、所得税 D、 附加税 E、教育基金8、 情景分析：你到客户那拜访，这是你第二次上门，敲开客户的门，见到客户正低头看资料，你轻声打招呼“王总，您好！，王总抬起头，说：“你怎么又来了，我不是跟你说过了，我跟你联系的吗？你把客户的态度归纳为 A、 客户对你有意见，不想见到你B、 客户对你的产品没有意向购置C、 客户受到别的供给商误导D、 客户现在可能正在忙其它的事，没时间接待E、 客户

7、现在性情不好9、 情景分析： 公司因设备故障，无法按合同条款约定的时间向客户按交货，销售人员协调的正确流程 A、通知客户-争取延期时间- 确认设备修复与完成生产时间-向公司主管汇报-重新确定交货期B、确认设备修复与完成生产时间-通知客户-争取延期时间-向公司主管汇报-重新确定交货期C、通知客户-争取延期时间-重新确定交货期-确认设备修复与完成生产时间-向公司主管汇报D、重新确定交货期-通知客户-争取延期时间- 确认设备修复与完成生产时间-向公司主管汇报E、向公司主管汇报-通知客户-争取延期时间-确认设备修复与完成生产时间-重新确定交货期10、 只要具备了ABDE 条件，企业就可以考虑通过低价来

8、实现市场占有率的提高。 A、市场对价格反响迟钝 B、生产本钱随产量扩大与生产经历的积累而下降 C、市场对价格高度敏感 D、低价能吓退现有或潜在的竞争者 E、产品质量优良三：简答题共15分，每题5分 1、影响商品价格水平的主要因素有哪些？企业的产品定价方法有哪些类型？ 2、客户消费需求的个根本问题什么 3、市场营销学中的4Ps组合指什么？四、 论述题：共35分，第一题15分，第二、第三题个10分 1、销售人员在市场调研中，论述信息沟通过程的要素及解决的方法？2、某天，一个潜在的客户早上9:00给你打 向你要一份报价单，你用30分钟的时间根据客户的要求列出一份报价方案，并立即 给客户， 发回后，你认为你接下来应该怎么做？3、某企业可以同时生产A、B、C、D四个产品，如按年度生产单一产品的最大产能计算，A产品5000吨、B产品2000吨、C产品1000吨、D产品800吨，企业的不变本钱固定资产折旧、管理费用的等1000万元，可变本钱原材料、人工费等分别为A产品15万元/吨、B产品25万元/吨、C产品35万元/吨、D产品50万元/吨；按当前市场销售行情，销售价格分别为A产品万元/吨、B产品30万元/吨、C产品50万元/吨、D产品65万元/吨，每个产品的交货物流本钱是2000元/吨，销售提成考核利润0.2%。如果你销售员，你为选择那个产品销售？如果你是销售主管，你如何制定销售方案？