公司2016年人力资源部工作总结及2017计划NEW.docx

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1、人力资源部2016年工作总结与2017工作计划春去冬来，转瞬间，公司在赵总的带领下，昂首跨越了不平凡的2016年，在这一年中，在公司领导、各部门负责人与同事的关心和帮助下，圆满地完成了工作指标，使人力资源部人员的工作效率不断提升。人力资源部是由公司赵总直接领导的部门，是承上启下与企业文化建设的枢纽，工作千头万绪，有档案管理、人才招聘、人才培养、人才留用等管理工作。过去的一年，人力资源部在赵总与各部门负责人的支持和配合下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为2017年工作奠定了基础。为了使2017年工作再上一个台阶,现我部将2016年度工作做如下汇报：一、部门工作手册与岗位职责的管

2、理2016年，在公司各部门负责人的支持和配合下，我部对公司各部门的工作进行了一次梳理，同时也对各岗位人员的工作职责进行了梳理，人力资源部的工作手册已成文下发，使员工在公司制度的前提下，不能自我激励、自我管理和自我发展。二、员工档案资料的管理建立员工档案，有效的人事档案管理对分析公司内人力资源状况是否适应企业的改革与的需求，人才工作计划制定是否合理、实施是否顺利等方面发挥着重要作用，通过分析人事档案信息，公司整体的人才储备状况，结合人事流动的档案信息，预测公司人才的需求状况，从而有效科学的制定人力资源计划，为公司领导的决策提供可靠的依据。三、人员异动工作分析与管理人力资源部在按照“人品优先，能力

3、适度”的原则，公开、平等、竞争、择优的方式选择。人才的招聘是人力资源部人事管理工作中的重点，2016年随着公司的发展，对人才需求量加大，我们建立多元化的招聘渠道：人才市场、人才网、校招与内部介绍，努力把好招聘环节，力求提高员工整体文化素质和综合能力，使合适的人用在合适的岗位上，充分发挥人力资源的功能。下面就是公司下半年人员异动情况数据分析报告如下：（截止2016年12月30日）1、 人员增补情况：图略现状:2016年下半年公司共计增补人员67名。比较：比上半年减少了22名，下降了28.6%。2、 人员转正情况：图略现状：2013年下半年招聘43名，而转正员工共计29名。比较：比上半年减少了36

4、名，下降了55.4%。原因：新招人员压力大，不适应公司各项管理制度，试用期不到就提前离职。建议：1、在招聘过程中，应仔细且详尽地介绍本公司的各项管理制度。2、企业招聘规范化，要对招聘岗位进行定量、定性分析，切实做好人力资源管理的第一步“选人”。3、 人员离职情况(下半年)：现状：公司下半年共计离职26名，其中包括公司辞退5人，主动离职21人；下半年待岗6名。比较：离职比上半年减少了5名，下降了16.1%；待岗比上半年增加了5名，上升了5倍。 原因：1、行业市场的竞争导致相关专业人员人才的竞争； 2、家庭和身体原因、工作压力大； 3、对岗位不满意，主要指对从事的岗位职责不明确、安排不合理、领导与

5、员工沟通少，晋升机会少。建议：1、公司在招聘新员工时，尽量从人员选用的最开始阶段控制，降低公司经济损失； 2、科学设计岗位，加强知识管理，合理分配工作职责，建立完善的晋升机制；4、性别统计:(下半年)说明：1、为加强企业内部管理，促使企业各部门与赵总间的工作顺畅沟通， 于2016年10月3日成立总办；2、根据公司战略发展的需要，为加强内部监督，预防企业风险，在2013年11月11日成立内控部；3、行政部和人力资源部在上半年合称行政人事部。现状：目前公司在职员工119名，截止12月31日止，其中男77名，占比64.71%；女42名，占比35.29%。比较：比上半年减少了23名，下降了16.2%。

6、原因：1、行业特点制约公司的男性员工比例大于女性。 图五：学历结构图5、学历统计（下半年）分析：从学历结构图表可以看出：下半年本科学历人数增加，初中与以下的人数骤减，公司员工的学历水平较高，有利于公司快速发展。6、年龄数据与分析 (下半年)分析：从年龄结构图表中可以看出：1、 平均年龄虽没有发生变化，但是下半年根据年龄段的人数相比，25岁以下的人员减少比例较大，25岁以下的人员是职业心理波动较大的阶段，此年龄段职业生涯受经历、经验、机会等个人外在主观因素的影响较大，具备相对不稳定的倾向，其离职率会相对增大； 2、25岁以上的人员，受婚姻、家庭、生活、事业等因素影响，职业生涯相对稳定，其离职率会

7、相对减少。建议：招聘人员除特殊岗位外，其他应多考虑30岁以上人员，尤其是女性员工。7、工龄分析:分析：1、低于一年的员工离职率最大，随着服务年限的延长，离职员工相对减少。 2、离职的高峰期在两个阶段，第一个阶段在员工进入公司的初期，压力大，难以适应工作，人容易变得浮躁和彷徨；第二个阶段在服务年限3年左右，员工积累了一定的工作经验，自身价值的提升意识增强，若这时公司不能激发员工新的工作热情，或者看不到职业发展的机会。建议：1、公司要关注新员工，人力资源部门和新员工的直接上级应共同协作，重视新员工的入职培训，短时间内让新员工快速进入角色，融入企业，早日从“局外人”转变为“企业人”； 2、完善岗位设

8、置，明确岗位职责，提供合理的职业发展空间，除了晋升机制外，还应从工作轮换、工作重新设计等方面考虑。8、总体人员人数分布分析分析：管理人员有28人，一般员工有91人，管理人员与一般员工的比例是1：3.25。9、 招聘情况分析：招聘长期是人力资源部的主要工作之一，人力资源部门的职责就是把最合适的人安排到最合适的部门，通过提升在人力资源管理中的指导作用来灵活执行招人、薪酬、培训、考核等职能，关注员工，不断改善员工与其主管之间的关系，使公司内部气氛融洽，让每一个员工能够全身心地投入到工作当中。分析：就2016年整体招聘现状来看，我们的招聘情况比较客观，可以满足需求，但是也存在些问题：1、有效简历不足；

9、2、招聘测评方式单一化，且背景调查力度不够；3、招聘渠道问题单一。人力资源部在2017年2月份首先应完成公司组织架构的完善。通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，争取做到组织架构的科学适用，尽可能在一年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。一、人力资源总体优化根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，总体优化方案如下：1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，一年不再做大的调整，保证公司的运营

10、在既有的组织架构中运行。2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与薪资评定、绩效考核提供科学依据。 3、 完成日常人力资源招聘与配置 。4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度。5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，增强企业凝聚力。6、 建立与时有效的绩效考核制度与机制与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训。8、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的积极性，建立和谐、融洽的企业内部。9、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。二、人力资源总体改善方案1

11、、 人力资源工作是一个系统工程。因此人力资源部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多,因此，需要赵总予以重视和支持。都是人力资源工作成败的关键。2、 改善离职率：首先，积极引导，强调培养，尊重员工的选择。针对员工对当前工作浮躁的心态。必须对其进行积极的引导，以便于员工能够正确的对待当前的工作，对于那些要求进步的员工，我们必须通过各个方面的努力加强对他们的培训，在满足员工进步的同时推动企业的持续发展。其次，努力改善我们的工作环境与规章制度，使我们的工作环境更能够

12、挽留优秀的员工，使我们的制度更加人性化、更容易得到员工的尊重、更适应企业的长足发展，以避免优秀员工因为得不到企业应有尊重与重视而离职。3、 组织架构的建设：2017年3月上旬完成公司现有组织架构、职位编制的合理性、公司各部门未来发展趋势的调查；2017年3月中旬完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；2017年3月下旬完成公司组织架构图与各部门组织架构图、公司人员编制方案。4、 岗位说明书：公司现找正处于发展阶段，必须要有一套规范的制度来进行管理，把各项工作任务制度化、流程化，真正做到流程管事，制度管人。人力资源部牵头，建立与完善公司制度与流程体系，明确各部门职能、岗位

13、职责形成岗位说明书，让所员工都能够清晰的了解所在岗位标准以与超越或低于岗位标准的奖罚措施，形成明确的工作目标。5、 建立完善各项规章制度人力资源管理制度与流程涵盖人力资源招聘、任用、管理、薪酬、考核、培训、辞退等多个环节。根据公司的战略和发展计划，建立与完善人力资源管理制度与流程以保证在公司内部形成一致的、显性的管理契约，保障人力资源有序执行，并根据实际执行情况不断完善。2017人力资源部年度工作计划：一、招聘工作2017年上半年我们的招聘目标是要达到 人，根据公司各部门人员的需求，再加上流失员工的补充，3月份前预计需要招聘 人以上，这 人里面75%以一般员工为主，其他25%以管理人员与人员为

14、主。4月份要求达到 人的规模。而且在保证数量供应从充足的情况下达到人员质量要求。二、培训工作 培训是公司员工整体水平提升的重要工作之一，怎么样通过加强培训力度，并把培训工作有效地落到实处，从而提高员工的综合能力水平，提高员工的信心，这将是我们努力的方向，我们在全年的培训工作中，我们将采用集中授课、视频培训等形式，落实到每一项工作中：1、 新员工培训：根据招聘情况原则上每月1期，对新员工给予内部，主要针对公司的规章制度与其企业文化理念，并做好跟进工作，同时给予学习的知识进行考核。 2、 管理人员培训：将是明年培训工作的重点，随着公司的发展壮大，我们总会出现管理瓶颈，所以我们的管理人员的知识更新要

15、能跟得上公司的发展速度。具体的培训形式有授课、视频培训、读书写心得体会等，课程以领导力、执行力、战略管理等方面为主。3、 全员培训和户外拓展：全员培训也是2017年培训的重点，为了整体提升公司全员的综合知识层面，提升素质，人力资源部计划每个月最少举行1次全员培训。会以公司的各项规章制度、员工的沟通技巧、工作态度、服从力、执行力等方面的课程为主。同时开展一次管理书籍读后感演讲比赛，以提升全员的学习氛围。三、薪酬管理根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理将有可能制约公司的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，尽快建立公司科学合理的薪

16、酬管理体系。改革后的薪酬体系，应以激励员工、留住人才为支点，要充分体现按劳取酬的公平原则。四、责任考核2017年人力资源部将管理者责任考核此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过建立完善运行责任考核评价体系，达到考核应有效果，实现考核的根本目的。考核工作的根本目的是有效激励管理者不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率从而推进企业的发展。五、员工关系为了稳定员工队伍，增强团队凝聚力，增加公司发展的延续性，关心员工的工作与生活，稳定员工心态，降低离职率。2017年员工关系的维护将是公司很大的增长点，所以维护好员工关系将是管理部的工作重点，拟开展以下几个

17、方面的员工关系工作。1、 建立内部沟通机制：人力资源部在2017年将加强人力资源部面谈的力度。员工面谈主要在员工转正、调动、离职、调薪或其他因公因私出现思想波动的时机进行，平时人力资源部也可以有针对性地对与员工进行工作面谈。并对每次面谈进行文字记录，面谈掌握的信息必要时应与时与员工所在部门负责人或赵总进行反馈，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。2、 开好员工恳谈会：员工恳谈会是员工关系中比较重要的一个环节，它可以起到调节整个团队氛围、消除员工之间的一些矛盾，起到提高凝聚力的作用。所以在2017年，人力资源部将会不定期要召开员工恳谈会，以休闲、轻松的形式进行恳谈，由公司购置一些休闲食品，地

18、点主要以公司3楼会议室为主。3、举办多样化的文娱活动，丰富员工的业余生活：员工的生活比较单调，因此，为了提升对公司的认可和归宿感，公司需要定期举行多样化的文娱活动，以丰富员工的业余生活，减缓员工的工作压力，提高员工的稳定性。明年计划组织两次省外旅游活动，去满足员工的需求点，以达到稳定队伍的目的。六、本部门自身建设人力资源部在2017年将大力加强本部门的内部管理和规范，严格按照现代化企业人力资源工作要求，将人力资源工作从简单的人事管理提升到战略性人力资源管理的层次，使人力资源工作结果成为公司高层决策的参考依据之一。人力资源部2017年度自身建设目标为：完善部门组织职能；完成部门人员配备；提升人力

19、资源从业人员专业技能和业务素质；提高部门工作质量要求；圆满完成本部门年度目标和公司交给的各项任务。1、 人力资源部在2017年要达到所有目标，必须对本部门的职能、职责进行界定。人资主管，协助人力资源部经理做好对公司人员的招聘、离职、培训、人事档案、考勤、薪资、合同、福利、激励、考核等；人力资源部经理负责全面工作，对本部门所有工作项目负全责，并负责公司整体人力资源战略规划、公司人力资源开发和各项人力资源工作的统筹、计划、安排、组织。2、 建立详细的公司人力资源档案：此档案的建立应在动态下保持良好使用功能。通过人力档案能够随时反映公司人力资源状况，包括学历、服务年限、薪资水平、业绩情况、培训情况、

20、奖惩情况等各项指标。并建立储备人员人事档案，以备所需。3、 提升本部门人员专业水平：人力资源部应着力对本部门人员的素质提升。人力资源部经理肩负对下属的培训、管理和工作指导职责。4、 实施部门目标责任制：人力资源部将部门年度目标分解到部门每个员工。做到每项工作均有责任人、完成期限、完成质量要求、考核标准。做好每项工作的跟踪落实和结果反馈，与时调整工作目标，不断改进工作方法，确保年度目标的完成。总之，2017年人力资源部将把所有工作都围绕来在招人、育人、留人等方面来开展，同时也是进一步深化人力资源系统管理的一年，相信通过这一年的努力，可以改善现有的人力资源管理水平，只要认真执行好各项计划和要求，通过努力，相信人力资源管理工作一定能上一个新的台阶，一定会为公司创造更多的利润空间，发挥更大的作用。 人力资源部 2016年12月30