健康管理团队服务工作手册.doc
《健康管理团队服务工作手册.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《健康管理团队服务工作手册.doc(26页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 目 录 1、健康管理团队服务工作实施方案 1 2、健康管理团队服务工作领导小组 3、健康管理团队服务工作团队分工表 4、健康管理团队服务日程安排表 5、村基本信息 6、卫生监督协管服务工作基本概况 7、健康管理团队服务工作公示牌 8、健康管理团队服务临床医生工作职责 9、健康管理团队服务集中下村工作流程 10、年度工作计划 11、年中小结 12、年终总结 13、重点人群登记表高血压病人 14、重点人群登记表2型糖尿病人 15、重点人群登记表精神病人 16、重点人群登记表恶性肿瘤病人 17、重点人群登记表脑卒中病人 18、重点人群登记表冠心病人 1 19、重点人群登记表传染病人 20、重点人群
2、登记表孕产妇 21、重点人群登记表新生儿 22、重点人群登记表0-7岁儿童 23、年度工作安排和总结 24、全科医师工作记录 25、健康管理团队服务绩效考核表 26、村健康管理服务统计表 27、村健康管理服务对象动态变化记录表 28、健康管理服务工作量团队队长月报表 29、健康管理团队服务工作日志 30、健康管理团队服务工作质控记录 31、健康管理团队服务工作纠错记录 32、居民健康档案核查表 33、老年人健康体检记录核查表 34、高血压患者健康管理核查表 35、2型糖尿病患者健康管理核查表 36、重性精神疾病患者规范管理核查表 37、基层公共卫生服务人员调查表 38、居民满意度调查表 2 杨
3、寿中心卫生院健康管理团队服务工作实施方案 为进一步深化医药卫生体制改革,强化基本医疗和基本公共卫生服务,推进乡村一体化管理,明确卫生院医务人员工作职责、内容、服务范围、服务方式和考核标准,根据省关于开展乡镇卫生院健康管理团队服务意见等精神,给合我院工作实际,制定本方案。 一、团队组建 健康管理团队由临床、预防保健、护理等医疗卫生服务人员、一体化、财务、药品等管理人员以及乡村医生共同组成。管理人员由镇卫生院院长担任总队长,副院长、医教科科长、财务科长担任团队组长。临床医生具备执业(助理)医师资格;预防保健人员由疾控中心和妇保所培训合格防保所人员担任;护理人员具有护士资格证;乡村一体化管理人员、财
4、务人员或药品管理人员都是经过专业培训后上岗;乡村医生具有乡村医生执业证书。每个服务团队服务1-2个村,每个服务团队有1名组长,具体负责本团队各项工作。 二、工作职责 以服务区域居民健康需求为导向,以十一类43项基本公共卫生服务和基本医疗服务为重点,同时,负责新农合门诊统筹补偿服务及监督管理,乡村一体化规范管理等工作。 (一)基本公共卫生服务。根据国家基本公共卫生服务规范(2011年版)要求,结合实际情况,将十一大类43项基 3 本公共卫生服务项目进行细化分工,具体落实到服务团队和责任乡村医生。 健康服务团队职责: 1、深入到村,根据乡村医生提供健康信息,对辖区居民进行健康检查,并建立居民健康档
5、案; 2、全面落实“健康教育进家庭”制度,面对面开展健康教育宣传和健康咨询服务,举办健康知识讲座,引导居民学习、掌握健康知识及必要健康技能,促进辖区内居民身心健康,广泛传播防病知识和卫生保健知识,提高居民群众健康意识,改变健康行为; 3、对辖区内慢性病人、结核病人、重性精神病人上门随访,每年进行一次全面健康检查,4次面对面随访和血压、血糖检测,及时了解掌握病情变化及治疗用药情况,并进行规范用药指导、健康干预和生活方式指导; 4、每半年对责任区内儿童预防接种卡进行1次核查和整理; 5、开展新生儿访视(出生后28天内),了解出生时情况、预防接种情况;28天后询问和观察新生儿喂养、睡眠、大小便、黄疸
6、等情况,对其进行体重、身长测量、体格检查和发育评估;分别在3、6、8、12、18、24、30、36月龄时,随访婴幼儿喂养、患病等情况,进行体格检查,做生长发育和心理行为发育评估,进行母乳喂养、辅食添加、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导。在婴幼儿68、18、30月龄时分别进行1次血常规检测。在6、12、24、36月龄 4 分别进行1次听力筛查;为46岁儿童每年提供一次健康管理服务,进行体格检查,生长发育和心理行为发育评估,血常规检测和视力筛查,进行合理膳食、心理行为发育、意外伤害预防、口腔保健、中医保健、常见疾病防治等健康指导; 6、对孕产妇进行管理,每年进
7、行一次体格检查,动员按期进行产前检查;并在产后28天、42天内分别进行2次产后访视; 7、为65岁以上老年人提供1次健康管理服务,包括生活方式和健康状况评估、体格检查、辅助检查和健康指导; 8、协助开展传染病疫情和突发公共卫生事件风险排查、收集和提供风险信息,参和风险评估和应急预案制(修)订;按照有关规范要求,对传染病病人、疑似病人采取隔离、医学观察等措施,对突发公共卫生事件伤者进行急救,及时转诊,书写医学记录及其他有关资料并妥善保管;协助开展传染病接触者或其他健康危害暴露人员追踪、查找,对集中或居家医学观察者提供必要基本医疗和预防服务。协助对本辖区病人、疑似病人和突发公共卫生事件开展流行病学
8、调查,收集和提供病人、密切接触者、其他健康危害暴露人员相关信息; 9、发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害线索和事件,及时报告卫生监督机构并协助调查;发现从事接触或可能接触职业危害因素服务对象,并对其开展针对性职业病防治咨询、指导,对发现可疑职业病患者向职业病诊断机构报告。协助对学校传染病防控开展巡访,发现问题隐患及时报告;指导学校设立健康宣传栏, 5 协助开展学生健康教育。协助有关专业机构对校医(保健教师)开展业务培训; 10、对辖区居民进行中医体质辩识和中医养生保健知识宣传、药膳生活指导。 乡村医生职责: 1、负责收集和建立辖区居民基本健康信息,上报
9、卫生院,动员辖区居民到卫生院进行健康检查,协助健康服务团队进行居民健康体检; 2、定期开展健康教育专题讲座,深入学校、农户(居民)家庭开展健康教育,发放健康教育传单; 3、对辖区儿童按免疫程序通知到卫生院接种疫苗; 4、协助服务团队对慢性病人、结核病人和重性精神病人进行随访管理和健康服务; 5、动员孕产妇进行产前检查,协助服务团队进行产后访视; 6、协助开展儿童体检和健康管理服务; 7、负责动员辖区65岁以上老年人进行体格检查,掌握辖区老年人发病情况并进行健康服务; 8、及时发现和上报各类传染病,并协助服务团队进行医学观察和突发公共卫生事件上报工作; 9、承担卫生协管信息员职能,对辖区食品药品
10、从业单位进行摸底调查,协助对学校卫生、公共场所卫生、职业卫生、饮用水卫生进行巡查。 (二)基本医疗服务。 6 1、上门服务。以临床医生、责任护士、预防保健人员、乡村医生和管理人员为主健康服务团队,主动上门服务,对居民健康实行责任制管理,团队服务人员以辖区(新发病人员、慢性病人、孕产妇及儿童、老年人)重点人群为主,每月定期进行上门医疗服务,健康检查,用药指导和免费义诊服务; 2、协助转诊。对巡回医疗和义诊服务、健康检查中发现需住院治疗患者联系到上级医疗机构进行转诊,确保有病居民得到及时诊治; 3、开设门诊。建立驻村医生制度,服务团队医生每月到村卫生室坐诊服务2次以上; 4、推广中医适宜技术。每个
11、乡村医生必须开展1-10项以上中医适宜技术,为当地村民进行中医药服务。 (三)新农合门诊服务及监管。健康服务团队人员到村卫生室开展服务过程中,要将村卫生室新农合门诊报销审核作为入村主要内容,对每月上报门诊报销单据和处方进行详细核对,并深入30%农户进行调查核实,对发现套取新农合资金及时上报卫生院,由卫生院按相关规定进行处理。 (四)规范乡村一体化管理。健康服务团队要强化对村卫生室管理,严格按照 “五统一”乡村一体化管理模式,加强对村卫生室规范化管理。 一是规范医疗服务行为。要加强乡村医生准入管理,村卫生室人员必须持乡村医生执业证书上岗,做到就诊有登记,看病有处方,取药有收据,输液有许可,严格落
12、实消毒管理制度,使消 7 毒登记及一次性医疗用品销毁符合规定,处方书写合格,中药处方和西药处方分开装订,抗菌素和激素应用合理。 二是加强财务管理。要督促村卫生室建立财务账目,所有收入和支出全部入账,现金按时足额上缴卫生院一体化账户,特别是新农合门诊实际补偿资金、基本公共卫生补助资金、一般诊疗费收入、基本药物零差率补助等要全部入账,做到收入合理,同时,村卫生室每月要将收入及支出情况报卫生院。 三是加强基本药物制度管理。要督促村卫生室全部使用和配备基本药物,所有药品全部从卫生院调拨,严禁卫生室私自购药和使用基本药物目录外药品,所有药品实行零差率销售。服务团队人员发现村卫生室购进和使用非基本药物或私
13、自购药、未执行零差率销售现象,立即上报卫生院,由卫生院按相关规定进行处理。 三、服务方式 1、服务团队在镇卫生院组织领导下,以社区卫生服务站和各村为服务单位,以建立居民健康档案和重点人群健康管理为重点,以进村入户、上门服务、主动服务等方式,每个团队负责1社区卫生服务站; 2、每月至少2次到村卫生室和居民家中开展健康服务; 3、各团队根据全年承担任务,制定详细工作计划,并根据工作任务确定每次下村人员具体工作内容; 4、采取上门巡诊、随访管理、健康宣教以及村卫生室坐诊、检查指导村卫生室工作等方式开展服务,每次下村前,乡村医生应事先向重点管理服务对象做好通告工作。 8 四、绩效考核 将健康管理团队服
14、务工作和本单位其它工作一起列入单位绩效考核工作内容,根据本辖区实际服务区域,服务人口进行合理分配,确定服务村户数,按照基本公共卫生服务项目责任书和邗江区基层医疗卫生机构工作人员绩效考核办法要求,制定具体实施方案,明确工作目标、工作内容和运作程序,从服务数量和服务质量上对服务团队进行考核,实行绩效工资分配制度。将乡村医生工作任务和乡村医生基本公共卫生补助资金发放进行挂钩,每季度对服务团队和乡村医生进行全面考核,根据考核结果兑现绩效工资和补助资金。 五、组织领导 为了全面加强健康管理团队服务,确保各项工作顺利实施,扎实推进,取得成效,卫生院成立由卫生院院长任组长,副院长为副组长,各科室负责人为成员
15、健康管理团队服务工作领导小组,并下设办公室,具体负责健康管理团队服务组织领导、综合协调和具体实施工作。同时,对各健康管理团队服务工作进展情况进行督促检查和具体指导。 邗江区杨寿中心卫生院 二0一四年二月八日 9 邗江区杨寿中心卫生院 健康管理团队服务工作领导小组 组 长: 池年如 院 长 副组长: 宰德旺 副院长 陈开如 副院长 周 宏 副院长 卜庭超 副院长 方 伟 医疗组组长 李万翠 财务科长 成 员: 卜庭超 考核办主任(兼) 张加娟 护士长 方 伟 医疗组组长 林京春 防保科长 领导小组下设办公室,由副院长卜庭超同志兼任办公室主任。 10 杨寿中心卫生院2014年健康团队人员安排表 分
16、 组组 长成 员 方 伟强兆梅 林京春 杨 敏 第一组(永和) 宰 蔚 刘珊珊 丁寿明 周 宏王久林 王 红 马 波 第二组(爱国) 俞 倩 胡 敏 吴云西 卜庭超吴文清 张加娟 吴 敏 第三组(东兴) 韩丽丽 李 林 徐春松 宰德旺 封永霞 殷久才 吴春斌 第四组(新龙) 吴春梅 杨在美 殷丽华 陈开如 周贵稳 吴春菊 薛 梅 第五组(方集) 梁 璐 方华英 汤恒祥 李万翠 邵世阳 王 萱 沈 蓉 第六组(墩留) 王红艳 谢华英 顾在萍 总 队 长池年如 11 杨寿中心卫生院健康团队下乡时间安排表 2014年 月 日 分组 时间安排 带队签到 卫生服务站 备 注 签字 每月03日下午 第一组
17、(永和) 每月23日下午 第二组(爱国)每月04日下午 每月24日下午 每月05日下午 第三组(东兴) 每月25日下午 每月06日下午 第四组(新龙) 每月26日下午 每月07日下午 第五组(方集) 每月27日下午 每月08日下午 第六组(墩留) 每月28日下午 注 :1. 该下乡时间原则上不可随意变动,如遇特殊情况,服从安排。 2下午具体时间以村卫生服务站上班时间为准。 3. 此表各组每月一份,保存在医教组。 12 村基本信息 一、人口概况 总人口: 人,总户数 户,其中:男性: 人,女性: 人,65岁以上老人: 人,07岁儿童 人 二、组织管理情况 姓 名 性 别 职 务 村支部书记 村主
18、任 卫生分管 村卫生室室长 联系电话 三、村医疗机构设置情况 机构名称 法定代表 负责人 执业资格 医疗机构许可证号 联系电话 四、健康管理团队人员基本情况 姓 名 性 别 职 务 片 长 队 长 临床医生 社区护士 公卫专职 职 称 执业资格 联系电话 五、公共卫生服务对象基本情况: 学校 所;幼儿园 所;村卫生室 个;自来水厂 个;食品经营单位 家;公共场所 家;孕产妇 人;03岁儿童体检 人;07岁儿童计免 人;重性精神病 人;肺结核 人; 高血压病 人;糖尿病 人;冠心病 人;脑卒中及其后遗症 人;恶性肿瘤 人;传染病 人;其它疾病 人;当年新建三格式无害化厕所 个;卫生厕所 个;自来
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 健康 管理 团队 服务 工作手册
限制150内