转型时代管理学导论题库.docx
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1、1、2跨世纪之争的三个问题:页码:2-3第一个问题:为什么资本主义思想体系和社会主义制度在经过几百年风雨以后,依旧具有较强的生命力?为什么资本主义作为一种人类生存方式,在给人类带来奴役、战争、死亡的同时,在20世纪和可预见的21世纪中,已经和仍将可能给人类进步和社会开展做出有益的奉献?第二个问题:为什么中华民族能在自己的土地上培育连续四千年的文明?为什么这个文明会在及近代资本主义文明的比赛中屡遭惨败?第三个问题:为什么在社会主义国家经济体制改革浪潮中,在苏联和东欧社会主义国家纷纷解体和转型的情况下,维度中国能沿着自己的道路中国特色的社会主义继续前进?在经济全球化和世界不同文明的剧烈竞争下,中华
2、新文明的缔造又将会有怎样曲折漫长的道路?3、4社会转型伴随着管理转型的含义:什么是管理转型?5社会转型引发管理转型,管理转型支撑社会转型。管理转型及社会转型的同步时确保和加速社会转型成功的重要条件。社会转型即社会形态的转变,而管理转型,乃指管理组织、管理主客体、管理行为以及人们对待管理的宗态度、思维方式和一般价值观等方面的重大变革。5、 中国古代农业社会管理定义8管理就是由一个或多个人对他人施影响,促使人们符合标准地生活,强调平均及共存,达成以有序、统一和稳定为主要特征的社会及组织的内部和谐状态,实现预定的目标。6、西方现代工业社会管理的定义10管理就是由一个或多个人对他人施加影响,促使人们积
3、极协调地工作,强调效益及效率,达成以斗争、变革和创新为主要特征的社会及组织的外部竞争优势,实现预定的目标。7、未来知识社会管理的概念10未来知识社会管理就是利用知识进一步开掘知识和把现有知识最大限度地转变为生产力,而进一步开掘和应用知识的知识称之为管理知识。8、文化冲动11所谓“文化激荡,乃指不同时空之间文化的冲撞、融合,以及由此所引发的社会进步和社会破坏之总称。9、当代中国文化激荡的特征需自己进一步概括新的特征11-12第一、当代中国文化激荡是近代开场的文化激荡在新时期的延续,它具有内涵的深刻性及外延的广阔性。第二、中国文化从未中断,中国传统文化必然是参及文化激荡的重要方面。第三、当代中国文
4、化激荡客观上存在着另一个参及方面西方文化。10、专制式人治管理思想,剩余,及其对当今中国的危害13专制式人治管理,就是指整个社会或该组织存在着一个权力高于一切、大于一切,不受任何限制和可以为所欲为的最高领导者,这个领导者按个人的一致及情感对整个社会或组织实施管理。11、伙伴关系和治理的概念15伙伴关系要求人们合作并互相尊重。他包括参及、联系,并为大家的共同利益而和谐地工作。伙伴关系方式是通过联系而形成一个整体,它不同于在当今社会占主导地位的等级服从体制。伙伴关系要求公平合理、意见一致、互利互惠、民主参及决策;必须积极倾听,富有同情心的分担,相互支持,以促进共同兴旺兴旺。它包容并追求把人们结为一
5、体。在伙伴关系的环境里人们感觉自己受到了重视,有真诚的关心和平安感。真正的伙伴关系导致人人有权力并有条件实现自我。12、分和原那么在中国社会表达在哪里?中国社会需要怎样的分和原那么?25-26人民共和国的治国主题建立了一下两类单位制度来实现中国当代社会的“分及“和相结合。第一类制度:生产分类管理制度、认识制度和财务制度;第二类制度:户籍制度、福利制度、社会保障、及身份成份制度。中华新文化的缔造只有在现实古今中外文化激荡的根底上才有可能,我们今天需要的是从农业型管理向工业型管理转变,以“体及“用来取舍“中及“西的做法显然不合时宜,因此我们迫切需要开展管理创新方法论讨论,一方面,管理创新需要充足的
6、创新知识资源;另一方面,管理创新需要有效地创新方法。13、管理文化291是一种知识体系,以及获得这种体系的理论研究和实践探讨方法;2包括现实层面的:管理组织,管理主客体,管理行为管理的方法技术;哲学层面:管理的总态度、思维方式和一般价值观念;3管理文化就是一种带有哲学根基和具体构造的管理知识体系。14、管理谐协创新方法31第一,寻找诸极;第二,确指诸极;第三,设计出未创新而整合诸极的具体构造第四,对所有创新进展严格的科学界定,并按一定标准,以及这些准那么的具体分解来进展检验。15、十六字方针32“管理谐协创新十六字方针“博采众说、把握多极、允中谐协、知权通变16、发现管理的含义39本书中“发现
7、管理或“管理的发现的含义主要包括:管理成为一种职业而出现专职管理人员阶层;有关管理的科学理论及管理知识学科的创立;管理知识的大量积累;管理在社会主要领域得到广泛而成功的应用。管理作为一种职业被其他社会活动、其他职业区分,出现专职的管理理论。17、西方管理百年三个阶段41-45第一、19世纪末、20世纪初,现代管理理论的创立第二、世界大战完毕至60年代末,形成了实质为管理思想文化激荡的“管理理论丛林。第三、20世纪最后二十年,管理知识大爆炸18、古典管理理论的代表人物代表理论1泰罗的科学管理理论 2法约尔的行政管理理论 3韦伯的理想行政组织体系19、管理理论丛林主要观点42第一,由于各种专家及从
8、事实际管理的人员都对“一个长期存在的管理领域有了发现,“所以形成了我们称之为管理理论丛林密不可穿的状态。第二,管理理论丛林使改良管理成为可能,但是在管理改良带来巨大的社会潜力的同时,管理理论不同的研究方法已经导致一场混乱的“丛林战。第三,应对管理理论丛林进展清理,包括对不同学派进展分类,寻找出造成学派差异的主要原因,并提出清理丛林的建议。20、20世纪60-70年代出现在西方的重要管理理论42根据孔茨的观点,当时存在的管理理论主要可以分为六大学派,它们是:管理程序学派、经历学派、行为科学学派、社会系统学派、决策论学派、数理学派。21、西方一百年出现的六种管理思想43官位主义、科学管理、行政管理
9、、人际关系、新人际关系、大师理论22、透视的阅读,理解市场经济、民主政治、个人主义45个人主义见27题23、发现管理的其实44第一,21世纪将是管理大开展的世纪,随着新的管理热炒的星期,必将带来管理学质的飞跃。第二,从20世纪初依靠学术研究开掘正规的管理知识开场,到20世纪完毕前,学术研究及非学术研究、严肃管理理论及通俗管理文化相结合,管理知识的商品化,又为我们提供了一条“开掘管理由慢到快的新道路。第三,20世纪完毕时,西方管理知识的创新几乎集中到美国,不同管理理论学派的代表任务和顶级管理大师几乎全是美国人,再加上商务书出版狂潮表现出美国人对管理知识的渴望追求,我们私塾应该将这种现象及20世纪
10、美国社会、经济开展和世界霸权的拥有相联系,去寻找它们之间可能存在的内在联系。第四,今天的是世界是农业经济、工业经济及临近知识经济共存的世界,管理在世界范围内所具有的普遍、复杂及多样性,要求我们清醒认识,发现管理已一个世纪,在这100年中人类的管理实践及知识都有了长足进步,但及当前时间所面临的各种问题相比,管理知识学科发育得极不完整、极不成熟。特别是把管理看做高科技和近些年来西方管理知识的“严重实用主义倾向,大大削弱了管理的根底理论研究。素以,我们有理由期待着管理根底理论研究的突破。第五,20世纪中,中国错过了两次世界性的管理热潮。改革开放式中国国人开场“发现管理,短短的二十多年时间里,“管理已
11、成为群众传媒使用频率最高的词汇之一,管理知识的加速普及及广泛应用告诉我们,一个管理热潮即将或正在中国大地兴起。但是,当前管理学研究的落后、陈旧及管理知识的低水平必然进一步制约中国社会的开展。因此,我们迫切需要管理创新。24、现代工商企业47现代工商企业它有两个特点:它包含许多不同的营业单位,且由各层级支薪的行政人员管理。25、为什么必须以工商管理为中心?德鲁克的观点47 1工商企业是最早出现的现代机构;2只有在经济领域才能用数学对资源分配和决策成果加以度量;3工商企业的建立是20世纪成功的历史。26、韦伯的资本主义企业和资本主义精神54-551所谓资本主义企业,就是以最大限度利润为目的,以合理
12、或理性地组织生产和劳动为手段的企业。2合理或理性指资本主义经济活动必须符合经济理性,即以最小投入获取最大产出;3资本主义社会就是存在着资本主义企业的社会,在企业中符合理性地使用资本和按资本主义方式符合理性地组织劳动,成为决定经济活动的主导力量。“资本主义精神的要义:1作为一种精神气质,它要求热门把增加自己的资本当做天职,而且增加资本本身就是目的,谁违反标准就是忘记自己的天职;2作为一种社会道德,它宣扬最高的善应是尽可能多的挣钱,且把挣钱和严格防止任凭本能冲动享受生活结合起来,人被赚钱动机所左右,把活力作为人生的最终目的,在经济上获利不再附属于个人满足的自己物质需要的手段,这是资本主义的一种首要
13、原那么。所以,从个人幸福或功利角度来看,这种最高的善显得完全先验和绝对的非理性;3作为一种个人能力,它把合法挣钱当做一种个人能力,认为只要挣得合法就是长于、精于天职的结果和表现;4作为一种生活理想,它崇尚经济理性主义,并将之描述成为现代经济生活整体上的显著特征;5作为一种行为准那么,对劳动者来说,劳动必须被他们当做一种绝对自身的目的,当做天职。27、个人主义57-58第一,个人主义精神首先表现为强烈的自我意识。第二,个人主义精神还突出地表现为权利意识。第三,个人意识的崛起时西方个人主义精神兴盛的主要标识和内容。28、科学管理的实质;科学对待工作的三点,举例说明63科学管理的实质:完全的思想革命
14、。1工人及雇主必须建立共同富裕的思想;2变斗争为合作,把注意力转向增加盈余;3工人及雇主亲密合作,提高劳动生产率;4用科学的态度对待企业中的一切工作。1.成认功过是一门精深的科学,意味着工作存在规律。2.用科学研究代替个人判断,挖掘有关工作的规律,建立相应的有关工作的科学知识。3.用科学研究代替个人经历,来管理和进展工作。29、泰勒管理技术定义64确切地知道要别人干什么,并使其用最好,最经济的方法去干。30、经济人的假设参考一下西经,做更完整的答复63人是理性的、是具有利己本性的,人们从事经济活动无不以追求自己最大的经济利益为动机,人们在追求自己利益的同时,不仅会到达自身的最高目标,而且还有利
15、于促进公共利益。补充:微观经济学提出了经济人假设:这种人在行动过程中既具有“经济特征,同时也具有“理性。他们具备关于其所处环境的各方面知识,而且这些知识是如此 完备,使之在决策中完全够用;他们完全了解有哪些被选的方案;我们有一个完整而内在一致的价值体系,使其能够在面临的被选方案中作出抉择;他们具有择善而从的能力以及相应的计算能力,以保证择优的顺利进展。31、泰勒理性指什么63第一种答法:科学地对待工作。1、2、3第二种答法:管理意味着建立在科学知识根底上所行使的控制。32、法约尔管理定义73-74管理就是实行方案、组织、指挥、控制、协调。33、企业经营六项活动73经营的六种职能活动是:技术活动
16、、商业活动、财务活动、平安活动、会计活动、管理活动。34、法约尔的管理原那么以及它的一般管理原那么76-77法约尔管理原那么:1原那么虽是组织维持安康和正常的某些条件,但原那么那么代表的是一种尺度,原那么是灵活的,使用原那么时应注意各种可变条件,其中特别是可能涉及到的人的因素。2使用原那么主意尺度是很难掌握的艺术,它主要不是靠理性思维,而是靠智慧、经历和判断。因而,由智慧、经历和判断合成的掌握尺度的能力是一个管理人员的主要才能之一。3管理原那么因人而异,即不同的管理人员都有自己特有的,习惯使用的管理原那么。法约尔的一般管理原那么:1劳动分工;2权力及责任;3纪律;4统一指挥;5统一领导;6个人
17、利益服从整体利益;7报酬;8集中;9等级制度;10秩序;11公平;12人员稳定;13首创精神;14团结精神。35、官僚制组织81-82“官僚制,又称“理想行政组织体系,“科层制。所谓“立项行政组织体系就是因占有、选举、任命或依据继承接班的指派而拥有的权威地位的组织最高首长,使用官僚组成一支管理人员队伍,实施合法的权利。36、形式主义非人格化特征的理解82在这种制度中,人人享有形式上的平等,提倡不考虑人的因素的明确的权力和职责,人已被职位这种法定权责所标准,并按此标准去工作,没有憎恨和激情,因此也没有爱和狂热。管理者及这些职位之间形成了一种具有下述特征的管理:这种关系要求人们在工作中除保存职位所
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