XX公司精神文明建设规划.doc

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1、XX分公司精神文明建立规划2011-2013精神文明建立是中国移动从优秀走向卓越，做世界一流企业的内在要求与外在表现，是中国移动履行其社会责任的客观需要与重要渠道。为切实加强精神文明建立，现结合我公司实际，制定精神文明建立规划。一、分公司精神文明建立指导思想分公司精神文明建立指导思想是：坚持以党的十七届四中、五中全会精神为指导，深入实践科学开展观，坚持“正德厚生，臻于至善企业核心价值观，贯彻区公司关于精神文明建立的工作部署，服从效劳于公司全业务转型，紧紧围绕公司的中心工作，按照“稳固、提高、深化、开展的总体要求，全面总结与稳固创立工作经历，深入推进创立广度与创立深度的延伸，积极推动深化根底上的

2、典型化，积极开展选树具有典型性的先进人物与先进集体的“双树工作，以全面提升效劳水平与企业形象，为企业实现又好又快开展 良好的气氛。二、坚持“稳固、提高、深化、开展总体要求，稳固提高精神文明创立成果，深化开展精神文明创立活动。1、稳固：稳固已有的创立荣誉，稳固成功的创立经历。稳固已有的创立荣誉，一是要珍视已有的荣誉，树立荣誉与责任感；二是要继续稳固荣誉集体的各项创立工作，注重发挥荣誉集体的标杆作用。稳固成功的创立作风，主要是进一步稳固被实践证明成功有效的创立经历。2、提高：提高创立意识，提高创立水平。提高创立意识，是要坚持在实践中创新，在创新中完善，建立长效机制，强化工作保障。坚持用追求卓越的精

3、神鼓励自己，用开展的要求审视自己，用创新的方法完善自己，不断增强精神文明建立的针对性、实效性与吸引力、感染力。提高创立水平，是要创新载体、创新内容、创新形式、创新手段，履行责任、追求卓越，将XX分公司的创立工作提高到一个新的水平。3、深化：深化以客户为中心的窗口效劳创立工作。深化创立工作与企业文化建立工作的融合。深化以客户为中心的窗口效劳创立工作，就是要继续贯彻落实“满意100”效劳活动的各项要求，不断丰富完善创立内涵，以岗位能手、效劳明星、技术标兵以及青年文明号、卓越班组、示范基地等荣誉的创先争优活动为载体，实现单位、班组、个人的“多层次覆盖。着力实施职业道德建立，深化精神文明创立活动。深化

4、创立工作与企业文化建立工作的融合。一是要注重三年创立规划与企业文化的结合；二是要通过班组建立、企业文化示范点建立、企业文化成果评审等活动，进一步确保创立工作落地生根；三是倡导“快乐工作，安康生活理念，把人文关心、表达快乐、疏导压力、感受安康作为精神文明创立活动的一项重要内容。4、开展：明晰文明单位创立、青年文明号创立的两条开展路径。一是坚持吧创立文明单位工作辐射到各营业部、各部门，不断拓展创立工作的外延与内涵，激发广阔员工的工作热情，促进精细管理，满足客户需求。二是坚持把青年文明号创立工作向营销中心以及网管、业务支撑等后台技术支撑部门推进，向基层班组推进，在扩大创立覆盖面的同时提高效劳与技术水

5、平，提升基层组织活力。三、强化职业道德教育，促进员工素质提升，建立具有九项优秀品质的员工队伍。1、要以提高员工素质为重点，加强员工职业道德教育，把培养“富于远见、充满激情、意志坚决、勤奋务实、老实守信、认真负责、尊重他人、乐于分享、职业化的九项品质作为员工素质教育的重要内容，不断促进员工素质的提高。2、认真贯彻落实?公民道德建立实施纲要?，以培养“四有新人为目标，积极开展社会主义荣辱观教育，加强爱国主义集体主义与社会公德、职业道德与家庭美德教育，大力发扬自力更生、艰辛奋斗精神，努力提高员工的文明意识与道德水平，形成遵纪守法、廉洁奉公、积极进取、勤奋工作、讲究卫生、文明礼貌的良好风气。要大力倡导

6、文明、安康、科学的生活方式，引导员工自觉抵抗各种腐朽思想与邪教思想的侵蚀，引导员工树立正确的人生观与世界观。3、要有方案、分层次地实施员工职业道德教育，不断完善教育学习制度。要采取“集中学习、分散学习、辅导报告、网上教育相结合的方式，积极推广“三会一课、读书会、班组学习、员工论坛等有效的学习教育形式，使公司精神文明建立动态、基层创立动态等都能及时让员工共享，形成纵向到底、横向到边的覆盖网络，真正使员工职业道德落实到实处。四、加强先进典型选树工作，进一步深化精神文明创立工作1、精神文明创立工作要“在普及的根底上提高，在深化的根底上典型化，积极开展选树具有典型性的先进人物与先进集体的“双树工作，是

7、今后深化精神文明创立工作的重要内容。2、各县市营业部、各部门在想分公司推荐先进典型人物的根底上，要进一步考察与调研，继续做好先进典型的发现、总结与宣传工作，根据公司新的开展形势，赋予先进典型更多的时代内涵，提出加强典型宣传与培养的建议，逐步形成各个层面的先进典型人物形象。在选树先进典型人物的同时，实施文明单位素质提升工程，加强对创立活动的经历总结，鼓励活动荣誉称号的单位积极进展创立活动的创新，形成各个层次、各个类别的先进集体典范。3、在选树先进典型工作中，要坚持以科学开展观为指导，充分认识开展TD-SCDMA建立开展的重大意义，把TD建立作为企业长远开展的根本措施；要注重结合公司全业务转型、T

8、D-SCDMA建立开展，发现与树立典型，用身边的典型去教育人、感动人，发挥先进典型的示范、引导与鼓励作用，鼓舞士气，凝心聚力。五、组织与发发动工参与，广泛深入开展各种群众性创立活动1、在稳固提高公司现有荣誉的根底上，精神文明创立工作要以提高创立水平为目标，拓展创立内涵、延伸创立领域、建立长效机制，落实工作责任，完善根底设施，推动创立工作向纵深开展，做到工作有方案、活动有载体，创立工作成效显著，群众性创立活动丰富多彩，努力开拓具有XX分公司特色的精神文明创立工作。2、要加强宣传教育，发动全员参与创立活动。提高员工创立文明单位的意识，使每个员工都了解创立活动目标、要求与任务，自觉地把本职工作纳入到

9、创立活动中区。各部门要根据创立文明单位的总体目标要求，结合实际情况，制定创立文明单位方案，落实具体创立措施，把活动目标细化、分解、落实到班组与个人。3、要进一步开展青年文明号创立活动。以争创青年文明号为平台，遵循“诚信为本、有诺必践、恪尽职守、率先垂范的全国青年文明号信用公约，在内部积极开展争创文明班组、文明窗口活动，切实践行文明创立工作要求，让“以老实守信为荣，以见利忘义为耻的社会主义荣辱观，成为每个青年文明号及巾帼文明岗集团的道德追求与生活方式。组织、引导青年员工爱岗敬业，展示公司员工的精神风貌，塑造良好的企业形象。4、要积极开展各种岗位练兵、劳动技能竞赛活动。以公司战略转型与全业务运营为

10、指导，积极开展岗位练兵、业务技术操作比赛等活动。通过各种竞赛活动，在树立专业技术典型的同时，营造必学赶超、拼搏进取、力争上游的良好气氛，使精神活动既锤炼生产力，又鼓舞干劲士气，为公司实施全业务转型，再创企业开展新优势效劳。5、要深入推进企业文化“五大工程建立，充分发挥企业文化建立对精神文明创立工作的推动作用。创立工作要结合班组建立的四要素“学习、与谐、创新、平安为抓手，突出“关爱、效劳、创新三项特色文化的建立，要在效劳企业、效劳客户、效劳员工与打造企业核心竞争力、追求客户满意效劳、提升员工综合素质上下功夫。6、要进一步抓好行风建立，提高客户满意度。继续优化效劳流程，改善效劳环境，增添效劳设施，增强效劳能力，提高效劳水平，做“树行业新风、创文明行业的领头羊，增加社会美誉度。同时，加强企业形象宣传，充分利用各种媒体宣传公司先进事迹与业绩成就，树立公司优秀企业公民的形象。第 6 页