物流配送方案.doc

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1、物流配送方案配送说明:顾客在壹加壹网上商城购物，我们将为您提供最好的配送服务。详细的服务介绍如下：1、免费送货条件网购单笔订单金额需要满100元或以上，在配送范围内，我们提供免费送货服务。2、订单跟进如果您是早上8:00至下午5：20期间下的订单，我们的网购工作人员会在当天下单给商场送货；如果您是下午5:20之后下的订单，我们将在第二天早上下单给商场配送。商场执货期间出现特殊情况（如商品缺货）我们的商场人员会和您电话联系，沟通处理。3、送货时间送货时间为每天上午10点至晚上7点，商场确认订单后，将在24小时内完成配送。（小提示：您可以在订单备注中指定收货时间）例如：当日上午下的订单，如果不缺货

2、一般会在当天7点前送达。当日17：20前下的订单次日晚上7点前送达。当日17：20后下的订单第三日晚上7点前送达。4、门店自提服务您如不需我们提供配送服务，也可选择门店自提，我们将按您的购物清单在您指定时间前帮您完成选购，您凭订单号和手机号凭证即可在门对应门店服务台提货，免去收银排队、为您节省时间。免费送货范围:省市区/镇负责送货商场广东省中山东区柏苑、竹苑、凯茵石岐区凤鸣、东门、湖滨、厚兴西区西区、翠景、沙朗南区华力火炬开发区中山港张家边张家边古镇古镇小榄小榄、永宁三乡三大、三顺、三购坦洲坦洲、碧涛沙溪沙溪、星宝港口港口大涌大涌五桂山五桂山黄圃黄圃南头南头民众民众板芙板芙南朗南朗东升东升阜沙

3、阜沙东凤东凤三角三角横栏古镇神湾三大、白石江门蓬江区江门江海区江门新会区江门珠海香洲区吉大、旺角斗门区吉大、旺角金湾区吉大备注：1、 以上区镇，属免费送货范围，购买100元以上即可享受。2、 广东省以外的省市订购，按快递公司的邮递资费计算。3、 珠海市特别说明：吉大区、新香洲区，订单需满100元，享受免费送货。拱北、前山、香洲区，订单需超过300元以上，才可享受免费送货。 唐家、金鼎、南屏、湾仔区，订单需超过500元以上，才可享受免费送货横琴、斗门区、金湾区，订单需超过1000元以上，才可享受免费送货。江门市特别说明： 蓬江区，订单需满100元，享受免费送货。炮台、北街、江咀、礼乐、麻园、外海

4、，订单需超过300元以上，才可享受免费送货。白石、白沙、潮莲、棠下、簧庄、杜阮、菏塘、北郊，订单需超过500元以上，才可享受免费送货。新会区，订单需满1000元，享受免费送货。送货说明：如遇恶劣天气等不可抗拒因素，协商解决。如果订单商品品类较多，遇到暂时缺货的情况，在此期间将与您电话协商送货时间。负责配送的商场将选择与您指定送货地点距离最近的商场负责送货。配送费用：在上述免费送货范围内的但是未达到免费送货条件的按如下收费标准收费：送货区域/配送范围配送时效运费(首重)续重运费优惠是否支持大家电配送备注50元以下订单(商品重量5kg)50-100元订单（包含50元）（商品重量5kg）（元/kg）

5、广东中山以内(东区、石岐区、西区、南区、火炬开发区、张家边、古镇、小榄、三乡、坦洲、沙溪、港口、大涌、五桂山、黄圃、南头、民众、板芙、南朗、东升、阜沙、东凤、三角、横栏、神湾)24小时8元6元1元订单满100元,重量10kg,免运费;订单满200元,重量20kg免运费,依此类推是每日20:00前下单，当天出库广东新会(蓬江区、江海区、新会区)24小时8元6元1元是每日20:00前下单，当天出库广东珠海(香洲区、斗门区、金湾区)24小时8元6元1元否每日18:00前下单，当天出库其他地区配送费用:其他地区费用送货区域/配送范围配送时效首重续重运费优惠是否支持大家电配送是否支持POS备注（元/5k

6、g）（元/kg）免费配送区域外48小时102无否否每日17:20前下单，当天出库注： 不足1公斤按1公斤计算。付款方式:壹加壹网上商城支持线上支付，您的网购订单可选择使用支付宝或网银支付。其中因为生鲜商品的特殊性，网上标识的是生鲜商品指导价，具体价格以商场销售为准，所以生鲜类商品可以货到付款，而其他商品只支持网上付款。1）如果一个订单中没有选购生鲜类商品，该订单只支持网上付款2）如果一个订单中全部选购的是生鲜类商品，该订单可以货到付款3）如果一个订单中含有生鲜商品和其他商品，其中生鲜那部分金额货到付款，其他商品网上付款诚信保障:退换货说明：1）网上购买同样可以享受壹加壹的退换货服务，在购买之日

7、起 7 日内，如商品出现质量问题，可凭订单给予退换。退换流程：顾客直接去送货商场咨询台进行退换，商场按正常的退换货手续，网站上对此项流程不参与。2）消费者在退换货过程中，必须持订单凭证等有效购物凭证。3）退换货需由顾客自己到送货的商场进行退换。4）顾客的每一条宝贵意见都能使我们的服务更上一层楼。如果您对网上订购服务有任何意见，请留言告诉我们。开具发票说明：如您需要开具发票，在填写送货信息时在备注栏里注明“开具发票”即可。其它说明:1）您可以把您有可能以后购买或感兴趣的商品，点击收藏加入收藏，再次购物时可直接去收藏夹选择。2）个人管理中心中的未支付订单将会保留7天，期间，可点击“未支付”按钮进行网上支付。3）想购买之前购买过的商品，方法很简单，在旧订单中点击相应的商品名称，即可打开商品购买页面。