经营分析--集团客户价值评估专题交流(ppt 31).pptx

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2、地市所有集团展示各地市所有集团对应信息分布情况对应信息分布情况地市集团地市集团情况解读情况解读展示地市所有客户经理展示地市所有客户经理管理集团的对应信息分布情况管理集团的对应信息分布情况客户经理客户经理管理集团管理集团情况解读情况解读专题分析报告总体解读专题分析报告总体解读不同角色不同结果解读不同角色不同结果解读专题功能总体介绍专题功能总体介绍集团价值评估集团价值评估目目 录录7 7 集团客户价值弹性分析集团客户价值弹性分析4 4集团客户贡献分析集团客户贡献分析3 3 产品使用情况分析产品使用情况分析2 2 集团客户及其成员分析集团客户及其成员分析1 1集团客户评分及等级评定集团客户评分及等级

3、评定8 8集团客户异常告警分析集团客户异常告警分析5 5集团客户成员收入成分分析集团客户成员收入成分分析6 6集团客户等级变动分析集团客户等级变动分析9 9指标多维分析指标多维分析查看管辖集团客户的详细信息查看管辖集团客户的详细信息提供集团的统一视图提供集团的统一视图集团的调整级别修改集团的调整级别修改提供集团的级别建议、费用情况、集团规模、影响力集团建议级别与调整级别的信息展示基本视图、成员视图、产品视图贡献视图、营销视图集团客户数集团客户成员数V网用户数成员离网率校信通用户数银信通用户数警务通用户数农信通用户数集团彩铃用户数拍照用户数集团成员平均在网时长（月）所有集团所有集团相关指标相关指

4、标柱图分析柱图分析移动总机移动总机集团彩铃集团彩铃集团短信集团短信三大产品三大产品用户数用户数柱图分布柱图分布集团统付收入集团统付收入集团信息化收入集团信息化收入个人帐单收入个人帐单收入三类收入三类收入柱图分布柱图分布漫游费漫游费新业务费新业务费长途费长途费本地费本地费成员四类费用成员四类费用柱图分布柱图分布展示级别变更情况（方式、数量）展示级别变更情况（方式、数量）提供发生变更的集团明细信息提供发生变更的集团明细信息各类级别变更各类级别变更占比分布占比分布信息化收入弹性信息化收入弹性集团统付收入弹性集团统付收入弹性个人帐单收入弹性个人帐单收入弹性三类收入三类收入价格弹性价格弹性柱图分布柱图分

5、布用户状态异常集团个数用户状态异常集团个数用户呼叫异常集团个数用户呼叫异常集团个数用户状态异常集团个数占比用户状态异常集团个数占比用户呼叫异常集团个数占比用户呼叫异常集团个数占比四类异常指标四类异常指标柱图分布柱图分布无人集团无人集团/ /少人集团分布少人集团分布集团客户贡献分布集团客户贡献分布标准化产品使用量分布标准化产品使用量分布标准化产品收入分布标准化产品收入分布行业应用收入分布行业应用收入分布针对省级角色针对省级角色5类指标各地市类指标各地市分布情况分布情况专题分析报告总体解读专题分析报告总体解读专题功能总体介绍专题功能总体介绍不同角色不同结果解读不同角色不同结果解读集团价值评估集团价

6、值评估目目 录录 省公司角色查看全省集团数据，是总体数据查询，可做地市、客户经理的选择 地市主管角色只可查看到本地市各县市集团相关情况，是汇总级数据，可选择客户经理 客户经理角色仅仅查看到所管理的集团相关信息，是明细数据各角色所不同各角色所不同的是展示的的是展示的数据量，数据量，形式一样形式一样五类视图五类视图集中全面集中全面只有客户经理只有客户经理有权限修改等级有权限修改等级地市管理员地市管理员做审批做审批省级角色省级角色地市主管地市主管角色角色客户经理客户经理角色角色展示集团及展示集团及成员的成员的11类指标类指标省级角色省级角色地市管理地市管理员角色员角色客户经理客户经理展示各集团展示各集团使用产品使用产品情况明细情况明细展示各集团展示各集团收入贡献收入贡献展示集团收入展示集团收入弹性变化弹性变化体现集团体现集团的贡献的贡献依据管理的集团依据管理的集团情况不同可设置情况不同可设置不同阀值不同阀值只有客户经理只有客户经理查看该明细查看该明细管理级只有管理级只有汇总数据汇总数据只有客户经理只有客户经理查看该明细查看该明细管理级只有管理级只有汇总数据汇总数据只有省级只有省级角色可查看角色可查看对首页报告解读，不同的角色不同的报告内容对专题涉及到的9类功能进行分解针对不同的角色分析展示的内容以及对应的操作以省公司角色、地市角色、客户经理角色登陆系 统进行实际操作演示