职场礼仪学习月考试试题与答案.docx

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1、职场礼仪学习月考试试题1、办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出。在职员对上司的称呼上，应该注意（）单 选题*A.称其头衔以示尊重，即使上司表示可以用名字，呢称相称呼，也只能局限于公司内部VB.如果上司表示可以用姓名，昵称相称呼，就可以这样做以显得亲切C.随便称呼什么都可以2、掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组织有着重要 的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是（）单选题*A.闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离VB.闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络C.闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境3、公务用车时，上座是（）单选题*

2、A.后排右座，B.副驾驶座C.司机后面之座D.以上都不对4、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致（）单选题 *A.包与皮鞋，B.皮鞋与皮带C.包与帽子D.以上都不对5、办公室是我们工作的主要场所，因此处理好办公室里的关系，有一个良好的工作环境 同样重要，以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是（）单选题*A.”时间就是生命，因此守时是很重要的B.在办公室里应爱惜办公用品，用完后应妥善处理，以方便下一个人使用C.不要谈及私人问题D.午睡时不要打扰到别人，所以可以不用锁门，免得弄出声音V6、下面关于商务社交礼仪不甚规范的是（）单选题*A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼

3、貌的B.在家庭晚会上呆多久都没有关系VC.到朋友家做客理应带小孩前行7、交谈是一项很有技巧的商务活动形式，交谈得好会对商务活动有很大的促进作用，因 此在商务活动中，你应该（）单选题*A.在交谈中充分发挥你的能力，滔滔不绝B.在交谈中多向对方提问，越多越好，越彻底越好，以获得更多的商务信息C.在交谈中应表情自然，语气和蔼，可亲，要注意内容，注意避讳一些问题V8、关于舞会上我们应该关注的是（）单选题*A.如果发生不快，可以通过幽默，笑话来缓和气氛。B.为表现矜持，舞会时女性可以晚一些到达C.政治和新闻是舞会上交谈永恒的话题9、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该（）单选题*A.就低不就局B.就高不

4、就低，C适中D.以上都不对10、在下列哪个国家，男子一般不与妇女握手（）单选题*A.日本B.泰国C.印度V11、现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到（）单选题*A.商业谈判主要是以面谈为主，信函交往可以顺便一些B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行，其他的不必予以太多重视C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意V12、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于（）单选题*A.耳部B.颈部C.腰部D肩部V13、面对商务礼仪交往中世界上各个国家的礼仪标准大不相同，我们应该做的是（）单 选题*A.以各国标准为主，交往中哪个是主方就参照那个国家的礼仪标准B.以综

5、合国力为主，交往中那个国家强就参照那个国家的礼仪标准C.经过不断的磨合和交流寻求一套大家认可的礼仪规则系统V14、合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是（）单选题*A.应使用合理的称谓B.当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼C很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以V15、公众场合，人际交往的距离多少米为宜（）单选题*A、半米以内B、0.51米之间VC、1.53米之间D、3米以上16、办公室里礼仪中要注意的礼节很多，下面哪种并不属于忌讳的范围之中（）单选题 *A.在办公的时候打扮自己B.借用同事的办公物品VC.向同事谈论自己的功绩经历D.办公时看小说等与工

6、作无关的资料17、在办公信息化的进程中，越来越多的办公室内配备了电脑，在对使用公用电脑上，应 该注意（）单选题*A.学会保养电脑，有时间对电脑做杀毒处理VB.多看同事的文件来帮助自己学习，不管是否涉及到有关隐私问题C.工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏18、如果在邮件中书写李思哲（运营副总）时，下面哪种是合乎礼仪规范的（）单选题A.思哲，您好!B.李副总，您好!C .李总，您好！ V19、在商务交往过程中，务必要记住（）单选题*A.摆正位置B.入乡随俗C.以对方为中心VD.以上都不对20、以下哪个不是交际交往中直选的话题（）单选题*A.格调高雅的话题VB.哲学、历史话题C.对方擅长的话题D.

7、时尚流行的话题21、闲谈在商务活动中也是有技巧的，有的人可以从闲谈中获益，有的人则反之，这之中 礼仪起了关键的作用，那么下列做法正确的是（）单选题*A.闲谈中一定不要插话，那样显得不礼貌B.要多多赞美对方，人人都爱听好话C.无论对方出于何种意图，都不要拒绝或反驳对方以显你有风度D.虽是闲谈，也不要胡乱幽默，抬杠或是争执V22、在公司中处理好于上司的关系是十分重要也是十分讲究技巧的，下列做法正确的是 （）单选题*A.当上司过生日时应尽可能送贵的礼物B.当与上司一起坐车外出时，一定要尽量照顾关心上级VC.遇到问题应找你的顶头上司，尽量不要越级23、完整的西餐要由八道菜组成，其中最后一道是（）单选题

8、*A热饮B.水果VC.甜品D点心24、我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题，因为这些问题违背了 （）单选题*A.认清主客场原则B.尊重他人原则VC.真诚原则D.度原则25、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法 正确的是（）单选题*A.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上B.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人联系方式C.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系D.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看。26、在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应为（）单选题*A.两粒都系B.系上面第一粒V

9、C.系下面一粒D.全部敞开27、在办公室里，如果你和一位同事产生了一些小磨擦，那么你应该（）单选题*A.当面装作风平浪静，私下四处说人不是，一吐为快B.私下与之面谈商量，争取双方关系正常化，以和为贵VC.不理不睬，见面也不说话打招呼，形如陌路28、家宴是十分重要和讲究的场合，在此之中有许多礼仪需要遵守。下面有关行为不符合 规范礼仪的是（）单选题*A.注意穿衣时一定要讲究，注意一下仪容的整洁B.学会赞美主人的家，这样会使得主人高兴C.既然是主人的热情邀请，到主人家可以任意参观V29、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧，能够正确地掌握先后次序是十分 重要的。通常在介绍中，下面不符合正确礼仪

10、的是（）单选题*A.首先将职位低的人介绍给职位高的人B.首先将女性介绍给男性VC.首先将年轻者介绍给年长者30、下面关于各个国家的商务社交礼节描述错误的是（）单选题*A.在意大利要少谈家庭问题，因为他们认为这是私人问题B.在与法国人握手时要迅速而且稍有力C.马来西亚男性与女性之间见面礼节主要是握手V31、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有 急事必须进出门时，你应该（）单选题*A.开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工B.每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯VC.如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持开着32、从事外事

11、工作的人有一个特点，就是说话比较（）单选题*A.偏执B.中庸C.和善。D.以上都正确33、在拜访别人办公室的时候，你应该（）单选题*A.敲门示意，征得允许后再进入，B.推门而入，再作自我介绍C.直接闯入，不拘小节34、无论在何种礼仪中女士优先”是一个普遍的原则，尊重女性在商务礼仪中也不例 外，下列不正确的是（）单选题*A.当T立男士与一位女士见面时，男士应先伸手示意握手，以示尊敬VB.在用餐时，应先为女士服务，再为男士服务C.走路时，男士应在外面以示保护35、在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的（）单选题 *A.认清主客场原则B.尊重他人原则VC.真诚原则D.适度原则

12、36、在下面哪个国家盛行吻手礼（）单选题*A德国B.法国C.波兰V37、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物（）单选题*A.当面打开礼物。B.客人走后打开礼物C.随时都可以打开D.以上都不对38、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（）单选题*A.先进后出VB.控制好开关钮C.以上都包括D.以上都不对39、下面商务礼仪运用不合规范的是（）单选题*A.一般来说，正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的B.与泰国人见面时行握手礼VC .递名片时一定要双手接双手送40、在公司业务处理上，往往会遇到棘手的问题，此时你应该（）单选题*A.直接找最高负责人争取一步解决B.找该业务的相关负责人，希望在他那里寻求帮助C.首先去见你的顶头上司，在他那里寻求有效帮助立