PDCA循环在培训中心培训管理中的具体应用(3页).doc

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1、-PDCA循环在培训中心培训管理中的具体应用一、PDCA循环对提升培训管理工作的现实意义1、变经验的培训管理为科学的培训管理PDCA循环强调总结培训各阶段的经验教训,逐步形成企业培训管理工作的长效机制。2、变复杂的培训管理为简单的标准规范PDCA循环的每一阶段都有章可循,把复杂的事情变得简单,再把简单的事情做成标准去执行。3、规避培训管理风险PDCA循环严格有序的管理策略,可以规避重复工作、无效培训、培训人员流失、培训需求调查走过场等培训风险。4、造就和培育培训管理人才PDCA循环,是尊重管理的客观普遍规律总结提炼出来的经验结晶,给管理者以智慧的启迪,使培训管理者从理念上、方法上、手段上更加开

2、放娴熟,并且以更加积极、奉献、理性、科学的管理态度改进培训管理流程,追求卓越品质。二、 PDCA循环在培训中心培训管理中的具体应用1、 成立组织领导小组成立培训中心一把手担任组长，综合部制定统筹方案及监督管理，项目组长具体实施，形成上下联动，全员参与的有效机制，长期执行。2、 培训项目管理流程化各项目组根据相关文件要求，结合成功经验，本着前瞻性、可操作性及简单化的原则制定出各类培训的总体工作流程。由综合部据此统一制定图表化的流程图，装裱上墙。3、 操作程序标准化对流程中关键程序的关键质点的操作程序标准化，这个标准要做到细化、量化，形成作业程序规范化的标准，严格执行。可通过制定成工作手册，全员下

3、发，做到人人熟悉并按规范化的程序操作，节省管理成本，提高工作效率。同时，各项目组间可互相学习，取长补短。4、 建立问题“事件库”对管理效率低下、执行不力及失误等问题，建立“事件库”。对出现的问题或可能发生的问题，及时查找原因，寻找纠错方法，力争把风险降到最低，并总结成功经验及教训，把正确的作业流程进一步规范化，条理化，并据此完善执行中的作业标准及流程。5、 培训管理考核制度化把PDCA工作的开展作为项目组长绩效考核目标之一。考核周期为可分为月度、季度、年度及一个项目周期。培训项目管理工作实行项目组长、分项目组长负责制，对流程不清或执行不力者或纠错不利者将追究相关负责人责任。 PDCA的应用可概括为“大流程细规范勤纠错善总结严考核共发展” 第 3 页-