医院工作人员职业道德行为规范.docx

《医院工作人员职业道德行为规范.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医院工作人员职业道德行为规范.docx（6页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、医院工作人员职业道德行为规范E务人员医德行为规范、救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除痛苦。二、严格遵守医疗规章制度，认真执行操作规程，保障 医疗平安，防范医疗缺陷。三、廉洁奉公，遵纪守法，不索要或收受“红包”，合理检查，合理用药，因病施治，维护病人权益。四、为病人保守隐私，实行保护性医疗。五、严谨求实，发奋进取。钻研医术，精益求精。不断 更新知识，提高技术水平。六、言行文明，仪表端庄，佩带胸牌，态度和蔼，尊重 病人。七、敬业爱院，积极投身医疗、教学、科研工作。行政工作人员行为规范一、严格以国家公务员要求规范言行，全心全意为人民 服务作为一切工作的最高宗旨。二、

2、认真学习政治，严格执行党和国家的各项政策法令, 敢于同违法违纪行为作斗争。三、严格遵守医院规章制度，忠于职守，秉公办事，认真工作。四、树立高度的工作责任心，办事按程序，作风不拖拉， 积极完成各项工作任务。五、廉洁奉公，遵纪守法，不徇私情，不谋私利，自觉 抵抗不正之风。六、关心集体，团结同志，工作互相支持协作，密切为 基层服务。七、服从领导，顾全大局，敬业爱院，尽职尽责。八、艰苦奋斗，厉行节约，处处以医院、职工利益着想。护理人员医德行为规范一、发扬救死护伤的社会主义的人道主义，热保护理专 业，全心全意为病人服务。二、维护病人利益，以高度的责任心、同情心千方百计 为病人解除病痛。三、努力学习，钻研

3、业务，勇于探索，为病人提供高水 平的服务。四、严格执行岗位责任制，认真执行各项规章制度、操 作规程和护理常规。五、尊重病人的人格和权利，保守病人隐私和秘密，不 得损害病人利益为自己谋私利，不得收受或索要“红包”、 好处费、礼物。六、保持心理健康，不带情绪上岗，保障医疗平安，工 作中互相团结，互相配合，防范医疗缺陷。七、工作时着装整洁，佩带胸牌，不穿响底鞋，不化浓 装，不戴戒指，言行文明，态度和蔼，动作轻稳。窗口人员行为规范一、树立全心全意为病人服务的观念，把为病人服务作 为一切工作的最高宗旨。二、遵纪守法，忠于职守，不擅自离岗。三、尊重病人的权利和人格，改善服务态度，使用文明 语言，不讲服务忌

4、语，耐心解释，不与人争吵，严禁侮辱病 人和刁难病人。四、克服困难，主动采取各种措施，方便病人，宁让自 己添麻烦，不让病人不方便。五、严格执行规章制度、收费标准和操作规程，不漏收、 多收、乱收，减少过失，不以权谋私。六、对病人一视XX,不徇私情，不开后门，维护正常医 疗秩序。七、认真学习，努力提高业务水平，虚心听取各方意见， 接受群众监督。后勤人员行为规范一、服从领导，顾全大局，努力做好本职工作。二、面向临床，为医疗、教学、科研工作服务，为职工 和病员生活服务，坚持“三下三送”，保障后勤供应。三、努力学习本职专业知识，提高管理技能，提高工作 质量，加强资金物资管理，开展增收节支。四、廉洁奉公，遵

5、纪守法，不徇私情，不谋私利，自觉 抵抗不正之风。五、作风正派，礼貌待人，语言文明，服务周到，尽职 尽责。六、关心集体，敬业爱院，遵守劳动纪律，团结同志, 互助协作。门、急诊人员八项承诺一、着装整齐，挂牌上岗，文明行医，主动服务，礼貌 待人。二、一切以病人为中心，实行首问负责制，为患者提供 热情周到的优质服务。三、主动使用文明服务用语，耐心解答患者的提问和咨 询，杜绝服务忌语。四、实行弹性工作时间制，把方便让给客户，把困难留 给自己。五、严肃服务纪律，注意服务方法，讲究职业道德，做 到三不：1、不与服务对象耍态度；2、不推诿、训斥、刁难服务对象；3、不擅自离岗，不在工作岗位做与本职无关的事情。六

6、、严格执行规章制度和操作规程，减少过失，提高工作效率。七、对客户一视XX,不徇私情，不开后门，自觉维护正 常的医疗秩序。八、认真学习，努力提高业务水平，虚心听取客户意见， 接受群众监督。行政、后勤人员八项承诺一、拒绝接受销售企业或代理推销人员以各种名义或形 式给予的回扣、提成和其他不正当利益。二、执行院务公开，实行公开招投标制度，杜绝暗箱操 作。三、礼貌待人，主动服务，工作上不推诿、不刁难，不 发生人难找、脸难看、事难办的现象。四、不购销和使用伪劣产品及三证不全的物品和卫生材料。五、面向临床，主动为医疗、教学、科研工作服务，为 病员和职工生活服务，坚持“三下三送”保障后勤供给。六、厉行勤俭节约

7、，防止铺张浪费，拒绝任何形式的节 余提成。七、严格办事程序，不购进未经审批准入的物品。八、廉洁奉公，遵纪守法，不徇私情，不谋私利，自觉 抵抗不正之风。临床、E技人员八项承诺一、端正医德医风，恪守医德规范，不以医谋私。二、拒绝接受患者及其亲友馈赠的“红包”、物品。三、拒绝接受销售企业或代理推销人员以各种名义或形 式给予的回扣、提成和其他不正当利益。四、礼貌接诊，文明待人，着装整齐，挂牌上岗，主动 服务，实行首问、首诊负责制，不推诿、训斥、刁难病人, 不使用服务忌语。五、根据患者病情，规范开药，合理检查，不开大处方， 不做不必要的检查。六、不利用介绍患者到其它单位检查、治疗、购买药品 医疗器械等收取回扣和提成。七、规范医疗收费行为，坚决杜绝乱收费现象。不超标 准收费，不自立工程收费，严格监管开大处方或开单提成等 不正当行为。八、关心、保护、尊重患者的选择权、知情权和监督权。