电大《现代管理原理》形考任务二.docx

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1、一、单项选择（每题2分，共30分）L领导者的权力来源包括职位权力和（）两个方面。A.权力影响力B.自身影响力C.组织影响力D.文化影响力【答案】：B2.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（）又称俱乐部式领导者，这种 领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。A.1-9 型B.1-1 型C.5-5 型D.9-1 型【答案】：A3根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情 况下，应采用的领导风格是（）oA.低工作一低关系B.高工作一高关系C.高工作一低关系D.低工作一高关系【答案】：B.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接

2、处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。 这种调适人际关系的方法就是（）。A.缓冲法B.不为法C.转移法D.糊涂法【答案】：C.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（）oA.挫折B.防范C.紧张D.焦虑【答案】：A.（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或平安的需要、归 属或成认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。A.公平理论B.成就需要理论C.需要层次理论D.双因素理论【答案】：C.波特劳勒模式是以（）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。A.双因素理论.公平理论C.期望理论D.强化理论【答案】：C8.成就需要理论一般适用于（）的研究。A.一线员工.技术人员C.普通员

3、工D.主管人员【答案】：D.（）的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。A.非语言沟通B.书面沟通C. 口头沟通D.电子媒介沟通【答案】：B.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长， 速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（）oA.环式沟通B.链式沟通C.全通道式沟通D.轮盘式沟通【答案】：B.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体 障碍中的（）原因造成的。A.情绪B.信息操控C.选择性知觉D.非语言提示【答案】：C.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流, 积极倾听并

4、理解对方的差异，解决冲突的方法是（）oA.合作B.树立更高目标C.妥协D.强制解决【答案】：A.即时控制通常指的是（）。A.现场控制B.全面控制C.反应控制D.前馈控制【答案】：C.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金 的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（）oA.系统B.客体C.主体D.媒体【答案】：D.某销售人员去年销售额为300万元,今年初，企业为其制定了本年度的销售额指标为1600 万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（） 要求。A.目的性B可行性C.协调一致性D.可检验性【答案】：B二、多项选择（每题2分，

5、共30分）10 .领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。A.客观环境B.作用对象C.领导者D.被领导者【答案】：ABCD.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。A.上下级关系B.任务结构C.职位权力D.员工素质【答案】：ABC.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）oA.智囊型领导B.思想型领导C.实干型领导D.组织型领导【答案】：BD.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）oA.认知能力B.意志能力C.行为能力D.情感能力【答案】：ABCD.在双因素理论中，（）表达的是保健因

6、素。A.要改善他们的工作环境和条件B.对职工的监督要能为他们所接受C.工作得到认可和赏识D.要给职工提供适当的工资和平安保障【答案】：AD.期望理论公式中的三个要素是（）oA.激励水平的高低B效价C.期望值D.环境【答案】：ABC.强化理论中的强化类型有（）oA.自然消退B.惩罚C.消极强化D.积极强化【答案】：ABCD.工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，以下方法使工作丰富起来（）oA.放心大胆地任用下属，以增强其责任感B.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数量C.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往D.采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献【答案】：AC

7、D.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）oA.信息的编码B.信息发布渠道C.对信息的理解D.信息的传递【答案】：CD.信息沟通一般包含以下环节：（）oA.信息反应B.通过一定的媒介传递信息C.接受者接受信息并解码D.信息源发出经过编码的信息【答案】：ABCD.按照组织系统划分，沟通方式分为（）oA.工具式沟通B.情感式沟通C.非正式沟通D.正式沟通【答案】：CD.以下沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。A.缺乏正式沟通渠道B.协调不够C.地位差异D.目标差异【答案】：ABCD.企业中 应当承当控制职责的人员包括（）oA.行业主管人员B.企业高层管理人员C.企业基层管理人员D.企业中层管理

8、人员【答案】：BCD.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。A.控制主体B.控制信息C.控制客体D.控制措施【答案】：ABCD30用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。A.经济适用性B.灵活性J可靠性D.及时性【答案】：ACD 三、判断正误（每题2分，共20分）.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要 太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）【答案】：正确.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）【答案】：错误.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）【答案】：错误.根据戴维麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比拟强烈

9、。（）【答案】：错误.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。（）【答案】：正确.沟通过程中有了反应，说明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。（） 【答案】：错误31 .人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收 信息在沟通中经常出现。（）【答案】：正确.控制客体即控制对象，即组织中的人。（）【答案】：错误.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中 层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。（）【答案】：正确40在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）【答案】：错误四、案例分

10、析（20分）41.年轻人辞职引发的风波一家在同行业居领先地位、注重高素质人才培养的高技术产品 制造公司，不久前有两位精明能干的年轻财务管理人员提出辞职，到提供更高薪资的竞争对 手公司任职。其实，这家大公司的财务主管早在数月前就曾要求公司给这两位年轻人增加工 资，因为他们的工作表现十分出色。但人事部门的主管认为，这两位年轻财务管理人员的薪 资水平，按同行业平均水平来说，已经是相当高的了，而且这种加薪要求与公司现行建立在 职位、年龄和资历基础上的薪资制度不符合，因此，拒绝给加薪。对辞职事件，公司里议论纷纷。有人说，尽管他们所得报酬高于行业平均水平，但表现出 色，应该加薪。也有的人反对给他们加薪。公司制定了明确的薪资制度，但它是否与公司雇 佣和保存优秀人才的需要相适应呢？公司是否应当制定特殊条例来吸引优秀人才？这 些议论引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与生产、销售、财务等各部门人员组 成一个专门小组，就公司薪资制度征求各部门意见，供公司常务会讨论之用。问题：L企业应该怎样留住优秀的人才？ （10分）2.对人的激励除了薪酬还有什么？ （10分）【答案】：1 .企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队气氛等。2 .企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。