电大《管理方法与艺术》终结性考试.docx

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1、试卷总分：100得分:1001.（）是利用运输管道，通过一定的压力差而完成气体、液体和粉状团体运输的一种现代 运输方式。A.航空运输B.水上运输C.公路运输D.管道运输【答案】：D2.以下不属于沟通中个体障碍的是（）。A.信息操控B.目标差异C.选择性知觉D.情绪【答案】：B.管理沟通有利于领导者激励下属，建立良好的人际关系和组织气氛，提高员工的士气。 【答案】：正确3 .财务管理的对象就是资金运动。【答案】：正确.适度的压力并不是坏事。【答案】：正确.危机既包含着危险，也包含着机遇。【答案】：正确.团队中成员和领导之间的关系应该建立在信任的基础之上，如果没有信任，团队成员之间 的交流和合作就

2、不可能。【答案】：正确8,下面不属于工程的是（）oA.开发一种新产品.房屋装修C.邮递员送报纸D.安装一条新的生产线【答案】：C,择优而用意味着任何岗位都应选择最高级的人员来担任最好。【答案】：错误.能够共同协作是团队工作的优势之一。【答案】：正确.梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就 构成了正式组织。【答案】：错误.危机事件突发期的管理叫做（）A.危机预警B.危机预防C.危机恢复D.危机控制【答案】：A.能否对员工进行授权要取决于很多方面，（）可能不会影响授权。A.团队领导信任成员的程度B.团队领导的知识水平C.员工个人的技能水平D.员工个人的工作能力

3、【答案】：B.工程的“一次性”是指（）oA.工程没有确定的开始和结束时间B.工程可以在任何时候取消C.工程在不确定的时间结束D.工程有确定的开始和结束时间【答案】：D15.（）是为企业寻找高级管理人才和专业技术人才最常用的途径。A.网络招聘B.广告招聘C.校园招聘D.猎头公司【答案】：D. i前所发生的刺激引起的压力称为（）A.残留压力B.情境压力C.慢性压力D.预期压力【答案】：C.从流通内部结构描述流通过程的“三流”是指（）。A.人流、物流和信息B.商流、物流和信息C.商流、人流和信息D.商流、物流和人流【答案】：B.管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。【答案】：正确.现实中

4、，人们往往重视语言沟通，而忽视 非语言沟通 的重要意义。事实上，非语言信 息往往能够更有力地传达信息。【答案】：正确.愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。【答案】：正确.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。【答案】：错误.“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。【答案】：正确.工程范围的变化一般不会影响工程的本钱、进度、质量或其他工程目标。【答案】：错误.工程活动时间估算不能仅考虑活动所消耗的实际工作时间。【答案】：正确.关于危机，以下表述错误的选项是（）A.危机的成因往往很复杂B.危机在爆发之前征兆通常不明显C.危机是从企业

5、的角度来定义的D.危机大多是在很短的时间爆发的【答案】：C.客户服务是物流企业与客户之间联系的重要环节，是物流企业提高服务质量和企业竞争 能力的有效手段。【答案】：正确.个体感受与评估刺激时不会受到以下哪个因素的影响？（）A.个人爱好B.人格特点C.社会经验D.个人认知【答案】：A.企业理财人员应确立（）观念，重视利息的作用。A.风险B弹性C.资金时间价值D.机会损益【答案】：C.一般情况下，被选者越多，越容易选出合适的人才。【答案】：正确.危机管理的基础工作不包括危机风险识别。【答案】：错误.用人应量才适用、任人唯全、用当其时。【答案】：错误.内控型人格的人比外控型人格的人排遣压力的渠道和方

6、式多。【答案】：错误.运用重要一紧急事件区分表法时，应将主要精力用于表格IV中的事件。 【答案】：错误28 .以下关于压力的说法，哪一个是错误的？（）A.压力是一个动态的过程B.压力过程具有积累效应C.压力过程具有多重性D.压力过程具有缓解性【答案】：D35似下哪个选项属于非正式沟通的方式（）oA.网上聊天B.发布文件C.会议报告D.工作总结【答案】：A.现金流是英文CashFlow的直译，就是在一段时间内的（）。A.现金总收入B.净利润C.现金总支出D.现金净流入【答案】：D.危机管理者的直接任务是收集、分析和传播信息。【答案】：正确.一般在团队中，传统的角色可以从（）中看出。A.岗位规范B

7、.没有正确【答案】C.招聘广告D.工作描述【答案】：D39.运输管理职能部门在物流管理中起着龙头作用，各下属单位需用的物品报计划科确认后, 发送调运任务。【答案】：错误40似下不属于管理沟通要素的是（）。A.背景B.编码和解码C.思想D.发送者和接收者【答案】：C.本钱定额管理的关键，首先在于制定标准消耗量。【答案】：正确.具有高成就感的人由于追求成就感往往容易感到工作压力。【答案】：正确.只要有良好的团队，就会有良好的决策。【答案】：错误.当组织出现职位空缺时，面向社会招聘是唯一方法。【答案】：错误.法约尔提出的管理五项职能或要素是计划、组织、决策、协调和控制。【答案】：错误46,配送企业只有真正实现零库存，用户才能实现真正意义的零库存，尽管即时配送的本钱 较高，但这是现代化配送的重要开展方向。【答案】：正确.工程的生命周期可归纳为四个阶段，这种划分是固定不变的。【答案】：错误.（）可以缩短现金周转天数。A.延长存货周转天数B.延长营业周期C.延长应付账款周转天D.延长应收账款周转天数【答案】：C.团队领导必须确保批评是针对事实，不要针对个人，只有这样，才能有助于培养团队成 员间融洽的气氛。【答案】：正确.利润最大化目标科学地考虑了风险与报酬的联系。【答案】：错误