电大《公共关系学》形考任务2.docx

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1、试卷总分：100得分：100一、判断正误（每题2分，共40分）1 .在公共关系调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省时、省力、省钱的好方法。【答案】：错误.开放式问卷的特点是【答案】比拟规范，调查对象回答方便，结果便于定量分析工【答案】：错误.服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好 评，树立组织的良好形象。【答案】：正确.政府关系是社会组织可以回避的种关系。【答案】：错误.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可培养组织成员的认同感和归属感，形 成组织的向心力和凝聚力。【答案】：正确.长期的公共关系活动适宜选用电子媒介，短期公共关系活动适宜选用印刷

2、媒介。【答案】：错误.与人际传播、组织传播相比，群众传播的信息不再具有保密性。【答案】：正确.公共关系广告和商品广告都属于付费的宣传活动。【答案】：正确.人际传播的情感影响力往往要超过群众传播，主要得力于说话人的表情和目光。【答案】：正确.界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。【答案】：错误.根据传播学原理，公众对群众传播中输送的信息，并不是无条件接受的。研究公众，必 须研究能够经常影响他们意见的领袖，如专家学者、权力人物、社会名流、新闻记者等。【答案】：正确.美国当代著名的公共关系专家艾瑞克亚威包姆指出：“任何公共关系活动或战术都应由 如下四要素构成：新闻价值、商业信息、

3、媒体目标、预期目标。”他提出的这四个方面，可 以作为我们确定公共关系目标时考虑的关键要素。【答案】：正确.公共关系宣传要想取得良好的效果，要注意语言价值色彩的选用。公关宣传要尽量选用 中性的词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。【答案】：正确.公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济开展水平，因为在实施 信息传播的过程中，不会存在障碍。【答案】：错误.公共关系活动基本是循着公共关系调查、公共关系筹划、公共关系实施、公共关系评估 这四个阶段进行的。但这四个阶段不是相互联系的整体，是可以跳过某个阶段进行的。【答案】：错误.消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。

4、【答案】：正确.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。【答案】：错误.筹划媒介事件又叫做制造新闻，是指有意识、有目的、有计划地根据新闻事件的特点， 有效展开一些宣传组织形象的活动，以便引起新闻媒介的广泛报道，产生重大的社会影响。【答案】：正确.在经济全球化的背景下，网络使得一个企业对市场的调查变得更广泛、深入而快捷，而 且本钱低廉。网络调查包括：利用互联网进行文献调查；进行民意测验。【答案】：正确.传播学者克劳佩弗根据对人类社会的全面观察，提出了一种G形网络理论，认为它是信 息高效传播的方式。【答案】：错误二、单项选择题（每题2分，共30分）2 .高美誉度、低知名度属于公共关系

5、的（）状态。A.最正确B.较为平安、稳定C.不良D.恶劣【答案】：B22.分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。A.组织形象象限图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图【答案】：D23.（）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一局部。A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D.名流公众【答案】：A24.组织与公众沟通的比拟权威的途径就是运用（）。A.公关广告B.人际传播C.网络D.群众传播【答案】：D.（）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A.媒介公众B.政府公众C.社区公众D.名流公众【答案】：B.针对性强的群众传播媒介是（）。A.报纸B.杂志C.广播D

6、.电视【答案】：B27.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。A.倒金字塔形B.并列结构C.顺时结构D.金字塔形【答案】：A28.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。A.组织广告B.响应广告C.公益广告D.祝贺广告【答案】：C29.组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（）oA.辐射式网络B.链式网络C.环形网络D.G形网络【答案】：C30 .在人际交流中，谈判双方的距离也是传达态度的一种信号。个人距离是指（）。米以内B.0.451.22 米C.1.223.65 米D.3.659 米

7、【答案】：B.（）就是公众对组织的看法和评价。它在很大程度上左右着顾客的市场选择。A.公众态度B.组织形象C.组织信誉D.知名度【答案】：B.反映组织社会名气大小的客观指标是（）。A.美誉度B.信誉度C.知名度D.成熟度【答案】：C.公共关系的调查方法很多，其中，（）收集到的信息比拟客观和准确，方法简便易行, 灵活多样，是公关人员经常采用的方法。A.观察法B.文献调查法C.抽样调查法D.访谈法【答案】：A34.在常见的公关模式中，（）的特点是以活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次。A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.征询型公共关系【答案】：B.组织成员之间联系少，群体

8、气氛不一定和谐，很难产生信息的激励效应的人际传播模型 是（）oA.链式B.辐射式C.交结式D.G形网络式【答案】：B三、多项选择题（每题2分，共30分）35 .组织形象分析的三个环节是（）。A.形象地位图B.形象要素分析C.历史形象分析D.公众评议分析E.形象差距分析【答案】：ABE36 .评估公共关系效果的方法有（）。A.内部、外部监察法B.直接观察法C.传播统计法D.公众行为检测法E.领导检查法【答案】：ABCD38 .搞好员工关系并不是没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原那么是（）。A.艺术性原那么B.平等性原那么C.时效性原那么D.有效性原那么E.重要性原那么【答案】：ABCD3

9、9 .在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自（）等方 面。A.政治的B.经济的C.语言文字的D.文化的E.年龄的【答案】：ABCDE40 .社区关系的特点有（）。A.生活联系成广B.空间区域性强C.利益提供相关D.文化背景相近E.舆论影响性【答案】：ABCD41 .与传统媒介相比，互联网有如下特点（）。A.自由性B.无限性C.虚拟性D.低本钱E.互动性【答案】：ABCDE42 .记录性较差是（）。A.广播的缺点B.报纸的缺点C.杂志的缺点D.电视的优点E.电视的缺点【答案】：AE43.写好新闻公报应当注意的原那么是（）。A.要有新闻根据B.要突出新、近点C.要有爆炸

10、式新闻D.要简明扼要E.要突出变化点和趣味点【答案】：ABDE44 .公共关系广告与商品广告的差异在于（）。A.直接目的不同B.根本目的不同C.内容不同D.新闻界的报道方式不同E.应用范围不同【答案】：ACDE45 .人际沟通的禁忌包括（）。A.凡事包打听B.讲大话吹嘘自己c.一味吹捧对方D.故弄玄虚E.过分暴露自己的“隐私”【答案】：ABCDE46 .美国公共关系学的权威著作有效的公共关系一书，提出公共关系的四步工作法， 其内容是（）。A.公共关系宣传B.公共关系筹划C.公共关系调查D.公共关系评估E.公共关系实施【答案】：BCDE47 .公共关系调查的主要内容包括（）。A.社会环境调查B.

11、经济环境C.公众调查D.公众态度E.组织形象调查【答案】：ACE48 .公关模式是指由一定的公共关系目标和任务，以及为实现这种目标和任务所应用的一整 套工作方法构成的一个有机系统。常见的公关模式包括（）oA.宣传型公关B.交际型公关C.服务型公关D.社会型公关E.防御型公关【答案】：ABCD49.公众是一个经常变化的群体，因此公众调杳应经常进行。公众调查要掌握以下方面资料 （）。A.公众构成B.公众意见C.公众态度D.公众需求E.意见领袖【答案】：ACDE50.公共关系预算主要指财务预算。编制公共关系预算的方法通常有（）。A.会议讨论法B.目标作业法C.销售额提成法D.实报实销法E.领导决策法【答案】：BC