知识管理的实施要点.docx

《知识管理的实施要点.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《知识管理的实施要点.docx（2页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、学问管理的实施要点为了更好地完成学问管理的任务，实现学问管理的目的，企业在实施学问管理时应 特殊留意做好以下几个方面的工作：1 .设立学问管理部门，建立学问主管，促进学问生产率的提高。企业要想在经济 学问化的浪潮中取得竞争的优势，必需进行学问管理的尝试。学问管理的简单性和特殊 性，打算了企业学问管理工作需要具有较高的技术和专业学问水平的工作者来担当，即 需要设立学问主管（CKO）。其主要职责有：了解和熟识本企业的生存与进展环境以及本 企业自身的进展特点与要求，尤其是企业内部的信息要求；建立和造就促进学问学习、 学问积累和学问共享的环境并激励员工的学问创新与技术创新及信息沟通；监督和保证 学问库

2、中学问的内容质量、深度、风格与本企业的进展全都，其中包括学问与信息的更 新；保证学问库设施的正常运行；组织学问管理活动。高级学问管理角色CKO必需能够 把结构化的外在学问与直觉相结合，从而感知组织文化和行为中的隐性学问，保证将组 织的智力资产最终转化为能为组织带来利润的学问产品。2 .建立起学问型企业组织结构。传统的金字塔式的企业组织结构，管理刚性较强, 等级特点突出，企业员工在其间的活动严格按等级进行。企业实施学问管理，是为了充 分和有效地开发采用其学问资源，以实现企业创新，从而提高企业制造价值的力量。因 此，学问管理客观上要求企业必需打破原有的传统的金字塔式企业组织结构，建立起柔 性、灵敏

3、的学问型企业组织结构。在学问型企业组织结构中，员工间学问的沟通与共享 得到鼓舞并有切实的条件保证，团队式的工作小组使得任何一位员工的想法、建议或意 见都能得到广泛的沟通，学习成为了一种日常的、自觉的事情。假如没有一个学问型的 企业组织结构，要胜利地实施学问管理几乎是不行能的。3 .营造一种有利于企业的学问资源的开发和采用的环境。管理是管理者要别人同 自己一道努力去实现既定目标的过程。因此，管理者必需尽力营造或者制造一种环境， 使得别人有可能并自觉自愿地去为实现既定目标而努力。企业实施学问管理，就应特殊 留意营造一种使企业员工自愿地沟通与共享学问，开发与采用企业的学问资源去进行创 新的环境。在学

4、问管理中，这种环境的营造包括硬环境的营造和软环境的营造两个方面。 硬环境的营造，包括建立起学问型企业组织结构，完善企业的学问网络，建立起鼓舞员 工参加学问沟通与共享的机制和鼓舞员工创新的各项企业制度，如公正、公正的安排制 度，透亮 、民主的决策制度等等。硬环境的营造供应了学问管理的基础。软 环境的营造，是要制造出始终鼓舞学习、鼓舞学问的沟通与共享、崇尚创新的企业文化 气氛。在这种开放和信任的文化气氛中，每一位员工的价值得到确定，制造性得到成认, 创新的想法或建议得到充分的敬重和沟逋，员工自觉且主动地为企业的进展尽心尽力， 从而使得企业整体的才智得以增加，面对市场的企业创新力量得到提高。因此，软

5、环境 的营造可以促使企业的学问资源得到更加充分和有效地开发采用，尤其对员工制造潜力 的发挥方面有着不行低估的作用。4 .建立学问的生产、传播、共享和运用的激励机制，激发企业员工进行学问学习、 创新和学问共享的主动性和乐观性。在学问管理中，重视学问的价值不能仅仅停留在口 头上，而要落实到实处，要让开发和采用自己的学问或开发和采用企业的学问资源为企 业进行卓有成效的创新的员工得到切实的利益。这一点对企业胜利地实施学问管理是至 关重要的。重视学问价值的详细做法有许多，如可以表达在企业的安排制度上，也可以 表达在企业的激励机制中，如物质或精神嘉奖制度、内部提升制度等。但值得留意的是, 重视学问价值的做法应当起到两个方面的作用：一是要对已经做出贡献的员工赐予确 定，使其得到相应的利益；二是要进一步激励员工从企业的进展动身，为企业进行更加 卓有成效的创新做出更大的贡献。5 .构建有助于通过企业内部学问沟通与共享的内部网络。电子信息由于具备绕过 在面对面接触中因政治和等级因素等缘由而产生障碍的力量，从而在企业内部学问转移 的过程中发挥着重要作用。企业应采用现代信息技术和网络技术建立起企业内部网络， 消退内部学问沟通的障碍，使其成为一个不断更新的学问网络。例如，爱立信公司为了 使自己成为一种全球同步的讨论整体，已将分布在全球20个我国的40个讨论中心中的 1. 7万名工程师联入一个单一的网络。