银行投标服务方案及人员培训方案.docx

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1、银行投标服务方案及人员培训方案我行很荣幸被邀请参与XX市住宅专项维修资金（2022年第一批） 存放商业银行招标工程的投标，在此对xx物业管理中心给我行提供 机会深表感谢。本服务方案依据贵单位提供的招标文件，参照国家相关标准， 基于我行多年来积累的丰富经验，由我行专业技术人员经过科学、严 谨、务实的论证和设计，制定出本服务方案。我行郑重承诺将认真做 好我们的工作，提供最好的服务和解决方案，为本工程的顺利实施贡 献我们的一份力量。通过合作可以深刻感受我行严谨的科学态度，高 效的办事作风，全面的优质服务。一、公司简介我行成立于1984年1月1日。工行自成立以来，自觉将社会 责任融入开展战略和经营管理

2、活动，在开展普惠金融、支持精准扶贫、 保护环境资源、支持公益事业等方面受到广泛赞誉。始终聚焦主业， 坚持服务实体经济根源，与实体经济共荣共存、共担风雨、共同成长; 始终坚持风险为本，牢牢守住底线，不断提高控制和化解风险能力始 终坚持对商业银行经营规律的把握与遵循，致力于打造“百年老店”； 始终坚持稳中求进、创新求进，持续深化战略，积极拥抱互联网;始终 坚持专业专注，开拓专业化经营模式，锻造“大行工匠”。二、服务方案根据xx市住宅专项维修资金（2022年第一批）存放商业银行招 标要求，我行抽调业务部和营业部专业技术骨干人员成立专门资金 托管归口管理部门，配备了专职业务人员专项处理托管工作，同时安

3、 排2名资深客服经理在政务中心窗口办理维修资金收取缴存工作。服 务期内我行安排专职联络人员与招标单位进行日常对接工作，及时采 集资金收取信息，不断提高资金管理能力，持续更新软硬件配置，对 专职业务人员定期进行业务培训和考核。三、人员培训方案1、培训计划安排。为保证我行设备与系统在运行操作中始终处 于可靠、良好的工作状态，我行针对业务人员进行专项技术指导和培 训，同时，针对相关操作人员和管理人员的不同需求，组织现场培训 和室内培训。2、培训师资力量。我行将邀请市行技术负责人为教学带头人, 整个培训由我行召集和组织，提供整个培训内容中的业务流程培训I。投标单位（盖章）：xx银行股份XX支行负责人（签字或盖章）：