《沟通协调能力》参考答案97.67(9页).doc

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1、-考试标题沟通协调能力试卷本试卷共有判断题 10 道，单选题 10 道，多选题 10 道，总分 100 分，85 分及格。所属课程沟通协调能力 倒计时48:53一、判断题 （10 道） 1.有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。 正确错误2.在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。 正确错误3.沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。 正确错误4.目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。 正确错误5.整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。 正确错误6.沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。 正确错误7

2、.情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。 正确错误8.日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。 正确错误9.人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。 正确错误10.有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。 正确错误二、单选题 （10 道） 1.造成领导无效率的根本原因，就是领导者（ ） A.用人不善B.经验不足C.往往把自己最主要的精力去干次要的事D.能力不够2.人际资源的协调重点是（ ） A.下行协调和上行协调B.内部协调和外部协调C.整体协调和局部协调D.人与人的协调和人与资源的协调3.造成管理失误最主要的原因是（ ）

3、A.领导者能力不足B.领导者用人不善C.领导者缺乏管理人的技能D.领导者不善于分析形势4.对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ） A.非凡的人不适合集体工作B.一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的C.非凡的人太多反而对组织不利D.在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的5.领导需要储备的能力包括（ ） 科学判断形势的能力 驾驭市场经济的能力 应对复杂局面的能力 依法执政的能力 总揽全局的能力 A.B.C.D.6.提高管理效率的根本途径（ ） A.领导者要不断自我提升B.领导者要善于把握机遇而且要善于抓重点

4、C.领导者要选贤任能D.领导者要高瞻远瞩有发展的眼光7.（ ）最早提出“激励”二字，之后西方现代管理的组织行为学领导科学中进一步完善、系统化。 A.老子B.马斯洛C.司马迁D.孔子8.对当好下属应该做到的内容理解有误的是（ ） A.对工作负责，追求卓越,在此前提下可自行做决定B.准确领会上级工作的意图C.调整工作思路，配合领导工作D.当意见不同时，采取“老板定律”，强调按照组织理论执行9.“底洞效应”的启示是（ ） A.最弱的地方决定生死存亡B.细节决定成败C.对一个领导者来说，整合资源、协调资源的能力最重要D.小破坏带来大灾难10.下列选项对于苹果公司衰败的原因表述最准确的一项是（ ） A.

5、经营策略失败B.部门之间不融洽C.企业文化宣扬叛逆D.管理者不善于协调管理三、多选题 （10 道） 1.权变理论的管理模型是（ ） A.领导二维理论B.领导行为四分图C.方格管理原理D.情境领导模型以及领导风格的体现2.布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ） A.贪得无厌，左顾右盼B.决断无序化，标准不固定C.选择所用的时间无限延长，一再失去机遇D.决策时情绪化，不够客观理智3.目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。 A.胆识B.经验C.素质D.智慧4.下属合理需要的要求包括（ ） A.下属需要和组织需要、组织发展相一致B.下属需要和社会需要、社会规范相一致C.下属需要是创造条件可以被满足的D

6、.下属需要被满足后起到积极作用5.领导者在管理中应该避免的失误有（ ） A.防止布理丹效应B.防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题C.关注费雷比定律D.领导无为而治6.下属成熟度的构成要素（ ） A.知识、技能B.经验C.动机D.信心、责任7.有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。 A.内协调B.外协调C.上协调D.下协调8.下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ） A.人员的决断B.战略目标的管理C.策略目标的管理D.目标的决断9.下属成熟度的含义（ ） A.作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程B.从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况C.下属的成熟度是决定管理成败的关键D.领导者对于不成熟的下属只能任其发展10.权变管理中的“变”是指（ ） A.因势利导B.判明情况C.把握局势D.变更方式窗体底端您的得分：97.67！恭喜，您通过了沟通协调能力的考试！-第 9 页-