医美整形院庆运营总案.docx

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1、医美整形院庆运营总案8月28日目录：第一局部：营销方案第二局部：运营方案第三局部：执行考核方案第四局部：投入预算方案第一局部：营销方案-院庆总指挥： 院庆总执行： 医疗平安：V粉同行不负7待V整形7周年狂欢盛典美丽人生/如7而至/钻石免费送/闪耀周年庆二制时间：院庆活动预热：10月1日10月25日院庆持续时间：10月25日一12月7日三活动目标： 门诊：基础目标1500人 冲刺目标1900人业绩：基础目标800万 冲刺目标1000万基础目标冲刺目标科室目标及任务划分：部门目标完成奖励未完成负激励责任人监督人现场咨询每人10万每人500元200元助理回款10万科室奖励300150元客服回款10万

2、科室奖励300150元网电回款10万科室奖励300150元非手术中心回款30万个人奖励科室奖励600元300元美疗中心回款10万科室奖励300150元备注： 现场咨询整体完成50万不重复，取消负激励全体完成冲刺目标130万，取消所有科室负激励院庆闭馆嗨购专场活动简介活动说明1、活动主题：院庆闭馆嗨购2、活动时间：11月29日-12月7日（10天）主推工程：全线工程针对人群：全部活动方式：全员营销+内转通月政策三、执行考核方案院庆总指标：基础目标冲刺目标初诊/人15001900业绩/万8001000初诊到诊与业绩指标：网络推广企划内转老带新渠道第一目标/人600300120400150第二目标/

3、人760380150510100业绩/万180905080100责任人复诊/二开业绩指标：三浮术中心中心湖客服目标560/224320/20100160第二目标700400120200责任人奖励在院内常规绩效指标外进行额外激励科室激励针对到达指标基础上进行：奖金下月初现金发放，分配机制由部门自行决定（平均发放/团建均可）： 业绩低于85%全员按照80%计提销售部绩效局部1、现场咨询、网电、大单奖 薪资结构岗位底薪业绩提成备注现场原绩效底薪提成方式不变初诊*2%院庆期间请假累计到达5天， 当月业绩提成只发80%： 全月请假累计超过5天，取消当月业绩提成 ,主管取消团队提成： （全员执 行本考核方

4、案）二次开发独立3%配合1%非手术中心原绩效底薪提成方式不变二次开发独立3%配合1%业绩目标分解及奖罚（奖金合计：目标： 31000.冲刺： 49000）总任务分解80%负激励1000 诊重复计提）网络、内部营销如有重复，按照首诊制计提。（本考核方法不与其他门类别10月25T2月07日目标(800)冲刺目标（1000）800/100160衿300200100合计1000奖惩现场，指标5000 020008000助理3000现场、助理0%场励 现奖，指 标5005001000现场 奖励V指 标-500-500-1000老带新任务指标（科室不重复）基础奖励：1200G 冲刺：16500类别10 月

5、 25-12 月 07 0目标冲刺目标奖惩（基础目 标）奖金（冲刺目 标）现场/人400/500506010001500非手术20030020003000美疗8010010001500助理so10010001500客服8010010001500大单奖（大单奖30000左右）网电日销冠（奖励2000左右）大单奖奖励金额（元）3W5W3005W 10W50010W 15W100()15W20W2000*备注：大单奖以顾客实际消费金额为准（赠送工程及赠券一律剔除）如市场顾客/外聘专家治疗顾客，那么需在扣除返点基础上核算；所有大单奖均不可多人拼单，仅限单个顾客消翦，如发现扣除提成。大单奖由现场咨询根据

6、各科室配合情况进行分配网电指标奖励金额（元）门诊26人50业绩21W100此考核方法针对网电部门单独使用，每日业绩、门诊2以上指标，排名第一方可获得，每日由财务19：:00进行群内兑现转账、免费体验，不计入其考核，消费方可兑现。如有弄虚作假，取消所有奖励，成长赞助1000元完成基础目标奖金：97000元完成冲刺目标奖金：1355002、2、2、院曲行0矩见院庆执行时间表四、投入预案五、线下广告:媒体数量费用任务指标时间广告内容位置负责人电梯框架300028120人10 月 10 H-12 月 10钻石免贽送/闪耀周年庆 （主推低价工程）线下广告:电梯投影1712.430人10 月 10 F1-

7、12 月 10钻石免费送/闪耀周年庆 （主推低价工程）折页100001万80人月4-11日局部专场工程特惠地推1家5万80人11 月 29-12.1商圈展位拓客卡10002万90人1()月 10-11. 20女性商家 服装+健身房+咖啡馆+市 场合计38400百度竞价30万325人工程关键词线上竞价排名百度、搜狗、神马、360沈国群搜狗4万30人神马3万20人3601万10人第三方015第三方派单返款咨询第三方的需求用 户新氧3万100新氧商城商品年轻个性网购app用 户美团2万160美团商城商品皮肤类工程推广合计43600初诊/人业绩/万三、主题营销活动构成分类活动时间主题指标主推专家责任人

8、院庆主线10月25日-12月7B42天V粉同行不负7待111月2 B-3日会员特权日50超P、 菲洛亮、小 棕瓶211 月 4 0-11 日双11专场150顼蝇211 月 16 B-17 日手术专场60眼.鼻、脂肪511月22日渠道新零售招商会100招商会 三区范围311 月 23 B-24 日非手术专场120顼、哪611月29- 12月1日72小时闭馆抄底内购会120全工程712月1- 10日通月营销300第二局部：运营方案7大好礼超级回馈2019年10月25日12月07日豪礼一：上门礼到院即送价值7周年大礼包（V拉提1次，水氧3次，祛痣1颗，玫瑰水1瓶）豪礼二:预约本L网络/新媒体/第三方

9、媒体预约上门可享1000元代金券（原价使用）；豪礼三：消费礼消费即可砸金蛋一枚 消费满1万送迪奥唇彩1支 消费满3万送迪奥香水1瓶消费满5万送海蓝之谜眼霜或施华洛世奇手链 消费满10万送爱马仕项链消费满20万送爱马仕手镯奖券设置：觎金：以1元5元 10元、20元为主，50元100元其次酮物：毛绒玩具、玻尿酸面：、牙次、麦香水杯、壳好洗发水、化妆包、抱枕、功能颈枕/玻尿酸原液等翻遍工程：进口除皱、黄金生 V立塑、V丽丝、韩国小气酹考前须知：体蛉工程一旦确定不可换，不兑现豪礼四:礼礼：充1万送2000、 充3万送1万、充5万送2万充10万送5万加赠政策：送钻石（不同消费送不同礼品）豪Ufi：换购礼

10、换购礼：消费可换购超值工程政策：豪1六，生日礼会员生日（身份证）在11月，大转盘抽奖一次豪礼7:逢7礼院庆镇惠：逢号 玻尿酸免费送7、17、27号到院即可参加单人限单次宣传噱头：7777支玻尿酸任性送每天10:00准时抽玻尿酸美丽天使计划（老带新政策）新客消费尊享福利1000 -9999新老同享：100元购物卡老客独享：新客消费10%储值金/美丽工程10000 - 29999老客独享 加送200元京东卡/加油卡30000 -4999老客独享 加送500元京东卡/加油卡消费250000老客独享加送1000元京东卡/加油卡980美肤超值卡（引流+爆品）1万全效无敌抗衰卡（爆品+升级）68000靓颜

11、养肤蛋白卡（至尊全能卡）见院庆卡项附表2院庆通月格猜政策见通月工程政策附表3、专场活动政策与执行:11 月 2-3日会员特权日（业绩指标50万）活动简介活动说明1、活动主题：会员特权日2、活动时间：11月2-3日主推工程：超皮秒、小棕瓶针对人群：一万以上会员/J 1777元、喇少+ 磷 2777元积分换购礼:消应满1万以上的顾客当天加1777可换购小棕瓶1只（当天不限购）话术： 您好女士，我是v整形客服专员, 会员日的活动 ，价格优惠力度全年最低价话术： 您好女士，我是v整形客服专员, 会员日的活动 ，价格优惠力度全年最低价话术： 您好女士，我是v整形客服专员, 会员日的活动 ，价格优惠力度全

12、年最低价本周六周天也就是11月2号3号我们的会员日正好这个月7周年院庆碰上特别推出会员回馈活动，来表达您对我院的支持，您是我院尊贵的会员客人，今天到院积分可以当钱花,只要+ 2777典项口平时没有优惠 的 您看您几点过来就可以换购原价8800的超皮秒和小棕瓶套餐一组 了解一下我这边帮您安排好？,您所换购的工程都是我院经任务目标（当天门诊到院量不低于250人，初诊30人，网络初诊20人）备注：现场咨询总同款25万不重复。部门目标完成奖励未完成负激励责任人现场咨询x5每人5万每人或换购20只每人500元200元张雯助理回款3万或换购10只科室奖励300150元李娜客服回款3万或换购10只科室奖励3

13、00150元万丽网电回款3万上门20人科室奖励300150元李俊芝非手术中心回款13万或换购40只科室奖励600 元300元王萍美疗中心回款3万或换购10只科室奖励300150元徐颖楠全体完成60万,取消所有科室负激励。11月4日-11日双11购美狂欢节（业绩指标150万）活动简介砌加月1、活动主题：“双11购美狂欢节2、；舌动时间：11月4日-11日（8天）主推工程：注射/皮肤类工程/低价眼/鼻针对人群：全部活动政策:专场活动政策工程原价活动价二级开单备.单部位除皱180011全面部999无针水光38011无针水光年卡999洗牙29811牙齿美白680水光针980111水光针年卡2980韩式

14、微创双眼皮35801111双眼皮+开眼角4800不含去皮去脂韩式小翘鼻68001111鼻综合7777进口假体+耳软骨精致小V脸76001111进口瘦脸+进口玻尿酸根据顾客情况深V动感丰胸3000011111曼陀精致版26800不含麻醉、检查等纹眉+美瞳线5960777进口纹眉+美瞳线1980眼综合198007777V k媚眼术12800不含下至鼻综合198007777纯韩生态鼻雕1 2800进口假体+耳软骨+鼻尖塑形伊婉C480098010支套餐9999送国产单部位部除皱2次瑞兰钳金8800380010支套餐38000送进口单部位除皱2次润致玻尿酸5800168010支套餐12000送国产全面

15、部除皱2次考核激励部门目标完成奖励未完成负激励责任人监督人现场咨询回款150万科室奖励1000500元张雯李媛助理回款20万科室奖励300150元李娜客服回款30万科室奖励400200元万丽网电回款20万科室奖励300150元李俊芝非手术中心回款50万科室奖励600元300元王萍手术中心回款20万科室奖励300150元吴功婷美疗中心回款10万科室奖励200100元徐颖楠11 月 16-17 日手术专场（业绩指标60万）活动简介活动说明1、活动主题：眼鼻整形嗨购节2、活动时间：11月26日-17日（2天）瑛工程：眼、鼻、月醐针对人群：针对1-8月眼鼻未成交顾客及意向新诊顾客- 琳：您好女士，我是

16、V整形客服专员，本周六周天也就是1 1月16号17号是我们7周年院庆眼鼻专场活动，价格优惠力度全年最低价特别推出感恩回馈活动，您之前咨询过眼鼻工程，现在正好趁机会抢购秒杀，眼睛？ ？鼻子价格（针 对具体顾客）错过这次院庆价格就真的没有这么低了，您看您几点过来了解一下我这边帮您安排好？任务目标（当天门诊到院量不低于150人，初诊30人，网络初诊20人）专场政策：科室工程原价阮）院庆特价备注外科眼部埋线双眼皮3800680元切开双眼皮4800880元眼部条件可以，没有明显肿眼泡、三角眼、皮肤 松弛严重现象。依据领客情况，在此基础可以升 级（去皮肤，脂肪， 上睑下垂矫正等工程）V-综合重睑（去皮、去

17、脂）88002680 元无痕祛眼袋68001 680 元切开重睑+普通内眦88004800 元VK订制魅眼术2850012800 元V整形特色重睑技术眼周年轻化2680012800 元上眼睑+下眼睑综合整形眼部大综合680001 6800 元鼻部国产假体隆鼻58001 680 元进口假体隆鼻158003600 元射极峰-3 D优雅膨体隆鼻2680012800 元韩式小翘鼻2800012800 元假体+耳软骨+鼻尖塑形达拉斯隆鼻（硅胶）3980026800 元科室目标及任务划分：肋软骨综合隆鼻6800038000 元韩式生科吸脂吸脂5800980首部位4个部位起卖，腰腹部12个部位包括上腹部、下

18、腹部，及双侧腰部，后腰部各x 2、不含麻醉费；腰腹/大腿环吸280009800 元自体自体脂肪面部填充单部位68001 680元/部位泪沟、眉弓、眉心（苹果肌、面颊部、下巴、鼻 唇沟、额部、下颌缘、颁部不包含）自体脂肪全面部填充580009999 元脂肪胶填充6800038000 元胸部花样年华假体丰胸285006800 元不含麻醉费、镇痛泵、住院费等杂费进口国际顶级假体丰胸（曼托 魅力版）368001 6800 元曼托光面圆形进口国际顶级假体丰胸（傲诺 拉系列）13080078000 元部门目标完成奖励未完成负激励责任人现场咨询x5每人5万=25每人500元200元助理回款3万科室奖励300

19、150元客服回款10万科室奖励300150元网电回款5万上门20人科室奖励300150元手术中心回款12万科室奖励600元300元备注：现场咨询总回款25万不重复。全体完成60万，取消所有科室负激励。11月22日新医美新零售招商会（业绩指标100万）活动简介活动说明1、 活动主题：新医美新零售2、活动时间：11月22日财富提供会三区渠道美容院新零售政策暂未定11 月 23-24 日非手术专场（业绩指标120万）活动简介活动说明1、活动主题：青春狂享世界医美品鉴会2、活动时间：11月23-24日主推工程：注射/皮肤类工程针对人群：针对玻尿酸，除皱，线雕等需求顾客话术：您好女士，我是V整形客服专员

20、，本周六周天也就是1 1月23号24号是我们7周年院庆非手术专场活动，现在特别推出感恩回馈活动 ，像皮秒、玻尿酸、线雕等工程价格优惠力度都是全年最低价，现在正好趁机会抢购秒杀，错过这次院庆价格就真的没有这么低了，您看您几点过来了解一下我这边帮您安排好？任务目标（当天门诊到院量不低于150人，初诊30人，网络初诊30人）专场政策：科室工程原价（元）院庆特价备注皮肤科纹绣纹绣（丝穿眉）2980480元纹绣（粉黛眉）58001280 元皮秒皮秒嫩肤98001 680 元首次体脸294004800 元3次超声刀进口超声刀面部提升术398006666 元全面部单次特价进口超声刀颈部提升术29800566

21、6 元全面部加3000元，购买颈部进口超声刀提拉术套餐原价48000套餐价组合工程（上述特价仅限单次体验）9666保妥适（BOTOX） 下面部提升1次32666超声刀全面部+线雕中下面部皮肤科祛痘祛痘基础套餐1800366元/单次祛疽基础套餐：1次果酸+ 1红蓝光1066元/二次起果酸祛痘3000366元首次体验水光基础水光21801980/年加强型水光单次体验3800666元1次加强型水光疗程98001 666 元3次脱毛脱毛（唇毛）250066元包脱脱毛（腋毛）350066元包脱脱毛（前臂/上臂/小腿）6000666元包脱其他部位脱毛全线5折菲洛嘉法国菲洛嘉吉春动能索76002800元/单

22、次体 验菲洛察每次治疗产品为2支368009800 元5次科室工程原价（元）院庆特价备注嗨体嗨体全面部体验68003366元/单次体 验198008266 元3次3680012666 元5次嗨体祛颈纹68002666元/单次体 验闻室工程原价（元）院庆特价备注微8肉毒素国产瘦脸针单次3800680元国产瘦脸针年卡138881 680 元年卡（咬肌一年内3次）BOTOX瘦睑针单次68002666 元BOTOX瘦脸针年卡128887666 元年卡（咬肌一年内3次）玻尿酸润百颜玻尿酸3800480元首支体验特价伊婉c2999980 元/支 1 ml首支9999 元10支伊婉V68002600 元/支 1 ml首支润致玻尿酸58001 680 元/支 1 ml首支12000 元10支钳金瑞蓝88003800 元/支 1 ml38000 元10支送超声刀1次瑞蓝丽琨108008800元/支首支78000 元送2支粕金瑞蓝婕尔玻尿酸78004800 元40000 元1 0支送大熊化妆品一套乔雅登（雅致）128886800元/支60000 元10支乔雅登（极致）148887800元/支首支70000 元10支线雕线雕局部体晚价298002000元/部位进口线雕880008800部位长效线雕（悦升）全面部线雕128008888全面部进口线雕12800038000全面部长效线雕（悦升）