家宽新进人员岗前认证考试题库500题(含各题型).docx
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1、家宽新进人员岗前认证考试题库500题(含各题型)一、单选题.室内线敷设与电力线交叉时,间距应不小于O,并套瓷管或缠黑胶布加以保 护。A 2cmB、5cmCx 10cmD、 15cm答案:A.测试区域内无线信号场强为-55dbm,周围WIFI信号也较少,但测试下载速率 只有实际宽带带宽的40% O ,此时要解决什么问题?A、干扰B、终端性能C、组网设备性能D、提高带宽答案:D. 0NU面板上的L0S灯是红灯时, 表 ZR ( ) oA、此0NU没有授权B、此0NU坏了C、光路有问题D、0NU工作正常D为WINS提供路由答案:B33 . WIFI术语里里经常提到的SSID,指的是();A、WIFI
2、信号的名称B、WIFI加密方式C、支持的无线协议D、无线中继答案:B34 .用于测试网络连通的命令是()。A、teI netB、ns IookupC、 pingD、ftp答案:c.每一个2. 4G信道有多少兆赫兹()A、 22MZH24MHZB、 26MZH28MZH答案:A.以太网10Base-T中,“T”的含义是。A、短波光纤C、账号非有效期D、限制用户数错误答案:ACD88 .可能导致用户网速慢的原因有0A、电磁干扰B、对方服务器忙或者限制C、计算机感染病毒D、计算机硬件配置较低答案:ABCD89 .一般的光分路器可以分出的光路有。A、1: 2B、1: 4C、1: 6D、1: 8答案:A
3、BD.WiFi主要技术参数有哪些:0A、频段B、速率C、频宽D、空间流数据E、E. MU-MIMO 答案:ABCDE.以太网交换机的三个主要功能是()A、对数据封装、 解封装B、地址学习C、转发过滤D、避免环路答案:BCD.防止人身电击的技术措施包括。A、绝缘和屏护措施B、在容易电击的场合采用安全电压C、电气设备进行安全接地D、采用微机保护答案:ABC.服务支撑客户拜访,外勤人员服务语音规范中,下列严重忌讳的是:。A、这是规定,就不行,没有为什么,这是规矩!B、快下班了,明天再说吧!C、我解决不了!D、这问题属于业务问题,我会向客户经理反馈答案:ABCD90 . PC机PING不通路由器的网关
4、地址可能因为()A、访问控制列表B、IP地址冲突C、防火墙软件D、路由器上路由错误答案:ABCD91 .患有()以及其他不适宜高空作业的人,严禁从事高空作业。A、心脏病B、近视眼C、贫血D、高血压答案:AD.员工在施工及维护作业时必须穿戴和使用劳动防护用品,应做到“三会”, “三会”是指()。A、会选用性能合格的防护品B、会正确使用防护品C、会检查防护品的可靠性D、会维护保养防护品答案:BCD.以下关于网络的描述正确的是。A、计算机网络是现代通信技术与计算机技术相结合的产物B、通过网络,用户可以和其他连到网络上的用户一起共享网络资源,如磁盘上 的文件及打印机等,也可以和他们互相交换数据信息C、
5、我们可以把网络分为局域网(LAN, Loca I AreaNetwork)和广域网(WAN, Wi deA reaNetwork)D、我们常说的Internet即是最典型的广域网答案:ABCD.对于客户提问的问题,应该0A、做到有问必答,执行“首问负责制”B、属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户C、不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名 地址联系电话等,待落实后及时答复客户D、对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答答案:ABC92 .用户反映网络频繁掉线的原因可能有()。A、引入线存在断路或接触不良B、引入线受外界电磁干扰C、引入线距离过长D、水晶头
6、未按线序标准制作答案:ABCD.以下哪些不是有线AP的优点:()。A、安装简单,即插即用B、无需综合布线C、无需供电D、信号稳定答案:AB.当计算机或手机不能打开路由器的管理配置界面时,下列哪些操作是正确的A、检查网卡的上网方式,并将其设置为自动获得IP地址B、在命令提示符操作界面中输入:ipconfig,查看网卡及网关的IP地址,并核 实网卡地址是否与网关地址在相同网段,以及浏览器中访问的IP地址是否与网 关的IP地址一致C、将网卡设置为固定IP地址192. 168.1. X,再在浏览器中国输入192. 168.1.1 访问配置界面D、当检查发现网卡自动获得地址为169. 254. X.X时
7、,可尝试重启网卡,并将路 由器回恢复出厂设置,再进行访问答案:ABD.家庭组网验收需要测试以下哪几项指标?()A、延时B、丢包C、无线强度D、测速答案:ABCD.以下那些材质的物体会对WIFI信号造成比较大的损耗。;A、承重墙B、金属物体C、木门D、衣物答案:ABCD.以下属于上门服务规范的是:A、身穿干净 统一 整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表B、主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。C、经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。D、如上门时用户不在家,下次直接上门。答案:ABC.用户家中无线信号强度弱,存在多个盲点的情况下,建议采用(
8、)等多个无线组网技术A、多台路由组网B、无线网桥C、WIFI放大器补盲D、POE交换机+AP面板模式E、E、WOC组网系统答案:ABC.作为有线网络的传输介质,光纤和双绞线相比有哪些优势?()A、光纤比双绞线便宜B、光纤抗干扰性高于双绞线,不容易被干扰C、传输的距离更远D、可以支持更高的速率答案:ABCD107.0NU注册方法有O。A、MAC地址B、IP地址C、 LOID/SN 号D、端口号答案:AC.下列属于不安全行为的是。A、安全带破损B、梯子损坏C、将电动工具导线直接插入插D、在人孔内点燃喷灯答案:CD.智能家庭组网服务的向用户收取的费用由哪些组成?()A、设备费B、安装调测费C、布线费
9、?D、以上都是答案:ABCD108 .在采用无线桥接副路由器的设置界面,哪些项目是要求手动去配置的();A、选择一级路由的WIFI网络B、认证方式C、共享密钥D、信道 答案:ABC.智能组网的服务流程主要包含以下哪些环节。A、组网需求分析与现状测评B、B户型及综合布线勘察C、组网方案设计D、组网施工E、E、测试验收和竣工维保答案:ABCD109 .拨号故障代码691,以下可能的原因是。A、链路故障B、账号过期或已欠费C、设备或端口故障D、账号密码错误E、E.账号和端口对应关系错答案:BDE110 .当用户手机检测不到家里无线网络的SSID时,可能是哪些问题导致的();A、设置了中文的SSID,
10、导致手机无法正常显示;B、配置失误导致SSID未广播;C、手机本身配置或设置问题,导致无法搜索到SSID;D、手机电量不足导致天线功率降低,无法搜索到SSID;答案:BD111 .现场接维验收重点验收内容包含A、方案符合度B、网络性能C、ONU设备性能D现场环境答案:ABCD112 .如果用户能拨号上网,可是打不开网页,有可能是。A、用户浏览器设置问题B、用户防火墙设置问题C、用户电脑中毒D、线路障碍答案:ABC.光功率套减的主要影响因素有挪些A、分光器的插入损耗B、光缆本身的损耗,与长度有关C、光缆熔接点损耗D、尾纤跳纤遇过适配器端口连接的插入损耗答案:ACD.下列家居产品通过现有技术可实现
11、智能化的有()。A、抄表功能B、花草浇灌C、厨卫系统D、电锁门禁 答案:ABCD113 .以下哪句是装维人员服务禁用语()A、非常抱歉,我迟到了,耽误您时间请原谅B、请问您现在讲话方便吗?C、有问题给我打电话,不要打10086D、刚才不是跟你说了,怎么又问?答案:CD.电力猫的优点包括:()A、无需综合布(网)B、使用方便C、价格便宜D、信号稳定答案:ABD.如何让我的无线网络达到最佳性能?()A、请将您的无线路由终端远离变压器、日光灯、微波炉、冰箱等设备B、若有金属 混凝土、墙壁或者地板阻挡传输路径,可能会导致无线信号减弱 或者消失,请将您的无线路由终端放置在开放的空间,以便改善覆盖区域。C
12、、更改无线路由终端无线加密方式。D、申请更高速率带宽。答案:ABCD.光纤接入的应用模式有()A、 FTTHB、 FTTOB、长波光纤C、细缆D、双绞线答案:D37 .宽带装维上门实施标准八步口诀的第二项是。A、上门之前需预约B、现场实施需谨慎C、入室之后需沟通D、实施完毕需认证答案:C. VLAN的协议标准是()oA、802. 1p802.1qC、802. 11bD、 IEEE答案:B39.登陆网站安徽移动测速网站进行“在线测试”,2M用户的到达测速网站的速 度参考值O为正常。A、 520Kb/s-1024Kb/s1024Kb/s-2048Kb/sB、 1080Kb/s-1760Kb/sD、
13、 1840Kb/s-2800Kb/sC FTTBFTTC答案:ABCD.上网打不开网页的原因可能是()A、浏览器设置问题B、使用路由器设置出错C、客户IP或DNS问题D、互联互通问题答案:ABCD.以下属于上门服务规范的是:。A、身穿干净 统一 整齐的标准工作服,佩戴统一格式的工作牌,注意仪容仪表B、主动自我介绍并出示工作牌,与用户效谈时态度亲切,注意言行举止。C、经用户同意后进门,需换上鞋套,注意进门后不要东张西望。D、如上门时用户不在家,下次直接上门。答案:ABCD.以下哪些原因可能导致ONU注册异常。A、同一端口下ONU的距离差超过20KMB、光功率为30dB左右C、采用二级分光D、同一
14、端口下光功率相差15dB 答案:ABD122 .在以太网中()可以将网络分成多个冲突域,但不能将网络分成多个广播域Ax网桥B、单一VLAN交换机C、路由器D、集线器答案:AB123 .计算机的必备硬件包括()。A、硬盘B、光盘C、U盘D、键盘答案:AD127,下列哪些类型的无线信号工作在2. 4GHz频段?()A、 802.11a/b/g/nB、NFCCv蓝牙D、 Zigbee答案:CD. WIFI信号会在传播过程中遇到障碍物造成衰减,最主主要的衰减方式为();A、吸收B、散射C、折射D反射答案:BC.可能引起用户上网掉线的原因有0A、线路距离过长B、网卡问题C、拨号软件冲突D、电磁串扰答案:
15、ABCD. ONU主要完成的功能有()A、选择接收0LT发送的广播数据B、响应0LT发出的测距及功率控制命令,并作相应的调整C、对用户的以太网数据进行缓存,并在0LT分配的发送窗口中向上行方向发送D、其它相关的以太网功能答案:ABCD.设备安装位置尽可能避免()A、强干扰源B、强干扰源C、水源旁边D、漏电的地方答案:AC.资源数据核查季度巡检的内容包括OA、对照资源数据清单,检查IP地址、终端数量、型号 版本是否一致B、检查端口与用户匹配情况C、已拆机用户线路及标签是否拔除回收D、ONU机箱是否保存整洁答案:ABC.下列动作哪些是在组网施工环节必须要做的()。A、全屋同SSIDB、设置最优的信
16、道C、施工结束后进行网络测试D、重要信息的交付答案:ABCD.装维人员在上门服务时,对仪容的要求包括()A、头发:头发要保持干净整齐、 无异味、无头屑;头发不宜过短,不准剃光头,不准漂染或留怪异的发型B、指甲:指甲应经常修剪,保持清洁C、胡子:不准蓄留长胡须D、口腔:保持口气清洁,工作期间尽量不吃有异味的食物答案:ABD128 .小区宽带开户中查询的地址哪两级是必填的()A、7.0B、8. 0C、11.0D、12.0答案:AC129 .二层交换时,如果有环路产生,主要危害有()A、引起广播风暴B、帧的重复制C、MAC地址表的不稳定D、以上都不是答案:ABC130 . PON系统主要的组网方式有
17、()oA、环型B、树型C、总线型D、星型答案:ABC138.802. 11n技术特点有()A、更高的接入速率B、更高的吞吐量C、更大的覆盖范围D、更多的并发接入用户数答案:ABCD139.宽带光纤接入方式包括A、 FTTBB、 FTTHC FTTCD、 FTTG答案:ABC140 .由于用户电脑的O设置不合理,将会导致用户拨号成功后不能打开网页。A、显示器分辨率B、microsoft 的TCP/IP 协议”配置C、磁盘分区D、浏览器限制某些internet站点的访问答案:ABCD.有线通信线路包括()。A、光纤B、同轴电缆C、微波D、双绞线答案:ABD.处理升级投诉的技巧()A、处理升级投诉之
18、前一定要对用户投诉的问题有全面的了解,做到心中有数。B、假设可能出现的几种情景及应对措施C、在了解用户投诉意图的基础上,设定可能处理方案拟供用户选择D、把握好最终处理原则,超出原则不予接受答案:ABC141 .对大楼通信综合布线系统的维护要求有。A、机柜、机架安装牢固B、电缆桥架、线槽、吊架和支架安装牢固C、信息插座安装牢固D、资源标识完整清晰准确答案:ABCD.我国的安全生产方针是0。A、安全第一B、预防为主C、和谐发展D、综合治理答案:ABD.下面哪些属于智能家居产品0 oA、窗帘电机B、智能会议系统C、智能网关D、门窗磁传感器答案:ACD.以下哪些动作,是我们在组网施工调测环节中必须要做
19、的;();A、实现全屋同SSIDB、手动配置最优的信道、频宽C、施工后要进行网络评测D、重要信息的留痕及告知答案:ABCD. PPP协议的特点是什么?()A、PPP协议与其他链路层协议不同,既支持同步链路又支持异步链路,而如X25、framerelay等数据链路层协议只对同步链路提供支持B、具有各种NCP协议,如IPCP, IPXCP更好地支持了网络层协议C、具有验证协议CHAP、PAP,更好了保证了网络的安全性D、易扩充答案:ABCD142 .装维施工完毕后应()A、向客户介绍业务使用及故障申告方法、交费方式及注意事项等B、如有客户使用手册、业务宣传资料及赠品,要及时奉送C、宽带安装完毕,应
20、提醒客户及时修改上网密码,以防被盗D、可随时离开答案:ABC143 .智慧家庭服务内容包括哪几个层面,分别是()。A、光宽接入B、智能硬件C、智能组网D、智慧家庭应用答案:ABCD判断题1 . IP 地址 192. 168. 1.250/28 的子网掩码是 255, 255. 255. 224。A、正确B、错误 答案:B2 .目前EPON、GPON设备普遍支持1 :32 (PX20)、1:64 (CLASSB+)分光比,可 支持20km以上传输距离,能够满足现有PON网络环境下的部署要求。()A、正确B、错误 答案:A.P0S (又称分光器),一种可以将一路光信号分成多路光信号以及完成相反过程
21、 的无源器件,简称POS。A、正确B、错误 答案:A3 .路由器负责在各段广域网和局域网间根据地址信息将数据送到最终目的地,但 它并不参与建立路由。()A、正确B、错误 答案:B. Cat6A也称为超六类,是为以太网和其他网络系统设计的标准化双绞线电缆。6A线缆作为新的基础设施,已经在10G网络中得到广泛应用。Cat6A将数据传输 带宽提高到625MHz,使得串扰干扰的机会减少,并通过更长的电缆长度提供出 色的可靠性和传输速度。A、正确B、错误答案:B.严禁在工地施工时,用裸露的线缆直接塞入插座内供电。()A、正确B、错误答案:A.光纤通信以光波为载频,以光导纤维为传输介质的通信方式。As正确
22、B、错误答案:A.各级组织应该定期组织员工学习各项安全管理制度和岗位安全操作规程。0A、正确B、错误答案:A.在智慧家庭组网中,无线设备使用SSID数目越来越少。A、正确B、错误答案:A.安全带缝纫线应采用与织带有化学反应的物质,颜色与织带不应有区别。A、正确B、错误 答案:C40 .在光纤接头的标注中,如“SC/PC,“/”前半部分的SC表示连接器型号, “/”后半部分的PC是指()A、光纤的类型B、光纤的制作工艺C、光纤接头截面工艺D、连接器制作工艺答案:C41 .当采用()方式时,需要用互联网电视遥控器手工输入正确的IP地址、 子网 掩码 网关和DNS后,完成网络配置。A、动态分配DHC
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