2022社区党建引领城市治理典型经验交流材料五篇.docx

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1、2022社区党建引领城市治理典型经验交流材料五篇（一）今年以来，XX县认真贯彻落实习近平总书记视察XX重 要讲话精神、习近平总书记关于加强基层党建和基层治理的 重要讲话精神以及中央、省委、市委和县委的决策部署，着 力打造城市社区“红动乌江”党建品牌，进一步深化城市基 层治理改革，突出选树抓党建促城市社区服务治理典型模式, 全面增强党建引领城市基层治理效能，提升党组织服务城市 发展能力，为全县基层党建示范点培养工作全面提升提供坚 强的组织保障。强化队伍建设，提升社区服务统筹性。一是强化储备干 部队伍。加强社区党组织书记源头储备，每个社区至少有2 名及以上后备干部。落实社区党组织书记担任社区居民委

2、员 会主任“一肩挑” 12名。今年以来，组织社区“两委”干部 参与全覆盖轮训55人次，不断提高自身素质和工作水平。 二是强化社区队伍建设。实行网格化管理制度，充分发挥社 区党支部在对群众思想引领、创业就业、排忧解难、权益维 护、文明倡导等方面引领作用，实现党的组织有效覆盖，切 实把党的工作落实到社区基层治理各个环节、各个领域。三 是强化社区“六类组织”建设。通过党建带动群建，健全完 善社区自治组织、群团组织、经济组织、社会组织等共19越近，越拉心里越敞亮，越拉感觉生活越舒心。二是召开“金点子大会”。为集思广益，进一步打开工 作思路，社区定期组织召开“金点子大会”，让社区党员群 众说看法、提建议

3、，并开通“居民随手拍，党委马上办“微 信公众号，源源不断收集居民对社区的看法和建议。目前, “金点子大会”已召开35期，收集建议650余条，开展社 区全民运动会等“金点子”在社区闪闪发光，极大提升了社 区治理效能，增强了社区居民的幸福感、归属感。三是开展“党群家家访邵涛定期家访社区党员，与 每一名党员交流谈话、合影留念，组织党员重温入党誓词, 送“政治生日贺卡”，为60岁以上过生日的党员送上生日 蛋糕卡。社区“两委”成员、社区党员入户走访居民5000 余户，一支笔、一个本，认真听、认真记，真诚倾听群众呼 声，了解居民所喜、所忧、所盼。工作中重点做好“五户必 访”，即特困户必访、军烈属户必访、离

4、退休老党员户必访、 特殊群体户必访、空巢老人户必访，悉心询问居民需求和意 见建议，让党员群众与党组织随时见上面、说上话、连上线， 通过解决问题、办好实事不断提升群众满意度。坚持“扑下身子、担当干事”，当好奉献社区“先锋队”在XX社区，“需要在哪，服务到哪”不仅是一句响亮 的口号，更是每名社区工作人员不变的坚守。他们眼睛朝下看、脚步向下迈、力量往下使，用心用情用力解决好群众的 操心事、烦心事、揪心事，成为居民群众的贴心人。一是推行“万步群众工作法” o邵涛说：“社区书记就 不能天天坐办公室。每天走不到一万步就不是一个合格的社 区书记！ ”他带领社区干部走出办公室，走到居民中，了解 居民意愿，询问

5、居民建议，逐一作好记录，建立工作台账。 他用脚步丈量民心，用真心换取民意，每天穿梭在社区的角 角落落，10年间密密麻麻记录了 8本民生日记、上万条民情 记录，每天的工作日记上密密麻麻全是电话号码和居民群众 的“大事小情”。为方便群众办事，社区门口张贴了 “全年 无休”公示，邵涛带头在420个单元门口公示个人手机号码， 确保24小时无例外接听居民电话，第一时间帮助群众解决 难事难题。二是实行接力帮扶。针对社区困难群众，社区党委整合 挖掘居家照料视频监控、治疗资源、经济支持、子女支持等 可利用资源，并动员社会力量共同参与帮扶活动。根据困难 群众实际情况，由社区党委统筹，分时段合理分配爱心物资 和善

6、款，让帮扶可持续、有实效。目前，对退休小学教师谭 明鉴一家的帮扶已持续了 10年，12名党员、9个帮扶单位、 100余名热心居民共同努力，帮扶资金已达15万余元，每天 一瓶鲜奶一直未断，在社区营造了 “有困难、一起帮“、爱 心永续的良好氛围。三是筑牢幸福港湾。着眼关爱企业家，社区以“创业无忧，回家有爱”为宗旨，组织人员走进辖区100余家企业家 住户家中和270余家商户，充分听取需求和意见建议，帮助 解决物业服务、孩子上学等方面问题70余件。世纪百惠农 贸市场位于XX南门附近，建设过程中面临居民投诉多、不 配合等问题，社区党委及时出面解释，做通群众工作，让农 贸市场建设按时推进，预计元旦将顺利开

7、业。同时，着眼做 好退役军人管理服务保障工作，社区成立退役军人服务站， 实行月例会制度，确定每月第3个工作日上午为队务会时间， 组织开展志愿活动，走访慰问辖区退役军人，提供政策咨询、 就业创业、帮扶解困、心理疏导等服务。感动于社区无微不 至的关爱，社区退役军人自愿组成“抗疫”第四梯队，在疫 情防控形势最为严峻的35天里风雨无阻，一直坚守在社区 防控门岗，成为一面维护社区安全的永不褪色的旗帜。党建启示一是坚持党建引领、汇聚各方力量是根本。社区党组织 是城市基层治理的主心骨，必须把党组织嵌入社区每个事项, 延伸到社区每个角落，发挥好党组织的把关定向作用。XX社 区始终坚持把强化党建引领作为干好一切

8、工作的基础和关 键，强化社区党委“主心骨”、党建“火车头”的引领带动 作用，最大限度把“各方之力”整合起来，有效嵌入社区党 建这个“大盘子”中，精准转化成服务群众的“为民之举有效提升了社区党组织在居民中的影响力，同时也提升了社 区治理工作水平。二是坚持为民情怀、走好群众路线是基础。群众路线是 党的根本工作路线，也是做好社区工作的重要法宝。XX社区 始终坚持“把居民当家人、把社区当家建”的工作理念，把 将群众的事当做“天大的事”，从一件件小事入手，以真心 换真情，赢得居民群众夸赞。群众利益无小事，社区服务必 须从居民最关心、最需要的“民生小事”入手，走近群众, 蹲下来听群众的烦心事，沉下来解群众

9、的揪心事，将一件件 “天大的小事”落至U实处，把群众“家门口”的事做到“家”， 才能真正得到居民群众的支持和拥护。三是坚持常态长效、强化监督整改是保障。群众服务、基层治理问题的反复性、复杂性、综合性，决定了 “集中式、 突出式”工作方法治标不治本。必须坚持从常态长效、监督 整改入手，像XX社区实施“周一说事” “周五我值日” “我 和书记拉拉呱”等创新实践，固化形成社区常态化工作机制, 将查摆发现的问题坚持跟踪整改、抓好落实，建立健全跟踪 督办机制，切实形成工作闭环，才能为居民提供精准服务、 有效服务和高效服务。（三）近年来，XX街道通过党建引领推进城市社区网格化治理 精细化、服务精准化，全域

10、推进党组织链条延伸至居民小区 末梢，引领各方力量联动共建、多元共治，逐步形成以党建 为引领的网格化社会治理新格局。一、突出党建引领，推动“红色治理”XX街道建立“街道党工委一社区党委一小区党支部一楼 道党小组一党员中心户”五级组织体系，实行“五级负责制”, 使党组织链条延伸至基层末梢。对入住率低、无党员或党员 人数不足3人的老旧小区、平房区，根据实际情况，由街道 党工委统筹规划，以“大区带小区”的模式，建立联合党支 部，全域推进党组织链条延伸至居民小区末梢。目前，已成 立小区党支部123个、联合党支部17个，红色驿站no个， 党组织实现应建尽建，为以党建促发展、促民生、促治理奠 定了坚实基础。

11、二、小小网格员、大大正能量网格员作为城市精细化管理和服务的基层触角及服务 延伸，在信息采集、服务民生方面发挥着重要作用，是整个 网格化服务管理工作中不可或缺的部分。网格员工作是了解 社情民意，化解社会矛盾，服务社区居民。通过定时巡查, 实现网格员对自己划定区域的“精细化管理，贴心式服务随风潜入夜、润物细无声。网格员角色虽小，但是发挥 着至关重要的作用。截止目前，XX街道网格员上报各类事件 1652件，现已全部办结，巡查走访20808次，宣传教育18643 次,信息核查总量31710条。三、“红色微服务”服务管理无死角提高党群服务中心的利用率，构建1个社区党群服务中 心、多个综合网格“红色驿站”

12、的“1+N”党群服务矩阵。 依托“红色驿站”阵地建设，以小区党支部为领导核心，建 立业委会、物业服务企业，小区网格员、党员群众、红色微 服务成员单位、驻区单位、报到单位、社工机构等多方参与 小区治理架构，全面推行“红色微服务”工作，切实提高社 区治理和服务的工作效能。四、实施三方联动，打造“红色物业”疫情发生前，街道有30%的小区没有物业或多数业主对 物业服务不满意，部分小区私搭乱建、侵占绿地、乱停车辆 等问题屡禁不止，居民投诉率一直居高不下。对此，XX街道全力打造“红色物业”，推动居民小区物 业服务全覆盖，全面推进89个小区物业企业选聘、续聘、 接管工作，对物业服务企业未接管的41个“三无”

13、、老旧 小区，协调3家国有物业进行兜底管理，对27个平房区实 施自治管理。同时，推动“交叉任职”，坚持把党的领导融入到物业 管理服务中，在党组织领导下，小区业主委员会、物业服务 企业三方联动，小区党支部成员与物业人员交叉任职、深度 融合、协同运行，把原来居民、业委会与物业公司的“两家 人”关系，转变为党组织领导下居民、业委会、物业企业“一 家亲”关系，提升物业服务质量和水平。累计解决小区私搭 乱建、车辆乱停乱放、下水道堵塞等物业问题400多个，调 解邻里纠纷矛盾100多件，小区居民市民热线投诉同比下降 80%,居民幸福感和满意度明显提升。下一步，XX街道以推进城市社区治理能力现代化为目标, 全

14、域推进党组织链条延伸至居民小区末梢，积极探索建立职 责明确、管理规范、精准到位、服务高效的城市小区治理服 务体系，进一步提高城市基层党建工作水平和社会管理服务 水平，为城市更新三年行动、建设富美和谐现代化区域性中 心城市奠定坚实基础。U!XX县坚持党建引领，聚焦城市治理“社区单元”组织运 行不畅通、服务模式单一化、保障供给不精准等“老大难” 问题，对症下药、重点施策，不断推动城市社区治理走深走 实。把组织建到底，打通运行不畅的“堵点”一是小区党组织应建尽建。推行“找党员、转关系、建 组织、配班子、履承诺五步工作法，建立小区党组织52 个、物业党组织6个，组建业（院）委会63个，全面构建 “乡镇

15、（街道）+社区+小区+业（院）委会+物业”网状组织 架构。二是网格党组织统建全建。将全县16个城市社区统 一划分为28个网格，同步建立网格党组织，形成“1名县级 领导+1名县级部门班子成员+1名乡镇（街道）班子成员+N 个职能部门治理联络员”的“1+1+1+N”网格管理责任体系， 实现组织下移、力量下沉、资源下放。三是区域党组织联建 共建。推动132个机关事业单位与驻地社区互联共建社区“大 党委”，结合“我为群众办实事”实践活动等，引导司法、 卫健等部门进社区开展法律宣传、医疗保健等公益活动260 余次，组织6500余名党员到社区亮身份、领岗位，办实事、 做好事。把需求落到实，克服服务单一的“

16、缺点”一是便民服务亲民化。整合社区政务服务、养老托幼、 休闲娱乐等各类公共资源，亲民化改造党群服务中心13个， 变行政化隔离式为互动化共享式，实现联系群众零距离、服 务群众面对面、凝聚群众心连心。二是社会服务常态化。打 造“1+4+5+N”五社联动体系，建成社工站8个，吸纳和培 育驻站专业人才25人，采取重点培育、组织联姻等方式， 新培育社会组织16家，包装服务项目28个，开展社工服务 2000余人次，切实增强居民获得感、幸福感。三是志愿服务 订单化。建立“社区+张思德服务联盟”协作机制，推行居 民点单、社区派单、志愿者接单的订单化服务模式，为群众 提供免费维修、保洁、理发等志愿服务2. 3万

17、余人次，满足 居民差异化、个性化服务需求。把保障做到位，解决群众关切的“痛点”一是强化居住条件保障。采取政府主导、业主主责、社 区主体、企业参与的“四方联动”模式，聘请专业团队精心 策划包装项目，完成15个老旧小区改造提升，惠及住（商） 户13938户，实现短板补齐、设施提档、风貌扮靓。二是强 化生活环境保障。乱象整治做“减法”，统筹城管、消防、 交警等力量，专项整治违章搭建、飞线充电、乱停乱放等乱 象1200余起；变堵为疏做“加法”，整治僵尸车300余辆， 新规划停车位2000余处，增设充电桩765个，社区秩序井 井有条、面貌焕然一新。三是强化就业服务保障。针对村改 社区、城乡结合部社区居民

18、失去土地资源、缺乏就业技能等 实际，精准对接市场需求，开展家政服务、酒店餐饮等就业 培训23期1800余人，协调提供就业岗位2000余个，让居 民就业有去向、收入有保障、生活有质量。个，不断推动党组织引领各类组织积极参与社区治理和服务, 着力构建以党组织为核心、自治组织为主体、群团组织和各 类社会服务组织为纽带、经济组织为支撑的社区基层组织体聚焦阵地保障，提升服务功能多样性。一是进一步优化 党群服务阵地。目前，XX县城市社区共设有“一站式”服务 大厅12个，按照规模适用、功能完备、管理规范的标准， 采取新建、改扩建、调剂等方式，用好党群服务大厅、新时 代学习大讲堂等党建、政务、社会服务资源，配

19、套建立日间 照料中心、妇女之家、青年之家、职工之家等服务平台，持 续推进社区党群服务中心建设。二是进一步完善党群服务功 能。社区整合基层党建、卫计、科技、文化等服务资源，建成社区计生卫生服务站4个、警务室9个、卫生室5个、农家书屋10个，为社区居民提供优质服务。三是进一步优化党群服务效率。党群服务效率。目前，每个“一站式”服务大厅开设低保、国士、退伍军人、计生、民主等8类便民服务窗口。围绕“马 上办、一次办”的要求，按照“一站式服务、五分钟至U位、 十分抓落实、百分百满意”的原则，推行“一站式”服务和 “最多跑一次”改革，充分运用互联网信息技术，实现“数 据多跑路、群众少跑腿”。优化服务载体，

20、提升服务模式实效性。一是推行“城市 社区党建+治理”模式。突出选树抓党建促城市社区服务治（五）2022年以来，XX县深入贯彻习近平总书记关于城市基 层党建工作的重要论述，积极探索建立“一套体系、二边互 动、三重联系、四方合作、五单服务”的“12345”城市党 建模式，推动城市基层治理工作落实落地，有效提高城市基 层治理和为民服务水平，积极打造“共建共享共生”的发展 格局。建立“一套体系”以街道党工委为领导核心，社区党组织为关键，网格（小 区）党支部为主体，功能型党小组为基础，探索建立“街道 党工委+社区党组织+网格（小区）党支部+功能型党小组”的 社区服务治理党组织体系。建立城市基层党建工作联

21、席会议 制度，党工委书记为召集人，党工委副书记，办事处主任为 副召集人，班子成员，党建办、经济和社会事业管理办公室、 派出所等相关站所负责人任成员，联席会议原则上每季度召 开一次，研究城市基层党建工作存在的困难和问题，提出解 决问题的指导性意见和建议，今年以来，召开了街道城市基 层党建联席会议2次，解决实际问题3个。增强“二边互动”按照“党建共商、事务共管、资源共享、文明共创、难 题共解、活动共办”的原则，进一步深化拓展与辖区机关事 业单位、非公党支部共筑共建机制，根据各自的优势特点互 帮互助，共同开展党建工作，扎实推进共筑共建工作，形成 “服务社区群众、促进社区和谐”的社区共筑共建格局。强化

22、“三重联系”坚持领导示范、部门联系、统筹推进的原则，强化服务 保障。每个社区由1名县领导联系，每个网格由34个县 直部门联系，每名在职党员包保5-6户居民，县领导通过到 社区开展实地调研指导，帮助解决实际问题，在职党员每月 定期走访联系包保居民，宣传党的政策，收集居民需求信息, 化解矛盾纠纷，帮助居民解决实际困难。目前，已完成46个 县直部门联系18个社区网格，1141名在职党员包保6100户 社区居民，强化为民服务能力，开展实地调研2次，协同解 决社区、居民各类问题24个。深化“四方合作”社区党组织联合居委会成立物业公司，进驻网格小区提 供物业服务，将收取居民物业费用作为社区集体经济收入,

23、同时实施社区党组织和物业党组织交叉任职，强化“红色物 业”工程服务能力。业主委员会在辖区党组织的指导下，监 督物业公司履行小区管理职责，合理收取物业费用，监督在 职党员居民“需求菜单”办理情况；联户党员协助物业公司 收取居民物业费用，协助业主委员会调解各项矛盾纠纷，解 决居民需求。形成以“社区+业主委员会+物业公司+联户党 员”的集体经济发展模式和小区治理模式，打造“红色物业” 试点。创新“五单服务”实施居民点单、支部派单、全员接单、群众评单、组织 晒单的“五单”服务模式。居民通过“线上+线下”相结合 的方式点出“需求菜单”，由社区将居民的“需求菜单”进 行梳理汇总后派出“菜单”，在职党员按就

24、近原则“接单”， 在职党员个人也可根据自身特长、优势自主选择“接单”； 清单办理完结后，由社区居民进行评价，社区党组织采取跟 进流程、实地查看、调查走访等多种形式，进行监督考评， 针对社区居民评价较差的“订单”，由街道将相关情况反馈 到县委组织部，作为干部评先评优的依据。同时，社区党组 织对任务清单完成情况进行实时公布。街道对居民“点单” 完成率较好的和群众评价满意度高的社区进行表扬，营造比 学赶超的氛围，不断提升在职党员为群众办实事的行动自觉。 目前，共接到“需求菜单” 24个，派出“订单” 24个，接 收“订单” 24个，解决“订单” 24个，完成率100%,群众 满意度100%o理典型模

25、式，重点围绕健全组织体系、理顺工作机制、强化 基础保障、优化服务功能，深入实施“红色物业”工程，加 强“四安家园”建设，全面增强党建引领城市基层治理效能， 提升党组织服务城市发展能力。二是推行“社区党建+老干 服务”模式。通过开展结对互助活动，建立社区在职干部与 离退休干部党员结对互助制度，发挥好离退休干部党员优势, 通过传、帮、带，帮助和指导社区年轻干部解决在工作中遇 到的实际困难；组织社区在职党员干部经常性深入离退休干 部党员家中开展爱心陪护，帮助离退休干部党员纾心解怀。三是推行“社区党建+医疗服务”模式。围绕人民群众的“急难愁盼”问题，聚焦“一老一小”健康需求，着力提供分时 段预约诊疗、

26、检查检验集中预约、开展诊间（床旁）结算、 检查检验结果互认等服务，持续高效把新冠肺炎疫情常态防 控和疫苗接种工作落到实处，继续深入推进城区整体医疗服 务水平。创新服务机制，提升社区治理综合性。一是落实党建联 席会议制度。街道党工委定期召集联席会议，切实解决好综 合执法、重点工作、应急处置等街道社区重大事项。健全街 道党工委、社区党组织、网格员、各类组织、群众代表等多 方议事协调机制，通过上下联动、内外协商，确保城市社区 稳定发展、健康发展。今年以来，3个街道党工委召开第一 季度联席会议各1次。二是建立党员领导干部联系点机制。 年初印发建立全县党员领导干部城市基层党建联系点的通 知，将全县12个

27、城市社区划分为182个楼栋（网格）， 采取“联系领导+党支部+网格长+小区组长+群众”的工作模 式，明确30名县处级党员领导干部和县委组织部6名部务 会班子成员工作任务等，深入了解民情民意，认真倾听基层 呼声，增进群众感情，密切党群干群关系。截至目前，36名 联系点党员领导干部在第一季度深入走访调研社区基层一 线、楼栋（网格）80余次，切实解决社区重点工作、应急处 置等事项30余件。三是建立党群联系服务机制。健全完善 街道机关和企事业单位在职党员干部到社区报到工作机制, 组织党员到居住地、工作地或联系社区认领服务岗位、认领 承诺事项，党员“一对一”联系帮扶困难家庭、楼栋党员定 点公示等方式，带

28、动群众共同参与基层治理。今年以来，机 关和企事业单位在职党员到社区报到4500余人。累计走访 8120余人次。（二）XX市XX区XX街道XX社区成立于2008年，面积1. 08 平方公里，有住宅楼139栋、居民5900户；社区党委下设 10个网格党支部，党员411人。近年来，针对社区人口多、管理难度大、群众诉求高等 城市基层治理难题，XX社区深入学习贯彻习近平新时代中国 特色社会主义思想，坚定践行新时代党的组织路线，充分发 挥党组织的政治引领作用，秉持“把居民当家人，把社 区当家建”的服务理念，从群众需求入手，创新推行“党 建火车头引领法” “我和书记拉拉呱” “万步群众工作 法” “周一说事

29、” “周五值日”等社区工作法，有力提升了 基层治理效能。XX社区先后荣获全国和谐社区建设示范社区、 全国最美志愿服务社区等荣誉称号；社区党委书记、居委会 主任邵涛荣获全国模范退役军人、全国优秀党务工作者等荣 誉称号。坚持“组织引领、共建共治”，绘好基层治理“同心一个社区就是一个城市社会的缩影，强化党建引领，发 挥好社区党委“主心骨”作用，最大限度地把“各方之力” 整合起来，是XX社区干好一切工作的基础和关键。一是深化网格党建。社区党委大力推行网格党建，根据 党员分布、居民数量、楼座划分等情况，按照每个网格30 名左右党员的标准，把社区划分为10个党建网格，并按照 “网格建支部、楼座建党员中心户

30、（党小组）”的思路，设 立10个网格支部和30个党员中心户，每个党员中心户联系 10名左右党员，每名党员联系10户左右群众，形成“社区 党委一网格支部一党员中心户（党小组）”的社区组织链条。二是做实党建联盟。社区党委牵头联合9个驻地单位党 组织成立党建联盟，结合“双报到”工作，对接细化资源、 需求、项目“三张清单”，健全组织联动、党建联抓、党员 联管、活动联办、资源联用、服务联做“六联机制”。每年 与驻地单位签订共驻共建协议书，明确共驻共建具体事 项，推动共驻共建由“感情化”维系变为“契约化”管理。 目前，已实施“四点半课堂”、“健康义诊”等共建项目8 个，社区治理从“独唱”变成“大合唱”。三

31、是开展研学课堂。为加强党员教育管理，社区党委创 新推行党建研学课堂，每期确定1个主题攻坚突破，着力做 好党员培训、组织生活开展、重点事项解决等工作。组织开 展党员“亮身份、作表率”活动，推行一个承诺、一次积分、 一次值班、一次志愿服务、一次政治生日、一次党员家访等 “十个一”党员教育管理模式。一切工作党委先行、做标杆， 党员抓落实、当先锋，党组织的触角延伸到了社区每个角落, 每名党员都走在前、干在前，营造了党组织就在身边、党员 就是榜样的良好氛围。坚持“民有所呼、我有所应做好社区群众“服务员”XX社区坚持做有温度的党建工作，将群众的事当成“天 大的事”，从一件件居民群众最关心最直接最现实的小事

32、入 手，迎难而上、向前一步，扎实做好为民服务文章。一是完善“36个一”为民服务清单。“36个一”为民 服务清单是“邵涛社区工作法”的金字招牌，根据工作任务、 群众需求的变化，每年都有新内涵、新使命。其中，包括为 居民提供一个自来水公司服务站、一次义诊等联合服务，一 个意见箱、一个公示号码等主动服务，一条便民路径、一次 扶贫等精细服务，一个药箱、一个门把套、一个坐垫、一个 油壶等贴心服务，等等。一桩桩一件件，为老人、为青年、 为儿童、为特殊群体，方方面面，哪里有需求，社区党委就 干到哪里，服务就跟到哪里。二是开展“周一说事为更好地为居民服务，XX社区 深化一线工作法，变“被动等待”为“主动出击”

33、，开展“周 一说事”活动。每周一上午8:30,邵涛带领社区“两委”成 员，与物业公司保洁、安防、绿化、工程4个部门经理等, 现场查看、现场办公、现场协商解决问题。目前，“周一说 事”已经开展319期，解决了道路破损、公共设施维护等问 题3500余个，社区环境明显改观，居民投诉量直线下降。三是推行“周五我值日” o针对社区群众美化环境的强 烈要求，社区党委组织开展“周五我值日”活动。每周五上 午9点，让共建单位和“双报到”单位轮流值日，担当“策 划”，组织党员群众共同参与，现场发现问题、现场解决问 题，参加值日的居民最大的82岁，最小的只有6岁，目前 累计开展330期，参与人数达到1. 1万余人

34、次。社区270多 家商铺的商户纷纷加入志愿服务队伍，主动承包商铺门口环 境卫生，困扰社区管理多年的店外占道经营等“老大难”问 题迎刃而解。是招募“红色合伙人”。先后开展了组建社区电视台、开办公益课堂、改建社区电动车棚、乒乓球馆墙面粉刷等行 动，真正让社区的工作做到点子上，做到关键处。五是配发“爱家人服务包”。社区党委为每位工作人员 配发“爱家人服务包”内备有电池、酒精、速效救心丸、口 罩、老花镜等20余件日常生活用品，开展社区流动便民服 务，带着实事上门入户，解居民的燃眉之急。成立400人志愿服务党支部。创新组织设置，把党支部 建在志愿者队伍上。在疫情防控人手紧张的“战时”阶段, 强化党建引领

35、，创新成立400余人的社区志愿者党支部19 个，充分发挥志愿者党员先锋模范作用，凝聚疫情防控的强 大合力。启动“周末工作法”。解决社区上班，居民也上班，居 民下班，社区也下班，“上班没空办事、下班没地办事”的 情况，实现社区服务365天24小时全覆盖。喘息服务工作法。XX社区有位陈大姐（陈锦霞），今年 57岁。从2004年开始18年如一日地照顾因脑中风瘫痪在床 的丈夫，18年中，她只回了三次娘家，生活的重担始终压在 她一个人的肩上，由不得她放松一下，休息一天。为此社区 党委开展“喘息服务工作法”，定期陪同陈姐外出放松心情， 缓解压力，为她的生活增添一些阳光和乐趣。坚持“问需于民、问计于民”，架

36、好党心民心“连心桥”问需于民、问计于民是XX社区干好工作的“常规武器 正是有了这个武器，XX社区党委在为民服务的道路上走出了 “精气神”，一个个新点子、一项项新举措不断在社区落地 生根。一是举办拉呱说事活动。社区党委每月邀请党员、居民 开展“我和书记拉拉呱”活动，与群众面对面交流沟通。活 动设置“拉呱回音壁” “社区大小事” “群众有话说” “现 场帮你办” “感恩携手行”等环节，按照“书记讲、群众提、 大家议、现场办”的流程，听取居民意见建议，推动物业公 司、“双报到”单位、共建单位等现场认领任务，及时解决 民生实事。目前，“我和书记拉拉呱”活动已开展了 n期， 解决群众问题1000余件。好多居民都说，越拉和社区距离