电力营销管理中的电费电价分析.docx

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1、电力营销管理中的电费电价分析一、电费电价管理的现状通过近年来电力营销在管理上的进步，浙江省的电费电价得到逐步的 完善。目前浙江省在电力公司营销管控和服务以银行为标准做的比较 到位，而且通过采用一些先进的信息技术，能够对每家每户的电量能 实时监控，随时调取用电情况查看。浙江省对不同用电进行分类，共 分为四类,包括大工业用电、居民生活用电、一般工商业及其他用电、 农业生产用电，通过对用电进行相应的分类，能够使电费电价的制定 上更为合理，总之，浙江省对电费电价的管理上已经位于我国前列, 各方面都得到较好的提高。随着时代不断的进步，电费电价方面总会 出现一些问题。比如我国的电力用户较为广泛，但是电力企

2、业对各用 户的用电情况不能较好的预测，售前、售后的服务体系上也需要进一 步的完善。二、完善电费电价的管理措施.技术创新供电企业要根据现代的科学技术进行合理计算电价，并对电价的浮动 比例进行明确，在谷峰状态中的电价扩大有效的实施范围，使供电企 业在电价管理和销售电价上得到一定的作用。并结合气象资料，从而 达到数据的预测和分析，并对本年度该地区丰枯季的时间段进行确定, 使水电和火电的优势能够得到发挥。供电企业要对售后的服务体系进 行构建和完善，使其定期给予电气作业进行维护处理。对电力系统的 终端用户给予材料规划、电规划和资金预算等方面综合性的服务，使 用户能够享受高质量的服务，电价构成中政府要给予

3、相应的工时补贴 费。以这种方法体现售后服务的价值，还可以避免销售电价的电费错 收和乱收。1 .提高电费管理的措施在电力营销的技术上，能够对客户进行用电量的曲线监测，对客户给 予用电量的趋势分析。不能对所有客户进行用电量的监测，因此在对 比或者趋势分析中要进行业务的分析，并设定阀值，如同比的变化率， 若变化幅度高于阀值，该客户则已达到预警范围，并选择这些用户进 入到特殊数据表中，使营销部、客服中心和稽查班得到数据的共享， 能够对这些客户进行随时的查阅，并采取恰当的措施，避免电量流失 和市场的负荷萎缩。2 .对电费动态进行实时监测在相关技术的支持下，能够对全公司电费、收费的数据进行实时监视, 代收

4、电费银行以及收费网点每收入一笔费用，都能够进行数据显示， 在分析系统和综合查询中，对每天电费的收取情况进行查询，包括回 收率、实收总额等，周期为一个月，能够对变化率以及变化量进行同 期对比，对公司电费的动态数据进行及时了解，发现电费中隐藏的风 险。通过计算机系统将风险用户及时检索出来，要求有关部门将电费 催缴的程序及时启动，从而减少电费风险的发生。在电费收取发生变 化时，相关人员要对用户进行措施的宣传，使用户对该政策有充分的 认识，防止执行中出现阻碍。采用网络公开以及宣传材料发放的措施， 使政策做到公开透明。电力企业还要对收费的票据格式进行及时调整, 能够使用户对个档次的电价、电量计电费看清楚，使用户对相关的政 策进行理解。三、结束语在科学技术的不断发展中，人们总会对电力系统进行新要求的提出， 电力系统的工作人员必须及时了解用户的需求，采取相应措施，使用 户需求得到满足。所以电力企业就要经常进行自身建设与管理上的优 化，逐渐解决存在的问题。本次研究中，提出了完善电力营销管理的 相关措施，包括：技术创新，提高电费管理的措施，对电费动态进行 实时监测。不仅使用户的需求得到满足，还可以使企业得到稳步的发 展。