电子商务期末考试选择题及答案.docx

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1、电子商务期末考试选择题及答案1.电子商务发展于20世纪90年代是由于（）A.计算机的发明B.电报的发明C.计算机网络的出现（正确答案）D.电话的发明2 .在20世纪70年代,企业之间就已经利用（）进行交易了。A. CAB. 020C. FAQD. EDI （正确答案）3 .只用一个密钥对信息进行加密和解密的是（）A.数字证书8 .非对称加密C.对称加密（正确答案）D.公开密钥加密9 .C2c指的是（）A.企业对企业电子商务10 企业对消费者电子商务C.消费者对消费者电子商务（正确答案）D.消费者对企业电子商务5.一个人若同时缺少食物、安全、爱情,则其最强烈渴求的是食物。这种需求 是指人类的（）

2、。A.生理需求（正确答案）B.安全需求C.自我实现需求A.现金支付B.手机银行支付（正确答案）C.网银支付（正确答案）D.第三方支付（正确答案）47.电子商务客服人员的职业素养包括（）A.心理方面（正确答案）B.品格方面（正确答案）C.技能素养（正确答案）D.综合素质（正确答案）48.属于新产品开发策略的有（）A.产品增加策略（正确答案）B.全新产品策略（正确答案）C.缩减产品策略D.产品延伸策略49.刷销量、刷好评、删差评等“炒信”“刷单”行为，严重误导消费者，损害 消费者的（）A.知情权（正确答案）B.选择权（正确答案）C.财产安全权D.人身安全权50.关于电子商务物流的说法正确的有（）A

3、.电子商务物流对于物流业在“互联网+”时代向信息化、智能化转型具备重 要价值（正确答案）B.物流配送是电子商务中实现“以客户为中心”理念的最终保证（正确答案）C.电子商务时代，商品或服务大部分己经不需要经过物理方式传输D.电子商务物流的发展对于电子商务进一步拓宽业务范围,开展模式创新具有 重要意义（正确答案）51.电子商务带来的影响有（）等。A.改变了人们的消费方式（正确答案）B.改变了企业的生产方式（正确答案）C.改变了政府的行为方式（正确答案）D.带来了一个全新的金融业（正确答案）52 .随着科技的发展和消费需求的变化，C2C电子商务发展出了多种应用模 式，如）。A.店铺模式（正确答案）5

4、3 网上拍卖（正确答案）C.二手闲置交易（正确答案）D. C2C共享经济（正确答案）53 .移动支付常用的方式有（）等。A.短信支付（正确答案）54 扫码支付（正确答案）C.指纹支付（正确答案）D.声波支付（正确答案）55 .属于电子商务客眼人员的职业能力的有（）。A.处变不惊的应变力（正确答案）56 承受挫折和打击的能力（正确答案）C.情绪的自我掌控及调节能力（正确答案）D.满负荷情感付出的支持能力（正确答案）57 .常见的用于建设网站的软件有（）。A. Visual Studio（正确答案）B. PhotoshopC. Dreamweaver （正确答案）D.美图秀秀58 .物流和快递的区

5、别体现在（）方面不同。A.服务对象和费用（正确答案）B.速度和时效（正确答案）C.提货方式（正确答案）D.运输对象大小（正确答案）59 .有效的电子邮件营销应包含（）三个基本因素。A.用户许可（正确答案）B.电子邮件传递信息（正确答案）C.内容对用户有吸引力D.用户选择精准60 .作为电子化支付和结算的最终执行者，网上银行又称为网络银行、在线银 行、3A银行。3A是指（）。A.任何时间（正确答案）B.任何人物C.任何地点（正确答案）D.任何方式（正确答案）61 .客户服务应当向（）发展。A.多元化（正确答案）B.智能化（正确答案）C.自动化（正确答案）D.科技化62 .某电商平台在销售商品的海

6、报中使用了很小字号的文字说明赠品需要买家 承担到付运费15元，不少买家在不知情的情况下选择了赠品。这种行为属于（）。A.押金退还设置不合理条件63 设置默认选项或隐性消费条件（正确答案）C.大数据杀“熟”D.捆绑销售（正确答案）D.尊重需求6 .移动支付是用户使用（）对所消费的商品或服务进行完成支付或确认支付而 不使用现金、支票或银行卡支付的一种服务方式A.支票8 .移动终端（正确答案）C.台式计算机D.微信9 .艾米是一家女装生产企业,为了扩大销售量，除了在各大商城开设实体店,还 在天猫商城开了一家网店。艾米选择的网络营销渠道策略是（）A.自建平台渠道10 线下渠道C.第三方平台渠道（正确答

7、案）D.线上渠道8.第三方支付平台属于第三方的服务中介机构,可完成第三方支付功能。买卖 双方均需在第三方支付平台上拥有唯一识别标识，即（）。第三方支付能够给买卖双 方的交易提供足够的安全保障。A.密码8 .身份证号C.账号（正确答案）D.手机号9 .（）属于出口跨境电子商务平台。A.小红书10 网易考拉海购C.洋码头D.中国制造网（正确答案）10.消费者中有一群号称是“米粉”的小米产品忠实顾客，他们对于小米的产品 非常推崇，在生活中会优先考虑小米产品。这体现了这类消费者的（）A.理智动机B.感性动机C.惠顾动机（正确答案）D.需求动机11 .集网页制作和网站管理于一身的所见即所得的网页代码编辑

8、器是（）。A. Visual StudioB. Adobe PhotoshopC. Adobe Dreamweaver （正确答案）D. Flash12 .按照客服工作流程,刺激用户购买欲望的服务工作属于（）A.售前客服（正确答案）B.售中客服C.售后客服D.文字客服13 .柔性化本来是为实现（）理念而在生产领域提出的A. “以生产为中心B. “以客户为中心（正确答案）C. “以企业为中心D. “以销售为中心14 .网址中带有“gov”表示的是（）的网站A.商业机构B.政府机构（正确答案）C.教育机构D.非营利机构15 .能将各种信息传感设备与互联网结合起来而形成的一个巨大网络,进而实现 在任

9、何时间、任何地点人、机、物的互联互通的是（）A.广域网B.局域网C.互联网D.物联网（正确答案）16 .客户并未在网上购买过商品,但是显示其绑定在某电商平台的银行标被扣款 属于（）A.虚假订单（正确答案）B.付款后不能收到商品C.机密性丧失D.拒绝服务17 .电子商务以网络为主线，通过网络的方式将原材料、商品或服务、消费者 商、企业、物流等集成在一起，使生活节奏变得更加快速，交易变得更加快捷。这属 于电子商务的（）A.普遍性B.协调性C.高效性D.集成性（正确答案）18 .“双11”活动时，小米公司在其天猫旗舰店内对小米扫拖一体机器人进行 降价,并告知消费者在“双11”活动结束后第一时间恢复原

10、价，这体现了小米公司 的（）A.差别定价策略（正确答案）19 低价渗透定价策略C.免费价格策略D.心理定价策略19.不受时间、地点的限制,信息获取更为及时,用户可随时对账户进行查询、 转账或进行购物消费，是移动支付的（）特点。A.移动性B.及时性（正确答案）C.定制化D.集成性20.不属于客户回访好处的是（）A.引起客户的再次购买B.增加客户对品牌的好感C.更有针对性地对商品进行改进D.业绩迅速提升（正确答案）21.最早的电子商务应用网络是（）oA.互联网B. EDI网络（正确答案）C.企业内部网D.企业外部网22.物流的概念最早是在（）形成的，起源于20世纪30年代。A.美国（正确答案）B.

11、日本C.德国D.荷兰23.在B2c电子商务模式中，（）为商家提供电商接入交易平台，并提供交易支 持。A.第三方自营式B.第三方平台式（正确答案）C.厂商自建平台D.第三方融合式24.在买卖双方之间交换商贸活动中的各种业务文件及单证属于（）。A.支持交易前的系统B.支持交易中的系统（正确答案）C.支持交易后的系统D.以上三者都对25.苹果公司除了生产iPhone系列手机，还生产苹果计算机、智能手表、平板 电脑等产品，这体现了苹果公司新产品开发策略中的（）策略。A.产品增加B.全新产品（正确答案）C.产品改良D.产品更替26 .（）是一种基于账户体系搭建起来的新一代无线支付方案。在该支付方案 下，

12、商家可把账号、商品价格等交易信息汇编成一个二维码，并印刷在各种报纸、 杂志、广告、图书等载体上发布。A.扫码支付（正确答案）B.移动支付C.短信支付D.刷脸支付27 .在核爆式营销中，对于那些营销信息是受众从熟悉的人那里获得或主动搜 索而来的，在接收过程中自然会有积极的心态，接收渠道也比较私人化，如微信、 QQ等。这体现了核爆式营销的（）特性。A.无成本B.互动性强C.高效率接收（正确答案）D.风险性28 .刷脸支付产品“蜻蜓”采用的是（）技术，结合硬件和软件双重检测。A.指纹识别B.多重密码C. 3D人脸识别（正确答案）D.瞳孔识别29.找钢网属于0电子商务模式。A. B2B （正确答案）B

13、. B2CC. C2BD. C2C30 .不属于客户服务作用的是（）。A.塑造店铺形象B.提高成交率C.提高回头率D.打包配送（正确答案）31 .在物流中，运输改变了物品的空间状态，（）改变了物品的时间状态。A.配送B.装卸搬运C.储存（正确答案）D.包装32 . 3D虚拟试衣间运用了（），帮助客户在网上买到适合自己款式与尺码的服 装。A.物联网技术B.虚拟现实技术（正确答案）C.移动电商技术D.大数据技术33 . Adobe Photoshop 是一款（）软件。A.图像处理（正确答案）B.动画制作C.视频制作D.网页制作34 .电子商务在很多领域还有很大的发展空间，有很大的开发潜力，值得企

14、业、商家、消费者等去研究、探索。这属于电子商务的（）。A.可扩展性（正确答案）B.集成性C.协调性D.安全性35 .我们常说的“一手交钱一手交货”付款方式是指（）方式。A.花呗支付B.在线支付C. POS机支付D.线下支付（正确答案）36 .小明的店铺入驻了某电商平台，不料平台数据泄露，生成了许多虚假订 单，导致店铺出现大量投诉。这属于（）问题。A.系统中心安全性被破坏（正确答案）B.商业机密的安全C.竞争者的威胁D.信用的威胁37 .某企业在网络营销过程中，使用了文字、视频、动画、图像等各种手段, 这体现了网络营销的（）特征。A.人性化B.全程性C.高效性D.多媒体（正确答案）38 .淘宝直

15、播中的人员为粉丝介绍产品属于（）。A.文字客服B.语音客服C.网店客服D.视频客服（正确答案）39 .只用一个密钥对信息进行加密和解密的是（）。A.非对称加密B.对称加密（正确答案）C.数字证书D.公开密钥加密40 .可以利用0技术分析用户的消费行为，进而为用户提供精准营销。A.互联网B.增强现实C.物联网D.大数据（正确答案）41 .电子商务按照商业活动的运作方式可分为（）A.完全电子商务（正确答案）B. B2B电子商务C. B2C电子商务D.非完全电子商务（正确答案）42.现阶段我国B2B电子商务的盈利模式主要有（）等A.收取会员费（正确答案）B.网络广告费（正确答案）C.竞价排名（正确答案）D.交易佣金（正确答案）43.属于网络广告营销特性的有（）。A.针对性B.覆盖面广（正确答案）C.形式多样（正确答案）D.高效传播（正确答案）44.中华人民共和国电子商务法的特点包括（）A.技术性（正确答案）B.安全性（正确答案）C.开放性（正确答案）D.复合性（正确答案）45 .网店美工部门一般可以使用（）软件处理图片A. FlashB. Photoshop （正确答案）C. DreamweaverD.美图秀秀（正确答案）46 .常用的在线支付方式有（）