新产品上市步骤(史上最全版).docx
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1、新产品上市步骤成功新品上市第一步:发现市场机会新产品的开发要有的放失,先创意新产品,然后给这个新产品找市场是赌博游戏式的做法,正确的 思路是:先去分析市场,了解市场整体趋势、了解目标市场上的竞品有那些弱点可以利用,消费者还有 那些需求没有满足、有没有还处于空白阶段的细分市场区格,最终通过理性的分析找到市场空档,把自 己的产品根植于这块“肥沃的土地”上。成功新品上市第二步:新品概念的提出市场机会给我们指明了方向,新产品概念的具体化(产品的克重、规格、价格、包装、诉求点等要 素的初步确定)是为了锁定新市场机会,新品概念的提出不是闭门造车,而是针对市场机会的量身订做。成功新品上市的第三步:新品可行性
2、评估根据市场机会量身订做的新产品从逻辑上推断应该是可以成功上市的,但问题是这个新品的开发与 上市本企业是否有实力去完成?上市这个产品所要求的生产设备、财务支持、必备销售网络等方面企业 是否存在先天缺乏的障碍一一市场上机会很多,但这个机会是不是属于你,还的根据自身情况进行可行 性评估。成功新品上市第四步:新产品开发与准备确认该新品上市切实可行后,就要马上行动,把停留在创意阶段的新产品概念(包括产品本身与产 品的包装、广宣品等附属物)变成实物。生产车间试车出来的新品样品一定符合原始创意吗?很难讲, 最妥当的方法是就拿试车样品的包装、口味、价格等要素去市场上做实物测试,一直测试到结果说明该 产品在各
3、方面符合原创意、符合市场机会、而且有市场优势为止。1 / 120新品概念的提出-新品概念生成的步骤10/ 1202.典型的派样管控表如下:派样计划管控表3.在派样计划获准执行后具体的工作流程如下:间警5/15J25/3“45/55/65/75/95/105/115/12小计向阳小区100100100300建丰小区200200石油家属区5050格*十小区100100小区5050合计15020035010000联系派样场地(征求家属区、学校、物业办的同意;并找到附近可配合工作的单位,如零售店、小卖部等)招聘促销员培训促销员(务必统一服装、统一派样话术)实地确认派样地点、时间(与居委会、学校、物业办
4、最终确认,公关) 对派样小区进行提前铺货、列示布置并贴派样告知海报联络配合单位(确认时间、地点,提前准备) 产品到位促销员到位 分发样品协同派样(陪同促销员一道,观察其派样过程) 流动稽查(以随机抽查的方式检查已经派过样品的住户,确认促销员派样的真实性、规性)100/ 120与派样同步进行强力铺货,确保该小区售点新品的铺货率100% 清点物品活动总结 感配合单位结束控制要点:1 .“入户不一定只是到居民区,根据上市产品的不同,它还可以是学校、宿舍楼、写字间甚至餐厅、 酒吧、网吧等各种特殊场所。其最大的好处就是:在派样之前先锁定目标消费群,有针对性的使用促销 资源。比方对儿童食品的派样就应该选择
5、小学或门口,而诸如洗衣粉、方便面等日用品的派样那么选择家 属区比拟适合。2 .在入户派样中“确认派样地点最为重要。派样的对象必须符合目标消费群的特征,否那么将失去意义。如 不同的住宅区、家属区的人口结构会有不同,甚至同一住宅区中每栋楼的居民平均收入、职业背景都 有 明显差异。通常可以通过以下几种方法判断住宅区或某一栋居民楼是否符合派样标准:.隶属单位判断法。家属区一般都是所在单位职工的集中居住区,可通过对这些“单位的判断确定是否符 合派样标准。比方金融系统、电信系统、电力系统的家属区就比厂矿单位、学校的家属区要富裕的多; 高档商品的派样在那里就比拟适合。询问法。往往一些商品房的住宅小区也是由一
6、些公司或机构集体购买的;所以,可以向物业办或其他知 情者询问每一栋楼住户的基本情况。垃圾观察法。是在没有任何背景资料的情况下了解住户收入状况的常用方法。即观察其生活用品的档次如 何,高收入者较为集中的楼群,其垃圾中高档商品的外包装就比拟多。101 / 1204 .必须征得管理部门的许可,提前“拜码头”,这一点要万无一失。公关礼品要在活动开始之前就给物 业办或居委会;否那么,在派样进行中会被没收、罚款。5 .派样前要在家属区选择位置十分醒目的商店,协商做成列示店,提示过住居民XX新品来了;派样 前23天要在家属区贴海报告知派样信息;要保证派样结束同时一,该小区附近商店的新品铺货率100% (派样
7、有效期为24小时,消费者品尝你的派样品觉得不错,下楼在商店里买不到,很快就会忘掉)。6.严格的现场监督是派样活动成功的关键。派样活动不像“特卖会”等可用销售数字考核促销员;促销 员究竟派样了没有、派给谁了其实很难确认。因此,督导人员必须加强巡视。协同派样和流动稽查非常 重要,并且警告促销员”一旦发现将扣发所有劳务费”,使促销员始终保持紧和压力。7 .另外,入户派样最好从一栋楼的最高一层开始,向底层派发。这样会使促销员的“感觉”比拟轻松一 些,防止爬到三楼就半途而废。8 .在做派样规划时,千万注意:没有一定规模就不可能产生效果。理论上应该覆盖符合派样消费群标准的 所有居民区;比方每城市进行501
8、00个小区,每个小区5-10栋楼,总数1万到10万份是一个可以参 考的指标。9 .当新产品单价较高,就必须考虑制作专门用于派样的“试用装”,以降低本钱。(二)折价券活动简述:厂家通过邮寄、或在外包装与平面媒体中附赠“折价券”,持有它的消费者在购买产品时可享受规定的价格 优惠。重要说明:折价券与附赠品是刺激消费者对新产品的初次购买的促销方式;但是其目的各有不同:10 折价券对价格敏感度高的产品比拟有效,而且主要目的是刺激重复购买11 附赠品促销主要针对一些有特定消费群体的产品,为了提升产品的“价值感”。102/ 120活动目的:提供“可量化”的价格刺激,诱导消费者对新产品的早期使用。围和前提;在
9、以下情况下应考虑使用“折价券”:1 .产品价格比市场上同类产品高2 .主要竞争者已经推出了与新产品近似的产品3 .新产品的对消费者的产品利益点不突出,没有绝对的优势4 .消费者对产品的价格敏感度高操作要点:1 .根据产品特点的不同有多种基本的操作方式,如下表:方式基本操作适用性邮寄圻价券直接将折价券邮寄给目标腌1 .有准确的目标顾客资料2 .新产品价值较高3 .目标消费群悖殊如:高级化妆品、照相锯材其他产品附加在其他成熟产品包装上附噌新品购买折价券1 .成熟产品荀艮高的市场占有率2 .新产品与闻产品替代率不高 如;方便面折侨券在饮料展上附加报纸等广告附加在报纸、杂志的广告中印有“折侨券”1 .
10、在有报纸、杂志广告投入时产品附加再购买直接在新产品包装上 附赠折券,享受“再 购买“优惠1.产品重复使用率很高如:饯科、食品2 .在选择了基本操作方式后,就应着手促销活动的各项工作。以“产品附加再购买”为例说明如下:确定活动方案(时间、区域、规那么、折价兑付流程、预算)103/ 120 确定包装告知信息。如凭此券(或促销包装)购买康师傅冰红茶(500ml )一瓶,建议零售价3元,而现 在只须2元!截止时间:2002年6月1日修正产品包装 促销产品上市典型的折价券兑付流程”为:1)消费者凭折价券在零售店再次购买2)零售店凭折价券向批发商退还差价3)批发商凭折价券向经销商退还差价4)经销商清点所有
11、折价券在活动结束后向厂家退还差价,或冲抵货款控制要点:1 .慎重选用折价券促销。折价券促销的前提是让消费者感受到具体的折价幅度,这样才会刺激消费 者购买;而很多情况下,零售商并不希望消费者知道厂家的建议零售价。特别是在新产品上市的时期, 零售商总希望溢价销售获取超额利润。因此,必须考虑企业对通路实际的控制能力,否那么会因通路的强 烈反对而处于“两难的境地。2 .厂家的通路掌控能力弱或者新产品零售价格混乱的情况下禁用折价券促销。3 .对通路体系退还差价实际作业的工作量有充分的准备。诚然折价券”的利益是给消费者的,但 是其活动的开展却必须以来与零售商、批发商密切的配合。否那么,消费者拿着折价券到零
12、售店购买,店 老板拒绝给以优惠怎么办?所以,必须实现差价的与时清结的制度,提前预支差价款项备用,做到客户 随到随付。4 .折价优惠的幅度一定要有足够的吸引力。要知道,消费者已经用原价买了一次新产品了 !根据 新产品的盈利水平的的不同而定,10%-30%的优惠是一个可参考的指标。104/ 1205 . “新产品附加再购买”的折价券促销一定是在新产品上市前的包装设计中已经确定的。如果在新产品 上 市后才决定开展的话,就只能借助于在包装上贴“贴纸”或运用报纸、成熟产品等其他形式了。(三)集点赠送活动简述:告知消费者在一定时间购买了一定数量的新产品后,凭购买“证据”兑换相应奖品。说明:“集点赠送”和“
13、有奖销售”都是增加消费者重复性购买的有效手段,但是二者的前提条件不同:1 .集点赠送主要针对购买和重复性消费频率很高的商品,如饮料、小食品等;而有奖销售可适用于多种 产品。2 .集点赠送的赠品,消费者要有“收集性”的兴趣和耐心。比方儿童对于小玩具、学生对于流行歌手的 唱片、家庭主妇对于家庭饰品。3 . “有奖销售”的适用人群必须有较强的投机心理,并且“认赌服输”,即使没中奖也总期望有下一次。此类人群在中年男性中的比例很高。活动目的:鼓励消费者的持续性购买。围和前提:1 .新产品上市后其利益点没有让消费者充分认知,初次使用者已足够,但回头客与客户购买频次偏低;2 .产品适合重复性购买。操作要点:
14、1 .确定活动方案(时间、区域、规那么、兑付流程、预算)2 .制定集点赠送的“游戏规那么”。比方,“收集包装袋5个,送产品一包;收集包装袋30个,明星文化衫;多集多送!兑换截止时间:2002年5月31日”105/ 1203 .建立赠品兑换点,向每个兑换点发放一定量用于兑换的产品和奖品作为储藏4 .利用包装、报纸、电视与店外的POP进行促销活动宣传5 .开展赠品兑换工作,典型的流程如下:消费者凭有效证明(如包装)在指定的兑换点兑换产品兑换点”凭有效证明要求厂家补货或追加赠品活动结束后厂家与兑换点对帐,并结算兑换手续费控制要点:1 .兑换点”的建立和有效运作是集点赠送活动成败的关键。2 .兑换活动
15、必须有充分的告知,否那么再诱人的赠品”也会无人喝彩。3 .集点赠送”的促销活动有两大难题:一是害怕赠品没有吸引力、活动告知不充分,造成活动参与率 低,根本起不到鼓励持续性购买的目的。二是害怕活动反响太大,场面过于火爆,但由于兑换点数量不 足、奖品断档或兑换点配合度不够,产生大量的消费者投诉,影响整个公司的形象。4 .在保证配合的情况下,尽可能多的建立兑换点方便兑换5 .如果企业对i兑换点的控制能力有限,就应该减少兑换点到最低限度,比方一个城市只在五、六个 商场设立兑换处;同时,向消费者明确告知明确告知这些兑换点的具体地点、兑换的时间、兑换方法与 兑换截止日期。6 .做好同兑换点的协调工作,与时
16、补充赠品,保证消费者即来即兑。7 .企业部最好有专人负责管控整个赠品兑换工作,使可能出现的问题与时解决,化解矛盾。8 .如果赠品有吸引力(如明星歌碟)且兑奖点较少。那么兑奖日要加派保安维持秩序,防止出现人员挤 踩伤亡之现象。106/ 1209 .集点换购要求入门条件门坎不能太高,集点换购的赠品不能太实惠(如50条包装送一 30元IC卡) 否那么会发现,真正的目标消费群来换购的不多,退休没事的老太太,甚至收破烂的到成了兑奖的主力军。10 .促销活动的赠品价值和持续时间一定要慎重考虑。否那么,可能出现活动截止日期还未结束,但预 算的赠品就已经“洗劫一空” 了。如果确实对赠品的吸引力难以把握的话,建
17、议在活动前的广告宣传时直接向 消费者明说:赠品数量有限,赠完为止。(四)有奖销售活动简述:针对有购买行为的消费者进行的竞赛、抽奖或游戏活动活动目的:吸引消费者购买,因为它的奖励通常比“集点赠送”或“购买赠品”价值要高的多,更能引起人们的注意 (未必会参与)。围和前提:1 .有奖销售促销的产品其消费者往往有强烈的投机心理2 .新产品消费群有喜欢参与社会、文化活动的特质3 .消费者对企业的活动组织能力、信誉评价较高4 .企业不愿意用价格促销吸引消费者,希望能同时提升企业形象操作要点:1 .基本的操作模式有四种消费者竞赛(征文比赛、广告语征集等,然后由评比委员会选出优胜者,并给以奖励)抽奖(回函抽奖
18、、现场抽奖)几率中奖(直接将“中奖卡”、“刮刮卡”投放在产品包装)107 / 120现场游戏(幸运大转盘二猜字、飞镖、翻牌等等)2.以上四种有奖销售的模式各有利弊。但其中见效最快、最适合新产品上市消费者拉力引爆”的当属几率中奖了。以下就中奖卡的使用进行说明:评估几率中奖方案(有没有必要性?包装附加中奖卡可行性如何?)确制定促销方案。典型的促销案容如下目的方式(采用评奖?抽奖?还是几率中奖?) 奖项设置。(比方:一等奖1名,奖西欧6日游”;二等奖5名,奖新马泰5日游;三等奖100名,各奖旅行包1个;纪念奖10000名,各奖新产品1包) 中奖比率计算。(比方上例,假定该产品在促销期间预估销售10万
19、包,那么以上各奖项的中奖率分别为 1/100000、1/20000、1/1000 和 1/10) 活动时间活动区域(在哪些城市、大区开展或投放有促销活动的产品) 活动预算预计销量(很重要!将以此计算中奖率与评估促销活动的效益)将奖项设置和中奖率报工商行政部门备案将活动方案提交公证机关申请公证中奖卡”的设计和制作(防伪至关键)设计促销包装(有有奖销售活动的告知信息)奖品采购和洽谈 中奖卡、促销包装、奖品采购到位108/ 120批量生产并投放市场奖品兑换工作展开控制要点:1 .千万注意有奖销售活动一定要到当地工商行政部门(一般是“公平交易局”)进行备案,否那么后患无 穷!2 .千万不要认为一句“保
20、存本次活动的最终解释权”就可以高枕无忧了,企业对整个活动方案的每一个 细 节一定要慎重考虑。因为真出现了消费者大面积投诉,“谁有理”已经不重要了,关键是企业的形象和信誉必 将受到严重损害。3 .中奖率的高低直接决定了有奖销售成败。“中奖率低”一直是有奖销售活动中造成消费者抱怨的主要原 因;处理不好,不但新产品销售不见起色,而且严重挫伤了消费者对企业的信任。4 .总的原那么是:大奖要足够大,“越大越好”(不违反国家相关法规),反正中奖的也没几个;小奖要 足够多,“越多越好”,反正花不了几个钱。5 .奖品如何兑现往往是最大的难题。大奖好处理,数量有限;而且价值高,消费者为了领一部fh车跑 遍半个中
21、国似乎也“值”。可是,几万个小奖怎么办?最好的方法就是运用现有的销售网络,让消费者就近 领 取;万不得已,即使是花钱将奖品邮寄给消费者也是值得的。6 . “中奖卡”的管理一定要特别慎重。企业高层务必时刻注意:“中奖卡”有没有专人保管?此人是否可 靠?以与有没有可疑的“中奖者”出现?事实证明,“中奖卡”管理不善,将直接影响促销活动的效果,因为 它们并没有落到消费者手中,也就不会有什么市场反映。7.大奖中奖卡的管理和投放应该掌握在高层领导人手中。一来确保中奖卡平安性,二来大奖什么时间 在什么地方出现应该是企业的主观行为,在高层领导人掌控之中。如:在国庆节当地最大的超市发放的 一批奖卡中,插入一个大
22、奖,有足够的轰动效应109/ 120市场机会研究阶段提供了有关市场整体开展趋势、消费者以与主竞品在产品、区域、渠道、价格、 人力投入各环节的优势、劣势等方面的有效信息,指出了市场机会在哪里。接下来企业要考虑的就是我 要生产怎样的产品来利用这个市场机会。1、由这一环节起,新产品上市行销正式开始。企业有必要设立产品经理/品牌经理专人负责对此项工作 的推动。在没有产品经理或品牌经理的企业中至少应该成立以营销部门经理级以上管理者主导的“新产品 开发委员会”,以协调各项工作开展。2、产品经理在产业开展趋势、消费者研究和竞争者研究的信息基础上经过一线考察、与销售人员反 复沟通等方法,分析相关潜在市场,初步
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