《国内电商运营实务》期末考试复习题及答案.docx

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1、国内电商运营实务期末考试复习题及答案一、单项选择题1 .商家要开展电子商务活动，应该用()作为其主要的生意平台A、BBSB、电子C、在线商店(正确答案)D、定购2 .中国网络购物的主流人群是()A、18岁以下的青少年B、18-30岁的年轻人(正确答案)C. 30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人3 .淘宝网创办于哪年()A、 2002 年B、2003年(正确答案)C、 2004 年D、 2005 年4 .以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼()A、帮主B、掌门C、护法D、小二(正确答案)5 .在淘宝“我的收藏”里顾客能收藏哪些内容？()A、收藏宝贝(正确答案)B、收藏好友C、收藏店铺D、

2、收藏评论6 . 2004年5月，淘宝推出了 “你敢付，我敢赔”的什么服务？()A、推荐物流B、支付宝C、消费者保障计划(正确答案)D、品牌商城7 .店铺名称的长度限制在多少个汉字？()A、10个汉字B、20个汉字C. 30个汉字(正确答案)D、40个汉字8 .宝贝三要素包含哪三个？()A、标题图片描述(正确答案)B、旺旺支付宝描述C、图片支付宝旺旺D、标题支付宝描述9 .一个店铺有几个人气类目？()A、1个(正确答案)B、5个C、10 个D、不限10 .淘宝网的评价是怎么计分的？()A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分(正确答案)B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分C、一个好计2分，中

3、评1分，差评计零分D、一个好计1分，中评不计分，差评扣2分11 .交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期另一方未做出好评，则()A、系统默认为中评B、系统不做出任何评价c、系统将取消这次交易所有评价（正确答案）D、系统默认为好评12 .旺铺的店招最大尺寸是多少？（）A、950150（正确答案）B、 750120C、 860135D、 85015013 .卖家确认退款输入的密码是哪一个？（）A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码（正确答案）C、淘宝会员登录密码D、网银密码14 .“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？（c）A、管理工具（正确答案）B、支付工具C、营销工具D、沟通工具15 .商城的商

4、品评价体系正确的是（）A、3分制评分体系B、5分制评分体系（正确答案）c、7分制评分体系D、以上都是16 .在产品的图片上加水印，显示店铺实体店地址、店铺名等信息将会被扣除 多少分（）A、1分B、2分C、3分（正确答案）D、4分17 .商家在店铺公示不支持7天无理由退换货（包括部分商品不支持），将会 受到何种处罚（）A、公示监管10天，监管店铺30天B、公示监管30天监管店铺10天c、公示监管30天，监管店铺30天D、公示监管10天监管店铺10天（正确答案）18 .商家发布、违规信息会受到的处罚是？（）A、扣1分B、扣2分（正确答案）C、罚100元D、以上说法均不对19 .侵犯他人知识产权（图

5、片或文字发布侵犯著作权）会被扣除几分？（）A、1分B、2分C、5分D、12分（正确答案）20 .关于正确使用关键字，以下描逑正确的是？（）A、在同一双鞋子的标题中使用：皇冠、球鞋、板鞋等字眼B、在同一双鞋子的标题中使用：刘德华、球鞋、板鞋等字眼C、在同一双鞋子的标题中使用：运动鞋、球鞋、板鞋等字眼（正确答案）D、在同一双鞋子的标题中使用：淘宝最低、球鞋、板鞋等字眼二、多项选择题（每小题2分，共26分）1 .网络零售的特点是（）A、参与者众多（正确答案）B、覆盖面广（正确答案）C、产品种类单一D、交易方式灵活（正确答案）2 .新的商业生态系统的支柱是（）A、网店B、网商（正确答案）C、网货（正确

6、答案）D、网规（正确答案）3 .下列属于网络零售优势的是（）A、口碑优势（正确答案）B、工具优势（正确答案）C、购物体验优势D、沟通优势（正确答案）4 .以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述（正确答案）B、7天无理由退换货（正确答案）C、虚拟物品闪电发货（正确答案）D、退货运费险5 .下列属于交易状态的是（）A、买家已付款等待卖家发货（正确答案）B、等待买家付款（正确答案）C、卖家已发货（正确答案）D、买家未付款6 .网络骗子经常采取哪些方式来行骗？（）A、发送带有木马的图片（正确答案）B、发送钓鱼（正确答案）C、使用相似账号来行骗（正确答案）D、要求使用支付宝进行交易7 .关于退货程序

7、哪个描述是错误的？（）A、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间提出申请。B、逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家 （正确答案）C、整个退货流程与正常的交易流程相反D、为确保安全，买家可以要求卖家先退款再退货（正确答案）8 .淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）A、搜索宝贝关键字（正确答案）B、搜索店铺名或店铺关键字（正确答案）C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名（正确答案）9 .支付宝认证分为个人认证和商家认证这两种，商家认证需要提交以下哪些 信息？（）A、身份证B、营业执照（正确答案）C、公司账号（正确答案）D、税务登记证10 .下面哪些是对抵价券使用规则

8、的错误理解？（）A、抵价券必须使用于支持相应面额抵价券的商品上B、抵价券不能与其他优惠同时使用C、一笔交易里抵价券可以累加使用（正确答案）D、抵价券如果过期了可以申请补发（正确答案）11 .以下属于农产品电子商务特性的是（）oA.经营成本降低（正确答案）B.交易时效性强（正确答案）C.经营形式丰富（正确答案）D.物流配送成本低12.关于农产品电商的发展趋势。下列说法正确的是（）A.数字化（正确答案）B.标准化（正确答案）C.品牌化（正确答案）D.社交化（正确答案）13.未来，中国农产品电商将从价格导向转向（）导向的品牌发展新阶段。A.品牌（正确答案）B.品质（正确答案）C.服务（正确答案）D.体验（正确答案）三、判断题1 .近年来，不论是在网店数量、产品销售额方面，还是在网店数量增幅、销售 额增幅方面，东部地区农产品电商都遥遥领先。对错（正确答案）2 .社群对消费者购买农产品决策的影响作用越来越大，已逐渐成为支持农产品 电商发展的重要动力。对（正确答案）错