供电企业电力营销管理的现状及对策.docx

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1、供电企业电力营销管理的现状及对策摘要：本文阐述了供电企业电力营销管理的现状，并且对提高供电企 业电力营销管理水平提出了一些应对措施，希望对供电企业有一定的 帮助。关键词：供电企业；电力营销管理；挖掘市场电力营销是供电企业主要的业务之一，电力营销工作的质量和水平对 供电企业的发展有非常重要的影响，为此供电企业需要对电力营销工 作有足够的重视。现阶段多数供电企业使用营销精细化管理的方法， 重视过程管理和基础管理，但是在实际管理过程中仍然存在一些问题, 为了将问题的不利影响降至最低，对现存问题进行研究已经成为供电 企业当前主要工作之一。一、供电企业电力营销管理现状分析第一，电力营销工作人员的综合素质

2、和管理水平有待提高。工作人员 的素质和工作能力对电力营销管理水平有着非常重要的影响，但是目 前我国供电企业的工作人员在综合素质和工作能力上有一定的差距， 导致电力营销管理队伍的整体素质明显不足，不能更好地进行管理， 从而使电力营销管理的效率大大降低，对供电企业的发展带来一定不 利影响。第二，市场开发具有一定的难度。随着经济的不断发展，人 们的生活质量和生活水平得到了很大程度的提升，市场上出现了各种 各样的电气产品，电气产品的能耗较低并且具有多样化的特点，与此 同时，太阳能和天然气等能源的使用范围不断扩大，上述种种情况给 供电企业带来了较大的竞争压力，供电企业在市场中的占有率明显下 降。除此之外

3、，我国供电企业的产品比较单一，在设计、策略和销售 手段等方面不能适应现代市场，并且不能满足特殊用户的需求，为此 供电企业改进电力营销管理方法和管理模式已经迫在眉睫。第三，电 力营销管理过程中对线路损坏管理没有足够的重视。线损管理对供电 企业电力营销管理水平也有一定的影响，现阶段因为抄表人员的工作 态度存在问题使线损管理水平明显降低，同时多数供电企业在管理过 程中管理线损的力度较小，导致电力系统经常出现线路损坏的情况, 从而对电力营销管理水平产生不利影响。第四，电费收取存在一定问 题。电费的收取水平对供电企业电力营销管理水平有一定影响，从目 前的实际情况来看，拖欠电费的现象非常常见，这种现象使供

4、电企业 的经营管理工作不能正常进行。供电企业对拖欠电费的用户常常使用 限电、停电的方法，上述方法缺乏一定的合理性，提高了供电企业电 力营销管理的难度。第五，电力营销实施过程存在一定问题。其一, 电力营销信息管理系统问题。电力营销管理系统存在风险性，主要包 括技术风险、误操作风险以及违规操作风险三种。其二，营销人员的 服务意识不足。经过调查发现供电企业中一些营销人员缺乏服务意识和责任感，并且营销水平有限，上述情况使供电企业电力营销管理工 作的效果明显不足。二、提高供电企业电力营销管理水平的措施第一，组建高素质、高水平的电力营销管理队伍。为了提高电力营销 的管理水平，供电企业需要组建一支专业化程度

5、较高的队伍，主要从 以下几方面进行。其一，在确定电力营销管理队伍的人员时需要严格 考量应选者的综合素质以及工作能力等方面，选择综合素质和工作能 力较高的人员加入队伍中，从而提高电力营销管理队伍的整体素质。 其二，对工作人员进行定期培训。一方面，工作人员上岗前需要接受 系统的岗前培训，让其了解工作内容，从而可以快速展开工作；另一 方面，在工作过程中对工作人员进行定期培训，让其学习新时期的营 销方法，并且让其掌握一些新设备和新技术的使用方法，从而更好地 开展工作，提高电力营销管理的水平。第二，不断挖掘市场。针对上 文市场占有率较小的问题，供电企业需要对产品设计工作给予足够的 重视，在设计产品前需要

6、充分调查用户的需求，根据用户的需求设计 出多种多样的产品，为用户提供多种选择。目前节能环保的理念逐渐 深入人心，供电企业在设计过程中需要融入此种理念，并且需要加大 电力产品节能环保的宣传力度，从而提高在市场中的占有率。第三， 加大电力营销管理中线损管理的力度。其一，实行责任制，将具体工 作内容落实到个人，在电力系统线路出现损坏时可以直接找到负责人, 对不负责任的工作人员给予警告和适当的惩罚，让其他工作人员引以 为戒，从而减少线损现象出现的几率，提高电力营销管理的水平。其 二，使用电能计量管理系统，充分发挥过程管理的优势，对分区、分 压和所有变电站的母线等电量的平衡进行分析。其三，使用降损硬平

7、台，快速改造出现问题的区域。第四，提升电费收取的管理水平。供 电企业需要根据自身的实际情况制定电费收取制度，使用技术手段、 法律手段和电费风险防范机制提高电费收取的管理水平。第五，提升 电力营销的实施水平。供电企业不断改进和创新现有的营销体制，将 市场和用户的需求作为主要依据设置相应的营销机构，电力营销管理 机构取代供电企业的用电管理机构，并且明确电力营销机构中的各项 职能。三、结语供电企业电力营销已经成为一种必然的趋势，使用电力营销的管理方 法对供电企业的发展有一定的积极作用。上文对供电企业电力营销管 理的现状进行了研究和分析，并且对提高电力营销管理水平提出了组 建高素质与高水平的电力营销管理队伍、不断挖掘市场、加大电力营 销管理中线损管理的力度、提升电费收取的管理水平以及提升电力营 销的实施水平等措施，希望供电企业可以借鉴这些措施解决现存问题, 使自身快速发展。