电子商务概论（微课版）-教学大纲.docx

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1、电子商务概论（微课版）教学大纲一课程基本信息课程编号：课程名称：电子商务概论课程类别：必修课学 时：48学 分：3适用对象：市场营销、工商管理、国际经济与贸易等专业考核方式：考试先修课程：市场营销、管理学等二 课程简介随着互联网技术及现代信息技术的不断发展与应用，电子商务成了推动社会、经 济、生活和文化进步的重要推动力，也是当代最主要的商务模式。电子商务概论 紧密结合我国电子商务应用的需要，根据近年来企业电子商务运营管理与发展的新形 势和新特点进行编写。全书跟踪电子商务最新发展动态，提供与理论相结合的应用案 例，具有体系的科学性、理论的前沿性、内容的实用性、通俗易懂、便于学习掌握等 特点。全书

2、全面系统地介绍了电子商务的整体框架及其所涵盖的主要内容，强调相关 概念、基本理论、技术支持与实际应用的完整性和成熟性，具有易教易学的特点；同 时也强调研究成果的前沿性及先进性，力图反映电子商务的新技术及新趋势，使读者 在阅读此书后能够对电子商务有清晰完整的了解，为后续课程的学习奠定基础。三 课程性质与教学目的本课程主要教学目标是使学生了解电子商务的基本理论和最新发展，掌握企业开 展电子商务的原理和技术。课程教学从商务运作管理和技术平台建设两方面介绍电子 商务的理论和技术。通过本课程的学习，帮助学生掌握电子商务有关的概念、基本知 识和基础理论，在理解有关概念的基础上，熟悉电子商务的实现技术。具体

3、课程内容 包括电子商务概述、电子商务技术基础，电子商务商业模式、电子商务支付、电子商 务物流、网络营销、电子商务涉及的法律法规等。结合电子商务的具体案例讨论，使 学生学习掌务掌握电子商务运作管理的方法，企业开展电子商务的技术平台建设等知 识。四 教学内容及要求第1章电子商务概述（一）目的与要求1. 了解电子商务的概念。第7章网络营销（一）目的与要求1 . 了解网络营销的概念、特点及功能。2 .分析影响消费者购买行为的因素及消费者的类型。3 .理解网络营销策略。4 .理解网络营销的工具与方法。（二）教学内容第一节网络营销概述1 .主要内容网络营销的产生与发展1.1 网络营销的概念网络营销的特点1

4、.2 网络营销的功能.基本概念和知识点网络营销的特点及功能.问题与应用（能力要求）理论梳理能力第二节网络市场与网络消费者1.主要内容. 1网络市场1.2网络消费者.基本概念和知识点网络消费者类型.问题与应用（能力要求）理论研究能力第三节网络营销策略1.主要内容. 1产品策略1.2 价格策略渠道策略1.3 促销策略.基本概念和知识点网络营销策略的内容.问题与应用（能力要求）理论梳理能力第四节网络营销工具1 .主要内容网络广告1.1 企业官网搜索引擎2 .基本概念和知识点数据挖掘的过程3 .问题与应用（能力要求）数据挖掘的应用（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第五

5、节网络营销方法.主要内容1.1 事件营销病毒营销1.2 微信营销定制营销1.3 大数据营销.基本概念和知识点几种营销方法的特点.问题与应用（能力要求）营销方法的应用（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论第8章电子商务物流与供应链（一）目的与要求1 .了解传统物流与现代物流的区别.掌握电子商务物流的概念和特点2 .了解电商供应链的特点。（二）教学内容第一节电子商务物流概述1 .主要内容物流的起源与发展1.1 物流的概念物流的分类2 .基本概念和知识点电子商务物流的分类3 .问题与应用（能力要求）理论研究能力第二节电子商务物流模式.主要内容1.1 1自建物流模式第三方物

6、流模式1.2 物流联盟模式第四方物流2 .基本概念和知识点自建物流、第三方物流、物流联盟3 .问题与应用（能力要求）理论思考能力第四节电子商务供应链管理.主要内容1.1 1供应链概述供应链管理1.2 电子商务供应链管理概述.基本概念和知识点供应链管理.问题与应用（能力要求）理论思考能力（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论第9章移动电子商务（）目的与要求1. 了解移动电子商务的含义与特征。2. 掌握移动电子商务的分类与商业模式。3. 了解移动电子商务的应用和发展趋势。（二）教学内容第一节移动电子商务概述1 .主要内容移动电子商务的含义1.1 移动电子商务的特征.基本

7、概念和知识点移动电子商务.问题与应用（能力要求）理论研究能力第二节移动电子商务的分类与商业模式1 .主要内容移动电子商务的分类1.1 移动电子商务的商业模式.基本概念和知识点移动电子商务的商业模式.问题与应用（能力要求）理论研究能力第三节移动电子商务的应用与新发展1 .主要内容移动电子商务的应用1.1 移动电子商务的发展趋势.基本概念和知识点移动电子商务的应用.问题与应用（能力要求）实践运用能力（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论 第10章跨境电子商务（一）目的与要求.掌握跨境电子商务的定义、基本流程和特征。1 . 了解跨境电子商务的现状与发展趋势。2 .理解典型

8、跨境电子商务平台的应用与商务推广方式。（二）教学内容第一节跨境电子商务概述1 .主要内容跨境电子商务的定义1.1 跨境电子商务的基本流程跨境电子商务的特征2 .基本概念和知识点跨境电子商务的特征、流程3 .问题与应用（能力要求）理论研究能力第二节跨境电子商务的类型与发展趋势.主要内容1.1 跨境电子商务的类型跨境电子商务的发展趋势2 .基本概念和知识点跨境电子商务的类型3 .问题与应用（能力要求）理论思考能力第三节典型跨境电子商务的应用与商务推广方式.主要内容1.1 典型跨境电子商务的应用2典型跨境电子商务的商务推广方式2 .基本概念和知识点跨境电子商务3 .问题与应用（能力要求）理论思考能力

9、（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论11章电子商务法律法规（一）目的与要求. 了解电子商务立法的基本原则。1 .理解电子合同的特征。2 . 了解电子签名法律制度。3 .理解电子商务知识产权保护制度。4 .掌握电子商务税收制度。（二）教学内容第一节电子商务法律制度1 .主要内容电子商务法的概念与特征1.1 电子商务法的立法原则. 3我国电子商务法的立法概况1 .基本概念和知识点电子商务法的概念、原则2 .问题与应用（能力要求）理论研究能力第二节电子支付法律制度.主要内容1. 1电子支付立法概述L2电子货币的法律问题1 .基本概念和知识点电子支付立法2 .问题与应用（

10、能力要求）理论思考能力第三节电子合同法律制度.主要内容1.1 1电子合同的概念电子合同的特征1.2 电子合同的分类.基本概念和知识点电子合同.问题与应用（能力要求）理论思考能力第四节电子签名法律制度1 .主要内容电子签名的定义、特征1.1 电子签名的功能电子签名的相关概念2 .基本概念和知识点电子签名3 .问题与应用（能力要求）理论思考能力第六节电子商务税收制度.主要内容1.1 税收和税法概述2我国电子商务中的税收管理2 .基本概念和知识点税收和税法3 .问题与应用（能力要求）理论思考能力（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论第12章电子商务应用（一）目的与要求.掌

11、握新零售的概念。1 . 了解农村电子商务的模式。2 .掌握旅游电子商务的类型。（二）教学内容第一节新零售概述1 .主要内容新零售商业模式的类型1.1 新零售的应用新零售发展趋势2 .基本概念和知识点新零售的类型3 .问题与应用（能力要求）理论研究能力第二节农村电子商务.主要内容1 . 1农村电子商务的概述.2农村电子商务的模式1 . 3农村电子商务的发展方向.基本概念和知识点农村电子商务的模式.问题与应用（能力要求）理论思考能力第三节旅游电子商务1 .主要内容旅游电子商务的概念1.1 旅游电子商务的特点旅游电子商务的类型1 . 4我国旅游电子商务存在的问题及对策.基本概念和知识点旅游电子商务的

12、类型、特点.问题与应用（能力要求）理论思考能力（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论五、各教学环节学时分配X 教学环 节; 教学时数课程内容讲课习 题 课讨 论 课实验实习其他 教学 环节小计第一章44弟一早44第三章44第四章314第五章314第六章224第七章314第八章314第九章314第十章224第T卜一章314第12章224合计3633648“各教学环节学时分配”中，“其它教学环节”主要指习题课、课堂讨论、课程设计、观看 视频、现场参观等教学环节六、课程考核（一）考核方式：考试（二）成绩构成平时成绩占比：50%期末考试占比：50%（三）成绩考核标准对该门课

13、基础知识、课外知识、以及相关管理知识的掌握情况。七 推荐教材和教学参考资源1电子商务概论（微课版）.蒋辉，尹倩.人民邮电出版社.20222电子商务（第7版）埃弗瑞姆特伯恩.中国人民大学出版社.2017八、其他说明大纲修订人:大纲审定人:修订日期：审定日期:2 .掌握电子商务的框架结构。3 .熟悉电子商务的分类与功能。4 . 了解电子商务对社会经济、企业和消费者的影响。（二）教学内容第一节电子商务的产生与发展1 .主要内容1.1 电子商务的起源与发展1.2 电子商务的产生条件1.3 电子商务的发展阶段2 .基本概念和知识点电子商务的起源、发展阶段3 .问题与应用（能力要求）理论梳理能力第二节电子

14、商务的概念与框架1 .主要内容1.1 电子商务的概念与特点1.2 电子商务的框架结构、组成要素与概念模型2 .基本概念和知识点电子商务的组成要素3 .问题与应用（能力要求）理论梳理能力第三节电子商务的功能与分类1 .主要内容1.1 电子商务的功能1.2 电子商务的分类2 .基本概念和知识点电子商务的功能、分类3 .问题与应用（能力要求）理论梳理能力第四节电子商务的应用及影响1 .主要内容1 . 1电子商务的应用2 .2电子商务的影响2 .基本概念和知识点电子商务对经济、企业、顾客的影响3 .问题与应用（能力要求）问题分析能力（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学第2章 电子商

15、务技术基础（一）目的与要求1 . 了解计算机网络技术。2 .理解互联网的基础知识。3 .熟悉物联网、大数据、云计算等新兴技术。4 . 了解EDI原理及工作步骤。（二）教学内容第一节计算机网络技术1 .主要内容1.1 计算机网络的功能1.2 计算机网络的分类1.3 计算机网络拓扑结构2 .基本概念和知识点计算机网络、互联网的概念、分类3 .问题与应用（能力要求）问题分析能力第二节互联网技术及应用1 .主要内容1.1 互联网1.2 物联网1.3 大数据1.4 云计算2 .基本概念和知识点物联网、大数据、云计算的概念3 .问题与应用（能力要求）掌握这几种技术的实际应用第三节EDI技术1 .主要内容1

16、 . 1 EDI原理及工作步骤2 .2 EDI的优点2 .基本概念和知识点EDI概念及原理3 .问题与应用（能力要求）EDI实际应用（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学4 3章 电子商务商业模式（一）目的与要求1 .理解商业模式的含义与构成要素。2 .掌握B2C、B2B、C2C电子商务模式的概念、类型及相应电子商务盈利模式。3 . 了解020、C2B电子商务模式。（二）教学内容第一节商业模式概述1 .主要内容1.1 商业模式的含义1.2 商业模式的构成要素2 .基本概念和知识点商业模式的含义和组成3 .问题与应用（能力要求）理论研究能力第二节B2C电子商务交易模式1 .主要

17、内容1.1 1 B2C电子商务概述1.2 B2C电子商务的类型1.3 B2c盈利模式2 .基本概念和知识点B2C电子商务的概念、特点3 .问题与应用（能力要求）问题研究、分析能力第三节B2B电子商务交易模式1 .主要内容1 . 1 B2B电子商务概述2 .2 B2B电子商务的类型1 . 3 B2B电子商务盈利模式.基本概念和知识点B2B电子商务的概念、特点.问题与应用（能力要求）问题研究、分析能力第四节C2C电子商务交易模式1 .主要内容. 1 C2C电子商务概述1 .2 C2C电子商务的类型. 3 C2C电子商务的盈利模式1 .基本概念和知识点C2C电子商务的概念、特点2 .问题与应用（能力

18、要求）问题研究、分析能力第六节其他电子商务交易模式.主要内容1 . 1 020电子商务模式.2 C2B电子商务模式1 .基本概念和知识点C2B电子商务、020电子商务的概念、特点2 .问题与应用（能力要求）C2B电子商务、020电子商务的应用（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论、案例分析第4章电子商务支付（-）目的与要求. 了解电子支付的概念及类型。1 . 了解电子支付系统的发展历程。2 .掌握常用电子支付工具的使用方法。3 .熟练使用网上银行。4 .熟练使用一种第三方支付平台。5 .掌握常见的几种移动支付的类型和流程。（二）教学内容第一节电子支付1 .主要内容电

19、子支付的概念特征1.1 电子支付类型我国主流的电子支付系统2 .基本概念和知识点电子支付的内涵及类型3 .问题与应用（能力要求） 理论梳理能力第二节电子支付系统1 .主要内容1.1 电子支付系统概述1.2 我国现代化电子支付系统1.3 国际电子支付系统2 .基本概念和知识点 电子支付系统概述3 .问题与应用（能力要求） 理论研究能力第三节电子支付工具1 .主要内容电子货币类1.1 银行卡类电子支票类2 .基本概念和知识点电子货币、电子支票3 .问题与应用（能力要求） 理论思考能力第四节网上银行1 .主要内容网上银行的概念1.1 网上银行的特点.基本概念和知识点网上银行的特点2 .问题与应用（能

20、力要求） 理论思考能力第五节移动支付1 .主要内容1.1 移动支付的概念移动支付的特点1.2 移动支付的类型移动支付的流程2 .基本概念和知识点网上银行的特点3 .问题与应用（能力要求）理论思考能力（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论第5章 电子商务安全（一）目的与要求. 了解我国、国外电子商务安全的现状1 .分析产生电子商务安全的原因.通过案例掌握电子商务安全技术2 .拓展了解国家网络安全战略（二）教学内容第一节电子商务安全概述.主要内容1.1 电子商务安全的概念2电子商务安全隐患1. 3电子商务安全威胁.基本概念和知识点电子商务安全的定义.问题与应用（能力要求

21、）理论梳理能力第二节电子商务安全技术1 .主要内容1数据加密技术1.1 认证技术防火墙技术2 .基本概念和知识点加密技术、认证技术3 .问题与应用（能力要求）理论研究能力第三节电子商务安全协议.主要内容1 . 1 SSL/TLS 协议.2 SET协议1 .基本概念和知识点SSL、SET协议的概念、特点2 .问题与应用（能力要求）理论梳理能力第四节电子商务安全管理.主要内容1.1 机构制度管理风险制度管理1.2 法律制度管理.基本概念和知识点风险、法律制度管理的内容.问题与应用（能力要求）理论梳理能力（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论第6章客户关系管理（一）目的与

22、要求1 .掌握客户关系管理的定义与内容及分类等。2 .掌握电子商务环境下的客户关系管理的特点、结构与实施策略。3 . 了解呼叫中心、数据仓库、数据挖掘的概念与应用。4 . 了解电子商务环境下的客户行为特征。（二）教学内容第一节客户关系管理概述1 .主要内容客户关系管理的产生与发展1.1 客户关系管理的定义. 3客户关系管理的内容及分类1.4 客户关系管理的作用客户关系管理的新发展2 .基本概念和知识点电子商务安全的定义3 .问题与应用（能力要求）理论梳理能力第二节电子商务环境下的客户特征.主要内容1.1 电子商务环境的特征电子商务环境下客户的行为特征2 .基本概念和知识点电子商务环境下客户的行为3 .问题与应用（能力要求）理论研究能力第三节电子商务环境下的客户关系管理.主要内容1.1 电子商务与客户关系管理的关系电子商务环境下客户关系管理的特点1 . 3电子商务环境下客户关系管理的结构L4电子商务环境下客户关系管理实施的注意要点2 .基本概念和知识点客户关系管理的特点及结构3 .问题与应用（能力要求）理论梳理能力第四节客户关系管理技术及应用.主要内容1.1 1呼叫中心数据仓库1.2 数据挖掘.基本概念和知识点数据挖掘的过程.问题与应用（能力要求）数据挖掘的应用（三）思考与实践（四）教学方法与手段课堂讲授、多媒体教学、课堂讨论