2021年监理工程师《建设工程目标控制（土建）》质量教材.docx

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1、第01讲质量管理制度和责任体系(一)课程导学一、科目考试特点简介考试日期考试时间考试科目题型5月15日9:00-11:00建设工程合同管理cy 客观题14:0017:00建设工欧森控制客观题5月16日9:00-11:00建/程监理卡米理论和相关法规客观题14:00-18:00泉设工程监理 案例分析主观题建设工程目标控制包括：质量(旷、进度控制 建设工程目标控制考试合格今一般来说, (1)单选一般来说, (1)单选黑控制的考题范围为M-32 题题型题量及分值满分合滂单项选择题80x1=80分160分C多项选择题40x2=80分(2)多选题：第81-96题建设过程质量控制考试特点:(1)(2)在三

2、控科目中，考试题量最大是通过三控科目的基础，也是通过案例科目考试的基础 内容较枯燥，多以文字型知识点为主随着考试难度的提升，考察方式更加灵活多变1库均值20年第一章建设工程质量管理制度和责任体系816第二章ISO质量管理体系及卓越绩效管理模式52第三章建设工程质量的统计分析和试验检测方法1013第四章 建设工程勘察设计阶段质量管理44第五章建设工程施工质量控制和安全生产管理147第六章建设工程施工质量验收和保修129二、知识框架及分值分布(3)(4)1 / 65监理工程师-目标控制（土建）令停止施工，可以处以罚款。【例题】建设工程开工前,建设单位办理施工许可证应满足的条件包括（）。A.拆迁完毕

3、B.已经确定监理单位C.开工所需资金已经到位D.有保证工程质量和安全的具体措施E.已经办理该建设工程用地批准手续答案：DE解析：申请领取施工许可证，应具备下列条件：（1）已经办理该建设工程用地批准手续；（2）依法应当办理建设工程规划许可证的，已经取得建设工程规划许可证；（3）需要拆迁的，其拆迁进度符合施工要求；（4）已经确定施工企业；（5）有满足施工需要的资金安排、施工图纸及技术资料；（6）有保证工程质量和安全的具体措施。土遮J_建设单位应当自领取施工许可证之日起（）个月内开工，因故不能按期开工的，应当向发证机关延期申请；延期以（）次为限，每次不超过（）个月。A. 1, 1, 12, 2, 2

4、B. 3, 3, 33, 2, 3答案：D解析：建设单位应当自领取施工许可证之日起3个月内开工。因故不能按期开工的，应当向发证机关申请延 期；延期 以两次为限，每次不超过3个月。【例题2020年真题】根据建筑法，中止施工满1年的工程恢复施工前，建设单位应当进行的工作是（）。A.重新申请施工许可证B.报发证机关核验施工许可证C.申请换发施工许可证D.报发证机关延期施工许可证答案：B解析：建筑工程恢复施工时，应当向发证机关报告；中止施工满1年的工程恢复施工前，建设单位应当报发证机关核 验施工许可证。（四）工程质量检测建设工程质量检测，是指工程质量检测机构（以下简称检测机构）接受委托，依据国家有关法

5、律、法规和工程 建设强制性标准，对涉及结构安全项目的幽和对进入施工现场的建筑材料、构配件的见证取样检测。国务院建设主管部门负责对全国质量检测活动实施监督管理，并负责制定检测机构资质标准。省、自治区、直 辖市人民政府建设主管部门负责对本行政区域内的质量检测活动实施监督管理，并负责检测机构的资质审批。检测机构是具有独立法人资格的中介机构。检测机构应当取得相应的资质证书。（五）工程竣工验收与备案建设工程竣工验收应当具备下列条件：（1）完座建设工程设计和合同约定的各项内容；有完整的技术食圣和施工管理资料；（3）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验强生；（4）有勘察、设计、施工、工程监理

6、等单位分别签署的质量合格又住；（5）有施工单位签署的工程保修书。10 / 65监理工程师-目标控制（土建）【助记】完工+有资料档案、有报告文书建设单位应当自工程竣工验收合格起15日内,向工程所在地的县级以上地方人民政府建设主管部门备案。建设单位办理工程竣工验收备案应提交下列文件：（1）工程竣工验收备案表;（2）工程竣工验收报告。（3）法律、行政法规规定应当由规划、环保等部门出具的认可又件或者准许使用文件；（4）法律规定应当由消防部门出具的对大型的人员密集场所和其他特殊建设工程验收合格的证明文件；（5）施工单位签署的工程质量保修至；（6）法规、规章规定必须提供的其他文件。住宅工程还应当提交住宅质

7、量保证书和住宅使用说明书。工程竣工验收备案表一式二份:一份由建设单位保存，一份留备案机关存档。备案机关发现建设单位在竣工验 收过程中有违反国家有关建设工程质量管理规定行为的，应当在收讫竣工验收备案文件15日内,责令停止使用，重 新组织竣工验收。【例题2019年真题】工程竣工验收时,应当具备的条件有（）。A.上级部门的批准文件B.完整的技术档案与施工管理资料C.工程竣工验收备案表D.勘察、设计、施工、监理等单位分别签署的质量合格文件E.施工单位签署的工程保修书答案：BDE解析：建设工程竣工验收应当具备下列条件：（1）完成建设工程设计和合同约定的各项内容；（2）有完整的技术档案和施工管理资料；（3

8、）有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告；（4）有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件；（5）有施工单位签署的工程保修书。【例题2017年真题】建设单位应当自建筑工程竣工验收合格起（）日内，向工程所在地县级以上人民政府建设行政主管部门备案。A. 1520B. 2530答案：A解析：建设单位应当自工程竣工验收合格起15日内，向工程所在地的县级以上地方人民政府建设行政主管部 门备案。（六）工程质量保修建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时,应向建设单位出具工程质量保修书，质量保修书中 应明确建设工程保修范围、保修期限和保修责任等。在正常使用条件下，建

9、设工程的最低保修期限为：（1）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（4）电气管线、给水排水管道、设备安装为2年；（5）装修工程为2年。11/65监理工程师-目标控制（土建）保修期自竣工验收合格之日起计算。保修期内的质量缺陷处理原则：施工单位负责维修、更换，责任单位负责赔偿损失。如果施工单位不按工程质量保修书约定保修的：建设单位可以另行委托其他单位保修，由原施工单位承担相应责任。如果发生涉及结构安全的质量缺陷：建设单位或者房屋建筑所有人应当立即向当地建设

10、行政主管部门报告，采取 安全防范措施；由原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出保修方案，施工单位实施保修。【例题2015年真题】建设工程承包单位在（）时，应向建设单位出具工程质量保修书。A.施工完毕B.提交工程竣工验收报告C.竣工验收合格D.工程价款结算完毕答案：B解析：建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应向建设单位出具工程质量保修书。【例题2020年真题】根据建设工程质量管理条例，在正常使用条件下，建设工程屋面防水的最低保修期限为（）年。A. 23B. 45答案：D解析：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏的最低保修期限为5年。【例题2018年真题】

11、根据建设工程质量管理条例,在正常使用条件下，关于建设工程最低保修期限的说法，正 确的有（）。A.地基基础工程为设计文件规定的合理使用年限B.屋面防水工程为设计文件规定的合理使用年限C.供热与供冷系统为2个采暖期、供冷期D.有防水要求的卫生间为5年E.电气管线和设备安装工程为2年答案：ACDE解析：在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限为：（1）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（2）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（3）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（4）电气管线、给水排水管道、设备安装为2年；（5）装修工程为2年。【例

12、题2018年真题】根据建设工程施工合同（示范文本）（GF-2017-0201）,工程质量保修期自（）起计算。A.合同签订日期B.竣工验收合格之日C.实际竣工日期D.颁发工程接收证书之日答案：B解析：保修期自竣工验收合格之日起计算。【例题2018年真题】政府建设主管部门建立的工程质量管理制度有（）。12 / 65监理工程师-目标控制（土建）A.施工图设计文件审查制度B.工程施工许可制度C.工程质量保修制度D.工程质量监督制度E.工程质量评定制度答案：ABCD解析：工程质量管理的主要制度有：（-）工程质量监督（-）施工图设计文件审查（三）建设工程施工许可（四）工程质量检测（五）工程竣工验收与备案（

13、六）工程质量保修第四节工程参建各方的质量责任和义务一、建设单位的质量责任和义务（1）应当将工程发包给具有相应资质等级的单位,不得将建设工程肢解发包。 建设单位不得将工程发包给个人或不具有相应资质等级的单位；不得将一个单位工程的施工分解成若干部分发包给不同的施工总承包或专业承包单位； 不得将施工合同范围内的单位工程或分部分项工程又另行发包；不得违反合同约定，通过各种形式要求承包单位选择指定的分包单位。（2）应当姆对工程建设项目的勘察、设计、施工、监理以及与工程建设有关的重要设备、材料等的采购进行典（3）须向建设工程的勘察、设计、施工、工程监理等单位提供与建设工程有关的原始资料。（4）建设工程发包

14、时，不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。不得明示或者暗示设计单位或者施工单位违反工程建设强制性标准，降低建设工程质量。确需压缩工期的,应当组织专家予以论证,并采取保证建设工程质量安全的相应措施，支付相应的费用。第04讲质量管理制度和责任体系第四节工程参建各方的质量责任和义务（5）施工图设计文件未经审查批准的，不得使用。（6）实行监理的建设工程，应当委托具有相应资质等级的工程监理单位，也可以委托具有工程监理相应资质等级并 与被监理工程的施工承包单位没有隶属关系或者其他利害关系的该工程的设计单位进行监理。下列建设工程必须实行监理:1）国家重点建设工程;2）大中型公用事业工程；

15、3）成片开发建设的住宅小区工程；4）利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程；5）国家规定必须实行监理的其他工程。（7）在建设工程开工前，应当按照国家有关规定办理工程质量监督手续，工程质量监督手续可以与施工许可证或 者开工报告合并办理。（8）按照合同约定采购建筑材料、建筑构配件和设备的，应当保证建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合 同要求。不得明示或者暗示施工单位使用不合格的建筑材料、建筑构配件和设备。（9）涉及建筑主体和承重结构变动的装修工程，应当在施工前委托原设计单位或者具有相应资质等级的设计单 便提出设计方案；没有设计方案的，不得施工。房屋建筑使用者在装修过程中，不得擅自变动房

16、屋建筑主体和承重13 / 65监理工程师-目标控制（土建）结构。（10）收到建设工程竣工报告后，应当组织设计、施工、工程监理等有关单位进行竣工验收。（11）应当严格按照国家有关档案管理的规定，及时收集、整理建设项目各环节的文件资料，建立、健全建设项目 档案，并在建设工程竣工验收后，及时向建设行政主管部门或者其他有关部门移交建设项目档案。【例题2020年真题】根据建设工程质量管理条例，建设单位应承担的质量责任包括（）。A.不得将应由一个承包单位完成的建设工程项目肢解发包B.不得因赶工而任意压缩合理工期C.不得对专用设备指定供应商D.不得暗示参建方违反工程建设强制性标准E.不得采购未经鉴定的建筑材

17、料答案：ABD解析：选项A,建设单位应当将工程发包给具有相应资质等级的单位，不得将建设工程肢解发包。选项B,建设工程发 包时，不得迫使承包方以低于成本的价格竞标，不得任意压缩合理工期。选项C,除有特殊要求的建筑 材料、专用 设备、工艺生产线等外，不得指定生产厂、供应商。选项D,建设单位不得明示或者暗示设计单位或者 施工单位违反 工程建设强制性标准，降低建设工程质量。选项E,按照合同约定采购建筑材料、建筑构配件和设备 的，应当保证 建筑材料、建筑构配件和设备符合设计文件和合同要求。不得明示或者暗示施工单位使用不合格的建 筑材料、建筑 构配件和设备。【例题2015年真题】根据建设工程质量管理条例，

18、建设单位应承担的质量责任包括（）。A.不得将应由 一个承包单位完成的建设工程项目肢解发包 B.不得因赶工而任意压缩合理工期 C.不得对专用设备指定供应商D.不得暗示参建方违反工程建设强制性标准E.不得采购未经鉴定的建筑材料答案：ABD解析：C应为除有特殊要求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等外，不得指定生产厂、供应商。E应为建 设单位按 合同的约定负责采购供应的建筑材料、建筑构配件和设备，应符合设计文件和合同要求。二、勘察单位的质量责任和义务（1）应当依法取得相应等级的鲤证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不得转包或者违法分包所承揽 的工程。（2）必须按照工程建设强制性标准进行勘察,并对

19、其勘察的质量负责。（3）提供的地质、测量、水文等勘察成果必须真实、准确。应当对勘察成果的真实性和准确性负责，保证勘察文 件符合国家规定的深度要求，并在勘察文件上签字盖章。（4）应当对勘察后期服务工作负责。 组织相关勘察人员及时解决工程设计和施工中与勘察工作有欠的问题;组织参与施工验遭； 组织勘察人员参加工程竣工验收，验收合格后在相关验收文件上签字,对城市轨道交通工程，还应参加单位工 程、项目工程验收并在验收文件上签字；组织勘察人员参与相关工程质量安全事故分析,并对因勘察原因造成的质量安全事故，提出与勘察工作有关的技生处 理措施。【例题2019年真题】勘察单位对其编制的勘察文件质量负责,应履行的

20、主要职责有（）。A.审查基础工程施工方案 B.参与施工验槽C.解决工程施工中的勘察问题D.提出因勘察原因造成质量事故的技术处理方案E.提出因设计原因造成质量事故的技术处理方案14 / 65监理工程师-目标控制(土建)答案：BCD解析：应当对勘察后期服务工作负责。 组织相关勘察人员及时解决工程设计和施工中与勘察工作有关的问题；组织参与施工验槽； 组织勘察人员参加工程竣工验收，验收合格后在相关验收文件上签字，对城市轨道交通工程，还应参加单位工程、项目工程验收并在验收文件上签字；组织勘察人员参与相关工程质量安全事故分析，并对因勘察原因造成的质量安全事故，提出与勘察工作有关的技 术处理措施。三、设计单

21、位的质量责任和义务(1)应当依法取得相应等级的簿证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。(2)必须按照工程建设强制性标准进行设计,并对其设计的质量负责。注册建筑师、注册结构工程师等注册执业 人员应当在设计文件上签字，对设计文件负责。(3)应当根据勘察成果文件进行建设工程设计。设计文件应当符合国家规定的设计途度望，注明工程合理使用那艮。(4)在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标,其质量要求必 须符合国家规定的标准。除有特殊要求的建筑材料、专用设备、工艺生产线等外,不得指定生产厂、供应商。(5)应当就审查合格的施工图设计文件向施工单位作出详细说明。应当

22、在施工前就审查合格的施工图设计文件， 组织设计人员向施工及监理单位作出详细说明；组织设计人员解决施工中出现的设计问题。不得在违反强制性标准 或不满足设计要求的变更文件上签字。应当组织设计人员参加建筑工程竣工验收，验收合格后在相关验收文件上签 字。(6)应当参与建设工程质量事故分析,并对因设计造成的质量事故，提出相应的技术处理方案。【例题2017年真题】根据建设工程质量管理条例，设计文件应符合国家规定的设计深度要求并注明工程 ( )。A.材料生产厂家B.保修期限C.材料供应单位D.合理使用年限答案：D解析：设计单位提供的设计文件应当符合国家规定的设计深度要求，注明工程合理使用年限。【例题2020

23、年真题】根据建设工程质量管理条例，设计单位在设计文件中选用的建筑材料、建筑构配件和设 备， 应当注明的技术指标有()。A.规格B.供应商C.型号D.使用年限E.性能答案：ACE解析：设计文件中选用的材料、构配件和设备，应当注明规格、型号、性能等技术指标，其质量必须符合国 家规定的 标准。四、施工单位的质量责任和义务(1)应当依法取得相应等级的还证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。禁止超越本单位资质等级许可 的业务范围或者以其他施工单位的名义承揽工程。禁止允许其他单位或者个人以本单位的名义承揽工程。不得转包 或者违法分包工程。(2)对建设工程的施工质量负责。应当建立质量责任制，确定工程项目

24、的项目经理、技术负责人和施工管理负责15 / 65监理工程师-目标控制(土建)人。建设工程实行总承包的，总承包单位应当对全部建设工程量负责；实行总承包的，总承包单位应当对其承包的 建设工程或者采购的设备的质量负责。(3)总承包单位依法将建设工程分包给其他单位的，分包单位应当按照分包合同的约定对其分包工程的质量向总承包单位负责，总承包单位与分包单位对分包工程的质量承担连带责任。(4)必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。在施工过程中发现设 计文件和图纸有差错的，应当及时提出意见和建议。(5)必须按照工程设计耍求、施工技术标准和合同约定，对建筑材料、建筑构配件

25、、设备和商品混凝土进行检验， 检验应当有书面记录和专人签字；未经检验或者检验不合格，不得使用。蔽工程的质量检查和记录。隐蔽工程在隐蔽前,(6)必须建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理, 应当通知建设单位和建设工程质量监督机构。.(7)隹，(8)(9)业。五、施工人员对涉及结构安全的试块、试件以及并送具有相应资质等级的质量检测单位进行检 对施工中出现质量问题的建设工程或者竣 应当建立、健全教育培训制度，加强对(1)料，应当在建设单位或者工程监理单位监督下现场取攵不合格的建设工程，应当负责返修。殍攵育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不得上岗作工程监理单位的质量责任和义务应当依法取得相

26、应等级的资质渡W并在其资质等级许可的范围内承担工程监理业务。禁止超越、以其他单位的名义承担工程监理业务。禁.务。(2)与被监理工程的施工得承担该项建设工程(3)应当依照法律、J 并对施工质量承才(4)应当选派 构配件和设声其他单位或者个人以本单位的名义承担工程监理业务。不得转让工程监理业【位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有隶属关系或者其他利 业务。以及有关技术标准、设计文件和建设工程承包合同，代表建设单位对施1的，不事实施监理,应资格的总监理工程师和监理工程师进驻施工现场。未经监理工程师嗡字，建筑材料、建筑 在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工序的施工。未经总 印二程师签字，

27、建设单位不拨付E款，不进行竣工验收。(5)监理工程师应当按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视和平行检验等用黄，对建设工程实施监理。【例题2020年真题】关于工程监理单位的说法，正确的是(A.B.C.D.工程监理单位代表政府部门对施工质量实施监督管理工程监理单位代表施工单位对施工质量实施监督管理 工程监理单位可将专业性较强的业务转让给其他监理单位 工程监理单位选派具备相应资格的总监理工程师进驻施工现场答案：D解析：工程监理单位的质量责任和义务，应当选派具备相应资 选项AB错误，工程监理单位代表建设单位对施工月 【例题2020年真题】根据建设工程质量管理条例 使用或安装。)O总监理工程师和监理工

28、程师进驻施工现场。实施监督管理，选项C错误，不得转让工程监理业务。)签字，建筑材料、建筑构配件不得在工程上A.建筑师B.监理工程师C.建造师D.建设单位项目负责人答案：B解析：未经监理工程师签字，建筑材料、建筑构配件和设备不得在工程上使用或者安装，施工单位不得进行下一道工 序的施工。16 / 65监理工程师-目标控制（土建）六、工程质量检测单位的质量责任和义务建设工程质量检测业务，由蟹单位委托具有相应资质的检测机构进行检测。对检测结果发生争议的，由双方 共同认可的检测机构复控，复检结果由提出复检的一方报当地建设主管部门备案。（1）质量检测试样的取样应当严格执行有关工程建设标准和国家有关规定，在

29、建设单位或者工程监理单位监督 下现场取样。提供质量检测试样的单位和个人，应当对试样的真实性负责。（2）检测报告经检测人员签字、检测机构法定代表人或者其授权的签字人签署,并加盖检测机构公章或 者检测专用章后方可生效。检测报告经建设单位或者工程监理单位确认后，由施工单位归档。见证取样检测的检测报告中应当注明见证人单位及姓名。（3）任何单位和个人不得明示或者暗示检测机构出具虚假检测报告，不得篡改或者伪造检测报告。（4）不得转包检测业务。检测人员不得同时受聘于两个或者两个以上的检测机构。检测机构和检测人员不得 推荐或者监制建筑材料、构配件和设备。检测机构不得与行政机关，法律、法规授权的具有管理公共事务

30、职能的组 织以及所检测工程项目相关的设计单位、施工单位、监理单位有隶属关系或者其他利害关系。（5）应当对其检测数据和检测报告的真实性和准确性负责。违反法律、法规和工程建设强制性标准，给他 人造成损失的，应当依法承担相应的赔偿责任。（6）应当将检测过程中发现的建设单位、监理单位、施工单位立有关法律、法规和工程建设强制性标准的 情况,以及涉及结构安全检测结果的不合格情况,及时报告工程所在地建设主管部门。（7）应当建立档案管理制度。检测合同、委托单、原始记录、检测报告应当按年度统一编号，编号应当连 续，不得随意抽撤、涂改。应当单独建立检测结果不合格项目台账。第05讲质量管理体系及卓越绩效模式（一）第

31、二章ISO质量管理体系及卓越绩效模式知识框架：第一节ISO质量管理体系构成和质量管理原则第二节 工程监理单位质量管理体系的建立与实施第三节卓越绩效模式考情分析：近五年真题分值统计年份2016年2017 年2018 年2019年2020年单选13422多选2224分值35662第一节ISO质量管理体系构成和质量管理原则一、ISO质量管理体系的内涵和构成（一）质量管理体系的内涵质量管理体系是组织内部建立的、为实现质量目标所必需的、系统的质量管理模式，是组织的一项战略决策。 它将资源与过程结合，以过程管理方法进行系统管理，根据企业特点选用若干体系要素加以组合。一般以文件化的方式,成为组织内部质量管理

32、工作的要求。（二）2015版ISO 9000族标准的构成17 / 65监理工程师-目标控制（土建）核心质量管理 体系 的指南质量管理体系技术 支持指南支持质量管理体系的 技术报告特殊行业的质量管理体系要求ISO 10001ISO 10002ISO10003ISO10004ISO10008ISO 10012ISO19011ISO 10005ISO 10006ISO 10007ISO 10014ISO 10015ISO 10018ISO 10019ISO/TR 10013ISO/TR 10017ISO/TS16949质量管理体系汽车行业生产件与相关 服务件的组织实施IS09001： 2008的特殊

33、要求1 .核心标准（是系列标准里最基本的标准）（1） ISO 9000 ： 2015质量管理体系基础和术语起着奠定理论基础、统一术语概念和明确指导思想的作用，具有很重要的地位。（2） ISO 9001 ： 2015质量管理体系望标准可用于内部和外部（第二方或第三方）评价组织提供满足组织自身要求、顾客要求、法律法规要求的产品 的能力。（3） ISO 9004 ： 2009组织持续成功的管理一种质量管理方法一个指导性标准，它不用于认证，也不具有强制性。，邀上下列不属于2015版ISO 9000族标准中的核心标准的是（）。A. ISO 9000ISO 9001B. ISO 9004ISO 10001

34、答案：D解析：核心标准包括ISO 9000、ISO 900k ISO 9004o邀上下列属于2015版ISO 9000族标准中最基本的标准的是（）。A.核心标准B.质量管理体系的指南C.质量管理体系技术支持指南D.支持质量管理体系的技术报告答案：A解析：核心标准是系列标准里最基本的标准。二、ISO质量管理体系的质量管理原则及特征（-）ISO质量管理体系的质量管理原则ISO质量管理体系明确了以下七项质量管理原则：18 / 65监理工程师-目标控制（土建）.以顾客为关注焦点1 .领导作用.全员参与2 .过程方法.改进3 循证决策.关系管理【助记】改进三人过程决策关系.以顾客为关注焦点组织依存于其顾

35、客。因此，组织应当关注和理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求,并争取超越顾客期 望。1 .领导作用领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境和条 件。（1）确定质量方针、质量目标：质量方针是由组织的晏邕宣箜正式发布的该组织总的质量宗旨和方向，质 量目标是组织在质量方面的追求目的，组织应确立明确的质量方针和质量目标。2 .全员参与各级人员是组织之本，所有人员的胜任、授权和充分参与，是提高组织创造和提供价值能力的出整件，才能 使他们的才干通过有序的系统活动来为组织带来绩效。3 .过程方法将活动和相关资源作为一个连贯的系统相关联的过程进行管理,可以更高

36、效地得到预期的结果。最大限度地获取过程的增值效应，才是使顾客满意最根本的基础。对每一个过程都应按PDCA循环实施闭环管理。4 .改进持续改进是组织发展、增强参与市场竞争能力并取得优胜的一个重整件。持续改进应是组织的永恒目标。（3）持续改进的核心是提高有效性和效率,实现质量目标。5 循证决策有效决策是建立在数据、信息分析和评价的客观事实基础上。6 .关系管理与相关方的关系影响着组织的绩效，为达到持续的成功，组织应管理与其有关各相关方的关系。（二）质量管理体系的特征【助记：符持全系运（预）动】【例题2017年真题】关于监理单位质量方针的说法,正确的是（）。符合性质量管理体系的设计、建立应符合行业特

37、点、组织规模、人员素质和能力系统性相互关联和相互作用的子系统组成的复合系统，包括：组织结构、过程、资源全向看 效性既能满足组织咆里质量管理的要求，又能满足组织与摩的合同要求，还能满足第二方认定、第三 方认证和注册的要求预防性有一定的防止重要质量问题发生的能力动态性通过质量管理体系持续有效运行和动态管理使其最佳化持续受控应保持过程及其活动持续受控19 / 65监理工程师-目标控制(土建)三、学习方法提示第七章建设工程质量缺陷和事故处理85第八章设备采购和监造质量控制45小计64分62分以理解为基础第一章建设工程质量管理制度和责任体系知识框架： 第一节 工程质量形成过程和影响因素第二节工程质量控制

38、原则第三节工程质量管理制度第四节工程参建各方的质量责任和义务考情分析：近五年真题分值统计年份2016年2017 年2018 年2019年2020年单选34538多选46448分值7109716第一节工程质量形成过程和影响因素一、建设工程质量特性(1)适用性。(2)耐久性。(3)安全性。(4)可靠性。(5)经济性。(6)节能性。(7)与环境的协调性。相互依存;都必须达到的基本要求，缺一不可;但可有不同的侧重面。 【助记】适耐安靠经济、节能、环保2/65监理工程师-目标控制（土建）A.质量方针应由管理者代表制定B.质量方针应由技术负责人制定C.质量方针应由最高管理者发布D.质量方针应由管理者代表发

39、布答案：C解析：质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。，邀1“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果的质量管理原则是（）。A.过程方法B.持续改进C.过程评价D.管理的系统方法答案：A解析：过程方法：“将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到预期的结果【例题2017年真题】监理单位质量管理体系持续改进的核心是提高企业质量管理体系的（）。A.科学性和价值B.有效性和效率C.创造性和价值D.管理水平和效率答案：B解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。【例题2019年真题】ISO质量管理体系提出的“持续改进”质量管理原则,

40、其核心内容是（）。A.需求的变化要求组织不断改进B.确立挑战性的改进目标C.提高有效性和效率D.全员参与答案：C解析：持续改进的核心是提高有效性和效率，实现质量目标。_L涯lso质量管理体系的特征包括（）。A.符合性B.持续受控C.静态性D.全面有效性E.预防性答案：ABDE解析：选项C应该是“动态性”，邀工质量管理体系是相互关联和相互作用的子系统所组成的复合系统，不包括（）。A.计划B.过程C.资源D.组织结构答案：A解析：相互关联和相互作用的子系统组成的复合系统，包括：组织结构、过程、资源。第06讲质量管理体系及卓越绩效模式（二）20 / 65监理工程师-目标控制(土建)第二节工程监理单位

41、质量管理体系的建立与实施一、监理企业质量管理体系的建立与实施(-)质量管理体系的建立质量管理体系的建立包括：策划与准备、质量管理体系总体设计、编写质量管理体系文件。1,策划与准备(1)贯标决策，统一思想(2)教育培训，统一认识(3)成立班子，明确任务(4)编制工作计划、环境与风险评价(2)教育培训，统一认识组成培训的内容决 策 层董事长、总经理、副总经理、总工程师提高领导层对按照标准建立质量体系的认识管 理 层管理、技术等职能部门的负责人和项目总监理工程 师以及与监理质量管理体系有关的工作人员应全面接受质量管理体系标准的相关内容执 行 层专业监理工程师、监理员及各职能部门有关工程技术 人员和管

42、理人员质量活动中应承担的任务，完成任务应赋予的权限， 以及造成质量过失应承担的责任.质量管理体系总体设计在质量管理体系总体设计阶段，其主要工作包括： 确定质量方针、目标;过程适用性评价和体系覆盖范围确定： 组织结构调整方案。(1)质量方针是由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向,质量目标是指组织在质量方面所追 求的目的。质重型t的建立为组织确定了未来发展的蓝图，也为质量目标的建立和评审提供了框架。质量方针必须通过质 量目标的执行和实现才能得到落实，质量目标的建立为组织的运作提供了具体的要求，质量目标应以质量方针为框 架具体展开。在质量方针给定的原则框架下，监理单位要制定具体的、可

43、测量的质量目标。2 .编写质量管理体系文件(1)编制原则符合性符合质量方针、目标；符合质量管理体系的要求C 两个符合，也是质量管理体系认证的基磋更确定性质量活动描述，必须具有确定性。目的是保证过程的一致性、产品的稳定性相容性文件间协调一致不产生矛盾，承担好相应的任务，从策划开始就应该保持文件的相容性21 / 65监理工程师-目标控制（土建）可操作性符合监理单位的客观实际，体系文件得以贯彻的壁迪系统性是一个由组织结构、程序、过程和资源构成的有机的整体独立性质量管理评价方面，贯彻此原则。评价人员独立于被评价的活动（即只能评价与自己无责任和利益 父联的活动）（2）文件准备和企业调查第一层次质量到监理

44、单位内部质量管理的纲领性文件1f鲂隹则,应阐明监理单位的质量方针和质量目标，并描 述其质量管理体系的文件印第二 层次程序文件质量手册的支持性文件,是颦触管理体系要素的描述，它对所需要的各个职能部门的活动规 定了所需要的方法，在质一和作业文件间起承上启下的作用第三 层次作业文件程序文件的钮生典酚是对具体的作业活动给出的指示性文件程序 文件（4）编制必要的专门程序 监理单位可根据其管工包括：文件控和预防措（5）编制必作业丁作业文 件;确定是否编制程序文件，其内容与数量由监理单位根据管理要求自行制时旨导监理工作开展的技术性文件场有关灾遵循（）原则。字、质量记录控制程序、丕合格品控制程序、内部审核控制

45、程序、州正固 犯程序。L监理单位在编写程序文件的过程中，应同时编制质量管理体系贯彻实施 括：用种质量记录表格。包一类是与质量管理体系有关的记录另一类是与监理服务“产品”有关的质 量记录合同评审记录、内部审/ 控制记录管理评审记录、培训记录、文件监理旁站记录、 品处理记录【助记A设备验收记录、纠正预防措施记录、不合格【例题2015年真题】监理企业编制质量管理体系文伤A.B.C.D.E.符合性 相容性 可操作性 有效性 系统性工程监理单位的质量管理体系文件由三个层次的文件构答案：ABCE解析：监理单位组织编制质量管理体系文件时应遵循的原则有：符合性、确定性、相容性、可操作性、系统 性、独立 性。）组成。【例题2019年真题】根据质量管理体系标准要求，监理单位质量管理体系文件由（22 / 65监理工程师-目标控制（土建）A.法律法规与标准 B.设计文件与图纸 C.质量手册 D.程序文件 E.作业文件 答案：CDE 解析：工程监理单位的质量管理体系文件由三个层次的文件构成：质量手册、程序文件、作业文件。【例题2018年真题】质量手册是监理单位内部质量管理的（）文件和行动准则，应阐述监理单位的质量方针和质量目标。 A.指导性 B.纲领性 C.操作